16 исправлений: проблема высокой загрузки ЦП телеметрии совместимости Microsoft

Служба Microsoft Compatibility Telemetry (CompatTelRunner.exe) предназначена для сбора данных об использовании, производительности и телеметрии программ и передачи их в Microsoft. А после загрузки Windows 10 многие клиенты автоматически подписываются на «Программу улучшения качества программного обеспечения Майкрософт».

Функция Microsoft Compatibility Telemetry виновата в чрезмерном использовании ЦП системой Windows 10. Многие пользователи Windows 10 испытывают проблемы с «проблемой высокой загрузки ЦП телеметрии совместимости с Microsoft».

Здесь я рассмотрю лучшие методы отключения этой функции и использования ресурсов для других задач.

Что такое телеметрия совместимости Microsoft?

В Windows 10 процесс, называемый телеметрией совместимости Windows (CompatTelRunner.exe), отправляет техническую информацию. Он касается того, как компьютеры и приложения Windows 10 используются и выполняются.

Он периодически собирает информацию с вашего компьютера и передает ее в Microsoft для улучшения взаимодействия с пользователем. Пользователи знают о службе телеметрии совместимости Windows, поскольку она иногда использует чрезмерные ресурсы, замедляя работу компьютера.

Проблема высокого использования диска Microsoft Compatibility Telemetry является одной из причин внезапного замедления работы компьютера. Он даже зависает, потому что потребляет много ресурсов, таких как высокая загрузка ЦП и диска.

Когда диспетчер задач открывается нажатием Ctrl-Alt-Del, вы можете увидеть, сколько ресурсов использует телеметрия совместимости Microsoft.

Уровни в телеметрии совместимости Microsoft

Уровень телеметрии данных Windows существенно влияет на данные, которые собирает и отправляет телеметрия совместимости Windows. Существует четыре уровня телеметрии данных.

Безопасность

Информация о безопасности необходима для защиты Windows, Windows Server и System Center.
Он также содержит информацию о Защитнике Windows, настройках инструментов для очистки от вредоносных программ и соответствующих параметрах взаимодействия с пользователем и компонентах телеметрии.

Повышенная

Включает информацию, такую как советы и рекомендации по использованию Windows, Windows Server, System Center и приложений.
Расширенные данные о надежности и данные на уровнях «Базовый» и «Безопасность» — это то, как они выполняются.

Базовый

Информация об основах устройства, например данные о качестве, данные о совместимости приложений, использовании приложений и данные на уровне «безопасности».

Полный

Вся информация, необходимая для обнаружения и помощи в решении проблемы, включая информацию на «безопасном», «базовом» и «расширенном» уровнях.

Методы устранения проблемы высокой загрузки ЦП телеметрии совместимости Microsoft

Отключить телеметрию совместимости Microsoft с помощью редактора локальной групповой политики
Переключить обратную связь и диагностику на базовую
Отключить задачи Application Experience в планировщике задач
Отключить телеметрию с помощью редактора реестра Windows
Отключить взаимодействие с подключенными пользователями и службу телеметрии
Отключить телеметрию совместимости Microsoft в диспетчере задач
Удалить Compattelrunner.exe
Сканирование и восстановление поврежденных системных файлов
Проверка и восстановление поврежденных секторов жесткого диска
Отключить службу в настройках Windows
Обновите драйверы устройств
Удалить временные файлы Windows
Отключить службу отслеживания диагностики
Обновите ОС Windows
Сканировать на вирусы и вредоносное ПО
Выполните восстановление системы

1. Отключите телеметрию совместимости Microsoft с помощью редактора локальной групповой политики.

Ваш компьютер больше не будет работать медленно из-за проблемы с высоким использованием диска Microsoft Compatibility Telemetry и снова не будет работать должным образом.

Вопрос может быть решен различными способами. Используйте сторонние приложения или редактор реестра, чтобы устранить проблему. Самый простой способ — отключить телеметрию совместимости Microsoft с помощью редактора групповой политики.

Отключение телеметрии совместимости Microsoft с помощью редактора групповой политики — самый быстрый и простой способ решить проблему.
Удерживая нажатой клавишу Windows и клавишу R, окно команды «Выполнить» будет отображаться, как показано ниже:
Нажмите OK после ввода gpedit.msc, чтобы запустить редактор групповой политики Windows.

Выполните следующие действия, чтобы получить доступ к сбору данных и предварительным сборкам, выбрав «Конфигурация компьютера» > «Административные шаблоны» > «Компоненты Windows».
На правой панели выберите и дважды щелкните Разрешить телеметрию.
Нажмите «ОК», чтобы сохранить настройку после выбора «Отключено».

2. Переключите обратную связь и диагностику на базовую

Возврат к базовой диагностике помогает решить проблему с высокой загрузкой процессора, связанную с телеметрией совместимости с Microsoft.

Выберите параметр «Настройки», щелкнув правой кнопкой мыши меню «Пуск».

Нажмите «Конфиденциальность» > «Диагностика и обратная связь» во всплывающем окне «Параметры Windows».
Выберите «Требуемые диагностические данные» в столбце «Диагностические данные».
Другие части на той же странице, такие как «Улучшение рукописного ввода и набора текста» и «Индивидуальный опыт», видны; поверните полосу в положение OFF.

3. Отключить задачи взаимодействия с приложениями (Microsoft Compatibility Appraiser)

Вы должны использовать одно из следующих решений, чтобы полностью остановить службу. Многие пользователи сочли планировщик задач полезным для отключения Microsoft Compatibility Appraiser.

Откройте командное окно «Выполнить», нажав «Windows + R».
Введите «taskschd.msc» в окно «Выполнить», чтобы запустить его.
Перейдите к службе Microsoft Compatibility Telemetry в планировщике заданий.
- Task Scheduler Library/Microsoft/Windows/Application Experience

Служба Microsoft Compatibility Telemetry находится в верхней части этой папки. Щелкните его правой кнопкой мыши, чтобы изменить его настройки.
Вы можете выбрать «Отключить» в раскрывающемся меню. Чтобы отключить службу Microsoft Compatibility Telemetry, нажмите на нее.
Проверьте, устраняет ли это проблему высокой загрузки ЦП телеметрии совместимости Microsoft.

4. Отключите телеметрию с помощью редактора реестра Windows.

Проблема использования Microsoft Compatibility Telemetry большого количества дисков также может быть решена с помощью редактора реестра. Рекомендуется сначала создать резервную копию системы.

Откройте окно «Выполнить» с помощью Windows + R, введите regedit, затем нажмите Enter.
Появится окно управления учетной записью пользователя, затем нажмите YES.
Выполните следующие последовательные шаги, чтобы добраться до каждого пункта назначения в окне редактора реестра:
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\DataCollection
Коснитесь и дважды щелкните AllowTelemetry, чтобы открыть его, найдя его на правой панели.
Если AllowTelemetry нигде нет, вручную создайте новое значение DWORD (32-разрядное) с именем AllowTelemetry.

Нажмите кнопку OK после изменения числовых данных на 0.
Теперь проверьте, устранена ли проблема высокой загрузки ЦП телеметрии совместимости Microsoft.

5. Отключите подключенный пользовательский интерфейс и службу телеметрии.

Помните, что этот файл имеет цифровую подпись и содержит компонент операционной системы Windows. Файлы ОС с цифровой подписью, как правило, не следует удалять, так как это может повлиять на стабильность системы.

Когда вы найдете приложение «Службы», введите «Службы» в поле поиска рядом с меню «Пуск» и выберите «Запуск от имени администратора».
Найдите и дважды щелкните Connected User Experiences and Telemetry во всплывающем окне службы.
В поле «Тип запуска» необходимо установить значение «Отключено» после появления окна настроек. Далее нажмите кнопку Применить.
Установите «Тип запуска» на «Отключить» и сохраните настройки.

6. Отключите телеметрию совместимости Microsoft в диспетчере задач.

Попробуйте закрыть Microsoft Compatibility Telemetry из диспетчера задач в качестве первого шага, если у вас возникли проблемы с высокой загрузкой диска.

Чтобы запустить диспетчер задач и изменить окно обработчика, используйте ESC, Shift и Ctrl.
В списке ниже выберите Microsoft Compatibility Telemetry, а затем нажмите кнопку «Завершить задачу» в правом нижнем углу.
Теперь вы можете решить проблему высокой загрузки ЦП телеметрии совместимости Microsoft.

7. Удалите Compattelrunner.Exe

Чтобы справиться с проблемами, связанными с высокой загрузкой диска Microsoft CompatTellRunner Telemetry, можно отключить CompatTellRunner.exe в планировщике заданий и вручную удалить файл CompatTellRunner.exe.

Найдите CompatTelRunner, открыв папку «C: Windows/System32» в проводнике Windows.
CompatTelRunner можно включить, щелкнув его правой кнопкой мыши и выбрав «Свойства» > вкладка «Безопасность» > кнопка «Дополнительно» > «Изменить ссылку» > кнопка «Дополнительно».
Найдите свою учетную запись в столбце «Результаты поиска» после нажатия кнопки «Найти сейчас». Затем нажмите кнопку ОК.
Нажмите кнопку «Применить», когда вернетесь в окно «Дополнительные параметры безопасности». Когда появится окно сообщения, нажмите OK.
Чтобы изменить разрешение, вернитесь на страницу «Свойства» и нажмите кнопку «Изменить».
В разделе «Разрешить» выберите «Администраторы», а затем выберите «Полный доступ». Шифровать изменения.
Чтобы удалить CompatTelRunner, используйте контекстное меню.

8. Сканирование и восстановление поврежденных системных файлов

Поврежденные системные файлы или сбои на жестком диске могут быть корнем проблем с высокой загрузкой ЦП телеметрии совместимости Microsoft или высокой загрузкой ЦП. Для диагностики проблемы можно использовать команды SFC и chkdsk.

Когда командная строка отображается в результатах поиска после ввода Command или cmd в поле поиска Windows, нажмите «Запуск от имени администратора».
В командной строке напишите sfc /scannowи нажмите Enter. Дождитесь завершения процесса.
После ввода chkdsk /rнажмите Enter.

Появится сообщение «Поскольку другой процесс использует том, Chkdsk не может быть выполнен. Хотели бы вы, чтобы при следующем перезапуске системы проверка этого тома была включена в расписание?»
Нажмите клавишу Enter после ввода Y.
Дождитесь завершения процесса проверки диска, а затем проверьте, устраняет ли это проблему с высокой загрузкой ЦП телеметрии совместимости Microsoft.

9. Проверьте и восстановите поврежденные сектора на жестком диске

Вы можете использовать DISM и параметр RestoreHealth для автоматического исправления любых ошибок, обнаруженных во время сканирования.

Предположим, какие-либо файлы в локальном образе Windows 10/11 повреждены. В этом случае программа обслуживания образов развертывания и управления ими (DISM) немедленно подключится к серверам Центра обновления Windows и загрузит соответствующие замены.

Используйте DISM для устранения проблемы с образом Windows, выполнив следующие действия:

Выберите Пуск.
Используйте поле поиска рядом с кнопкой «Пуск», чтобы найти командную строку.
Чтобы запустить от имени администратора, щелкните правой кнопкой мыши первый результат и выберите этот вариант.
Чтобы устранить проблемы, введите следующую команду в окно командной строки:
- DISM /Online /Cleanup-Image /restorehealth.

Процедура успешно завершится через несколько минут.
Теперь проверьте, устраняет ли это проблему высокой загрузки ЦП телеметрии совместимости Microsoft.

10. Отключите службу в настройках Windows.

У вас есть простой выбор отключить телеметрию совместимости Microsoft в настройках Windows. Используйте его, следуя этим инструкциям:

Чтобы получить доступ к настройкам Windows, нажмите клавиши «Windows + i» на клавиатуре.
В Windows 10 вы можете найти множество плиток, посвященных определенным настройкам.
Выберите «Конфиденциальность» в меню.
Вы можете увидеть опцию «Диагностика и обратная связь» в левой колонке. В этой области присутствует параметр предпочтения конфиденциальности вашей системы.

Первая информация в области диагностики и обратной связи относится к диагностическим данным.
Переключитесь на «Требуемые диагностические данные», если уже выбрана опция «Необязательные диагностические данные».

Служба может потреблять меньше системных ресурсов и собирать небольшие данные.
После отключения проверьте, устраняет ли это проблему высокой загрузки ЦП телеметрии совместимости с Microsoft.

11. Обновите драйверы устройств

Вам следует как можно скорее обновить драйверы устройств, чтобы решить вышеуказанные проблемы. Устаревшие драйверы также могут вызывать проблемы с чрезмерным потреблением дисков Microsoft Compatibility Telemetry.

Выберите Диспетчер устройств, щелкнув правой кнопкой мыши кнопку «Пуск».
Найдите устройство с желтой меткой в списке, затем выберите «Обновить драйвер» в контекстном меню.

Коснитесь параметра «Автоматический поиск драйверов» в новом окне и дождитесь его завершения.
Обновите драйверы, как только обнаружите доступные обновления.
Обновление драйверов может устранить проблему высокой загрузки ЦП телеметрии совместимости Microsoft.

12. Удалить временные файлы Windows

Слишком много временных файлов Windows могут загрузить ваш диск и замедлить работу компьютера, мешая его обычной работе. Вы можете попробовать удалить временные файлы Windows, чтобы решить проблему с высокой загрузкой процессора телеметрии совместимости Microsoft.

Откройте окно «Выполнить» с помощью Windows + R, введите temp и нажмите Enter.
Чтобы выделить все файлы и папки, нажмите Ctrl+A. Затем щелкните правой кнопкой мыши один из выбранных файлов и выберите «Удалить» в расширенном меню.
Снова откройте окно исполнения, введите». %temp%” и нажмите ОК.

Чтобы выделить все файлы и папки, нажмите Ctrl+A. Затем щелкните правой кнопкой мыши один из выбранных файлов и выберите «Удалить» в расширенном меню.
Снова откройте окно выполнения, введите prefetch, а затем нажмите кнопку ОК.
Чтобы выделить все файлы и папки, нажмите Ctrl+A. Затем щелкните правой кнопкой мыши один из выбранных файлов и выберите «Удалить» в расширенном меню.

13. Отключить службу диагностического отслеживания

Служба отслеживания диагностики собирает информацию об операционных проблемах. Интенсивное использование диска может привести к проблемам с телеметрией совместимости Microsoft.

Только в более ранних версиях Windows 10 по-прежнему отображается служба отслеживания диагностики, которая была переименована в «Взаимодействие с подключенными пользователями и телеметрию».

Откройте окно «Выполнить» с помощью Windows + R, введите services.mscи нажмите Enter.
Чтобы запустить службу отслеживания диагностики, найдите ее в списке служб и дважды щелкните по ней.
Измените тип запуска на «Отключено» на панели «Общие», затем нажмите кнопку «ОК».

14. Обновите ОС Windows

Самая последняя версия Windows может помочь решить проблему с высокой загрузкой ЦП телеметрии совместимости с Microsoft. Чтобы решить эту проблему, вы можете попробовать обновить версию Windows.

Откройте настройки Windows, нажав Windows + I, затем выберите «Обновление и безопасность» в меню.
Коснитесь вкладки «Проверить наличие обновлений» в окне Центра обновления Windows.
Нажмите кнопку «Загрузить и установить», если доступны какие-либо обновления.

15. Сканирование на наличие вирусов и вредоносных программ

Системы, использующие Windows 10, уязвимы для вирусов, которые могут нарушить совместимость. Проблема с высокой загрузкой ЦП телеметрии совместимости Microsoft может быть связана с этим. Было бы полезно, если бы вы использовали Защитник Windows для сканирования и устранения заражения.

Откройте окно поиска, нажав Windows + S, затем введите «Безопасность Windows» и нажмите Enter.
Нажмите кнопку Защита от вирусов и угроз на панели «Безопасность Windows».

Нажмите Варианты сканирования в области текущих угроз.
Затем нажмите кнопку «Сканировать сейчас» внизу после выбора «Полное сканирование» в расширенных параметрах.

16. Выполните восстановление системы

Функцию восстановления системы можно использовать для устранения проблемы с высоким использованием диска Microsoft Compatibility Telemetry, если вы создали точку восстановления системы до того, как проблема возникла. Система устранит проблему высокой загрузки ЦП телеметрии совместимости Microsoft.

На рабочем столе щелкните правой кнопкой мыши Этот компьютер и выберите Свойства.
Нажмите кнопку Защита системы на правой панели в меню «О программе» по умолчанию.

Нажмите кнопку «Восстановление системы» на панели «Свойства системы».
Нажмите «Далее» в окне «Восстановление системы».

Выберите точку восстановления, указав дату и время, а затем нажмите «Далее».
Следуйте инструкциям, чтобы восстановить систему Windows до исходного состояния.

Вывод

Microsoft Windows — одна из самых известных и широко используемых операционных систем в мире. Несмотря на множество фантастических функций, ОС далека от совершенства, потому что у нее часто возникают проблемы. Вы столкнетесь с задержками и заиканиями в своей системе, если один процесс использует более 60% вашего процессора.

Высокая загрузка ЦП Microsoft Compatibility Telemetry — распространенный процесс. Ваш компьютер с Windows 10 может испытывать необычно высокую загрузку ЦП или диска, что может сильно раздражать. Используйте все методы, перечисленные выше, чтобы решить эту проблему быстро.

Часто задаваемые вопросы

Что такое Microsoft Compatible Telemetry High CPU?

Системная служба Windows под названием Microsoft Compatibility Telemetry отвечает за сбор и передачу статистики использования и производительности в Microsoft. CompatTelRunner.exe вызывает беспокойство, поскольку некоторые пользователи Windows 10 обнаружили, что он потребляет много ресурсов ЦП и дискового пространства.

Должен ли я отключить телеметрию совместимости Microsoft?

Отключение службы безопасно. На самом деле техническая информация о том, как работают устройства и связанное с ними программное обеспечение, содержится в службе телеметрии совместимости Windows. Он регулярно предоставляет данные Microsoft, чтобы можно было обновить операционную систему, чтобы улучшить взаимодействие с пользователем.

Как навсегда отключить телеметрию Microsoft?

Сервис Connected User Experiences and Telemetry можно найти с помощью поиска. Чтобы открыть свойства службы, дважды щелкните службу. Измените Тип запуска на Отключено, оставаясь на вкладке «Общие». Выберите ОК.

Влияет ли телеметрия Windows 10 на производительность?

Набор функций телеметрии Windows 10, активированный по умолчанию, регулярно отправляет статистику использования и производительности на определенные IP-адреса Microsoft. По словам Microsoft, телеметрия помогает улучшить взаимодействие с пользователем и решить проблемы. Для многих пользователей это, несомненно, создает проблемы с конфиденциальностью. Кроме того, хорошо известно, что он потребляет много ресурсов и снижает производительность компьютера.