12 hlavních oprav: HBO Max nefunguje na televizoru Samsung

Televizory Samsung mají různé streamovací aplikace a HBO max je jednou z nich. Tato streamovací služba nabízí velký výběr unikátního obsahu. Proto může být nepříjemné, když aplikace přestane fungovat.

Televizory Samsung mohou poskytnout ostrý a jasný obraz. Vzhledem k hojně využívané streamovací službě HBO Max jsou uživatelé Samsungu na používání této aplikace zvyklí. Pokud vám na vašem televizoru Samsung nefunguje HBO max, podívejte se na konkrétní problém a jak jej opravit níže.

Proč HBO Max nefunguje na mém televizoru Samsung

Problémy s kompatibilitou

• V některých případech mohou nastat problémy s kompatibilitou se staršími televizory Samsung.
• Od doby, kdy se na trhu objevily první chytré televizory Samsung, si streamování získalo velkou oblibu.
• Streamování filmů a televizních pořadů pokročilo a stalo se náročnějším na zdroje.

Váš televizor Samsung je zastaralý

• Pokud je software vašeho televizoru zastaralý, může být nutné jej aktualizovat.
• Nová verze přidá nové funkce a opraví staré chyby a problémy.
• Některé aplikace třetích stran, jako je HBO Max, jsou navrženy tak, aby fungovaly pouze s nejnovějšími verzemi.
• Z tohoto důvodu nemusí HBO Max fungovat na zastaralém počítači.

Problém se sítí nebo napájením

• Výměna elektrické energie a dat mezi routery, zařízeními a dalšími zařízeními může vést k systémové chybě.
• Ve srovnání se staršími televizory funguje Samsung Smart TV mnohem lépe.
• Protože obsahuje vestavěný firmware, mohou se chyby, jako je tato, objevit i při malém kolísání napájení.
• Jen je potřeba být trpělivý. Všechny programy mohou běžet normálně kvůli chybám. Některé však mohou být problematické.

HBO Max je zastaralý

• Aby vývojáři drželi krok s technologickým pokrokem, často vydávají nové verze svých aplikací.
• Uživatelé, kteří neradi udržují své aplikace aktuální, mohou narazit na problém.
• Uživatel nemusí být informován o tom, že je aplikace na některých starších televizorech Samsung neaktuální. Pro správnou funkci je potřeba získat novou verzi.
• To vysvětluje, proč mnoho uživatelů zaznamenává problémy nebo sporadické pády krátce po otevření programu.

HBO Max nefunguje na televizorech Samsung

Zde je několik oprav, pokud vaše HBO max nefunguje na televizorech Samsung.

1. Oddělte televizor Samsung od stěny
2. Zkontrolujte, zda nemáte problémy s připojením k síti
3. Resetujte síťové připojení televizoru Samsung
4. Zkontrolujte, zda nefunguje HBO Max.
5. Znovu nainstalujte aplikaci HBO Max.
6. Resetujte Samsung Smart Hub
7. Resetujte směrovač Wi-Fi
8. Aktualizujte svůj televizor Samsung
9. Výpadek sítě nebo napájení
10. Vymažte data aplikace HBO Max.
11. Nainstalujte dostupné aktualizace pro aplikaci HBO Max
12. Resetujte Samsung TV na tovární nastavení.

1. Odpojte televizor Samsung ze zdi.

Jedním z nejjednodušších způsobů, jak znovu spustit HBO Max, je odpojit televizor Samsung ze zásuvky. Zde je důležité jednu minutu počkat. Před opětovným zapnutím buďte trpěliví a počkejte, dokud neuplyne alespoň minuta.

• Najděte a podržte tlačítko napájení na televizoru Samsung po dobu 20–30 sekund, když je odpojený.

• Ujistěte se, že stisknete tlačítko napájení televizoru, nikoli dálkové ovládání.
• To umožní televizoru provést měkký reset a pomůže vybít zbývající energii v zařízení.
• Po 60 sekundách televizor znovu připojte a zapněte.
• Zkontrolujte, zda jednoduchý restart nevyřeší problém s nefunkčním HBO max s televizorem Samsung.

2. Zkontrolujte, zda nemáte problémy s připojením k síti

HBO Max uvádí, že pro sledování ve vysokém rozlišení musí být minimální rychlost stahování 5 Mbps (HD). A pro 4K nebo Ultra High Definition alespoň 50 Mb/s. Pokud tedy máte se streamováním potíže, může jít o problém s připojením k internetu.

Zkontrolujte rychlost svého internetového připojení.

