19 маркетинговых стратегий Черной пятницы, которые стоит попробовать в 2022

19 маркетинговых стратегий Черной пятницы, которые стоит попробовать в 2022

Планирование маркетинговой стратегии Черной пятницы — это ключ к тому, чтобы выделиться в большом потоке рекламы. Подумай об этом. Каждый магазин, будь то кирпичный или интернет-магазин, занимается рекламой. Клиенты активно их ищут. Так как же привлечь их внимание?

Подготовившись и применив убийственную тактику.

Не позволяйте планированию маркетинговой стратегии Черной пятницы расстроить вас. Выделиться из толпы в напряженный день распродаж проще, чем вы думаете.

Вот 19 проверенных маркетинговых стратегий, которые стоит попробовать в Черную пятницу!

Что такое Черная пятница?

Черная пятница — пятница, следующая за американским Днем Благодарения. Он известен снижением цен в электронной коммерции и обычных магазинах, что привело к резкому росту потребительских расходов.

Черная пятница обычно открывает сезон праздничных покупок. Возможно, вы слышали истории о столпотворении, с которым сталкиваются кирпичные и минометные дома.

Термин «черная пятница» возник в Филадельфии в 1950-х годах. Полицейские использовали его, чтобы описать большие, разрушительные толпы, которые стекаются в город на следующий день после Дня Благодарения. Пригородные покупатели и туристы стекались в город перед печально известным футбольным матчем между армией и флотом.

Позже ритейлеры приняли Черную пятницу. Они зависели от праздничных покупок, чтобы вернуть их «в плюс» до окончания финансового года. «Возвращение в плюс» просто означает получение прибыли вместо того, чтобы работать в убыток или «быть в минусе».

Сегодня Черная пятница распространилась от обычных магазинов до онлайн-продаж, а магазины электронной коммерции прыгают в праздничный день. Он также расширил свою временную шкалу. Теперь Черная пятница — это не просто день, это выходные распродаж между Черной пятницей и Киберпонедельником.

Магазины электронной коммерции пожинают плоды онлайн-продаж даже в то время, когда глобальные покупательские привычки изменились на непредсказуемом рынке. В 2021 году владельцы магазинов Shopify в совокупности заработали колоссальные 6,3 миллиарда долларов США на глобальных продажах в период между Черной пятницей и Киберпонедельником, что на 23% больше, чем в 2020 году.

За это время продажи были связаны с 47 миллионами уникальных покупателей, совершивших покупку у продавца Shopify. Это были не ваши классические выгодные сделки. Средняя цена корзины была выше 100 долларов США!

Это возможности, которыми может воспользоваться и ваш бизнес. Все, что вам нужно, это звездная маркетинговая стратегия, которая поможет вам выделиться из толпы.

19 надежных маркетинговых стратегий Черной пятницы

Не существует универсального ответа, когда речь идет о маркетинговых стратегиях Черной пятницы. Вы знаете своих клиентов и то, что будет работать лучше всего для них. Но есть несколько проверенных и проверенных стратегий, которые могут помочь с вашей маркетинговой стратегией Черной пятницы.

Взгляните ниже на эти 19 надежных маркетинговых стратегий Черной пятницы.

1. Используйте маркетинг в социальных сетях, чтобы продвигать свои продажи заранее

Некоторым покупателям нравится острые ощущения от охоты; другие предпочитают планировать заранее и воспользоваться преимуществами ранних продаж. Вы можете привлечь покупателей обоих типов, используя социальные сети для продвижения своих продаж. Вы можете дразнить продажи в своей ленте, предлагая «тайные сделки» или публиковать, какие именно будут ваши акции.

Делясь анонсами эксклюзивных предложений, таймерами обратного отсчета и другим интересным контентом, компании могут создать предвкушение и привлечь трафик в свои магазины в Черную пятницу. А социальные сети — отличный способ связаться с покупателями и ответить на любые вопросы, которые могут возникнуть у них о вашей распродаже в Черную пятницу.

2. Создайте ощущение срочности

Чтобы клиенты были в восторге от ваших товаров на распродаже, напишите текст, который передает срочность. Создание ощущения срочности или дефицита в маркетинге в Черную пятницу побуждает клиентов к действию.

Одна из причин, по которой важно создавать ощущение срочности, заключается в том, что это помогает привлечь внимание. Например, в загруженном почтовом ящике электронное письмо, которое выделяется и создает ощущение срочности, с большей вероятностью будет замечено, чем электронное письмо, которое этого не делает.

Вы можете побудить клиентов действовать сейчас, а не ждать. Предлагая ограниченную по времени скидку или эксклюзивный доступ к товарам со скидкой, клиенты будут чувствовать себя обязанными воспользоваться вашими предложениями Черной пятницы, прежде чем они исчезнут.

3. Маркетинговая кампания по электронной почте

Настройте маркетинговую кампанию по электронной почте и наблюдайте, как ваша рентабельность инвестиций растет, растет и растет. Когда вы усредняете это, электронная почта обеспечивает рентабельность инвестиций в размере 36 долларов США на каждый потраченный доллар. Это выше, чем у любого другого канала.

Кто не любит получать скидки и предложения в своем почтовом ящике каждый день? Настройте его за несколько недель до Черной пятницы с предложениями для ваших подписчиков.

4. Оптимизируйте свой веб-сайт для покупателей, выполняющих поиск в Google.

Черная пятница переполнена сайтами электронной коммерции, которые борются за место на главной странице Google. Чтобы ранжироваться, вам нужно оптимизировать свой сайт для онлайн-покупателей.

Один из способов сделать это — использовать ключевые слова, которые покупатели, скорее всего, будут использовать при поиске праздничных предложений. Проведите небольшое исследование ключевых слов, а затем распространите эти слова по всему сайту. Убедитесь, что вы звучите естественно, и не поддавайтесь привычке набивать ключевые слова.

Кроме того, вы также должны убедиться, что ваш веб-сайт оптимизирован для мобильных устройств, поскольку все больше и больше людей используют свои телефоны для совершения праздничных покупок.

5. Установите чат-бота на свой сайт, чтобы упростить поддержку клиентов

Чем больше покупателей, тем больше запросов в службу поддержки. Вы не можете этого избежать. Потребители будут обращаться к часто задаваемым вопросам о заказах, доставке и возврате. Вы называете это.

Установив чат-бота на свой веб-сайт, вы сможете упростить и автоматизировать работу службы поддержки клиентов. Чат-бот может обрабатывать простые ответы на часто задаваемые вопросы, а когда требуется представитель службы поддержки, он может вмешаться и продолжить разговор. Этот процесс может устранить повторяющуюся работу, отягощающую вашу команду, и дать им время, чтобы сосредоточиться на более масштабных проблемах.

6. Установите чат-бот и на свой сайт Shopify.

Вы хотите, чтобы вашим клиентам было как можно проще конвертировать. Итак, если вы используете сайт электронной коммерции, такой как Shopify, рассмотрите возможность установки чат-бота.

Чат-боты Shopify могут извлекать данные из вашего магазина для автоматизации задач. К ним относятся необходимое общение с клиентами, проверка запасов в магазине, выполнение возвратов и поощрение продаж.

Во время суеты, такой как Черная пятница, важно оказывать вашим клиентам необходимую поддержку. В этом вам поможет чат-бот.

7. Используйте чат-бота, чтобы помочь покупателям быстрее находить товары

Помимо автоматизации запросов в службу поддержки, чат-боты с искусственным интеллектом, такие как Heyday, также могут помочь с продажами. Если вы найдете правильный, чат-бот может помочь покупателям быстро и легко найти нужные товары.

