15 исправлений: невозможно проверить ошибки идентификации сервера для устройств Apple

15 исправлений: невозможно проверить ошибки идентификации сервера для устройств Apple

Вы собирались отправить электронное письмо через свой iPhone или iPad, но раздражающее сообщение об ошибке «Cannot Verify Server Identity Errors Apple Devices» каждую секунду появляется на ваших устройствах Apple?

В этой статье мы поможем вам избавиться от этой надоедливой проблемы за считанные минуты с помощью 15 простых способов устранения неполадок.

Что такое не удается проверить ошибки идентификации сервера на устройствах iPhone и iPad?

Пользователи неоднократно сообщали о невероятно раздражающем сообщении об ошибке на форумах Apple, в котором говорилось: «Не удается проверить удостоверение сервера. Идентификация «imap-mail.outlook.com» не может быть подтверждена».

Это сообщение об ошибке часто появляется при открытии почтового приложения iPhone или iPad, но не влияет на отправку и получение электронной почты.

  • Всякий раз, когда учетная запись добавляется в ваше почтовое приложение, устройство Apple извлекает свой SSL-сертификат для проверки его надежности.
  • Если ваш iPhone/iPad не может проверить сертификаты удостоверения сервера вашей электронной почты, он показывает эту ошибку для обеспечения безопасности вашего устройства Apple.
  • Возможно, сертификат почтового сервера просрочен, не соответствует доменному имени или подписан неизвестным сторонним сервером.
  • Использование вредоносного подключения к Интернету, устаревшее обновление iOS или неправильные настройки оператора связи.

Исправления для ошибок «Невозможно проверить идентификатор сервера» Устройства Apple

  1. Исправить несоответствие доменного имени и имени почтового сервера
  2. Отметить сертификат почтового сервера как доверенный (iOS 10 или ниже)
  3. Обеспечение безопасности подключенной сети
  4. Исправьте дату и время на устройствах iOS
  5. Сбросить почтовое приложение iOS
  6. Перезагрузите устройство Apple
  7. Переустановите сертификаты почтового сервера для Outlook/Gmail
  8. Отключить шифрование сертификата SSL
  9. Проверьте, не работают ли почтовые серверы
  10. Отключить и снова включить учетную запись электронной почты
  11. Добавить учетную запись после удаления предыдущей почтовой учетной записи
  12. Изменить или сбросить настройки сети на iPhone
  13. Обновить настройки оператора iOS
  14. Установите последнее обновление iOS
  15. Выполните сброс настроек устройства Apple до заводских.

1. Исправьте несоответствие доменного имени и имени почтового сервера.

  • Изменение имени почтового сервера: измените имя хоста в настройках исходящих и входящих сообщений, чтобы оно соответствовало серверу сообщений об ошибках (например, IMAP-mail.outlook.com).
  • Исправление конфигурации почты: измените имя почтового домена iPhone с mail.website-name.com на mail.server-name.com через «Настройки» > «Почта» > «Учетные записи».
  • Установка бесплатного доверенного сертификата. Установите безопасный SSL-сертификат из бесплатной службы, такой как Let’s Encrypt, которая является действительным центром сертификации с бесплатными SSL-сертификатами.

2. Отметьте сертификат почтового сервера как доверенный (iOS 10 или ниже).

Вы можете явно проверить и пометить SSL-сертификат как доверенный из сообщения об ошибке Cannot Verify Server Identity на устройствах Apple:

  • Нажмите «Подробности» в сообщении об ошибке.
  • Нажмите «Доверие» в правом верхнем углу.

Примечание. Параметр «Доверие» отображается только для устройств iPhone с iOS < 10.0. Следуйте другим методам для альтернативных исправлений.

3. Обеспечьте безопасность подключенной сети

Эта проблема может возникнуть при подключении к общедоступному интернет-соединению. Вы можете исправить это,

  • Убедитесь, что никто не подключен к вашей сети.
  • Подключение к частной сети (мобильной точке доступа) или домашней сети Wi-Fi.

4. Исправьте дату и время на устройствах iOS

Неверные значения даты и времени могут сделать сертификат учетной записи электронной почты недействительным:

  • Откройте меню «Настройки» в iOS.
  • Перейдите в меню «Общие настройки».
  • Открыть дату и время.
  • Включите переключатель рядом с Установить автоматически.

5. Сбросьте почтовое приложение iOS.

Сброс почтового приложения может предотвратить появление ошибок «Не удается проверить удостоверение сервера» на устройствах Apple:

  • Дважды нажмите физическую кнопку «Домой» или проведите пальцем снизу вверх, чтобы открыть переключатель приложений.
  • Проведите вправо, чтобы найти приложение Почта.
  • Проведите вверх, чтобы закрыть его.
  • Открыть настройки.
  • Откройте «Основные» > «Хранилище iPhone».
  • Найдите почту с помощью значка поиска.
  • Нажатие «Выгрузить приложение» закроет почтовое приложение и удалит кеш приложения.
  • Перезапустите Почту с главного экрана.

6. Перезагрузите устройство Apple.

Если сброс приложения «Почта» не сработал, простой перезапуск может творить чудеса:

  • iPhone SE 5 или более ранней версии: удерживайте верхнюю кнопку питания и перетащите ползунок «Выключить». Нажмите верхнюю кнопку еще раз, чтобы загрузиться.
  • iPhone SE 6,7,8: удерживайте боковую кнопку и перетащите ползунок выключения питания. Нажимайте кнопку питания, пока не появится логотип Apple.
  • iPhone X, Xr, Xs Max и более поздние версии: удерживайте одновременно боковую и кнопку уменьшения громкости и перетащите ползунок выключения питания. Нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple.