Nyní musíte zkontrolovat skutečnou rychlost stahování vašeho internetu. Toho můžete dosáhnout následujícím způsobem:

• Otevřete prohlížeč a zadejte „ test rychlosti “.
• Zobrazí se okno s tlačítkem Spustit test rychlosti. Chcete-li rychle zjistit rychlost internetu, klikněte na něj.
• Také pokud je rychlost internetu pod standardem pro váš internetový tarif.

Restartujte modem nebo router

Modem i router lze zapnout a opět vypnout.

Vaše zařízení se během vypnutí restartuje nebo restartuje. Je to jednoduché. Ale řeší mnoho technických problémů.

• Zapojte router a modem do elektrické zásuvky.
• Počkejte několik minut.
• Znovu připojte router a modem.
• Počkejte, dokud nebudou všechny indikátory stabilní. Indikátor „Internet“ vašeho modemu by měl svítit zeleně.

• Poté znovu otevřete aplikaci HBO Max.
• Zkontrolujte, zda se tím vyřeší problém „HBO max nefunguje na Samsung TV“.

3. Resetujte síťové připojení vašeho televizoru Samsung.

Síťové připojení na televizoru Samsung lze také resetovat. Když to uděláte, televizor Samsung ztratí připojení k domácí síti. Heslo pro vaši síť bude také odstraněno.

Resetujte a znovu připojte síťové připojení na televizoru Samsung.

V závislosti na modelu vašeho televizoru Samsung se pokyny mohou mírně lišit.

• Přejděte do Nastavení stisknutím tlačítka Domů na dálkovém ovladači Samsung.
• Přejděte v nabídce na položku Obecné. Klikněte na Síť.
• Přejděte dolů a získejte možnost Obnovit síť.
• Zobrazí se potvrzovací zpráva. Vyberte Ano. A ujistěte se, že postup končí.
• Okno se zprávou vám ukáže, že připojení k televizoru bylo resetováno.

Jak znovu připojit Wi-Fi k televizoru Samsung

Ve stejném okně se zprávou klikněte na tlačítko Nastavení sítě. Poté postupujte podle pokynů pro opětovné připojení.

• Nyní budete muset vybrat typ sítě. Rozhodněte se pro bezdrátové připojení.
• Najděte a vyberte svou domácí síť.
• Po zadání hesla klikněte na OK.
• Mnoho lidí zjistí, že tyto kroky stačí k vyřešení problému s internetem na televizoru.
• Zkontrolujte, zda se tím vyřeší problém „HBO max nefunguje na Samsung TV“.

4. Zkontrolujte, zda nefunguje HBO Max.

Technické problémy někdy ovlivňují streamovací služby. A HBO Max na tom rozhodně není jinak. Čím více uživatelů program používá, tím větší je zatížení serverů.

Pokud tedy HBO Max na vašem televizoru Samsung nefunguje, proveďte následující bezpečnostní opatření.

• Nejprve zkontrolujte, zda problém souvisí s aplikací.
• Můžete zkusit sledovat streamovaný obsah HBO Max z jejich webových stránek.
• Případně použijte pro přístup k aplikaci notebook nebo chytrý telefon.
• Mohou mít problémy, pokud nefungují na žádném zařízení.
• Navštivte detektor pádu a zjistěte, zda je HBO Max mimo provoz.
• Poskytuje přesné a aktuální aktualizace stavu aplikací.
• Počkejte, až se služba znovu spustí.
• Zkontrolujte, zda se tím vyřeší problém „HBO max nefunguje na Samsung TV“.

5. Znovu nainstalujte aplikaci HBO Max.

Měli byste zkusit přeinstalovat aplikaci HBO Max. Najděte aplikaci HBO Max na domovské obrazovce televizoru Samsung. Odtud přejděte na „Aplikace“ a poté klepněte na ikonu „Nastavení“ v pravém horním rohu.

Poté vyberte aplikaci HBO Max a klikněte na Odinstalovat. Musíte vybrat Smazat dvakrát. Poté byste měli televizor Samsung znovu zapnout. Stačí se vrátit do nabídky Aplikace a přeinstalovat HBO Max odtud.

Jak odinstalovat HBO Max

• Musíte stisknout tlačítko Home na dálkovém ovladači televizoru Samsung.
• Získejte aplikaci HBO Max.
• Chcete-li zobrazit nabídku, stiskněte na dálkovém ovladači šipku dolů.
• Vyberte Odstranit.
• Pro dokončení odstranění znovu vyberte Smazat.

Jak přeinstalovat

Nejlepší je před opětovnou instalací televizor Samsung vypnout a znovu zapnout.

• Začněte stisknutím tlačítka Domů na dálkovém ovladači televizoru Samsung.
• Navštivte na svém televizoru Samsung sekci Aplikace.
• Klikněte na tlačítko vyhledávání. (Muž, který držel lupu)
• Najděte HBO max a poté, co se dostanete na stránku HBO Max, klikněte na „Instalovat“.
• Zkontrolujte, zda se tím vyřeší problém „HBO max nefunguje na Samsung TV“.

6. Resetujte Samsung Smart Hub.

„Smart Hub“ společnosti Samsung je v podstatě obchod s aplikacemi vašeho televizoru. Všechna data spojená s vaším účtem budou smazána a Smart Hub na vašem televizoru Samsung se resetuje na výchozí nastavení.

• Na dálkovém ovládání začněte stisknutím „Nastavení“. Pokud vaše zařízení nemá tlačítko „Nastavení“, můžete stisknout tlačítko „Menu“.
• Poté přejděte do sekce „Podpora“ a poslední – „Vlastní diagnostika“. Měla by být viditelná možnost resetování Smart Hub.

• Budete muset zadat PIN vašeho televizoru. Pokud jste jej nenastavili, bude to „0000“.
• Po zadání kódu PIN resetujete Smart Hub televizoru.

• Po resetování Smart Hub je třeba znovu nainstalovat HBO Max a znovu se přihlásit.
• Zkontrolujte, zda se tím vyřeší problém „HBO max nefunguje na Samsung TV“.

7. Resetujte směrovač Wi-Fi.

Pokud je váš router vadný, HBO Max nebude na vašem televizoru Samsung fungovat správně. Zkontrolujte svůj chytrý telefon nebo jiná zařízení s podporou Wi-Fi doma. Váš router nefunguje správně, pokud se nepřipojí.

• Stačí router na krátkou dobu odpojit od sítě a poté jej znovu zapojit.
• Router se plně nerestartuje během několika minut.
• Kromě toho můžete změnit další nastavení routeru, například rozšířit dosah signálu.
• Požádejte o změnu své IP adresy kontaktováním svého ISP.
• To by mělo pomoci vašemu televizoru Samsung připojit se k HBO Max poté, co bude znovu online.
• Pokud problémy s připojením k internetu přetrvávají, zavolejte svého poskytovatele internetových služeb.

8. Aktualizujte svůj televizor Samsung

Chcete-li zůstat v obraze s nejnovějším softwarem, měli byste zajistit, aby váš televizor Samsung dostával časté aktualizace. Můžete si být jisti, že váš televizor a aplikace HBO Max jsou stále kompatibilní. Stačí se podívat na nové aktualizace operačního systému televizorů Samsung.

Měli byste zvážit kontrolu aktualizací aplikace HBO Max. Starší verze nemusí fungovat s vaším aktuálním OS Samsung TV.

Pokud je software zastaralý, může se u vašeho televizoru Samsung setkat s různými problémy.

• Jediné, co musíte udělat, je najít nejnovější aktualizaci firmwaru pro váš model televizoru Samsung.
• Přejděte na „Nastavení“ a vyberte „Podpora“.
• Nyní přejděte na aktualizaci softwaru.

• Ze seznamu nabídky vyberte „Aktualizovat software“.
• Váš televizor se aktualizuje sám. Tento postup může nějakou dobu trvat. Váš televizor vás upozorní, až bude vše připraveno.

9. Vymažte mezipaměť aplikace HBO Max.

Každá aplikace na vašem televizoru Samsung uchovává dočasné soubory známé jako mezipaměť. Vaše nejnovější vyhledávání HBO Max jsou uložena v souborech mezipaměti. V polovině sledování filmu nebo televizního pořadu se zastavíte.

Mezipaměť slouží ke zrychlení aplikace. Mezipaměti však mohou být někdy poškozeny. A to může způsobit, že aplikace přestanou fungovat.

• Přejděte do „Nastavení“ stisknutím tlačítka „Domů“ na dálkovém ovladači.
• Poté, co tam přejdete, klikněte na „Podpora“.
• Po výběru „Péče o zařízení“ vyberte „Správa úložiště“.
• Chcete-li zobrazit podrobnosti, vyberte aplikaci HBO Max, když je vybrána.
• Pro ukončení vyberte „Vymazat mezipaměť“ a klikněte na tlačítko „Zavřít“.
• Zkontrolujte, zda se tím vyřeší problém „HBO max nefunguje na Samsung TV“.

10. Vymažte data aplikace HBO Max.

Informace o vašem účtu budou vymazány vyčištěním dat. Budete se tedy muset znovu přihlásit. Stažení HBO Max je k dispozici pro sledování offline. Pokud však vymažete data aplikace, všechna stažená data budou ztracena.

• V podstatě se aplikace resetuje. Bude se podobat stavu, ve kterém byl před instalací.
• Po výběru položky „Domů“ na dálkovém ovladači Samsung stiskněte „Nastavení“.
• Z nabídky vyberte „Podpora“ a poté klikněte na „Péče o zařízení“.
• V aplikaci HBO Max vyberte Spravovat úložiště a navigaci.
• Po kliknutí na „Zobrazit podrobnosti“ zaškrtněte políčko „Vymazat data“.
• Zkontrolujte, zda se tím vyřeší problém „HBO max nefunguje na Samsung TV“.

11. Nainstalujte dostupné aktualizace pro aplikaci HBO Max.

HBO Max pravidelně publikuje aktualizace své aplikace. Některé z těchto aktualizací jsou zaměřeny na zlepšení funkčnosti aplikace. Ostatní mají za úkol opravit chyby, které se stále vyskytují.

V následujících odstavcích vysvětlím, jak HBO Max aktualizovat ručně. Také, jak provádět aktualizace automaticky.

Jak automaticky přijímat aktualizace.

• Na dálkovém ovládání stiskněte tlačítko Domů a vyberte Aplikace.
• Vyberte „Nastavení“.
• Zapněte jej výběrem možnosti automatické aktualizace.
• Díky tomu se nemusíte bát, že by vaše aplikace HBO Max byla zastaralá. Aktualizace by měly běžet na pozadí a instalovat samy.

Jak aktualizovat ručně

• Přejděte na Aplikace stisknutím tlačítka Domů na dálkovém ovladači Samsung.
• Klikněte na ikonu nastavení.
• Chcete-li zobrazit možnosti nabídky, přejděte na aplikaci HBO Max a vyberte ji .
• Po rolování dolů klikněte na „Zobrazit podrobnosti“.
• Pokud lze nainstalovat aktualizace, mělo by se zobrazit tlačítko Aktualizovat.
• Aktualizace operačního systému vyřeší problém „HBO max nefunguje na Samsung TV“.

12. Resetujte televizor Samsung na tovární nastavení.

• Stiskněte tlačítko Home na dálkovém ovladači.
• Chcete-li obnovit tovární nastavení televizoru Samsung, vyberte „Nastavení“, „Obecné“ a poté „Resetovat“.
• Zadejte bezpečnostní PIN 0000. Po vypnutí televizoru se zobrazí úvodní konfigurační obrazovka.
• Pro potvrzení znovu vyberte „Reset“.
• Všechny problémy lze vyřešit resetováním televizoru, včetně problému „HBO max nefunguje na Samsung TV“.

Závěr

Nepodporuje váš televizor Samsung aktuálně HBO Max? Nejste sami, tak se nebojte. S tímto problémem se čas od času setká většina kupujících televizorů Samsung. A k jejich úžasu má tento problém jednoduché řešení.

Výše jsou uvedeny některé běžné opravy, pokud HBO max na chytré televizi Samsung nefunguje. Pokud žádné z řešení nevyřeší problém „HBO max nefunguje na Samsung TV“, můžete se podívat na oficiální stránky podpory Samsung a HBO. Budou mít řešení, jak tento problém vyřešit.

FAQ

Proč můj HBO Max nefunguje na mém televizoru?

Můžete to opravit restartováním televizoru nebo aplikace HBO Max. Drobnou závadu může způsobit téměř cokoliv, ale žádné z vašich zařízení tím nikdy nebude trvale poškozeno. Pokud se místo nabídky HBO Max objeví prázdná obrazovka, zkuste jej rychle restartovat.

Proč můj HBO Max nefunguje na mém televizoru?

Nejprve se ujistěte, že jsou vaše aplikace Android TV a HBO Max aktuální. Aplikace HBO Max: Vyberte dlaždici HBO Max na svém Android TV a poté stiskněte a podržte tlačítko výběru. Poté zvolte Aktualizace > Zobrazit podrobnosti. Google TV: Přejděte do Nastavení > Systém > O zařízení > Aktualizace systému > Vyhledat aktualizace na Android TV.

Jak resetovat HBO Max na Samsung?

Přejděte na Nastavení > Aplikace na Android TV. Vyberte HBO Max z dostupných aplikací. Vyberte Vymazat mezipaměť. Chcete-li data vymazat, vyberte. Spusťte HBO Max, přihlaste se a zkuste streamování znovu.

Jak aktualizuji HBO Max na svém televizoru Samsung?

Po otevření Smart Hub výběrem Aplikace zadejte do vyhledávacího pole HBO Max. Poté vyberte HBO Max ze seznamu funkcí a stáhněte si ji. 2. Přístup k HBO Max po stažení, přihlášení nebo zahájení předplatného. Tento program nefunguje se všemi modely televizorů Samsung.