Это может сработать, если вы запрограммируете своего чат-бота задавать покупателям ряд вопросов. Оттуда они могут сузить поиск до нескольких конкретных элементов. Затем покупатели могут либо купить товар онлайн, либо найти его в магазине.

Источник: Расцвет

Чат-боты также могут предоставлять персональные рекомендации на основе предыдущих покупок. И во время хаоса Черной пятницы вам понадобится любая помощь, которую вы можете получить.

Получите бесплатную демоверсию Heyday

8. Предлагайте постоянным клиентам эксклюзивные предложения

Людям нравится, когда их признают, особенно если они связаны с вашим брендом. Черная пятница дает вам возможность выразить признательность лояльным, давним клиентам.

Предложение эксклюзивных предложений и скидок этим клиентам — это разумная маркетинговая тактика, которая может помочь повысить лояльность клиентов и стимулировать повторные продажи. Показывая своим клиентам, что вы цените их лояльность, вы поощряете их возвращаться к вам в дни, когда не Черная пятница.

9. Попробуйте продавать напрямую в социальных сетях

Люди часто используют социальные сети для исследования продукта или поиска бренда. Почти каждый второй человек сообщил, что ищет новые бренды, продукты или услуги в Instagram.

В Черную пятницу все будут искать предложения и акции. Продавая напрямую на таких платформах, как Instagram, вы можете представить свои продукты прямо перед своей целевой аудиторией. Продажа ваших продуктов непосредственно в приложении означает, что вашим потребителям будет еще проще конвертировать.

И вы можете охватить глобальную аудиторию в социальных сетях. Люди в Instagram, например, ожидают, что им будут продавать. В конце концов, 90% людей следят за брендом.

10. Используйте хэштеги, чтобы охватить новую аудиторию

Черная пятница дает вам возможность привлечь новую аудиторию в социальных сетях. Используя хэштеги, вы можете связаться с людьми, которые заинтересованы в предложениях Черной пятницы, и помочь им найти ваши продукты и услуги.

Если вы занимаетесь розничной торговлей, вы можете использовать хэштег #blackfridayshopping или #blackfridaydeals, чтобы охватить людей, которые ищут скидки.

11. Общайтесь с клиентами после Черной пятницы

Здорово, что в Черную пятницу можно продать тонну товаров. Но ценность клиента для вашего бренда со временем растет. Вы хотите превратить этих разовых покупателей в лояльных клиентов на всю жизнь.

Исследование, проведенное Shopify, отмечает, что пожизненная ценность клиента самая низкая в такие праздники, как Черная пятница. Он показал, что для колоссальных 64% ритейлеров покупатели, привлеченные в Черную пятницу или Киберпонедельник, имеют более низкую пожизненную ценность, чем покупатели, привлеченные в любое другое время года.

Отправьте быстрое электронное письмо с благодарностью, опрос обслуживания клиентов или попросите оставить отзыв об их опыте. Вы улучшите качество обслуживания своих клиентов, что может окупиться в виде будущих дивидендов.

Потратив время на то, чтобы связаться с клиентами, вы покажете, что ваш бренд действительно ценит их бизнес и что вы стремитесь обеспечить положительный опыт клиентов.

12. Реферальные коды

Вы знаете, что реферальный маркетинг может творить чудеса для вашего бренда. Это также эффективно для продвижения сделок Черной пятницы.

Разошлите реферальные коды своим подписчикам по электронной почте. Предложите им подарочные карты или более значительные скидки в качестве поощрения. Их рефералы могут привлечь новых клиентов с дополнительным бонусом в виде проявления любви к вашим постоянным клиентам.

13. Награды за минимальные расходы

Предлагайте вознаграждения за минимальные расходы на определенные суммы. Например, если клиенты рассчитываются с корзиной на 100 долларов, они могут иметь право на бесплатную доставку.

Награды за минимальные расходы — отличный способ повысить коэффициент конверсии и побудить клиентов тратить больше денег на бизнес. Это может быть еще более эффективным, если вознаграждения распределены по уровням. Например, покупатель, потративший 50 долларов, может получить скидку 10 %, а покупатель, потративший 100 долларов, может получить скидку 20 %.

