15 исправлений для этого сообщения не были загружены с сервера

15 исправлений для этого сообщения не были загружены с сервера

При использовании приложения «Почта» на iPhone или iPad пользователи могут время от времени пытаться получить доступ к электронной почте и получать сообщение об ошибке, которое гласит: «Это сообщение не было загружено с сервера». Приложение «Почта» не позволяет загрузить сообщение электронной почты. Таким образом, пользователь должен узнать, как получить электронное письмо и просмотреть его.

О проблеме в основном сообщалось в среде Apple, хотя в некоторых случаях она также наблюдалась в Windows с Microsoft Outlook. Другие сообщали, что столкнулись с проблемой после обновления ОС, в то время как другие видели ее после перемещения электронных писем по папкам.

Почему возникает ошибка «Это сообщение не было загружено с сервера»?

Удалить почту

Другие клиенты могут не получить сообщение с сервера, если один из ваших почтовых клиентов настроен на удаление копии электронной почты с сервера и извлекает/удаляет электронную почту из учетной записи раньше любого другого клиента.

Устаревшая iOS

Если операционная система вашего устройства устарела, она может быть несовместима с электронной почтой, что приведет к возникновению проблемы.

Дефектная установка в приложении

Если почтовое приложение повреждено, оно может не взаимодействовать с источником и, следовательно, не сможет загрузить некоторые сообщения электронной почты.

Проблема со спам-фильтром. 

Приложение «Почта» может отображать ошибку, если приложение фильтрации спама (например, GFI MailEssentials) изменяет заголовок сообщений электронной почты, делая их несовместимыми с почтовым приложением.

Решения для исправления ошибки «Это сообщение не было загружено с сервера» на iPhone

  1. Включить выборку в настройках телефона
  2. Обновите iOS iPhone
  3. Перезагрузите iPhone или iPad
  4. Включите настройки «Хранить копию на сервере»
  5. Сбросить или переустановить почтовое приложение
  6. Перезапустите почтовое приложение
  7. Включить «Недавний режим» в Gmail
  8. Включить «Загрузка завершена» в настройках группы
  9. Установить 5-строчный просмотр почты
  10. Повторно добавить учетную запись электронной почты в почтовое приложение

1. Включите выборку в настройках телефона.

Методы Push или Fetch доставляют электронные письма на устройство пользователя. Клиент уведомляет человека о новых электронных письмах, тогда как метод Fetch требует, чтобы клиентское приложение неоднократно запрашивало новые электронные письма.

По умолчанию iPhone использует метод Push, но у почтового сервера могут возникнуть проблемы с отправкой писем на устройство из-за неисправности. Это приводит к появлению проблемы «Это сообщение не было загружено с сервера».

  • Откройте «Пароли и учетные записи» в меню «Настройки iPhone».
  • Переключите кнопку Push в положение «Выкл.» и выберите «Получить новые данные».
  • Затем, если выборка еще не включена, включите ее и установите для нее значение «Автоматически». В некоторых случаях вам может потребоваться выбрать «Получить» после нажатия на затронутую учетную запись.
  • Перезагрузите iPhone после настройки всех других учетных записей на Fetch, которые показывают Push.
  • Теперь проверьте «Это сообщение не было загружено с сервера», если сообщение об ошибке исправлено или нет.

2. Обновите iOS iPhone

Возможно, что «Это сообщение не было загружено с сервера» появится, если iOS вашего iPhone не обновлена ​​до самой последней сборки. Обновление iOS вашего телефона до самой последней сборки может решить проблему.

  • Многих проблем можно избежать, просто регулярно обновляя операционную систему. Вам следует обновить прошивку, если вы получили это сообщение об ошибке или заметили, что ваш телефон недавно работал ненормально.
  • Проблемы совместимости являются наиболее распространенной причиной этих проблем, которые в нашем случае могут быть связаны с несовместимостью почтового сервера.
  • Чтобы начать, зарядите телефон до 80 % или подключите его к настенному зарядному устройству.
  • После этого убедитесь, что вы подключены к надежной сети с постоянным подключением к Интернету.
  • Затем выберите «Общие» в меню «Настройки».
  • На этом шаге проверяется обновление программного обеспечения, чтобы определить, доступно ли обновление iOS.
  • Вы заметите загрузку и установку опции обновления iOS, если есть новое обновление для вашего iPhone или iPad. Его следует постучать.
  • Когда обновление будет завершено, телефон перезагрузится.
  • Теперь проверьте «Это сообщение не было загружено с сервера», если сообщение об ошибке исправлено или нет.

3. Перезагрузите iPhone или iPad.

Существует множество подходов к решению технических проблем, но перезапуск устройства — один из самых простых и эффективных. Кроме того, убедитесь, что ваша сеть работает и у вас есть доступ к Интернету.

После перезагрузки iPhone проверьте, устранена ли проблема «Это сообщение не было загружено с сервера».

4. Включите настройки «Хранить копию на сервере».

Почти каждый почтовый клиент позволяет пользователю удалить копию сообщения с сервера. После извлечения почтовый клиент настроен на удаление сообщений.

Если вы удалите сообщение электронной почты из папки «Удалить» вашего телефона или компьютера, оно может быть удалено и с другого устройства. Если вы попытаетесь получить доступ к этому сообщению на другом устройстве, оно может не загрузиться.

Включение параметра сохранения копии сообщения в облаке может решить проблему в этом сценарии.

  • Откройте приложение «Почта» и перейдите на вкладку «Настройки».
  • Теперь выберите затронутую учетную запись на вкладке «Учетные записи».
  • Перейдите на вкладку «Дополнительно» и снимите флажок «Удалить копию с сервера после получения сообщения».
  • На некоторых устройствах может появиться опция никогда не удалять из облака или оставлять копию в облаке.
  • Перезагрузите компьютер после закрытия окна «Настройки почты».
  • Теперь проверьте «Это сообщение не было загружено с сервера», если сообщение об ошибке исправлено или нет.

5. Сбросьте или переустановите почтовое приложение

Если установка или настройка почтового приложения повреждена, может появиться проблема с загруженным сообщением. В этом случае переустановка приложения «Почта» может решить проблему.

  • Нажмите и удерживайте приложение «Почта» в меню, пока не откроется всплывающее меню.
  • Выберите «Удалить приложение» в появившемся всплывающем окне, а затем подтвердите удаление приложения «Почта».
  • Перезагрузите устройство и перейдите в Apple App Store.
  • Теперь перейдите в App Store, найдите Mail, а затем загрузите и установите приложение Mail.
  • Затем откройте приложение «Почта» и настройте его в соответствии со своими потребностями.
  • Теперь проверьте «Это сообщение не было загружено с сервера», если сообщение об ошибке исправлено или нет.

6. Перезапустите почтовое приложение.

Кратковременная ошибка может вызвать трудности с загрузкой сообщения между приложением Mail на iPhone и почтовым сервером. Проблема может быть решена путем перезапуска приложения Почта после его принудительного закрытия. Проверьте проблему «Это сообщение не было загружено с сервера» в приложении «Почта» на iPhone.

  • Удерживайте кнопку «Домой» примерно 10 секунд, пока приложение «Почта» не закроется и не появится главный экран iPhone.
  • Чтобы принудительно закрыть почтовое приложение, нажмите и удерживайте кнопку «Домой».
  • Затем перезапустите приложение «Почта», чтобы убедиться, что все работает правильно.
  • Закройте приложение «Почта» и отключите Wi-Fi в меню «Настройки».
  • Перезагрузите телефон и включите функцию «Мобильные данные».
  • Проверьте, устранена ли проблема, запустив приложение Почта.
  • Теперь проверьте «Это сообщение не было загружено с сервера», если сообщение об ошибке исправлено или нет.

7. Включите «Недавний режим» в Gmail

Проблема может быть решена, если вы включите недавний режим Gmail. В этом режиме сервер Gmail отправляет всем подключенным почтовым клиентам почту за последние 30 дней, несмотря на то, что любой из клиентов ранее получал содержимое. Стоит отметить, что некоторым пользователям iPhone может потребоваться установить «Использовать недавний режим» в «Настройки» >> «Почта» >> «Gmail».

  • Откройте настройки учетной записи Gmail в почтовой программе, например Outlook, и дважды щелкните адрес Gmail на вкладке «Электронная почта».
  • Добавьте «recent:» перед именем вашей учетной записи в поле «Имя учетной записи».
  • Например, если имя учетной записи — Softwaretesttips@gmail.com, формат должен быть последним: Softwaretesttips@gmail.com.
  • Затем нажмите «Далее», а когда настройки будут изменены, нажмите «Готово».
  • Перезагрузите компьютер и следуйте инструкциям на экране.
  • Теперь проверьте «Это сообщение не было загружено с сервера», если сообщение об ошибке исправлено или нет.

8. Включите «Загрузка завершена» в настройках группы.

Ваш почтовый клиент загружает только часть сообщения электронной почты. Он не сможет получить сообщение полностью.

Проблема может быть решена путем включения полной загрузки сообщения электронной почты в настройках группы отправки и получения.

  • Перейдите в меню «Файл» в приложении Outlook.
  • Перейдите на вкладку «Параметры», а затем на вкладку «Дополнительно» в следующем окне.
  • Затем в разделе «Отправить/получить» выберите «Все учетные записи» или выберите его, если отображается учетная запись задачи.
  • Выберите учетную запись на левой панели, нажав кнопку «Изменить».
  • Затем в разделе «Получать сообщения» выберите «Загрузить полные элементы, включая вложения для папок с подпиской» и установите флажок.
  • Перезагрузите систему после внесения изменений.
  • Теперь проверьте «Это сообщение не было загружено с сервера», если сообщение об ошибке исправлено или нет.

9. Установите 5-строчный просмотр почты

Многие почтовые программы просто загружают заголовки электронной почты, а остальная часть сообщения загружается при открытии электронной почты. Это может привести к появлению сообщения об ошибке «Это сообщение не было загружено с сервера».

Установка предварительного просмотра Mail на 5 строк заставит приложение Mail одновременно загружать заголовок и сообщение, что должно решить проблему.

  • Откройте «Почту» в приложении «Настройки iPhone».
  • Выберите «5 строк» ​​в меню «Предварительный просмотр» в области «Список рассылки».
  • Теперь проверьте «Это сообщение не было загружено с сервера», если сообщение об ошибке исправлено или нет.

10. Повторно добавьте учетную запись электронной почты в почтовое приложение

Из-за кратковременной проблемы с подключением или повреждения учетной записи электронной почты на устройстве приложение «Почта» может не загрузиться с серверов электронной почты. Проблема может быть решена путем отключения и включения электронной почты или повторного добавления учетной записи электронной почты в приложение «Почта».

  • Откройте приложение «Настройки iPhone» и откройте «Почту», «Контакты» и «Календари».
  • Переключите переключатель «Почта» в положение «Выкл.» и коснитесь соответствующей учетной записи.
  • Подождите, пока электронные письма учетной записи перестанут отображаться в почтовом клиенте.
  • После этого перезагрузите iPhone и включите учетную запись электронной почты.
  • Теперь проверьте «Это сообщение не было загружено с сервера», если сообщение об ошибке исправлено или нет.

Добавить электронную почту

  • Откройте приложение «Настройки» и перейдите в «Почта» (или «Пароли и учетные записи»).
  • Теперь перейдите в «Учетные записи» и добавьте учетную запись электронной почты.
  • Затем коснитесь учетной записи поставщика услуг и добавьте необходимые данные.
  • Перезагрузите iPhone и снова добавьте учетную запись в приложение «Почта», чтобы проверить, правильно ли она работает после этого.
  • Если это не работает, а учетная запись настроена на использование двухфакторной аутентификации, посмотрите, решит ли проблема ее отключение.
  • Если проблема остается, посмотрите, решит ли проблему преобразование типа учетной записи электронной почты в POP3 или IMAP.
  • Теперь проверьте «Это сообщение не было загружено с сервера», если сообщение об ошибке исправлено или нет.

