10 nástrojů pro analýzu sociálních médií, které to spočítají za vás [2023]

Chcete vědět, která z vašich taktik na sociálních sítích funguje? Chcete lépe soustředit svůj čas, úsilí a rozpočet? Potřebujete nástroj pro analýzu sociálních médií.

V tomto článku se budu zabývat některými z nejlepších dostupných bezplatných nástrojů pro analýzu sociálních médií a také některými placenými možnostmi (pro skutečné nerdy, kteří se chtějí ponořit do dat a vidět skutečnou odměnu).

Pak budete připraveni zjistit, které metriky sociálních médií je důležité sledovat.

Nejste připraveni začít hledat analytické nástroje? Přečtěte si, co je to analytika sociálních médií.

Proč potřebujete nástroje pro analýzu sociálních médií

Nástroje pro analýzu sociálních médií vám pomohou vytvářet zprávy o výkonu, které můžete sdílet se svým týmem, zainteresovanými stranami a šéfem, abyste zjistili, co funguje a co ne. Měli by také poskytnout historická data, která potřebujete k vyhodnocení vaší marketingové strategie sociálních médií na makro i mikroúrovni.

Mohou vám pomoci odpovědět na otázky jako:

Měla by moje firma nadále zveřejňovat příspěvky na Pinterestu?
Jaké byly letos naše nejoblíbenější příspěvky na LinkedIn?
Měli bychom příští měsíc zveřejnit více na Instagramu?
Která síť vytvořila největší povědomí o značce, když jsme uvedli náš produkt na trh?
Jaké příspěvky mí sledující rádi komentují?
A mnohem víc.

10 nejlepších nástrojů pro analýzu sociálních médií pro rok 2023

#1: Hootsuite Analytics

Klíčové výhody: Údaje o výkonu ze všech sociálních sítí na jednom místě se snadno srozumitelnými přehledy.

Placené nebo zdarma? Placený nástroj

Úroveň dovedností: Začátečník až středně pokročilý

Nejlepší pro: Majitele firem, kteří spravují vlastní sociální média, manažery sociálních médií v SMB, marketingové týmy.

Většina platforem pro správu sociálních médií má vestavěné analytické nástroje. Doufám, že mi odpustíte, že jsem řekl, že reportovací schopnosti Hootsuite jsou moje oblíbené. Ale je to nástroj, který znám a mám nejraději.

Vyzkoušejte to zdarma na 30 dní

Představte si analýzy Twitteru, Instagramu, Facebooku, Pinterestu a LinkedIn na jednom místě. Hootsuite Analytics nabízí úplný obrázek o všech vašich aktivitách na sociálních sítích, takže nemusíte kontrolovat každou platformu zvlášť.

To šetří čas tím, že usnadňuje porovnávání výsledků v různých sítích.

Metriky zveřejňování na sociálních sítích:

kliknutí
Komentáře
Dosáhnout
Míra zapojení
Dojem
Skladem
Uloží
Zhlédnutí videa
Video pokrytí
A více

Indikátory profilu:

Růst předplatitelů v průběhu času
negativní zpětná vazba
Návštěvy profilu
Reakce
Obecná míra zapojení
A více

Nejlepší čas zveřejnit doporučení

Už jste někdy strávili spoustu času psaním a navrhováním příspěvku na sociálních sítích, aby to úplně selhalo? Může to mít mnoho důvodů. Ale jedním z nejčastějších důvodů, proč k tomu dochází, je odeslání v nesprávnou dobu. Známe jako Zveřejňování, když je vaše cílové publikum offline nebo nemá zájem s vámi komunikovat.

To je důvod, proč je náš nástroj Nejlepší čas pro odeslání jednou z nejoblíbenějších funkcí Hootsuite Analytics. Podívá se na vaše jedinečná historická data sociálních médií a doporučí nejlepší čas pro zveřejnění na základě tří různých cílů:

angažovanost
Dojem
Kliknutí na odkazy

Spusťte bezplatnou zkušební verzi

Většina nástrojů pro analýzu sociálních médií doporučí pouze časy zveřejňování na základě zapojení. Nebo budou místo vaší jedinečné historie výkonu používat data z univerzálních testů.

Další skvělé věci, které můžete dělat s Hootsuite Analytics:

Přizpůsobte šablony přehledů pouze pro metriky, které vás zajímají.
Získejte zprávy o svých konkurentech
Sledujte produktivitu svého sociálního týmu (dobu odezvy a dobu řešení přidělených příspěvků, zmínek a komentářů).
Sledujte zmínky, komentáře a značky související s vaší firmou, abyste se vyhnuli PR katastrofám dříve, než k nim dojde.

Kromě toho vyhrál Hootsuite 2022 MarTech Breakthrough Award za nejlepší celkovou platformu pro správu sociálních médií!

A alespoň podle recenzí hrály v tomto vítězství velkou roli analytické nástroje sociálních médií:

„Je to mnohem jednodušší pro sociální sítě!

Snadnost plánování příspěvků je úžasná. Analýzy zpráv jsou neuvěřitelné. Můžete vytvářet své vlastní personalizované zprávy.“

– Melissa R. Manažer sociálních médií

Odvětvové srovnávání

Potřebujete pomoc s nastavením realistických cílů? Nebo možná nejste zastáncem manuálního sběru dat pro audity a SWOT analýzy?

Pomocí srovnávání sociálních médií Hootsuite se můžete dozvědět, jak si vedou ostatní ve vašem oboru na sociálních sítích, a porovnat své výsledky pouhými několika kliknutími.

Chcete-li získat oborová měřítka, postupujte takto:

Přihlaste se do svého Hootsuite Dashboard a přejděte do Analytics.
V nabídce na levé straně obrazovky přejděte na položku Srovnávání a klikněte na Průmysl.
Vyberte odvětví, které nejlépe popisuje vaši firmu.

To je vše! Nyní můžete vidět, jak se vaše výsledky porovnávají s průměrnými statistikami výkonu ve vašem odvětví. Můžete si nastavit vlastní časové rámce, přepínat mezi sítěmi – Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn a TikTok – a hledat srovnávací hodnoty pro následující metriky:

Zobrazení profilu
Pokrytí profilu
Následovníci
Míra růstu publika
Míra zapojení
Přehrávání videa
Frekvence publikování
kliknutí
Skladem

… a více.

Zkuste to zdarma

Přímo v sekci shrnutí také naleznete zdroje pro zlepšení výkonu vašeho obsahu:

A pokud potřebujete své výsledky prezentovat svému týmu, šéfovi nebo jiným zainteresovaným stranám, můžete si srovnávací zprávu snadno stáhnout jako soubor PDF.

Hootsuite Analytics je součástí plánu Hootsuite Professional, který si můžete zdarma vyzkoušet po dobu 30 dnů.

Zjistěte více v tomto videu nebo se přihlaste k bezplatné zkušební verzi Hootsuite Analytics.

#2: Google Analytics

Hlavní výhoda: Zjistěte, kolik návštěvníků a potenciálních zákazníků přichází na vaše stránky z vašich kanálů sociálních médií.

Placené nebo bezplatné: bezplatný nástroj

Úroveň dovedností: všechny úrovně dovedností

Nejlepší pro: Všichni odborníci na sociální média by měli znát službu Google Analytics, ale zejména ti, kteří pracují v online podnikání.

Pravděpodobně jste již slyšeli o Google Analytics. Je to proto, že je to jeden z nejlepších bezplatných nástrojů pro studium návštěvníků vašich webových stránek. A pokud jste sociální marketér, který rád zvyšuje návštěvnost svých webových stránek, pak je to neocenitelný zdroj, který byste měli mít v zadní kapse.

I když se nejedná o nástroj pro vytváření zpráv na sociálních sítích jako takový, můžete jej použít k nastavení zpráv, které vám pomohou:

Podívejte se, které platformy sociálních médií vám přinášejí největší návštěvnost
Podívejte se, jaký obsah přivádí nejvíce potenciálních zákazníků a provoz na kterých sociálních sítích.
Poznejte své publikum pomocí demografických údajů
Spočítejte si ROI vašich kampaní na sociálních sítích

S těmito datovými body můžete ze svých kampaní na sociálních sítích vytěžit maximum a efektivně vytvářet strategii pro budoucnost. Žádná strategie sociálních médií není kompletní bez Google Analytics.

Další informace: Jak používat Google Analytics ke sledování úspěchu na sociálních sítích

#3: IQ soupeře

Klíčová výhoda: Plně přizpůsobitelné reporty, které mohou čerpat data ze všech hlavních sociálních sítí.

Placené nebo bezplatné: Placený nástroj

Úroveň dovedností: středně pokročilá

Vhodné pro: manažery sociálních sítí

RivalIQ byl navržen tak, aby umožnil manažerům sociálních médií stát se datovými vědci bez otravných certifikací. RivalIQ poskytuje na vyžádání statistiky, upozornění a vlastní zprávy z hlavních platforem sociálních médií.

Pomocí podrobných zpráv RivalIQ můžete snadno provádět konkurenční analýzu nebo dokončit audit sociálních médií. A co víc, můžete své výsledky prezentovat přímo svému řediteli, zúčastněným stranám a marketingovému týmu pomocí plně přizpůsobitelných tabulek, grafů a řídicích panelů.

Ale RivalIQ není jen o hledání velkého obrazu! Komplexní analýza příspěvků na sociálních sítích vám umožní určit, které příspěvky fungují pro jednotlivé platformy, a pochopit, proč fungují. Zjistěte přesně, zda to byly hashtagy, denní doba, typ příspěvku nebo publikum které sítě vedly k úspěchu. Pak si tyto znalosti vezměte a zdvojnásobte pro větší úspěch!

Pro Tip: Staňte se majetkem konkurence? S RivalIQ můžete najít všechny stejné informace jako výše, ale z jejich účtů na sociálních sítích. Pokud je nemůžete porazit, připojte se k nim (a pak je porazte v jejich vlastní hře)!

Zjistěte více: vyzkoušejte demo nebo zahajte bezplatnou zkušební verzi s RivalIQ

#4: Brandwatch Hootsuite Insights

Klíčové výhody: Analyzujte v reálném čase sentiment značky, demografické údaje zákazníků a všechna další data o výkonu vašich sociálních médií.

Zdarma nebo placené: Placený nástroj

Úroveň dovedností: středně pokročilí až pokročilí

Nejlepší pro: profesionály v oblasti sociálních médií, profesionály v oblasti public relations a komunikace, malé až velké týmy sociálních médií.

Hootsuite Insights je výkonný nástroj pro sociální naslouchání na podnikové úrovni, který funguje také jako analytický nástroj.

Jde nad rámec Hootsuite Analytics sledováním vašich získaných zmínek na sociálních sítích, abyste mohli měřit sociální sentiment a zlepšovat svou zákaznickou zkušenost.

Analyzuje také údaje o demografických údajích vašeho publika, jako je pohlaví, poloha a jazyk. Můžete porovnávat demografické údaje napříč sítěmi nebo si prohlédnout celkový obraz svého publika napříč všemi sítěmi dohromady.

Toto je nástroj, který vám opravdu hodně řekne o vašem publiku a o tom, co k vám cítí. Může vám říci, zda je výbuch zmínek výhrou nebo katastrofou. A může vám pomoci využít některou z nich nebo se jí vyhnout, resp.

#5: Brandwatch

Klíčové výhody: Sledujte a analyzujte data z více než 95 milionů zdrojů, včetně blogů, fór a stránek s recenzemi a sociálních médií.

Zdarma nebo placené: Placený nástroj

Úroveň dovedností: Začátečník až středně pokročilý

Nejlepší pro: PR a komunikační oddělení, marketéry na sociálních sítích, kteří se zaměřují na zapojení a monitorování značky.

Brandwatch je výkonný nástroj s pěti snadno použitelnými šablonami analytických zpráv sociálních médií:

Shrnutí: Přehled sociálních konverzací o vaší značce, konkurentech nebo klíčových slovech.
Trendy: Zpráva o konverzacích a účtech, které ovlivňují určité téma nebo hashtag, včetně zmínek za hodinu nebo minutu.
Pověst: Podívejte se na trendy sentimentu, které možná budete muset sledovat nebo řešit.
Influenceři: Zpráva, která vám pomůže identifikovat příležitosti influencer marketingu související s vaší značkou a analyzovat jejich aktivitu.
Porovnání konkurence: Porovnejte data sociálních médií o objemu hovorů, náladě a sdílení hlasu.

Další informace: Brandwatch můžete přidat na svůj řídicí panel Hootsuite

#6: Slovníček frází

Klíčové výhody: Sledujte konverzace z více než 150 milionů zdrojů a analyzujte zapojení, potenciální dosah, komentáře, sentiment a emoce.

Zdarma nebo placené: Placený nástroj

Úroveň dovedností: středně pokročilí až pokročilí

Nejlepší pro: manažery sociálních médií, profesionály v oblasti public relations a komunikace, pozorovatele značek, marketingové pracovníky, výzkumníky.

Talkwalker nabízí analýzy související se sociálními konverzacemi mimo vaše vlastní sociální vlastnosti, včetně:

Zmínky
Nálada značky
Důležití influenceři
Seznamy autorů

Filtrovat můžete podle regionu, demografických údajů, zařízení, typu obsahu a dalších.

Talkwalker je zvláště užitečný pro identifikaci vrcholů v konverzacích o vaší značce. To vám může pomoci určit nejlepší čas pro zveřejnění vaší značky na sociálních sítích.

Další informace: Talkwalker můžete přidat do ovládacího panelu Hootsuite

#7: Klíčová dírka

Klíčové výhody: Podrobné automatizované hlášení sociálních médií a dashboardy pro všechny platformy.

Zdarma nebo placené: Placený nástroj

Úroveň dovedností: středně pokročilí až pokročilí

Vhodné pro: Podniky a organizace na podnikové úrovni.

Keyhole vám umožní podávat zprávy o všem: o kampaních na sociálních sítích, o zmínkách o značce a interakci, o vlivu hashtagů a dokonce o výsledcích kampaní influencerů. Ale to není vše! Můžete prozkoumat své zkušenosti, oslovit, sdílet názory a dokonce podrobně analyzovat strategie svých konkurentů na sociálních sítích.

Pokud jako součást své strategie používáte influencer marketing, Keyhole má funkce pro vytváření zpráv, které vám pomohou identifikovat ideální influencery pro vaši práci.

Nejlepší? Keyhole vám umožní už nikdy nepracovat s tabulkovým procesorem. Krásná!

#8: Statistika zobrazení kanálu

Klíčové výhody: Analyzujte výkon více kanálů YouTube.

Zdarma nebo placené: Placený nástroj (zdarma pro uživatele Hootsuite Enterprise)

Úroveň dovedností: všechny úrovně dovedností

Nejlepší pro: marketéry a tvůrce YouTube, manažery sociálních médií, kteří provozují kanál YouTube spolu s dalšími sociálními kanály.

Aplikace Channelview Insights přidává analytiku YouTube na řídicí panel Hootsuite.

Díky této integraci můžete analyzovat výkon svého videa a kanálu YouTube spolu se všemi ostatními kanály sociálních médií. Můžete také naplánovat automatické pravidelné reporty.

Následující metriky můžete snadno zobrazit na jednom místě:

Pohledy, zapojení, předplatné
Zdroje video návštěvnosti
Statistiky publika podle demografie, geografie, získávání zákazníků atd.