7. Переустановите сертификаты почтового сервера для Outlook/Gmail.

Ошибка Cannot Verify Server Identity для учетной записи электронной почты Outlook или Gmail может быть устранена путем повторной установки сертификатов почтового сервера:

  • Получив предупреждение о безопасности в Интернете с 3 вариантами — «Да», «Нет», «Просмотреть сертификат», нажмите «Просмотреть сертификат».
  • Нажмите Установить сертификат.
  • Выберите «Текущий пользователь» и нажмите «Далее».
  • Выберите Автоматически выбирать хранилище сертификатов в зависимости от типа сертификата.
  • Нажмите «Готово».

8. Отключить шифрование SSL-сертификата

Сертификаты Secure Socket Layer (SSL), предоставляемые поставщиком услуг электронной почты, проверяются на надлежащее шифрование SSL перед аутентификацией. Отключение SSL может обойти это всплывающее окно с ошибкой:

  • Открыть настройки.
  • Перейдите в Почта > Аккаунты.
  • Коснитесь учетной записи электронной почты, создавшей проблему.
  • Нажмите Аккаунт.
  • Коснитесь «Дополнительно».
  • Отключите использование переключателя SSL.
  • Вернитесь назад и нажмите «Готово».
  • Коснитесь SMTP.
  • Коснитесь основного сервера.
  • Отключите переключатель «Использовать SSL» в разделе «Пароли».
  • Нажмите «Готово» для подтверждения и вернитесь назад.

9. Проверьте, не работают ли почтовые серверы

Вы можете получить сообщение об ошибке Cannot Verify Server Identity Errors на устройствах Apple, если почтовые серверы не работают из-за плановых проверок обслуживания.

  • Вы можете проверить, не работает ли сервер, используя Downdetector.
  • Просто найдите веб-сайт сервера (Outlook или Gmail), и их статус будет отображаться мгновенно.

10. Отключите и снова включите учетную запись электронной почты.

Временное отключение учетной записи электронной почты и ее включение вызовет проверку почтового сервера приложением Почта. Вот шаги:

  • Откройте «Настройки» и перейдите в «Почта» > «Учетные записи».
  • Выберите проблемную учетную запись электронной почты.
  • Отключите переключатель «Почта» и включите его через 10 секунд.
  • Этот трюк попытается повторно проверить сертификат почтового сервера.

11. Добавить учетную запись после удаления предыдущей почтовой учетной записи

Удаление учетной записи из почтового приложения и добавление ее отдельно устраняет ошибки «Не удается проверить удостоверение сервера» на iPhone и iPad. Следуйте инструкциям, чтобы узнать больше:

  • Откройте настройки почты (Настройки > Почта > Учетные записи)
  • Выберите учетную запись, создающую ошибку.
  • Нажмите кнопку «Удалить учетную запись».
  • Выберите «Удалить учетную запись» еще раз в окне с предупреждением. Это сотрет всю информацию об учетной записи с вашего iPhone/iPad.
  • Вернитесь в меню «Учетные записи» и выберите «Добавить учетную запись».
  • Выберите нужную службу электронной почты и снова введите данные своей учетной записи, чтобы войти в систему.
  • Включите переключатель «Почта» и нажмите «Сохранить».

12. Изменить или сбросить настройки сети на iPhone

Другой способ исправить ошибки «Не удается проверить удостоверение сервера» на устройствах Apple — сбросить настройки сети:

  • Во-первых, перейдите в «Настройки»> «Основные»> «Сброс».
  • Нажмите «Сбросить настройки сети».
  • Введите код доступа iPhone/iPad для подтверждения.

Сброс настроек сети приведет к удалению сохраненных подключений Wi-Fi и Bluetooth, профилей VPN и других настроек подключения.

13. Обновите настройки оператора iOS

Обновления настроек оператора связи исправляют сетевое подключение вашего iPhone/iPad, устраняя ошибку «Не удается проверить удостоверение сервера». Вот как проверить наличие обновлений оператора связи:

  • Откройте «Настройки» > «Основные» > «О программе».
  • Нажмите «Обновить» и следуйте инструкциям на экране, чтобы обновить раздел вашего оператора.

14. Установите последнее обновление iOS

Обновление программного обеспечения вашего iPhone/iPad — лучший способ избавиться от ненужных сбоев, и вот как обновить версию iOS:

  • Откройте меню «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО».
  • После проверки обновлений будет отображаться последнее обновление iOS, если оно доступно.
  • Нажмите «Загрузить и установить» под описанием обновления.
  • Терпеливо подождите, пока обновление продолжится, и вы получите новые функции после перезапуска.

15. Выполните сброс настроек устройства Apple до заводских.

Если все вышеперечисленные исправления не помогли вам, сброс настроек к заводским настройкам — единственный способ спасти ваше устройство Apple от этой ошибки. Это удалит все с вашего устройства Apple и предоставит вам чистый лист.

  • Перейдите в «Настройки» > «Основные» > «Сброс».
  • Выберите «Удалить все содержимое и настройки».
  • Введите пароль, чтобы подтвердить полный сброс настроек.

Заключение

Хотя мы уверены, что одно из этих решений, несомненно, исправит ошибки Cannot Verify Server Identity Errors на устройствах Apple, не стесняйтесь обращаться к странице поддержки клиентов Apple, чтобы получить дополнительную помощь.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *