16 исправлений: камера ноутбука не работает в Windows

Все ноутбуки имеют встроенную камеру, которой достаточно для видеозвонков. Но все становится разочаровывающим, если эта маленькая камера перестает работать.

Хотите знать, как это исправить? Используйте это руководство, чтобы узнать о возможных причинах и решениях.

Каковы причины того, что камера вашего ноутбука не работает?

Камера отключена в настройках конфиденциальности.
Камера выключается клавишей клавиатуры или физическим переключателем на ноутбуке.
Приложение для видеовызовов или приложение камеры содержат ошибки
Драйверы камеры устарели или не поддерживаются
В вашем антивирусе может быть включена защита камеры или аналогичная функция.
Приложение уже использует камеру
Недавнее обновление Windows вызывает проблемы с камерой
Камера неисправна

Как исправить, что камера вашего ноутбука не работает в Windows 10/11?

Ищите физический переключатель или клавишу клавиатуры
Разрешите приложению «Камера» или приложению для видеовызовов доступ к камере
Проверьте, связана ли проблема с конкретным приложением
Другое приложение использует камеру?
Используйте средство устранения неполадок Windows Get Help
Проверьте, включена ли камера в диспетчере устройств
Обновите драйверы вашей камеры
Удалить драйверы камеры
Откатить драйверы камеры
Используйте драйвер UVC
Отключите ограничения камеры, установленные вашим антивирусом
Включите камеру в настройках программного обеспечения производителя вашего ноутбука.
Удалить недавнее обновление системы Windows
Создать другую учетную запись пользователя в Windows
Откат к более ранней сборке Windows
Камера неисправна

1. Найдите физический переключатель или клавишу клавиатуры.

Некоторые ноутбуки и планшеты имеют физический переключатель для включения и выключения камеры, а другие имеют крышку камеры. Более того, на некоторых ноутбуках есть клавиша на клавиатуре для включения и выключения камеры.

1.1 Переключатель камеры

Переключатель камеры обычно находится сбоку ноутбука и имеет два направления. У одного есть значок камеры с косой чертой, что означает, что эта позиция отключит камеру.

Если этот параметр отключен, ваше устройство не будет распознавать наличие камеры. Переместите переключатель в другую сторону, чтобы включить камеру.

1.2 Крышка камеры

Переключатель крышки камеры находится чуть выше встроенной камеры. Это тонкий стержневой переключатель. Перемещение в одном направлении закроет объектив камеры, а смещение в другом направлении сделает его видимым.

Камера не отключает камеру полностью от вашей системы. Если вы запустите приложение камеры с крышкой камеры на веб-камере, вы не увидите сообщение о том, что камера не найдена.

Вместо этого вы увидите черный экран из-за крышки на объективе.

1.3 Клавиатура для камеры

В ноутбуках есть много клавиш для увеличения яркости, уменьшения яркости, управления громкостью, включения или отключения Wi-Fi и других функций. Вместе с этими клавишами некоторые ноутбуки также имеют функциональную клавишу для включения или выключения камеры.

Найдите значок камеры на функциональных клавишах в верхнем ряду клавиатуры вашего ноутбука. Обычно это клавиши F6, F9, F8 или F10.
Когда вы найдете ключ со значком камеры, нажмите клавишу и проверьте камеру.
Нажмите эту клавишу вместе с клавишей Fn, если камера не включена. Например, нажмите клавиши Fn + F6 или Fn + F9.

2. Разрешите приложению камеры или приложению для видеозвонков доступ к камере.

Чтобы устранить проблемы с камерой в Windows, первое, что вам нужно сделать, это проверить настройки конфиденциальности. Приложение камеры Windows и любые установленные вами приложения получают доступ к разрешению камеры.

Но возможно, что ваш видеозвонок или приложение камеры не могут получить доступ к камере или доступ к камере отключен для всех приложений.