#9: Zmínky

Klíčová výhoda: Sledujte zmínky, klíčová slova a sentiment ve více jazycích na sociálních sítích a jinde na webu.

Zdarma nebo placené: Placený nástroj

Úroveň dovedností: Začátečník až středně pokročilý

Nejlepší pro: profesionály v oblasti PR a komunikace, týmy pro monitorování značky, obchodníky, výzkumníky v malých a středních firmách.

Chcete získat obecnou představu o tom, co se o vaší značce říká online? Mentionlytics je skvělým vstupem do světa monitorování sociálních médií, zvláště pokud provozujete globální firmu ve více než jednom jazyce.

Další věci, které můžete s Mitionlytics dělat:

Analýza sentimentu
Najděte nejlepší influencery, kteří vás sledují
Filtrujte výsledky podle klíčových slov
Odpovídejte na zmínky přímo

#10: Panoramiq Insights

Klíčová výhoda: Sledování analytiky Instagramu, včetně analytiky Instagram Story.

Zdarma nebo placené: placené (nebo zdarma pro uživatele Hootsuite Enterprise)

Úroveň dovedností: Všechny úrovně dovedností

Nejlepší pro: Instagram marketéry

Varujte všechny instagramové marketéry. Panoramiq Insights je ideální pro bezplatné uživatele Hootsuite nebo profesionální uživatele, kteří chtějí hlouběji porozumět zejména svým příběhům. (Stačí si stáhnout aplikaci z naší knihovny aplikací).

Panoramiq Insights vám mimo jiné umožňuje:

Analyzujte demografické údaje odběratelů, včetně věku, pohlaví, země, města a jazyka.
Sledujte aktivitu instagramového účtu (až dva účty), včetně zobrazení a nových sledujících.
Najděte své nejlepší příspěvky pomocí analýzy zobrazení a zapojení
Měřte zhlédnutí a interakce s příběhy

Bezplatná šablona pro analýzu sociálních médií

Vytvořili jsme bezplatnou šablonu pro analýzu sociálních médií, kterou můžete použít ke shromažďování údajů o svém výkonu na různých sociálních médiích. Toto je skvělé místo, kde začít, pokud nejste připraveni investovat do nástroje, který za vás bude automaticky sbírat data. Stačí si ji stáhnout, vytvořit kopii a začít ji přizpůsobovat svými daty.

Další informace o tom, jak efektivně sdílet své poznatky, najdete v našem článku o tom, jak vytvořit chytrou a jednoduchou zprávu na sociálních sítích.

Často kladené otázky o analýze sociálních sítí

Co znamená analýza sociálních médií?

Analýza sociálních médií je shromažďování a analýza údajů o výkonu, které vám pomáhají měřit úspěšnost vaší strategie sociálních médií. Zahrnuje sledování metrik, jako je zapojení, dosah, lajky a další, napříč všemi vašimi sociálními kanály.

Jaký je nejlepší nástroj pro analýzu sociálních médií?

Hootsuite Analytics je jedním z nejlepších nástrojů pro analýzu sociálních médií na trhu. Pomáhá manažerům sociálních médií, obchodníkům a majitelům firem sledovat metriky ze všech hlavních sítí (Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, TikTok, Pinterest, YouTube) na jednom snadno použitelném panelu. Uživatelé Hootsuite mohou také vytvářet krásné vlastní výsledky pomocí pouhých několika kliknutí.

Jaké jsou výhody analýzy sociálních médií?

Analýza sociálních médií vám řekne, zda vaše taktiky a sociální strategie fungují, a pomůže vám lépe zaměřit váš čas, úsilí a rozpočet na dosažení nejlepších výsledků.

Jaký je nejlepší způsob sledování analýzy sociálních médií?

Většina sociálních sítí má vestavěné bezplatné analytické nástroje, ale nejjednodušší způsob, jak sledovat analýzu sociálních médií z více účtů a sítí na jednom místě, je použít nástroj pro správu sociálních médií, jako je Hootsuite.