18 marketingových strategií Černého pátku, které můžete vyzkoušet v roce 2022

Plánování marketingové strategie Černého pátku je klíčem k tomu, abyste vyčnívali z davu. Přemýšlejte o tom. Každý obchod, ať už kamenný nebo internetový, se zabývá reklamou. Klienti je aktivně vyhledávají. Jak tedy získat jejich pozornost?

Připravováním a používáním zabijácké taktiky.

Nenechte se zklamat plánováním marketingové strategie Černého pátku. Vystoupit z davu v rušný den prodeje je snazší, než si myslíte.

Zde je 18 osvědčených marketingových strategií, které můžete na Černý pátek vyzkoušet!

Co je Black Friday?

Černý pátek je pátek po americkém Dni díkůvzdání. Je známá snížením cen v e-commerce a kamenných obchodech, což vedlo k prudkému nárůstu spotřebitelských výdajů.

Černý pátek obvykle zahajuje vánoční nákupní sezónu. Možná jste slyšeli příběhy o pandemoniu, kterému čelily cihlové a maltové domy.

Termín „černý pátek“ vznikl ve Filadelfii v padesátých letech minulého století. Policie ji použila k popisu velkých, ničivých davů, které se do města hrnou den po Dni díkůvzdání. Před nechvalně známým fotbalovým zápasem armády a námořnictva se do města hrnuli nakupující a turisté z předměstí.

Později maloobchodníci přijali černý pátek. Byli závislí na nákupech během dovolené, aby je dostali zpět do konce finančního roku. „Zpět“ jednoduše znamená vytvářet zisk, místo toho, abyste operovali se ztrátou nebo „byli v červených číslech“.

Dnes se Black Friday rozšířil z kamenných prodejen na online prodej a do slavnostního dne naskočily e-shopy. Rozšířil také svou časovou osu. Nyní Black Friday není jen den, je to prodejní víkend mezi Black Friday a Cyber Monday.

E-commerce obchody sklízejí výhody online prodeje i v době, kdy se globální nákupní zvyklosti na nepředvídatelném trhu změnily. V roce 2021 majitelé obchodů Shopify společně vydělali neuvěřitelných 6,3 miliardy dolarů na globálních tržbách mezi Black Friday a Cyber Monday, což je o 23 % více než v roce 2020.

Během této doby byly prodeje spojeny se 47 miliony unikátních kupujících, kteří provedli nákup u obchodníka Shopify. Nebyly to vaše klasické obchody. Průměrná cena košíku byla přes 100 $!

Toto jsou příležitosti, kterých může vaše firma využít. Vše, co potřebujete, je hvězdná marketingová strategie, která vám pomůže vystoupit z davu.

18 pevných marketingových strategií pro černý pátek

Pokud jde o marketingové strategie Černého pátku, neexistuje žádná univerzální velikost. Znáte své zákazníky a znáte to, co pro ně bude nejlepší. Existuje však několik osvědčených strategií, které vám mohou pomoci s marketingovou strategií Černého pátku.

Podívejte se níže na těchto 19 solidních marketingových strategií Černého pátku.

1. Proaktivně propagujte svůj prodej pomocí marketingu na sociálních sítích

Někteří kupující milují vzrušení z lovu; jiní raději plánují dopředu a využívají brzký prodej. Oba typy kupujících můžete oslovit pomocí sociálních médií k podpoře prodeje. Prodeje ve svém zdroji můžete podnítit tím, že nabídnete „tajné nabídky“ nebo přesně zveřejníte, jaké budou vaše propagace.

Sdílením oznámení o exkluzivních nabídkách, odpočítávacích časovačů a dalšího vzrušujícího obsahu mohou podniky budovat očekávání a přivádět návštěvnost do svých obchodů Black Friday. A sociální média jsou skvělým způsobem, jak se spojit s nakupujícími a odpovědět na jakékoli otázky, které mohou mít ohledně vašeho výprodeje na Černý pátek.

2. Vytvořte pocit naléhavosti

Chcete-li zákazníky nadchnout pro vaše zboží ve výprodeji, napište text, který vyjadřuje naléhavost. Vytvoření pocitu naléhavosti nebo nedostatku v marketingu Černého pátku podněcuje zákazníky k akci.

Jedním z důvodů, proč je důležité vytvořit pocit naléhavosti, je to, že pomáhá upoutat pozornost. Například v rušné doručené poště si e-mail, který vyčnívá a vytváří pocit naléhavosti, pravděpodobněji všimnete než e-mail, který ne.

Můžete zákazníky povzbudit, aby jednali hned místo čekání. Ať už nabízíte časově omezenou slevu nebo exkluzivní přístup ke zlevněným položkám, zákazníci se budou cítit nuceni využít vaše nabídky Černého pátku, než zmizí.

3. E-mailová marketingová kampaň

Nastavte e-mailovou marketingovou kampaň a sledujte, jak vaše ROI roste a roste a roste. Když to zprůměrujete, e-mail přinese návratnost investic 36 USD za každý utracený dolar . To je vyšší než kterýkoli jiný kanál.

Kdo by nemiloval dostávat každý den slevy a nabídky do schránky? Nastavte si to týdny před Černým pátkem s nabídkami pro vaše následovníky.

4. Optimalizujte svůj web pro nakupující hledající na Googlu.

Černý pátek je plný e-shopů, které soupeří o místo na domovské stránce Google. Chcete-li získat hodnocení, musíte optimalizovat svůj web pro online nakupující.

Jedním ze způsobů, jak toho dosáhnout, je použít klíčová slova, která zákazníci s největší pravděpodobností použijí při hledání dovolenkových nabídek. Udělejte si malý průzkum klíčových slov a poté tato slova rozšiřte po webu. Ujistěte se, že zníte přirozeně a nepropadejte zvyku zadávat klíčová slova.

Kromě toho byste se měli také ujistit, že váš web je optimalizovaný pro mobily, protože stále více lidí používá své telefony k nákupům o svátcích.

5. Nainstalujte si na svůj web chatbota, abyste si usnadnili zákaznickou podporu

Čím více zákazníků, tím více žádostí o podporu. Nemůžete se tomu vyhnout. Spotřebitelé budou odkazovat na často kladené otázky týkající se objednávek, dopravy a vracení zboží. To si řekni.

Instalací chatbota na váš web můžete zjednodušit a zautomatizovat práci vaší zákaznické podpory. Chatbot zvládne jednoduché odpovědi na často kladené otázky, a když je potřeba zástupce podpory, může zasáhnout a pokračovat v konverzaci. Tento proces může eliminovat opakující se práci, která zatěžuje váš tým, a dát mu čas soustředit se na větší problémy.

6. Nainstalujte si chatbota také na svůj web Shopify.

Chcete svým zákazníkům co nejvíce usnadnit konverzi. Pokud tedy provozujete web elektronického obchodu, jako je Shopify, zvažte instalaci chatbota.

Chatboti Shopify mohou stahovat data z vašeho obchodu a automatizovat úkoly. Patří mezi ně nezbytná komunikace se zákazníky, kontrola skladových zásob v prodejně, vracení zboží a podpora prodeje.

V hektické době, jako je Černý pátek, je důležité poskytnout svým zákazníkům podporu, kterou potřebují. S tím vám pomůže chatbot.

7. Pomocí chatbota pomozte nakupujícím rychleji najít produkty

Kromě automatizace žádostí o podporu mohou chatboti s umělou inteligencí pomoci také s prodejem. Pokud najdete ten správný, chatbot může pomoci nakupujícím rychle a snadno najít ty správné produkty.

Může to fungovat, pokud svého chatbota naprogramujete tak, aby zákazníkům kladl řadu otázek. Odtud mohou zúžit vyhledávání na několik konkrétních položek. Zákazníci si pak mohou položku buď koupit online, nebo ji najít v obchodě.

Chatboti mohou také poskytovat personalizovaná doporučení na základě předchozích nákupů. A během chaosu Černého pátku budete potřebovat veškerou pomoc, kterou můžete získat.

8. Nabízejte věrným zákazníkům exkluzivní nabídky

Lidé jsou rádi, když je někdo pozná, zvláště pokud jsou spojeni s vaší značkou. Černý pátek vám dává příležitost ukázat své uznání věrným, dlouholetým zákazníkům.

Nabízení exkluzivních nabídek a slev těmto zákazníkům je chytrá marketingová taktika, která může pomoci zvýšit loajalitu zákazníků a podpořit opakované prodeje. Tím, že svým zákazníkům ukážete, že si vážíte jejich loajality, je povzbudíte, aby se k vám vraceli i ve dnech, kdy není Černý pátek.

9. Zkuste prodávat přímo na sociálních sítích

Lidé často využívají sociální sítě k průzkumu produktu nebo hledání značky. Téměř každý druhý člověk uvedl, že hledá nové značky, produkty nebo služby na Instagramu.

Na Černý pátek bude každý hledat nabídky a akce. Přímým prodejem na platformách, jako je Instagram, můžete své produkty dostat přímo před své cílové publikum. Prodej vašich produktů přímo v aplikaci znamená, že pro vaše spotřebitele je konverze ještě jednodušší.

A na sociálních sítích můžete oslovit celosvětové publikum. Lidé na Instagramu například očekávají, že budou prodáni. Koneckonců 90 % lidí značku sleduje.

10. Použijte hashtagy k oslovení nového publika

Černý pátek vám dává příležitost oslovit nové publikum na sociálních sítích. Pomocí hashtagů se můžete spojit s lidmi, které zajímají nabídky Black Friday, a pomoci jim najít vaše produkty a služby.

Pokud jste v maloobchodě, můžete pomocí hashtagu #blackfridayshopping nebo #blackfridaydeals oslovit lidi, kteří hledají slevy.

11. Spojte se se zákazníky po Černém pátku

Je skvělé, že na Black Friday můžete prodat tunu zboží. Hodnota zákazníka pro vaši značku ale časem roste. Chcete z těchto jednorázových zákazníků udělat věrné zákazníky na celý život.

Studie provedená Shopify uvádí, že celoživotní hodnota zákazníka je nejnižší kolem svátků, jako je Černý pátek . Ukázalo se, že pro neuvěřitelných 64 % maloobchodníků mají nakupující získaní na Black Friday nebo Cyber Monday nižší celoživotní hodnotu než nakupující získaní v kteroukoli jinou dobu roku.

Pošlete rychlý e-mail s poděkováním, průzkum zákaznických služeb nebo požádejte o zpětnou vazbu ohledně jejich zkušeností. Zlepšíte kvalitu služeb svým zákazníkům, což se vám může vyplatit v podobě budoucích dividend.

Pokud si uděláte čas na spojení se zákazníky, ukážete, že vaše značka si skutečně váží jejich podnikání a že jste odhodláni poskytovat zákazníkům pozitivní zkušenost.

12. Referenční kódy

Víte, že doporučení marketing může udělat zázraky pro vaši značku. Je také účinný pro propagaci nabídek Černého pátku.

Pošlete doporučující kódy svým odběratelům e-mailem. Nabídněte jim jako pobídku dárkové karty nebo větší slevy. Jejich doporučení mohou přivést nové zákazníky s přidaným bonusem v podobě projevování náklonnosti vašim věrným zákazníkům.

13. Odměny za minimální útratu

Nabídněte odměny za minimální útratu za určité částky. Pokud například zákazníci u pokladny použijí košík za 100 USD, mohou mít nárok na dopravu zdarma.

Odměny za nízkou útratu jsou skvělým způsobem, jak zvýšit konverzní poměr a povzbudit zákazníky, aby za vaši firmu utráceli více peněz. To může být ještě efektivnější, pokud jsou odměny odstupňované. Například zákazník, který utratí 50 USD, může získat slevu 10 %, zatímco zákazník, který utratí 100 USD, může získat slevu 20 %.

14. Darujte k nákupu dárek

Lidé mají rádi pocit, že byli odměněni.

Když svým zákazníkům dáte k nákupu dárky zdarma, povzbudí je to k akci. A vytvářejí pocit dobré vůle, díky kterému se zákazníci vracejí.

Samozřejmě se chcete ujistit, že dáváte to, co vaši zákazníci skutečně potřebují. Při výběru toho, čím je obdarovat, je důležité vzít v úvahu vaši zákaznickou základnu.

15. Zaměřte se na míru opuštění košíku

Už jste někdy nakupovali online a opustili jste košík, jen aby vás zastavilo vyskakovací okno? Ať už se jedná o nabídku slevového kódu nebo průzkum o vašem nákupním záměru, tato vyskakovací okna mohou být velmi otravná, a to dává smysl.

Vyskakovací okna jsou navržena tak, aby upoutala vaši pozornost a snížila opouštění košíku. Dejte kupujícím příležitost vyjádřit své záměry nebo je povzbudit k nákupu. Pravděpodobně snížíte míru okamžitého opuštění.

Nezapomeňte získat toto vyskakovací okno, abyste vyjádřili svou časově omezenou nabídku pouze na Černý pátek.

16. Vytvořte průvodce dárkem

Ach, jak milujeme dárky na Černý pátek.

Průvodce dárkem je v podstatě kurátorská sbírka vašich produktů, rozdělená do kategorií způsobem, který je pro zákazníky snadno srozumitelný. Můžete například vytvořit průvodce „Pro vašeho módního přítele“, který bude obsahovat jedinečné kousky oblečení, které prodáváte.

Průvodce dárkem pomáhá propagovat určité produkty, zvyšuje návštěvnost vašeho webu nebo obchodu a zvyšuje zájem o vaši značku.

17. Uspořádejte soutěž na sociálních sítích

Soutěž na sociálních sítích může zvýšit návštěvnost vašeho webu nebo obchodu, generovat potenciální zákazníky a zvýšit povědomí o značce.

Nabídněte cenu, kterou chce vaše cílové publikum, a povzbuďte lidi, aby se zapojili do soutěže a sdíleli ji se svými přáteli a sledujícími. Funguje to jako sociální důkaz.

Když někdo z vašich přátel doporučí značku, je pravděpodobnější, že této značce důvěřujete. Požádejte své sledující, aby označili své přátele nebo zveřejnili váš obsah ve svých příspěvcích.

Naplánujte si svou soutěž a příspěvky předem s Hootsuite, abyste se připravili na velký den.

18. Buďte s tím divní

Podívejte, už víte, jak temná bude marketingová bažina Černého pátku.

Maloobchodníci budou křičet na jejich nízké ceny, skvělé nabídky a rychlé dodání ze všech koutů prstenu. Pokud chcete vyniknout, musíte upoutat pozornost. Nebojte se vyzkoušet něco nového.

Deciem například zcela zrušil Black Friday . Zrušili své webové stránky a zavřeli své obchody, aby zastavili impulzivní prodej, kterým je Black Friday známý. Poté oznámili, že prodej prodlužují do listopadu.