2.1 Изменить права доступа к камере в Windows 10

Откройте меню «Пуск» и перейдите в «Настройки».
Выберите «Конфиденциальность».
Выберите «Камера» на боковой панели.
Убедитесь, что в разделе «Разрешить доступ к камере на этом устройстве» вы видите текст «Доступ к камере для этого устройства включен». Если нет, нажмите кнопку «Изменить» и включите доступ к камере.
Теперь в разделе «Разрешить приложениям доступ к вашей камере» убедитесь, что переключатель включен.

Найдите список приложений (встроенных приложений Microsoft и приложений, установленных из Microsoft Store) и включите или отключите доступ камеры к ним с помощью переключателя рядом с каждым приложением.
Прокрутите вниз дальше. Вы найдете переключатель, обеспечивающий доступ к камере для настольных приложений (приложений, установленных за пределами Microsoft Store). Включите его, и под ним появится список настольных приложений. Вы можете включить или отключить доступ камеры к приложениям по отдельности.

2.2 Изменить разрешения камеры в Windows 11

Щелкните меню «Пуск» и запустите «Параметры».
Выберите «Конфиденциальность и безопасность».
Прокрутите вниз и выберите «Камера» в разделе разрешений приложения.
Убедитесь, что переключатель доступа к камере включен вместе с приложением, которое вы пытаетесь использовать.
Точно так же проверьте, разрешен ли настольным приложениям доступ к камере. Если нет, включите его.

3. Проверьте, связана ли проблема с конкретным приложением

Проблема может быть только с отдельным приложением. Попробуйте выполнить следующие действия, чтобы исправить неработающую камеру ноутбука:

Если в приложении «Камера» возникает ошибка, откройте другое приложение, например Skype, Zoom или Microsoft Teams, и проверьте камеру.
Точно так же откройте приложение «Камера», если проблема связана с другим приложением.
Если камера работает во втором приложении, первое приложение глючит или не может обнаружить камеру. Проверьте настройки приложения и обновите приложение.
Но если проблема не устранена во втором приложении, следуйте решениям, приведенным в этом руководстве.

4. Использует ли другое приложение камеру?

Как правило, два приложения не могут получить доступ к камере одновременно. Когда одно приложение уже использует камеру, а вы открываете другое, требующее доступа к камере, может появиться ошибка.

Это характерно для пользователей, которые не закрывают приложение «Камера». Когда они используют Skype или подобное приложение для видеозвонка или встречи, камера может не работать. Итак, если камера вашего ноутбука не работает, закройте все приложения или перезагрузите компьютер и повторите попытку.

5. Используйте средство устранения неполадок Windows Get Help

Get Help — это интерактивный инструмент устранения неполадок от Microsoft, который помогает решать распространенные проблемы. В нем есть ответы на все. Итак, если вы не можете понять, почему камера вашего ноутбука не работает, запустите Get Help, выполнив следующие действия:

Убедитесь, что вы онлайн.
Откройте меню «Пуск», введите «Получить справку» и откройте приложение.
В строке поиска введите.’ camera not working‘.
Это запустит средство устранения неполадок камеры. Служба Get Help задаст вам вопрос. Когда вы ответите на него, он выполнит необходимые действия, а затем задаст следующие вопросы, пока ваша проблема не будет решена.

6. Проверьте, включена ли камера в диспетчере устройств.

Также можно отключить камеру из диспетчера устройств. И если он отключен, ваш компьютер не распознает камеру, даже если вы включили камеру с помощью клавиши клавиатуры и настроек конфиденциальности.

Но это редко, потому что по умолчанию он никогда не отключается. Чтобы исправить неработающую камеру ноутбука, выполните следующие действия, чтобы проверить состояние вашей камеры в диспетчере устройств:

Откройте меню «Пуск», введите». device manager‘, и запустите его.
Дважды щелкните «Камеры» или «Устройства обработки изображений», чтобы увидеть свою веб-камеру в списке.
Щелкните правой кнопкой мыши встроенную веб-камеру. Если вы видите параметр «Включить устройство», ваша камера отключена. Включите его и повторите попытку. Но ваша камера уже включена, если вы видите опцию «Отключить устройство». Никаких действий не требуется.

Примечание. Если веб-камера вашего ноутбука отсутствует в списке, камера неисправна или неправильно подключена.

7. Обновите драйверы камеры

Для правильной работы вашей веб-камеры требуются обновленные и правильные драйверы. Когда драйверы повреждены или устарели, камера вашего ноутбука может не работать и показывать ошибки при запуске приложений камеры. Итак, обновите драйвер веб-камеры.

7.1 Обновление драйверов камеры из диспетчера устройств

Щелкните меню «Пуск», введите». device manager‘ и откройте утилиту.
Дважды щелкните «Устройства изображения» или «Камеры».
Щелкните правой кнопкой мыши камеру ноутбука и выберите «Обновить драйвер».

Это откроет мастер обновления драйверов. Выберите «Автоматический поиск драйверов».
Он будет искать драйверы в Интернете и устанавливать их.
Если драйверы обновлены, закройте его и откройте приложение камеры, чтобы проверить веб-камеру. Если он не находит никаких обновлений, выполните обновление из Центра обновления Windows или перейдите к методу 8.

7.2 Обновление драйверов камеры из Центра обновления Windows

Откройте меню «Пуск», введите». windows update‘ и откройте приложение.
Нажмите «Проверить наличие обновлений».
Дайте ему обновиться и перезагрузите компьютер после обновлений.
Снова откройте Центр обновления Windows и проверьте наличие обновлений.
После завершения проверки обновлений нажмите «Просмотреть дополнительные обновления».
Выберите «Диск обновлений». Найдите обновление камеры. Установите флажок и нажмите «Загрузить и установить».

8. Удалите драйверы камеры

Камера ноутбука часто не работает из-за поврежденных драйверов или неправильных настроек драйверов. В этом случае все, что вам нужно сделать, это удалить драйвер. Windows автоматически переустановит драйвер с настройками по умолчанию и стабильными файлами, что может решить проблему. Используйте эти шаги:

Щелкните меню «Пуск», введите». device manager‘ и откройте приложение.
Дважды щелкните «Устройства обработки изображений» или «Камеры», чтобы просмотреть список камер.
Щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру и выберите «Удалить устройство».
Ваша камера будет удалена из списка.
Через несколько секунд щелкните значок «Сканировать на наличие изменений оборудования» (увеличительное стекло на компьютере).
Снова перейдите в «Устройства обработки изображений» или «Камеры». Ваша камера будет установлена.
Проверьте свою веб-камеру, открыв приложение «Камера».

9. Откатить драйверы камеры

Если ваша камера перестает работать после обновления, последнее обновление может быть несовместимо с камерой. Вы должны удалить это обновление. Используйте эти шаги для отката обновлений драйвера камеры.

Щелкните меню «Пуск», введите». device manager‘ и откройте утилиту.
Дважды щелкните «Устройства обработки изображений» или «Камеры».
Щелкните правой кнопкой мыши камеру и выберите «Свойства».
Перейдите на вкладку «Драйвер».
Выберите «Откатить драйвер». (Если параметр выделен серым цветом, он недоступен, поскольку драйвер никогда не обновлялся. Перейдите к следующему решению.)
После завершения отката перезагрузите компьютер.

10. Используйте драйвер UVC

Если вы обновили драйвер камеры, удалили и переустановили его, а также откатили обновления, но он не работает, переключитесь на драйвер камеры по умолчанию в Windows (драйверы UVC).

Щелкните меню «Пуск», введите». device manager‘ и откройте утилиту.
Дважды щелкните «Устройства обработки изображений» или «Камеры».
Щелкните правой кнопкой мыши встроенную камеру и выберите «Обновить драйвер».
В мастере обновления драйверов выберите «Выполнить поиск драйверов на моем компьютере».
Затем выберите «Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов…».
Он покажет доступные драйверы. Выберите «USB-видеоустройство» и нажмите «Далее».

Драйвер будет установлен.
Перезагрузите компьютер.

11. Отключите ограничения камеры, установленные вашим антивирусом.