14. Подарите подарок за покупку

Людям нравится чувствовать, что они были вознаграждены.

Предоставление вашим клиентам бесплатных подарков при их покупке будет стимулировать их к действию. И они создают ощущение доброжелательности, благодаря которому клиенты возвращаются.

Конечно, вы хотите убедиться, что дарите то, что действительно нужно вашим клиентам. При выборе того, что им подарить, важно учитывать свою клиентскую базу.

15. Сосредоточьтесь на показателях брошенной корзины

Вы когда-нибудь совершали покупки в Интернете и бросали свою корзину, но вас останавливало всплывающее окно? Будь то предложение кода скидки или опрос о ваших покупательских намерениях, эти всплывающие окна могут быть очень раздражающими, в этом и есть смысл.

Всплывающие окна предназначены для того, чтобы привлечь ваше внимание и снизить количество брошенных корзин. Дайте покупателям возможность выразить свои намерения или побудите их совершить покупку. Вероятно, вы уменьшите процент отказов.

Не забудьте получить это всплывающее окно, чтобы выразить свое ограниченное по времени предложение только для Черной пятницы.

16. Сделайте руководство по подаркам

О, как же мы любим гиды по подаркам в Черную пятницу.

Путеводитель по подаркам — это, по сути, тщательно подобранный набор ваших продуктов, классифицированный таким образом, чтобы покупателям было легко его понять. Например, вы можете создать руководство «Для вашего модного друга», в котором будут представлены уникальные предметы одежды, которые вы продаете.

Путеводители по подаркам помогают продвигать определенные продукты, привлекать трафик на ваш веб-сайт или в магазин и вызывать интерес к вашему бренду.

17. Устройте конкурс в социальных сетях

Конкурс в социальных сетях может привлечь трафик на ваш веб-сайт или в магазин, привлечь потенциальных клиентов и повысить узнаваемость бренда.

Предложите приз, который хочет ваша целевая аудитория, и предложите людям принять участие в конкурсе и поделиться им со своими друзьями и подписчиками. Это работает как социальное доказательство.

Когда один из ваших друзей рекомендует бренд, вы, скорее всего, будете доверять этому бренду. Попросите своих подписчиков отмечать своих друзей или размещать ваш контент в своих историях для записей.

Запланируйте свой конкурс и публикации заранее с помощью Hootsuite, чтобы подготовиться к важному дню.

18. Будьте странными с этим

Послушайте, вы уже знаете, насколько мутным будет маркетинговое болото в Черную пятницу.

Ритейлеры будут кричать о своих низких ценах, выгодных предложениях и быстрой доставке со всех уголков ринга. Если вы хотите выделиться, вы должны привлечь внимание. Не бойтесь пробовать что-то новое.

Deciem, например, полностью отменил Черную пятницу. Они закрыли свой сайт и закрыли свои магазины, чтобы отказаться от импульсивных продаж, которыми известна Черная пятница. Затем они объявили, что продлевают распродажу до ноября.

Источник: Децием

19. Займите позицию

Вместо того, чтобы продвигать распродажи в Черную пятницу, как ваша компания может занять определенную позицию? Независимые ритейлеры по всему миру начали выступать против Черной пятницы и ее чрезмерного потребления, будь то пожертвование прибыли, закрытие веб-сайтов или закрытие магазинов.

Британский бренд экологичного нижнего белья Pantee закрывает свой веб-сайт в Черную пятницу для публики и разрешает доступ только тем, кто находится в его списке рассылки. Эта тактика используется для борьбы с огромным количеством неустойчивых импульсивных покупок, вызванных акциями Черной пятницы. Они не занимаются продажами и не поощряют импульсивные покупки.

Их сообщение состоит в том, чтобы остановиться и подумать, прежде чем покупать.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *