15 hlavních oprav: Samsung TV se zvukem, ale bez obrazu

Schopnost televizoru zobrazit obraz je jednou z nejdůležitějších funkcí, ale pokud má váš televizor Samsung černou obrazovku, je problém pravděpodobně mnohem závažnější než jen vizuální problém.

Je příjemné sledovat televizi na velké obrazovce. Jsou však chvíle, kdy se na obrazovce bez ohledu na to, co děláte, nic nezobrazí. Mnoho majitelů Samsungů trpí obávanou černou obrazovkou smrti.

Na této stránce se můžete dozvědět o příčinách problému s černou obrazovkou a televizoru Samsung se zvukem, ale bez obrazu, o jeho řešení a o tom, jak tento problém vyřešit.

Proč se „Samsung TV žádný obraz“ nestane?

Některé problémy mohou způsobit ztmavnutí displeje vašeho Samsung Smart TV. Vždy dvakrát zkontrolujte připojení.

A pokud se s tímto problémem stále setkáváte, požádejte o pomoc společnost Samsung.

Když vstupní zdroj není schopen přenášet data do televizoru, objeví se černá obrazovka smrti televizoru Samsung. Hlavním viníkem však může být vadný vstupní zdroj nebo problém s hardwarem.

V důsledku toho se většina spotřebitelů domnívá, že tento problém nelze vyřešit.

Problémy s kabelem. Jednou z nejčastějších příčin černé obrazovky je možnost, že je na vině uvolněný nebo přerušený kabel.

Zkuste odstranit a vyměnit všechny kabely; tím by se měl problém vyřešit. A poté zkontrolujte pomocí tlačítka nabídky.

Chyba zdroje: Tento problém může být způsoben problémem se zdrojem; Chcete-li ověřit, že problém souvisí s vaším zdrojem, stiskněte tlačítko nabídky na dálkovém ovladači Samsung. Pokud se v horní části obrazovky televizoru zobrazí nabídka, je s největší pravděpodobností na vině váš zdroj.

Nesprávné nastavení vstupu Černá obrazovka smrti vašeho televizoru může být způsobena nesprávným nastavením vstupu. Zkuste změnit nastavení vstupu televizoru.

Časovač spánku nebo úsporný režim. Pokud obrazovka televizoru náhle ztmavne, může to být způsobeno tím, že je zapnutý režim úspory energie nebo časovač spánku. Chcete-li problém vyřešit, zkuste tyto funkce deaktivovat.

Zastaralý software. Pokud je firmware vašeho televizoru zastaralý, může to být příčinou problémů s černou obrazovkou.

Pokud ano, vyhledejte nejnovější aktualizaci a nainstalujte ji, abyste problém vyřešili.

Selhání hardwaru: V některých případech, kdy obrazovka televizoru ztmavla, byla na vině selhání hardwaru.

Vadný televizní panel, obvodová deska nebo napájecí kabel televizoru může způsobit selhání hardwaru.

Oprava: Samsung TV se zvukem, ale bez obrazu

Chcete-li opravit černou obrazovku smrti Samsung TV, musíte použít svůj chytrý televizor podle následujících pokynů:

1. Ujistěte se, že jsou kabely správně připojeny.
2. Proveďte měkký reset
3. Obnovit tovární nastavení
4. Restartujte televizor Samsung.
5. Vypněte úsporný režim.
6. Odstraňte blok One Connect.
7. Změňte nastavení časovače spánku na „Vypnuto“
8. Vyberte správný zdroj
9. Zkontrolujte kabel HDMI
10. Vyměňte zásuvku
11. Vyměňte baterie v dálkovém ovladači
12. Aktualizujte firmware na vašem televizoru.
13. Zkuste jiné externí zařízení
14. Zkontrolujte podsvícení televizoru.
15. Zeptejte se podpory

1. Ujistěte se, že jsou kabely správně připojeny

Hlavními důvody problému tmavé obrazovky Samsung jsou špatné kabelové připojení. Proto byste měli zkontrolovat každý kabel připojený k televizoru Samsung.

Zkontrolujte, zda nejsou přerušeny některé vodiče. Vyměňte přerušený drát za nový, pokud jej najdete.

Pokud jsou všechny kabely v dobrém stavu, ale stále máte problémy, odpojte všechny kabely od televizoru a poté je znovu správně zapojte do kabelového boxu.

Odpojte všechny vodiče od všech externích zařízení připojených k televizoru a zkontrolujte, zda jsou připojení čistá. Pokud jsou kabely špinavé nebo zaprášené, mohou také způsobit tmavou obrazovku.

2. Proveďte měkký reset

Pokud má váš televizor Samsung problém s černou obrazovkou, může to být jen krátkodobá porucha nebo závada. Tento problém můžete také vyřešit provedením měkkého resetu. Někteří uživatelé uznali tento krok za jeden z nejúspěšnějších.

Postupujte podle pokynů níže a proveďte měkký reset;

1. Po 60 sekundách odpojte napájecí kabel od televizoru.
2. Poté zkuste zapojit napájecí kabel zpět do zásuvky, abyste zjistili, zda problém přetrvává.

3. Obnovení továrního nastavení

Na televizoru Samsung zkuste provést obnovení továrního nastavení (ale pouze v případě, že se můžete dostat do nastavení). Měli byste si však uvědomit, že pokud resetujete televizor do továrního nastavení, všechna data, soubory a uložený obsah budou smazány.

Nemůžete se však divit: jak resetovat televizor Samsung, když je obrazovka černá?

No, pokud můžete zobrazit nabídku stisknutím tlačítka „Menu“ a máte přístup k nastavení, když má váš televizor problém s černou obrazovkou, můžete resetovat televizor na tovární nastavení; postupujte podle pokynů;

1. Stisknutím tlačítka na televizoru Samsung Smart TV jej zapněte.
2. Nyní stiskněte a podržte tlačítko ukončení na dálkovém ovladači televizoru Samsung po dobu 12 sekund.
3. Nyní se zobrazí výzva k obnovení nastavení.
4. Chcete-li resetovat svůj Samsung Smart TV, vyberte OK.

Jako alternativa:

1. Nejprve vypněte chytrou televizi Samsung.
2. Nyní současně stiskněte tlačítka informací, nabídky, ztlumení a napájení na dálkovém ovladači televizoru Samsung.
3. Stiskněte tlačítko ztlumení > 1 > 8 > 2 > na dálkovém ovladači Samsung.
4. Váš Samsung TV se nyní restartuje do servisního režimu.
5. Přejděte k výběru nyní a vyberte „obnovit tovární nastavení“.

Pokud uvidíte nabídku, postupujte následovně.

1. Stiskněte tlačítko Menu na ovladači nebo dálkovém ovladači dodaném s vaším Samsungem.
2. Poté přejděte do nastavení a z nabídky vyberte „Podpora“.
3. Poté vyberte „Reset“ a poté zadejte svůj PIN kód (nebo 0000, pokud jste jej nikdy nenastavili).

Po zadání kódu PIN se po dokončení procesu resetování televizor restartuje.

4. Restartujte televizor Samsung.

Někteří zákazníci zjistí, že vypnutí a opětovné zapnutí televizoru jej resetuje; to je však past. Pro správné a úspěšné resetování televizoru musíte provést následující:

1. Vytáhněte napájecí kabel ze zásuvky a odpojte televizor od elektrické sítě.
2. Podržte tlačítko napájení (na dálkovém ovladači televizoru) po dobu alespoň 30 sekund.
3. Poté zapojte napájecí kabel televizoru zpět do zásuvky.

5. Vypněte režim úspory energie

Použití úsporného, ​​ekologického nebo úsporného režimu může snížit spotřebu energie. Snižuje také únavu očí.

Několik zákazníků však tvrdilo, že vypnutí úspory energie vyřešilo jejich problém s černou obrazovkou.

Problém s černou obrazovkou může mít na svědomí funkce úspory energie na vašem televizoru. Pokuste se jej deaktivovat podle níže uvedených metod;

1. Vyberte „Nastavení“ stisknutím tlačítka „Nabídka“.
2. Poté přepněte do úsporného režimu a vypněte jej.

6. Vyjměte One Connect Box.

Odpojte všechny kabely připojené k ONE Connect boxu a televizoru, včetně napájecího kabelu, pokud používáte One Connect box.

Pokud si po odpojení kabelů na televizní obrazovce všimnete zprávy nebo obrazu, je třeba vyměnit One Connect Box.

Předpokládejme však, že je obrazovka vašeho televizoru Samsung připojena ke zdroji napájení. V takovém případě je One Connect Box odpojen od sítě a na obrazovce se neobjeví žádné upozornění.

Měli byste buď kontaktovat místní servisní středisko Samsung, nebo pokračovat ve zbývajících postupech.

7. Změňte nastavení časovače spánku na Vypnuto.

Může být užitečné vypnout časovač vypnutí, proto na televizoru Samsung postupujte podle pokynů níže.

1. Stiskněte tlačítko Nabídka a vyberte možnost Systém.
2. Poté najděte možnost „Čas“.
3. Nyní přejděte na možnost Časovač spánku.
4. Vyberte ze seznamu Vypnuto.

8. Vyberte správný zdroj

Existuje určitá šance, že problém s černou obrazovkou, který zažíváte, je přímým důsledkem vašeho výběru jiného zdroje.

Pokud je to možné, zkuste stisknout tlačítko „Source“ na dálkovém ovladači. Vyberte vhodný zdroj a poté zjistěte, zda je problém vyřešen.

• Přejděte do nastavení a vyberte Zdroje > TV, pokud se můžete dostat do nastavení televizoru, ale problém stále přetrvává. A pokud máte stále stejné problémy, přejděte k dalšímu kroku.

9. Zkontrolujte kabel HDMI

Některé modely televizorů Samsung jsou po instalaci nejnovější aktualizace vybaveny funkcí kontroly kabelu HDMI.

Tento krok však přeskočte a pokračujte k dalšímu, pokud váš model televizoru tuto možnost testu nepodporuje nebo není připojen přes připojení HDMI.

Pro tohle;

1. Ujistěte se, že nastavení HDMI pro kabel, který chcete testovat, je vybráno pro zdrojový vstup vašeho televizoru.
2. Nyní vyhledejte možnost „Podpora“ v části „Nastavení“.
3. Poté přejděte na možnost „Vlastní diagnostika“.
4. Poté klikněte na „Start Test“ po výběru „HDMI Cable Test“.
5. Pokud kabel vykazuje závadu nebo špatnou kvalitu, musíte jej vyměnit.

10. Vyměňte zásuvku

Zásuvka, ke které je připojen napájecí kabel televizoru, může být vadná nebo neschopná zpracovat napětí. A důvod, proč vám vaše televize ukazuje prázdnou obrazovku, je toto.

• Vyzkoušejte jinou zásuvku pro napájecí kabel televizoru. A pokud máte stále stejný problém, přejděte k dalšímu kroku.

11. Vyměňte baterie v dálkovém ovladači.

Někteří zákazníci uvedli, že problém s černou obrazovkou vyřešila pouhá výměna baterií v dálkových ovladačích.

Zní to absurdně myslet si, že výměna baterií může problém vyřešit, ale co když to vyřeší problém s černou obrazovkou na vašem dálkovém ovládání?

Snaž se; možná vám to bude fungovat. Jednoduše vyměňte staré baterie v dálkovém ovladači za nové.

12. Aktualizujte firmware na vašem televizoru.

Ve vašem televizoru může dojít k závadě softwaru a tento typ závady softwaru je vždy vyřešen nejnovější aktualizací softwaru pro zařízení.

Zkontrolujte, zda společnost Samsung nevydala nějaké nové aktualizace. Chcete-li zkontrolovat nejnovější aktualizaci;

1. Na dálkovém ovladači použijte tlačítko „Menu“ pro přístup k nastavení.
2. Najděte možnost „Support Now“, vyberte „Aktualizace softwaru“ a klikněte na „Aktualizovat nyní“ stisknutím tlačítka Enter/OK.

Pokud jsou k dispozici nové aktualizace softwaru od společnosti Samsung, začnou se automaticky stahovat. Pokud ne, pokračujte dalším krokem k vyřešení problému.

13. Zkuste jiné externí zařízení.

Pokud váš televizor nepodporuje test kabelu HDMI nebo pokud máte po provedení testu kabelu HDMI stále problémy, zkuste k televizoru připojit jiné zařízení. Není problém se správnou funkcí vašeho televizoru a zobrazováním obrazu.

Za prázdnou obrazovku může možná externí gadget nebo váš kabel. Podle všech pokynů v tomto příspěvku se pokuste určit příčinu problému a vyřešit jej.

14. Zkontrolujte podsvícení televizoru.

Tento typ chyby může být způsoben vadným nebo vadným podsvícením televizoru, takže zapněte televizor a použijte baterku a držte ji 1–2 palce od obrazovky a zkontrolujte.

Pokud také vidíte obraz na televizní obrazovce (kam míří baterka), může být vadné podsvícení LCD.

Najděte servisní středisko nebo opravnu Samsung, kde vám televizor opraví, jak je popsáno níže.

15. Požádejte o podporu

Po dokončení všech výše uvedených procesů je posledním krokem kontaktovat podporu společnosti Samsung.

Můžete je požádat, aby poslali odborníky k opravě chyby černé obrazovky poté, co budete postupovat podle všech navrhovaných metod odstraňování problémů a řídit se všemi jejich radami.

Doufáme, že vám to pomůže a znovu začnete streamovat své pořady a filmy.

Závěr

Problém chybějícího obrazu se zvukem u televizorů Samsung souvisí s displejem. Důvodem je uvolněný kabel nebo problém s hardwarem.

Pokud jsou však vodiče správně zasunuty do portů, můžete tento problém rychle vyřešit.

Tomuto problému lze také předejít přepnutím vstupního zdroje a správným nastavením všech funkcí. Pro optimální výkon deaktivujte všechny možnosti úspory energie na vašem televizoru.

Nejnovější úprava také snižuje pravděpodobnost černé obrazovky.

Buďte tedy opatrní, udržujte svou Smart TV aktuální. Proveďte obnovení továrního nastavení, aby se televizor vrátil do továrního nastavení.

Nakonec byste měli vzít svou Smart TV do obchodu na plánovanou údržbu, nebo ještě lépe, získat náhradu.

FAQ

Proč má můj televizor Samsung zvuk, ale žádný obraz?

Pokud má televizor Samsung pouze zvuk, musíte jej resetovat. Po vypnutí televizoru počkejte celých 60 sekund. Stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu 30 sekund, když je televizor odpojený. Po 60 sekundách znovu připojte televizor Samsung.

Co mám dělat, když můj televizor má zvuk, ale žádný obraz?

Odpojte napájecí kabel televizoru ze zásuvky. Když je televizor odpojený, stiskněte a podržte tlačítko napájení televizoru po dobu 25 sekund. Poté jej znovu připojte. Znovu připojte kabel uvolněním tlačítka napájení. Ručním zapnutím televizoru nebo pomocí dálkového ovladače zkontrolujte, zda je na obrazovce obraz.

Proč je můj televizor Samsung zapnutý, ale má černou obrazovku?

Prázdná obrazovka může znamenat, že je televizor vypnutý, ale pokud vydává zvuk, víte, že není. Černou obrazovku televizoru, i když je zapnutý, pravděpodobně způsobuje vaše externí zařízení, nikoli televizor.

Proč je moje TV obrazovka černá, ale slyším zvuk?

Ujistěte se, že přepínač Power Save/Power Save je v poloze OFF. Když je obrazovka vypnutá, některé televizory nadále vysílají zvuk. Vypněte časovač vypnutí, pokud byl náhodně zapnut. Televizor se může čas od času vypnout stisknutím časovače vypnutí na dálkovém ovladači.

Co způsobuje černou obrazovku smrti?

Mnoho faktorů, včetně přehřívání, problémů s aktualizacemi, problémů s napájením a chyb softwaru nebo ovladačů, může způsobit obávanou černou obrazovku smrti (BSOD). Naštěstí to lze obvykle opravit. Pokud se to začne stávat pravidelněji, měli byste jej odnést do opravny, protože můžete mít problém s hardwarem.