Антивирусы, такие как Kaspersky, имеют настройки конфиденциальности, которые блокируют доступ приложений и настольных приложений к вашей камере. Это делается для того, чтобы хакеры не смогли завладеть вашей камерой.

Итак, проверьте настройки антивирусной программы. Следующие шаги предназначены для антивируса Касперского. Эти шаги могут различаться в зависимости от версии антивируса.

Если у вас есть какое-либо другое антивирусное программное обеспечение, шаги будут другими, но описанная ниже процедура даст вам представление о том, где искать.

Откройте антивирус с помощью значка в области уведомлений на панели задач.
Когда откроется антивирусная программа, выберите «Защита конфиденциальности».
Отключите «Защиту веб-камеры».

12. Включите камеру в настройках программного обеспечения производителя вашего ноутбука.

Многие производители ноутбуков предоставляют свое официальное программное обеспечение для управления настройками ноутбука. Если ваша камера отключена в этой программе, она не будет доступна ни одному приложению.

Эта проблема распространена в ноутбуках Lenovo, поскольку у них есть свое программное обеспечение Lenovo Settings (теперь Lenovo Vantage). Итак, выполните эти шаги, если у вас есть ноутбук Lenovo.

Откройте меню «Пуск», введите «Lenovo Settings» или «Lenovo Vantage» и запустите приложение.
Перейдите в «Настройки оборудования» или «Настройки моего устройства», чтобы увидеть список устройств. Выберите камеру, чтобы найти вариант ее включения.

Для других марок ноутбуков просмотрите настройки программного обеспечения производителя вашего ноутбука.

13. Удалите недавнее обновление системы Windows

Обновления Windows необходимы для безопасности и улучшения вашего компьютера. Но некоторые обновления конфликтуют с некоторыми устройствами и драйверами.

Это приводит к тому, что некоторые устройства или функции не работают. Если раньше ваша камера работала нормально, а проблема возникла после обновления, удалите недавнее обновление, выполнив следующие действия:

Откройте меню «Пуск», введите». Windows update,’ и откройте программу обновления.
Когда откроется окно Центра обновления Windows, выберите «Просмотреть историю обновлений».
На следующем экране выберите «Удалить обновления».

Появится новое окно со всеми перечисленными обновлениями Windows. Они также имеют установленные данные рядом с ними.
Щелкните правой кнопкой мыши самое последнее обновление и выберите «Удалить».
Перезагрузите компьютер.

14. Создайте другую учетную запись пользователя в Windows

Учетные записи пользователей в Windows сохраняют все настройки учетной записи. Если какой-либо из этих параметров поврежден, некоторые устройства или функции не будут работать должным образом. Это может быть причиной того, что камера вашего ноутбука не работает.

Создайте новый профиль пользователя и проверьте камеру из новой учетной записи.

Откройте меню «Пуск» и перейдите в «Настройки».
Перейдите в «Учетные записи» > «Семья и другие пользователи».
Выберите «Добавить кого-то еще на этот компьютер» (Windows 10) или «Добавить учетную запись» (Windows 11).
Мы создаем локальную учетную запись, поэтому на следующем экране выберите «У меня нет данных для входа этого человека».
Выберите «Добавить пользователя без учетной записи Microsoft на следующем экране».

Теперь вы можете ввести данные для локальной учетной записи. Назовите учетную запись и придумайте пароль.
После создания учетной записи щелкните ее и выберите «Изменить тип учетной записи».

Сделайте эту учетную запись администратором.
Выйдите из своей основной учетной записи и войдите в новую учетную запись.
Используйте любое приложение камеры. Если камера не работает, удалите новую учетную запись и перейдите к следующему решению в этом руководстве. Но если камера начинает работать, виноваты настройки камеры вашей основной учетной записи. Выполните следующие шаги:
Перейдите в «Настройки» > «Учетные записи» > «Семья и другие пользователи» из новой учетной записи.
Выберите свою основную учетную запись и выберите «Изменить тип учетной записи».
В разделе «Тип учетной записи»в новом окне выберите «Обычные пользователи».
Перезагрузите компьютер.
Войдите в новую учетную запись и измените тип основной учетной записи на «Администратор».
Войдите в основную учетную запись и проверьте камеру.
Кроме того, вы также можете перейти на новую учетную запись.

15. Откат к более ранней сборке Windows

Microsoft выпускает сборки Windows, которые отличаются от обновлений. Сборка содержит множество улучшений и изменений. Если ваша камера перестала работать после установки новой сборки Windows, откатитесь на предыдущую сборку.

Переход на предыдущую сборку не рекомендуется, если только Microsoft не опубликует пресс-релиз и не предложит пользователям выполнить откат. Итак, перед выполнением этого метода примените методы, упомянутые в этом руководстве. Потому что они могут решить проблему без необходимости отката к более ранней сборке Windows.

Откройте меню «Пуск» и перейдите в «Настройки».
Перейдите в раздел «Windows и безопасность».
Выберите «Восстановление».
Найдите параметр «Откат к предыдущей версии Windows 10» и нажмите кнопку «Вернуться». Если вы не можете найти этот параметр, у вас не установлена новая сборка Windows, поэтому Windows не может вернуться к более ранней сборке.
После нажатия кнопки «Вернуться» откроется еще один мастер. Он спросит, почему вы возвращаетесь к предыдущей сборке. Выберите любую причину из списка и нажмите «Далее».
Следуйте инструкциям на экране.

В Windows 11 перейдите в «Настройки» > «Система» > «Восстановление».

16. Камера не работает

Если вы попробовали все вышеперечисленные исправления, но камера не работает, возможно, камера вашего ноутбука неисправна. В некоторых случаях проблема заключается просто в отсоединенном переключателе камеры.

Это происходит, если ваш ноутбук недавно ремонтировали или открывали, или ноутбук упал на землю. Вы можете попробовать открыть экран и накрыться, чтобы проверить камеру, или обратиться к специалисту по техническому обслуживанию. Однако, если вы не хотите это исправлять и вам нужна камера получше, просто приобретите внешнюю веб-камеру.

Вывод

Проблема с камерой ноутбука, не работающей в Windows, обычно связана с отключенными разрешениями на доступ к камере. Всегда следуйте всем решениям, чтобы починить встроенную камеру ноутбука, или подумайте о приобретении веб-камеры USB.

Часто задаваемые вопросы

Как включить камеру на ноутбуке HP?

На некоторых ноутбуках HP есть переключатель веб-камеры или клавиша на клавиатуре для включения или отключения камеры. Проверьте стороны вашего ноутбука, чтобы найти переключатель. Измените положение переключателя, чтобы включить или выключить камеру. Точно так же найдите клавишу камеры в верхнем ряду клавиатуры вашего ноутбука. Нажмите ее, чтобы включить или отключить веб-камеру.

Почему моя встроенная камера не работает на моем ноутбуке?

– На вашем ноутбуке может быть переключатель или клавиша, которые могли отключить камеру.– Камера отключена в настройках конфиденциальности в Windows.– Используемое вами приложение не имеет разрешения на доступ к камере.– Используемое приложение имеет неправильные настройки камеры.– Драйверы вашей камеры устарели или несовместимы.– Камера отключена в диспетчере устройств.

Как включить веб-камеру в Windows?

Чтобы включить веб-камеру в Windows, выполните следующие действия:– Выберите «Настройки» > «Конфиденциальность» > «Камера».– Включите переключатель, чтобы разрешить приложениям доступ к камере.– Прокрутите вниз и включите доступ к камере для настольных приложений.

Как переустановить драйвер веб-камеры в Windows 11?

Откройте меню «Пуск», введите». device manager,» и запустите приложение.– Дважды щелкните «Устройства обработки изображений» или «Камеры».– Щелкните правой кнопкой мыши камеру и выберите «Удалить».– В строке меню щелкните значок «Сканировать аппаратные изменения» (увеличительное стекло). на компьютере).– Драйверы камеры будут переустановлены автоматически.