13 oprav: Disney Plus nefunguje na Roku

Pokud čtete tento článek, určitě jste viděli titulek „Disney Plus nefunguje na Roku“. Tento titulek vás láká ke čtení tohoto článku, kde hledáte odpovědi na otázky týkající se Disney Plus a Roku.

Roku je jednou z nejlepších alternativ k tradiční kabelové a satelitní televizi. Co dělá Roku tak skvělým? Vaše zařízení Roku je centrem vašich zábavních kanálů. Všechny aktivity pokrývají servery YouTube, Disney Plus, Amazon Prime Video, Netflix a mnoho dalších.

Máme vás pokryto. Vysvětluje tento článek, proč Disney Plus na vašem zařízení Roku nefunguje? A jak tento problém vyřešit sami? Pojďme tedy začít.

Proč Disney Plus nefunguje na Roku?

Níže je uveden podrobný seznam možných důvodů, proč Disney Plus na Roku nefunguje.

• Stav serveru. Jak již bylo zmíněno dříve, Roku nabízí cenově dostupnější zábavu než drahé kabelové vybavení a satelitní TV.
• Roku používá internet k připojení k různým serverům a získávání vašeho oblíbeného zdroje.
• Někdy má server období výpadku kvůli výpadku nebo údržbě. Jako takový je stav serveru kritický, aby Disney Plus neběžel na Roku.
• Chyby v Roku. Chyby a pády jsou vždy přítomny v jakékoli aplikaci. Roku to má taky. Řekněme, že od poslední aktualizace verze Roku uplynula dlouhá doba. V tomto případě se zobrazí zpráva „Disney Plus nefunguje“.
• Problém s přihlášením: Server Disney Plus nemůže ověřit vaše přihlašovací údaje.
• Stav rychlosti internetu. Rychlost internetu a šířka pásma může také ovlivnit vaši dovolenou.
• Roku používá internet pro připojení k serverům. Přepětí na internetu nebo problémy s vaším WiFi routerem jsou další možností, která ovlivňuje vaše stahování Disney Plus.
• Poškozené soubory. Nejhorší možnost ze všech, poškozené soubory. Může to být Roku nebo Disney Plus, které jsou ovlivněny poškozenými soubory. Bylo by užitečné, kdybyste měli v této situaci správný restart, abyste problém vyřešili.

Řešení pro Disney Plus nefungují na Roku

Zde je návod, jak můžete opravit, že Disney Plus nefunguje na Roku.

1. Zkontrolujte stav serveru Disney Plus
2. Zkuste jiný pořad
3. Odpojte Roku od TV
4. Zkontrolujte rychlost internetu
5. Restartujte nebo vypněte a znovu zapněte směrovač Wi-Fi.
6. Restartujte zařízení Roku
7. Vymažte mezipaměť a data svého zařízení Roku
8. Znovu se přihlaste ke svému účtu Dinsey Plus
9. Smažte kanál Disney Plus a znovu jej nainstalujte
10. Aktualizujte Roku OS
11. Zkontrolujte kompatibilitu s Roku Decvie
12. Proveďte obnovení továrního nastavení
13. Nahlaste problém společnosti Disney Plus

1. Zkontrolujte stav serveru Disney Plus.

Jak bylo uvedeno výše, kromě Roku, Wi-Fi a TV hraje server také hlavní roli v problému „Disney Plus nefunguje na Roku“. Prvním krokem při řešení výše uvedeného problému je tedy kontrola stavu serveru Disney Plus.

Můžete diagnostikovat svůj televizor, zařízení Roku nebo WiFi router. Nakonec ale zjistíte, že Disney měl jednoduchý server.

Jak tedy zkontrolovat stav serveru? Je to jednoduché. Stačí sledovat kliku Disney Plus na Twitteru nebo navštívit jejich oficiální web.

2. Zkuste jiný pořad

S výše uvedeným problémem se můžete setkat při sledování určitého pořadu. V takových situacích zkuste vybrat náhodný pořad nebo film z knihovny a začněte ho přehrávat.

Tímto způsobem zkontrolujete, zda nejsou problémy s celou platformou Disney Plus nebo s konkrétním filmem nebo pořadem.

Pokud se pouze jedna hra nebo skupina her stala nehratelnou, kontaktujte podporu Disney a vyjasněte problém.

A pokud všechny tituly společně narazí na výše uvedený problém, přejděte k další opravě.

3. Odpojte Roku od televizoru.

Od té doby, co jste zde, jste zkontrolovali stav serveru a zkusili hrát jiné hry. Nyní jste si jisti, že jádro problému je na vaší straně.

Pokud nevíte, kde začít s diagnostikou a opravou problému, začněte s nejjednodušším krokem odstraňování problémů.

Chcete-li začít, začněte odpojením zařízení Roku od televizoru. Můžete také provést pokročilou verzi tohoto kroku vypnutím a zapnutím televizoru, známému také jako „soft reset“.

• Zakázat vše. V každém případě odpojte Roku ze zásuvky, od televizoru, napájecího kabelu televizoru atd.
• Stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu alespoň 30 sekund.
• Zapojte dráty a kabely zpět do příslušných zásuvek.
• Zapněte napájení.

Nyní zkontrolujte, zda váš Disney Plus znovu začal streamovat.

4. Zkontrolujte rychlost internetu

Vzhledem k tomu, že Roku streamuje zábavní pořady přes internetové připojení, hraje rychlost internetu zásadní roli v tom, zda se vám zobrazí chybová zpráva.

Roku doporučuje rychlosti stahování 1,5–3 Mb/s pro obsah SD (Standard Definition), 3–9 Mb/s pro obsah HD (High Definition) a 15–20 Mb/s pro obsah 4K.

• Přejděte na www.google.com
• Vyhledejte klíčové slovo „test rychlosti internetu“.
• Klikněte na požadovaný odkaz na stránce s výsledky vyhledávání.
• Zkontrolujte výsledek testu rychlosti internetu.

Pokud chcete streamovat HD obsah, výsledek testu rychlosti by měl být 25-30 Mbps. Protože při použití WiFi je rychlost poloviční. A navíc je rychlost opět poloviční při použití VPN.

Nyní, pokud je rychlost internetu důvodem, proč „Disney Plus nefunguje na Roku“, můžete vyzkoušet dva níže uvedené tipy.

• Aktualizujte svůj internetový tarif.

Pokud zvolíte levné širokopásmové připojení, budete mít pomalé připojení k internetu. Upgradujte svůj datový tarif na rychlost internetu alespoň 100 nebo 200 Mb/s pro nejlepší streamování.

• Vyměňte WiFi router za nový.

Někdy to může být váš router, který je zastaralý nebo nekvalitní produkt a vy zaznamenáte pomalost. Kupte si nový router a vyměňte ten předchozí.

5. Restartujte nebo vypněte a znovu zapněte směrovač Wi-Fi.

• Vypněte router Wi-Fi.
• Odpojte všechny připojené vodiče a kabely.
• Stiskněte a podržte tlačítko napájení routeru po dobu alespoň 30 sekund.
• Zapojte všechny dráty a kabely zpět do příslušných zásuvek.
• Zapněte router.

Zkuste spustit náhodný titul v aplikaci Disney Plus a zjistěte, zda je chyba vyřešena. Pokud ne, přejděte k další metodě.

6. Restartujte zařízení Roku.

Jsou chvíle, kdy se zařízení Roku začne chovat abnormálně kvůli chybám a drobným závadám. Restartování nebo restartování zařízení Roku může efektivně vyřešit většinu dočasných technických závad.

• Nejprve přejděte na kartu Nastavení v zařízení Roku.
• Klepněte na kartu Systém a vyberte možnost Restartovat systém.
• Po dokončení restartování zařízení Roku přehrajte náhodný titul a zkontrolujte, zda se na obrazovce neobjeví chybová zpráva.

7. Vymažte mezipaměť a data vašeho zařízení Roku

Vymazáním souborů cookie a mezipaměti se zlepší výkon vašeho zařízení Roku, což povede k rychlejšímu načítání a streamování vašich oblíbených titulů.

Pokud má tedy vaše zařízení Roku problémy se zaváděním, zkuste vymazat paměť a zkontrolujte výsledek.

• Přejděte do hlavní nabídky svého Roku TV.
• Nyní pětkrát za sebou stiskněte tlačítko Home na dálkovém ovladači.
• Stiskněte tlačítko Nahoru.
• Stiskněte dvakrát (dvakrát) tlačítko převíjení.
• Poklepejte na tlačítko Rychle vpřed.

8. Znovu se přihlaste ke svému účtu Dinsey Plus.

Někdy narazíte na „Disney Plus nefunguje na Roku“ po výpadku serveru nebo období údržby. Opětovné přihlášení aktualizuje a synchronizuje uživatelská data se serverem Disney Plus.

• Spusťte aplikaci Disney Plus na televizoru Roku.
• Jdi do nastavení.
• Přesuňte výběr na možnost „Konec“ na konci seznamu.
• Klepněte na tlačítko OK.
• Počkejte prosím několik minut, než se přihlásíte ke svému účtu Disney Plus.

9. Odstraňte kanál Disney Plus a znovu jej nainstalujte.

Smazáním aplikace Disney Plus se vymažou poškozené soubory. Přeinstalace navíc zajistí, že instalujete nejnovější verzi aplikace Disney Plus.

• Nejprve přejděte na kartu Streamovací kanály na Roku. Stiskněte tlačítko Home na dálkovém ovladači a v levém podokně vyberte možnost Streaming Channels.

• Najděte a vyberte Disney Plus ze seznamu kanálů.
• Stiskněte tlačítko OK a vyberte možnost Odstranit kanál.

Počkejte na dokončení odinstalace. Restartujte zařízení Roku a poté přidejte/znovu nainstalujte kanál Disney Plus na kartě Streamovací kanály.

10. Aktualizujte Roku OS

Z předchozích oprav můžeme usoudit, že Disney Plus je v pořádku a plně funkční. Nyní zkuste zkontrolovat, zda problém souvisí s Roku.

• Vstupte do hlavní nabídky stisknutím tlačítka Domů na vzdáleném zařízení Roku.
• Přejděte na „Nastavení“-> „Systém“-> „Aktualizace systému“.
• Vyberte možnost „Zkontrolovat nyní“.

Nyní Roku začne zjišťovat dostupné aktualizace. Roku si ji stáhne, pokud je k dispozici, a poté ji automaticky nainstaluje.

11. Zkontrolujte problém s kompatibilitou zařízení Roku

• Přejděte na hlavní obrazovku. Vyberte možnost „Nastavení“.
• Přejděte na Systém->O aplikaci.
• Zapište si číslo modelu vašeho zařízení Roku.
• Nyní přejděte na https://www.google.com a vyhledejte „Disney Plus podporuje který model Roku“.

Níže je uveden seznam zařízení Roku, která jsou kompatibilní s Disney Plus (převzato z oficiálního webu Disney Plus).

• Roku LT (2700X)
• Roku 1, 2, 3, 4.
• Roku Express, Express+
• Premiere 4K Roku, Premiere+
• 4K Roku Ultra, Ultra LT.
• Streamovací hůl Roku.
• 4K Roku+ Streaming Stick
• Chytrý reproduktor Roku 4K.

12. Proveďte obnovení továrního nastavení

Obnovení továrního nastavení obnoví vaše zařízení Roku do výchozího nastavení. Obnovení továrního nastavení odstraní všechny poškozené soubory a opraví všechny větší a menší poruchy, které zařízení Roku zažívá.

• Přejděte do nabídky „Nastavení“ na hlavní obrazovce.
• Přejděte na Systém->Pokročilá nastavení systému->Obnovit tovární nastavení.

• Na obrazovce se zobrazí pokyny, jak provést obnovení továrního nastavení.
• Po dokončení resetu znovu nainstalujte aplikaci Disney Plus.

13. Nahlaste problém společnosti Disney Plus

Podle výše uvedených tipů pro odstraňování problémů existuje 90% šance, že jste vyřešili problém „Disney Plus nefunguje na Roku“.

Existuje však malá šance, že Disney Plus nebude opraveno. V této situaci byste měli kontaktovat podporu Disney Plus.

Přejděte na oficiální web Disney Plus. Přejděte dolů na konec stránky. Zde můžete najít tři různé způsoby, jak se spojit.

• Živý chat.
• Zavolejte nám.
• Dát zpětnou vazbu.

Vyberte způsob kontaktu a podrobně popište svou situaci.

Závěr

Problém „Disney Plus nefunguje s Roku“ není tak velký problém, pokud znáte správné diagnostické a odstraňování problémů.

Podle výše uvedených tipů pro odstraňování problémů problém s největší pravděpodobností úspěšně vyřešíte.

Často kladené otázky (FAQ)

Proč můj Disney Plus nefunguje na Roku?

Stav serveru Disney Plus (výpadek serveru!), pomalá rychlost internetu, problémy s přihlášením, poškozené soubory, oteklá mezipaměť a poškozené soubory vám zabrání ve streamování kanálu Disney Plus na Roku.

Proč se moje aplikace Disney Plus nestáhne?

Váš model zařízení Roku nemusí být kompatibilní s Disney Plus. Zkontrolujte číslo modelu svého zařízení Roku a porovnejte ho se seznamem podporovaných modelů zařízení Roku od Disney Plus.

Proč se můj Disney Plus zasekl na obrazovce načítání?

Nízká rychlost internetu může ovlivnit stahování pořadů Disney Plus na Roku. Oteklá mezipaměť může také ovlivnit Disney Plus a způsobit, že se show zasekne na obrazovce načítání. Vymažte mezipaměť a data a opravte tento problém.

Jak zkontrolovat aktualizaci Roku?

Vstupte do hlavní nabídky stisknutím tlačítka Domů na dálkovém ovladači Roku. Přejděte do Nastavení->Systém->Aktualizace systému. Vyberte možnost „Zkontrolovat nyní“ a stiskněte „OK“ na dálkovém ovladači Roku. Pokud je k dispozici aktualizace, Roku automaticky zahájí proces stahování a instalace.