16 Oprav: Vzdálená plocha nemůže najít chybu počítače

Zobrazuje se vám chybová zpráva „Vzdálená plocha nemůže najít váš počítač“? Pokud ano, identifikujte hlavní příčiny této chyby a 16 významných oprav.

Představte si, že nastavujete PC a potřebujete někam jít. Ale nemůžete si dovolit jít tam dělat práci. Nemůžete odkládat práci na později, protože je to dost naléhavé.

Nějaké řešení? Ano mám!

A řešením je použít funkci vzdálené plochy vašeho počítače .

Tato funkce vám umožňuje vzdálený přístup k počítači a vše, co potřebujete, je uživatelské jméno a heslo vašeho počítače.

Tato funkce RDP vyžaduje silné připojení k internetu, které je dostupné kdekoli na světě.

Při nastavování vzdáleného připojení však existuje velká šance, že se setkáte s tím, že Vzdálená plocha nemůže najít chybu počítače, jak to dělají někteří jiní uživatelé.

V tomto článku budeme diskutovat o tom, jak opravit tuto chybu „Vzdálená plocha nemůže najít váš počítač“, ke které může dojít z různých důvodů.

Nejprve ale musíme vědět, jak to může být způsobeno, abychom se mohli rychle pokusit chybu opravit bez jakéhokoli technického know-how.

Důvody, proč Vzdálená plocha nemůže najít vyskakovací okno s chybou počítače.

Zde je několik běžných důvodů, proč Vzdálená plocha nemůže najít chybovou zprávu počítače.

1. Nestabilní připojení k internetu

Nejprve musíte mít stabilní a vysokorychlostní síť Wi-Fi pro připojení ke vzdálené ploše . Pokud ne, Vzdálená plocha nemůže najít počítač, chyba je nevyhnutelná.

1. Problém s aktualizacemi systému Windows

Poškozené soubory mohou způsobit, že Vzdálená plocha nebude fungovat správně. Najít soubor, který je v konfliktu s RDP, nebude snadné a můžete narazit na chybu Windows Update.

Zkontrolujte tedy a aktualizujte systém Windows na nejnovější verzi, pokud existuje.

1. Antivirový software blokuje služby RDP

Antivirový program třetí strany a vestavěný program Windows Defender mohou také způsobit problémy blokováním připojení ke vzdálené ploše. Mohlo by to však souviset pouze s programem Windows Defender.

Zda problém způsobuje antivirus, můžete snadno zjistit tak, že na chvíli antivirus deaktivujete a zkontrolujete připojení ke vzdálené ploše.

Pokud poté připojení začne fungovat, znamená to, že antivirus připojení blokuje. Proto by bylo lepší, kdybyste to nechali vypnuté.

1. Vzdálený počítač může být vypnutý nebo odpojený

Je dokonce možné, že vzdálený počítač, ke kterému se pokoušíte připojit, je vypnutý nebo deaktivovaný. A to je důvod, proč se vám zobrazuje chyba „Vzdálená plocha nemůže najít váš počítač“.

Ujistěte se, že je počítač zapnutý a že je povolen také vzdálený přístup.

1. Nesprávné přihlašovací údaje

Na stránce připojení můžete dokonce zadat nesprávné přihlašovací údaje. Pro jistotu ještě jednou zkontrolujte všechny zadané informace.

1. Nedostatečné rozlišení

Dalším důvodem, proč Vzdálená plocha nemůže najít chybu počítače, může být to, že účet, ze kterého se pokoušíte připojit, nemá dostatečná oprávnění k připojení.

Ujistěte se tedy, že počítač má všechna požadovaná oprávnění.

1. Problémy související se sítí

Může to být způsobeno nesprávnou konfigurací naslouchacích portů nebo jiným problémem souvisejícím se sítí.

1. Základní služby na vzdálené ploše

Nejsou povoleny základní služby na vzdálené ploše? To je důvod, proč Vzdálená plocha nemůže najít počítač.

Ujistěte se, že jsou povoleny všechny základní služby na vzdálené ploše.

1. Přepněte na privátní síť

Možná budete muset přepnout na privátní síť pro připojení ke vzdálené ploše. Svůj aktuální profil síťového připojení můžete také změnit na soukromý nebo veřejný.

16 oprav chyby „Vzdálená plocha nemůže najít váš počítač“ ve Windows 10/11

Pokud nemůžete najít řešení tohoto problému sami, začněte postupným použitím níže uvedených řešení, dokud nevyřešíte problém „Vzdálená plocha nemůže najít váš počítač“.

1. Zkontrolujte verzi systému Windows
2. Povolit vzdálenou plochu
3. Upravte nastavení brány firewall
4. Vypněte antivirus a Windows Defender
5. Odstraňování problémů s připojením k internetu
6. Povolit Služby vzdálené plochy
7. Vyprázdnit mezipaměť DNS
8. Resetovat přihlašovací údaje
9. Zkontrolujte port RDP
10. Zkontrolujte zásady skupiny
11. Vymazat historii připojení pomocí registru systému Windows
12. Zkontrolujte vlastnosti sítě
13. Přepněte na privátní síť
14. Odstraňte potenciální přetížení portu 3389
15. Přidejte název hostitele do souboru hosts
16. Zakázat vlastní škálování

Nyní si níže podrobně proberme každé z těchto řešení.

1. Zkontrolujte verzi systému Windows

Upozorňujeme, že funkce Připojení ke vzdálené ploše je k dispozici pouze v systému Windows 10 Pro a vyšším. Takže to nebude fungovat například na Windows 10 Home.

Stále jej však můžete spustit ve Windows 10 Home pomocí knihovny RDP Wrapper Library na GitHubu.

2. Povolte možnost Vzdálená plocha

Chcete-li získat přístup ke vzdálené ploše na vašem počítači, musíte povolit možnost vzdálené plochy na obou počítačích.

Můžete to provést podle následujících kroků.

• Přejděte do nabídky Start a klikněte na Nastavení.
• V levém panelu nastavení vyhledejte možnost „Vzdálená plocha“.
• Bude zde možnost „Vzdálená plocha“ s přepínačem. Zapnout.
• Zobrazí se potvrzovací dialog. Klikněte na Potvrdit.
• V části Vzdálená plocha se zobrazí položka s názvem PC Name, kde PC Name je název vašeho počítače. Zkopírujte jej a použijte jej pro vzdálené připojení k počítači.

Musíte postupovat podle níže uvedených kroků a povolit možnost Vzdálená plocha na obou počítačích.

Zkontrolujte, zda Vzdálená plocha nemůže najít vyřešenou chybu počítače. Pokud ne, zkuste další řešení.

3. Upravte nastavení brány firewall

Pokud brána firewall zablokovala zařízení v připojení k jakémukoli jinému zařízení v síti, může to být také důvod, proč vzdálená plocha nemůže najít počítač.

Postupujte podle těchto kroků, abyste se ujistili, že se může připojit.

• Přejděte do nabídky Start a poté do Ovládacích panelů.
• Najděte Windows Defender Firewall.
• V levém podokně vyhledejte Povolit aplikaci nebo funkci prostřednictvím brány Windows Defender Firewall.

• Nyní můžete vidět všechny aplikace a funkce, které blokuje.
• Klikněte na Změnit nastavení.
• Najděte vzdálenou pomoc a vzdálenou plochu. Povolit v něm soukromé i veřejné.

Nyní znovu zkontrolujte chybu.

4. Vypněte antivirus a program Windows Defender.

Jak bylo uvedeno výše, Antivirus a Windows Defender mohou blokovat prostředky používané vzdálenou plochou.

Zkuste obě zakázat, aby Vzdálená plocha měla přístup ke všemu, co potřebuje.

Pokud vzdálená plocha funguje správně, musíte nakonfigurovat antivirus a program Windows Defender tak, aby blokovaly vzdálenou plochu.

5. Odstraňování problémů s Wi-Fi připojením k internetu

I když má počítač přístup k internetu, může dojít k chybě vzdálené plochy. Koneckonců, bylo by užitečné, kdybyste měli stabilní připojení k internetu, aby to fungovalo.

Chcete-li zkontrolovat chyby, můžete spustit Poradce při potížích se síťovým adaptérem. Chcete-li jej spustit, postupujte takto.

• Přejděte do nabídky Start.
• Otevřete nastavení.
• V Nastavení otevřete Systém a poté Odstraňování problémů.
• Přejděte dolů a klikněte na „Spustit na síťovém adaptéru“.

Nyní zvolte připojení k této ploše pomocí Připojení ke vzdálené ploše. Poradce při potížích nyní diagnostikuje problém se vzdálenou plochou.

Po jejím dokončení obdržíte podrobné informace o tom, co brání spuštění vzdálené plochy.

6. Zapněte Služby vzdálené plochy

Pokud Vzdálená plocha nemůže najít váš počítač, může to také znamenat, že Služby vzdálené plochy nejsou zakázány.

Chcete-li povolit tyto služby vzdálené plochy, postupujte takto.

1. Přejděte do nabídky Start, otevřete okno Spustit a zadejte services.MSC.

1. Otevře se okno služeb se všemi službami běžícími na pozadí.
2. Posouváním dolů dvakrát klikněte na Konfigurace vzdálené plochy.
3. Zobrazí se dialogové okno Vlastnosti konfigurace vzdálené plochy. Ujistěte se, že typ spouštění je zde Manual nebo Automatic. Stav služby by měl být „Spuštěn“.
4. Pokud jste zde provedli nějaké změny, klikněte na Použít a poté na OK.

Můžete to také zkontrolovat ve Správci úloh. Chcete-li otevřít pomocí Správce úloh, postupujte podle těchto kroků.

• Současně stiskněte klávesy Ctrl+Alt+Dlt.
• Přejděte do správce úloh.
• Klepněte na kartu Služby.
• Ujistěte se, že jsou spuštěny TeamService a UmRdpStatus.

7. Vyprázdněte mezipaměť DNS

Některé běžně používané adresy jsou často ukládány do mezipaměti. To může způsobit problémy s připojením vedoucí k selhání vzdálené plochy.

Dostáváte tedy chybu „Vzdálená plocha nemůže najít počítač“.

Chcete-li vymazat mezipaměť DNS a problém vyřešit, postupujte podle následujících kroků.

• Stiskněte klávesu Windows + R.
• Do pole Spustit zadejte cmd a stisknutím kláves Control + Shift + Enter spusťte příkazový řádek jako správce.
• Zadejte následující příkaz – ipconfig /flushdns.
• Stiskněte klávesu Enter.

8. Resetujte přihlašovací údaje

Pokud se pokoušíte připojit k počítači, ke kterému jste se připojili dříve, mohou být k připojení znovu použita stará pověření. To způsobí problém, pokud neodpovídá novým přihlašovacím údajům. Proto se doporučuje resetovat přihlašovací údaje.

Postupujte podle níže uvedených kroků, abyste se ujistili, že je vše v pořádku.

• Otevřete aplikaci Připojení ke vzdálené ploše.
• Zadejte IP adresu počítače, ke kterému se pokoušíte připojit.
• Pověření můžete také spravovat z panelu Uživatelské účty v Ovládacích panelech.
• Proveďte potřebné změny pro připojení, ověření a uložení.

9. Zkontrolujte port RDP

Otevřete Editor registru tak, že přejdete do vyhledávacího pole a do dialogového okna Spustit zadejte „Editor registru“ nebo „Regedit“.

Zkontrolujte port naslouchání používaný vzdálenou plochou. Výchozí je port 3389.

Pokud však jiný počítač náhodně používá stejný port, Vzdálená plocha nemůže najít chybu počítače.

Chcete-li tento problém vyřešit, přejděte do adresáře RDP-TCP. Chcete-li ušetřit čas, použijte funkci vyhledávání na kartě úprav.

Najděte číslo portu a zkontrolujte číslo portu posluchače. Pokud je to 3389, zkuste to změnit na něco jiného a připojit se k jinému portu.

Chcete-li změnit číslo portu, klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Upravit. Tím se otevře editační okno.

Ve výchozím nastavení by to mělo být „d3d“, což je hex pro 3389 portů. Změňte jej na desítkové kliknutím na možnost desítkové soustavy a poté změňte číslo portu na jiný port, například 3388.

Nyní se zkuste znovu připojit ke vzdálenému počítači. Už by se vám neměla zobrazovat chyba „Vzdálená plocha nemůže najít váš počítač“.

10. Zkontrolujte zásady skupiny

Nesprávné nastavení zásad skupiny může také rušit vzdálenou plochu.

Chcete-li změnit zásady skupiny (je-li to nutné), postupujte podle těchto kroků.

• Spusťte okno (nebo stiskněte Windows + R) a do vstupního pole zadejte gpedit.msc.
• Přejděte na Konfigurace počítače > Šablony pro správu > Součásti systému Windows > Služby vzdálené plochy > Hostitel relací vzdálené plochy > Připojení.
• Hledejte nastavení „Povolit uživatelům vzdálené připojení pomocí služeb vzdálené plochy“.
• Pokud je zakázáno, změňte toto nastavení na Enabled nebo Not Configured.

Nyní zkontrolujte, zda Vzdálená plocha nemůže najít chybu počítače.

11. Vymažte historii připojení pomocí registru systému Windows.

Je možné, že mezipaměť historie připojení způsobuje problémy a brání vzdálenému počítači v připojení k ploše.

Editor registru můžete otevřít zadáním „Editor registru“ do vyhledávacího pole a jeho spuštěním nebo zadáním „Regedit“ v dialogovém okně Spustit.

Vyhledejte složku klienta terminálového serveru a odstraňte všechny nalezené položky MRU. Pokud nemůžete položky najít, přejděte na Upravit a vyberte Najít. Do vyhledávacího pole zadejte „Klient terminálového serveru“.

Chcete-li položky odstranit, klepněte na ně pravým tlačítkem myši a vyberte příkaz Odstranit.

12. Zkontrolujte vlastnosti sítě

Aplikace vzdálené plochy někdy z bezpečnostních důvodů blokuje veřejné sítě. V tomto případě musíte nastavit síť z veřejné na soukromou. Chcete-li to provést, postupujte takto.

• Otevřete nastavení.
• Vyhledejte možnost Síť a Internet.
• Otevřete „Stav“ a v pravém podokně najděte „Vlastnosti“.
• V síťovém profilu vyberte Soukromé a znovu se připojte ke vzdálenému počítači.

13. Přepněte na privátní síť

Veřejná síť může blokovat připojení ke vzdálené ploše. Doporučeným způsobem řešení tohoto problému je připojení k privátní síti. Síťový profil můžete také přepnout z veřejného na soukromý.

Chcete-li změnit profil sítě na soukromý, vyhledejte na hlavním panelu ikonu „Síť“ a připojené připojení, které vás zavede do aplikace „Nastavení“.

Vyberte síť, ke které jste připojeni. K dispozici budou dva síťové profily, veřejný a soukromý. Pokud je připojení veřejné, zkuste jej nastavit jako soukromé, abyste problém vyřešili.

14. Vyřešte potenciální přetížení na portu 3389

Jak bylo uvedeno výše, počítač se vzdálenou plochou standardně používá port 3389. Pokud jiný počítač používá stejný port, váš počítač bude mít problémy s připojením k portu.

Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte takto.

• Otevřete Editor registru stisknutím kláves Windows + R a spusťte Regedit.
• Přepnout na
  • Počítač\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Terminal Server\WinStation\RDP-Tcp.
• Najděte hodnotu čísla portu a dvakrát na ni klikněte.
• Bude mít hodnotu d3d, hex pro 3389, kterou musíte změnit na desítkovou kliknutím na přepínač desítkové soustavy a přepnutím na 3388.
• Klikněte na „OK“ a „Konec“.

15. Přidejte název hostitele do souboru hostitele

Hostitelské soubory v systému nemusí mít položku serveru RDP. Podle níže uvedených kroků jej zadejte ručně a zjistěte, zda se tím problém vyřeší.

• Stiskněte klávesu Windows + klávesu X a otevřete jej výběrem příkazového řádku ze seznamu.
• Na příkazovém řádku zadejte toto a stiskněte klávesu Enter.
• Poznámkový blok C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
• Tím se otevře soubor Hosts v programu Poznámkový blok.
• Přidejte řádek v následujícím formátu: 127.0.0.1 (název hostitele serveru)
• Stiskněte Control + S pro uložení.
• Zavřete vše, co máte otevřené.

Zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

16. Vypněte vlastní měřítko

V neposlední řadě by „Vzdálená plocha nemůže najít počítač“ měla být vyřešena zakázáním vlastního škálování.

Chcete-li to provést, postupujte takto.

1. Otevřete aplikaci Nastavení stisknutím klávesy Windows + I.
2. Přejděte do sekce Systém.
3. Pokud je vlastní měřítko již povoleno, zobrazí se zpráva s výzvou k nastavení vlastního měřítka.
4. Klikněte na „Disable Custom Scaling“ a odhlaste se.

Problém může souviset s vlastním škálováním, pokud se vzdálená plocha nepřipojí. Uživatelé většinou používají vlastní škálování na velkých velkých monitorech. Může ale také způsobit problémy se vzdálenými plochami.

Doporučujeme vám vyzkoušet toto řešení, protože fungovalo pro mnoho lidí. Když se znovu přihlásíte, měl by být zoom nastaven na výchozí a problém by měl být vyřešen.

Závěr

Tak tady to máte. Existuje tedy mnoho důvodů, proč Vzdálená plocha nemůže najít počítač, a stejně mnoho, ne-li více, řešení pro řešení problémů.

Často kladené otázky (FAQ)

Co to znamená, když „Vzdálená plocha nemůže najít váš počítač?“

Odpověď: To znamená, že vzdálený počítač je buď odpojen od vzdálené plochy, nebo odpojen od počítače. Znovu zkontrolujte, zda je hostitelský počítač připojen k internetu. Také se ujistěte, že má povolený vzdálený přístup.

Jak zjistit název počítače pro vzdálenou plochu?

Odpověď: Podle níže uvedených kroků vyhledejte název počítače pro vzdálenou plochu. Najděte tento počítač. Otevřete Tento počítač a vyhledejte Vlastnosti. V nastavení názvu počítače, domény a pracovní skupiny zapište daný název počítače doprostřed obrazovky.

Jak se připojit ke vzdálenému počítači bez statické IP adresy?

Odpověď: Chcete-li to provést, musíte použít poskytovatele dynamického DNS. Zaregistrujte si účet u poskytovatele dynamického DNS. Vyberte název domény, který chcete použít. Nainstalujte tohoto klienta dynamické aktualizace. Dále nastavte DUC s informacemi o účtu. DUC pak poskytuje aktualizace ISP, když se změní IP adresa.