Проверьте сеть и сопутствующие услуги

  1. Проверьте подключение к Интернету
  2. Включить и отключить режим полета
  3. Сбросить модем Wi-Fi
  4. Сбросить настройки сети
  5. Выключить и включить сотовую связь

1. Проверьте подключение к Интернету

Прежде чем приступать к каким-либо процедурам устранения неполадок, я рекомендую проверить подключение к Интернету. Наиболее распространенной причиной проблемы «Это сообщение не было загружено с сервера» является отсутствие подключения к Интернету.

  • Убедитесь, что вы по-прежнему подключены к Интернету, выполнив следующие действия.
  • На устройстве Apple запустите предпочитаемый браузер. Не имеет значения, используете ли вы Safari, Chrome или другой браузер.
  • После этого перейдите на веб-сайт. Взгляните, например, на Gotechtor.com.
  • Наиболее вероятной причиной ошибки, если веб-сайт не загружается, является подключение.

2. Включить и отключить режим полета

Когда вы включаете режим полета, телефон отключается от сотовой сети и снова подключается, когда вы его выключаете. Вы делаете мини-сетевой сброс, который не испортит вашу текущую настройку сети.

  • Перейдите в меню «Настройки».
  • Найдите и активируйте режим полета.
  • Через минуту выключите его.
  • Вернитесь в свой почтовый ящик и посмотрите, присутствует ли на вашем iPhone сообщение «Это сообщение не было загружено с сервера».

3. Сбросить модем Wi-Fi

Если вы подключаетесь к Интернету через модем и Wi-Fi, обязательно сбросьте настройки. Ваше интернет-соединение будет восстановлено, просто перезагрузив компьютер.

  • Нажмите кнопку сброса на модеме Wi-Fi, который обычно находится на задней панели устройства.
  • Вы также можете отключить его от источника питания, подождать несколько секунд и снова подключить.
  • Откройте браузер на iPhone или iPad после подключения к сети Wi-Fi, чтобы узнать, сможете ли вы выйти в интернет.
  • Попробуйте подключиться к другой сети, чтобы узнать, связана ли проблема с подключением к Интернету или с вашим iPhone/iPad.
  • Теперь проверьте «Это сообщение не было загружено с сервера», если сообщение об ошибке исправлено или нет.

4. Сбросить настройки сети

Вам следует сбросить настройки сети, если вы уверены, что у вас есть доступ в Интернет, но по-прежнему возникает проблема «Это сообщение не было загружено с сервера».

Эта операция удалит все ваши сетевые настройки, включая пароли Wi-Fi вашего iPhone и другую личную информацию.

  • Хотя это стандартное решение проблем с iPhone, изменение настроек сети все же может помочь.
  • Перейдите в меню «Настройки».
  • Коснитесь параметра «Общие», когда дойдете до нижней части страницы.
  • Выберите между переносом и сбросом вашего iPhone.
  • Затем нажмите кнопку сброса.
  • Наконец, в появившемся всплывающем меню нажмите «Сбросить настройки сети».

5. Включите и выключите сотовую связь

Если сообщение о проблеме «Это сообщение не было загружено с сервера» сохраняется при использовании сотовых данных, попробуйте выключить и снова включить его.

  • Отключите сотовые данные, а затем снова включите их в настройках.
  • Перейдите в «Настройки», а затем «Включить сотовые данные».
  • Теперь проверьте «Это сообщение не было загружено с сервера», если сообщение об ошибке исправлено или нет.

Вывод

Согласно сообщениям пользователей, ошибка «Это сообщение не было загружено с сервера» чаще встречается в Apple, чем в других брендах. Проблема чаще всего вызвана ошибкой с учетными записями электронной почты POP и программой Mail; тем не менее, шансы столкнуться с этой ошибкой с учетными записями Gmail довольно минимальны. Если вы выполните все шаги, описанные выше, вы, несомненно, сможете решить эту проблему.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *