24 nástrojů pro správu sociálních médií pro skvělé výsledky v roce 2023

Mezi Facebookem, Instagramem, Twitterem, LinkedInem, TikTok, Snapchatem a dalšími se sledování všech účtů na sociálních sítích vaší značky může cítit jako stádová kočka (a není to tak roztomilé).

Ale nemusíte tím projít sami. Existuje mnoho aplikací, platforem a webů pro správnou správu více účtů sociálních médií.

To zahrnuje plánovače, nástroje pro vytváření zpráv a software pro správu sociálních médií, který zajišťuje, že budete pravidelně komunikovat se svými sledujícími (a že vám neunikne žádný příspěvek, komentář nebo přímá zpráva) – a další.

Pomocí těchto nástrojů, včetně některých bezplatných nástrojů pro správu sociálních médií, můžete tato koťátka rychle sbírat. Začněme správně mňau.

Co je správa sociálních médií?

Správa sociálních médií je proces správy vaší přítomnosti na všech platformách sociálních médií, které vaše značka používá. To neplatí jen pro velké korporace – malé podniky a sólo tvůrci také potřebují spravovat svá sociální média.

Správa sociálních médií zahrnuje plánování a plánování příspěvků, interakci se sledujícími, odpovídání na otázky, sledování aktuálních trendů a analýzu vašeho výkonu.

Jestli to zní jako hodně, je to proto, že to tak je! Použití technologie (známé také jako nástroje pro správu sociálních médií) ke správě sociálních médií vám může pomoci:

• Vytvářejte a plánujte příspěvky na sociálních sítích s předstihem
• Odpovídejte na komentáře a soukromé zprávy z více profilů v jedné doručené poště.
• Sledujte své analýzy napříč účty a platformami z jednoho místa
• Vytvářejte a sdílejte podrobné zprávy o výkonu
• Automatizujte průzkum publika a odvětví (posloucháním sociálních sítí a sledováním značek)
• Udržujte své kreativy uspořádané a dostupné pro celý váš tým
• Zlepšete procesy zákaznické podpory sociálních médií, doby odezvy a metriky spokojenosti zákazníků.

Nástroj pro správu sociálních médií může být cokoli od jednoduché aplikace pro úpravu fotografií až po všestranný ovládací panel (*kašel* jako Hootsuite).

Velké jídlo s sebou? Marketingové nástroje na sociálních sítích pomáhají obchodníkům, majitelům firem a tvůrcům obsahu věnovat méně času provozním aspektům správy sociálních sítí (tj. procházením nespočtu záložek, abyste udrželi krok s profily na různých sítích) a více času kreativní a strategické práci.

Tyto nástroje jsou také nezbytné pro udržení zdravé rovnováhy mezi pracovním a soukromým životem při práci na sociálních sítích.

21 nejlepších nástrojů pro správu sociálních médií pro rok 2023

Zde jsou nejlepší nástroje pro správu vašich sociálních sítí.

Nástroje pro správu sociálních médií pro plánování a publikování

Zeptejte se kteréhokoli manažera sociálních sítí a on vám řekne, že nejtěžší částí práce není být online 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

Nástroje pro plánování, které automaticky zveřejňují obsah, i když jste offline, jsou nezbytné pro bezproblémový pracovní postup (a tolik potřebný offline čas).

1. Plánovač Hootsuite

Jsme velkými fanoušky plánovače obsahu Hootsuite (shocker). Tento intuitivní kalendář funguje jako plánovač sociálních sítí, ale nejen pro vytváření plánu zveřejňování.

Poskytuje vám také představu o optimální době, kdy to udělat – kdy bude vaše publikum nejaktivnější (a s největší pravděpodobností bude interagovat s vaším obsahem).

2. Auto vydavatel RSS

Tato platforma bude automaticky publikovat RSS kanály na vaší sociální síti (takže ji můžete například nastavit tak, aby automaticky sdílela blogový příspěvek na Facebooku a LinkedInu v okamžiku, kdy je zveřejněn na vašem blogu).

Zdroj: Synaptiv

3. Nejlepší čas zveřejnit Hootsuite

Nejlepší čas na zveřejňování je funkce, kterou najdete v Hootsuite Analytics.

Ukazuje vám personalizované návrhy na nejlepší dny a časy, kdy můžete zveřejňovat své příspěvky (na Facebooku, Instagramu, Twitteru a LinkedInu) na základě podrobné analýzy vašeho dosavadního výkonu.

Funkci Nejlepší čas pro odeslání příspěvku lze přizpůsobit vašim konkrétním cílům.

Navrhovaná doba se bude lišit v závislosti na tom, zda chcete zvýšit povědomí, zvýšit zapojení nebo zvýšit návštěvnost.

Nástroje pro správu sociálních médií pro analýzu a sociální poslech

Všechno je to o číslech: Sledování vašich analýz a používání dat ke zlepšení vašeho sociálního zapojení je změna hry.

Zde jsou aplikace, které vám s tím pomohou.

4. Analytics Hootsuite

Překvapení, je to opět Hootsuite! Náš analytický nástroj vám umožňuje zobrazit statistiky všech vašich sociálních účtů na jednom místě.

Platforma také uživatelům poskytuje způsoby, jak optimalizovat data – zvýšit povědomí, zvýšit zapojení, zvýšit návštěvnost a další.

5. Poslouchání sociálních sítí

Přestože je to jeden z nejdražších nástrojů pro správu sociálních médií, Sprinklr nabízí některé výkonné funkce sociálního naslouchání. Jsou však dostupné pouze pro podniky s větším rozpočtem.

Zákazníci Sprinklr mohou každý den odposlouchávat miliony konverzací pomocí softwaru pro odposlouchávání sociálních sítí založených na umělé inteligenci. Sledujte klíčová slova, fráze, hashtagy a další, abyste získali užitečné informace o své značce nebo odvětví.

Poznámka. S Hootsuite Streams a Hootsuite Insights (využívá Brandwatch) můžete provádět mnoho stejných úkolů sociálního naslouchání. Navíc Hootsuite stojí mnohem méně než Sprinklr.

6. Panoramatické hodiny

Tento nástroj pro monitorování Instagramu je ideální pro firmy, které chtějí posunout svá sociální média na vyšší úroveň – jde o to, abyste dohlíželi na vaši konkurenci.

Můžete jej použít k zobrazení konkrétních hashtagů, porovnání analýz a správě příspěvků.

Zdroj: Synaptiv

Panoramiq Watch má dva plány. Se standardním plánem můžete sledovat až 10 hashtagů a 10 konkurentů za 8 $ měsíčně. S profesionálním plánem zaplatíte 15 $ měsíčně za sledování 20 hashtagů a 20 konkurentů.

Tento nástroj je dodáván zdarma s plánem Hootsuite Enterprise.

7. Panoramatické představy

Tato platforma nabízí podrobnou analýzu vašich statistik Instagramu, včetně statistik o vašich sledujících, aktivitě, příspěvcích a příbězích.

Panoramiq Insights dokonce nabízí ke stažení zprávy ve formátu PDF a CSV, pokud to opravdu chcete zvládnout.

Zdroj: Synaptiv

Tato platforma má standardní plán 8 $ měsíčně, který obsahuje informace pro dva účty Instagram. Každý další účet stojí další 4 $ měsíčně.

Tento nástroj je dodáván zdarma s plánem Hootsuite Enterprise.

8. Brandwatch

Brandwatch je digitální platforma pro spotřebitelskou analýzu, která poskytuje historická data a data v reálném čase relevantní pro vás a vaši značku.

Analyzuje obrázky, aby rozpoznal čísla, která by vás mohla zajímat, a dokáže porovnat zájmy různých skupin vašeho publika.

Zdroj: značkové hodinky

Brandwatch začíná na 1 000 dolarech měsíčně a je ideální pro lidi, kterým jde především o čísla – vyžaduje spoustu dat, nikoli vizuální informace.

Hootsuite nabízí bezplatnou integraci Brandwatch pro všechny uživatele Enterprise a Business plánu.

9. Hootsuite streamy

S Hootsuite můžete vytvářet streamy (vlastní kanály, které se zobrazují na vašem řídicím panelu), abyste měli přehled o všech důležitých konverzacích ve vaší oblasti.

Buďte v obraze a buďte o krok napřed před konkurencí. Filtrovat můžete podle klíčového slova, hashtagu a umístění. Proudy jsou laserově orientované podle vašich potřeb.

Plány Hootsuite začínají na 99 $ měsíčně.

9. Klohok

Cloohawk sleduje váš Twitter a poté nabízí hacky pro lepší zapojení a růst a také tipy, jak vás tam dostat.

Je to jako tweetový lékař: diagnostikování problémů a předepisování oprav. Řešením může být použití správných hashtagů, zveřejňování oblíbených příběhů nebo opětovné zveřejňování starých příspěvků.

Bonus: Robot Cloohawk automaticky retweetne vše, co považuje za důležité pro vaši značku.

Zdroj: Klohok

Hootsuite nabízí bezplatnou integraci s Cloohavk pro všechny uživatele.

11. Nexologie

Tato aplikace je platforma pro sledování a objevování sociálních médií. Jinými slovy, bere data ze sociálních médií, která vám mohou pomoci vytvořit marketingovou strategii.

Nexalogy dokáže z obrázků extrahovat souhrny informací včetně objektů, jídla, událostí a lidí a má interaktivní časovou osu, takže můžete vidět, kdy jsou lidé nejaktivnější. To je užitečné pro identifikaci krizí v politice i podnikání.

Zdroj: Nexalogy

12. Archiv sociálních médií

Stalo se vám někdy, že by nějaký příspěvek na sociální síti zmizel? Archivesocial zaznamenává veškerou aktivitu na vašich platformách, takže nikdy neztratíte příspěvek, lajk nebo komentář.

To je užitečné zejména z právních důvodů – online vedení záznamů je notoricky nestálé a aplikace jako tato uchovávají důkazy v bezpečí.

Základní plán Archivesocial stojí 349 $ měsíčně.

13. Statistické

Statsocial podporuje marketingové iniciativy poskytováním údajů o trhu (z databáze 300 milionů lidí), které vám pomohou rozvíjet vaši strategii.

Platforma dokáže identifikovat klíčové influencery ve vašem odvětví, identifikovat zájmy vašeho publika a zacílit průzkumy na konkrétní lidi.

Zdroj: Statsotsial.

Nástroje pro správu sociálních médií pro zákaznický servis

Takže jste přilákali pozornost vašich odběratelů. Teď je čas to zachránit.

Zůstaňte na straně svého publika poskytováním špičkových zákaznických služeb pomocí těchto nástrojů.

14. Schránka Hootsuite

Sociální schránka naší platformy je jedním z nejlepších (zcela nezaujatých, slibujeme) nástrojů zákaznických služeb sociálních médií.

Uspořádá všechny vaše sociální konverzace na jednom místě, takže nikdy nezmeškáte otázku, komentář nebo sdílení. Je to určitě lepší, než celý den klikat a vypínat aplikace.

15. Rozkvět

Heyday je AI chatbot pro maloobchodníky, který se integruje s Facebookem, Instagramem, Messengerem, WhatsAppem a mnoha maloobchodními nástroji (jako Shopify, Magento a Salesforce).

Inteligentní technologie Heyday dokáže okamžitě reagovat na dotazy zákazníků a doporučit produkty. Pokud je požadavek pro robota příliš složitý, automaticky se dostane k člověku.

Zdroj: Rise

Bloom začíná na 49 $ měsíčně .

16. Sparkcentral

Sparkcentral shromažďuje všechny vaše sociální konverzace na jednom panelu. Z jednoho centralizovaného řídicího panelu můžete reagovat na požadavky nebo komentáře na více sociálních platformách – spolu s e-maily, textovými zprávami a dalšími tradičnějšími interakcemi podpory.

Pomocí Sparkcentral můžete snadno automatizovat, upřednostňovat a delegovat. Platforma sleduje váš pokrok, takže můžete vidět, jak je důležitý.

Zjistěte více o Sparkcentral a rezervujte si demo.

Nástroje pro správu sociálních médií pro tvorbu obsahu

Kromě strategie jde o kvalitní obsah dlouhou cestu. Udržujte své obrázky, text a videa v perfektním stavu pomocí těchto aplikací.

17. Ouliwriter AI

Začněme tuto kategorii jinou z Hootsuite. (Co můžeme říci? Jsme nejlepší ve správě sociálních sítí).

OwlyWriter AI je vestavěný generátor titulků sociálních médií a generátor nápadů Hootsuite. Stačí říct pár slov a během několika sekund pro vás vygeneruje titulky, hashtagy a nápady na obsah.

18. Xerox

Pro podporu psaní je Copysmith vaším hrdinou. Tato platforma může hodnotit vaše produktové stránky online a vaše příspěvky mohou zvýšit vaše publikum na sociálních sítích. (Koneckonců, SEO a algoritmy jsou technologie, stejně jako tento software: botová hra rozpozná botovou hru). Tato platforma je ideální pro značky s velkými marketingovými týmy.

Startovací plán Copysmith stojí 19 $ měsíčně a zahrnuje 50 kreditů, 20 kontrol plagiátorství, podporu v aplikaci a integrace. Jeho profesionální plán stojí 59 $ měsíčně a zahrnuje 400 kreditů a 100 kontrol plagiátorství.

19. Adobe Creative Cloud Express

Sociální šablony Adobe Express usnadňují vytváření působivých a působivých příspěvků, videí a příběhů.

Ohromující vizuální prvky jsou nezbytnou součástí každé strategie a je to jedna z nejlepších aplikací pro úpravu fotografií a videa.

Zdroj: Adobe Express

Tento nástroj sociálních médií obsahuje spoustu bezplatných obrázků, šablon a efektů.

Základní plán je zdarma. Prémiové (které zahrnuje více obrázků, možnosti brandingu, miliony stock obrázků a 100 GB úložiště) stojí asi 10 USD měsíčně.

20. Fastori

Fastory může doplnit vaši mobilní reklamní hru o šablony krátkých her, které si můžete přizpůsobit pro svou značku.

Jejich katalog her obsahuje kvízy, běžecké hry, fotografické soutěže a ankety. To přidá interaktivní prvek do vašich sociálních sítí a může zvýšit zapojení vašich sledujících do vašich příspěvků.

Zdroj: Fastori

Ceny fastory začínají na 499 dolarech měsíčně .

21. Později

Later je platforma pro správu sociálních médií podobná Hootsuite (zde můžete porovnat Later a Hootsuite).

Jedním z hlavních rozdílů je, že Later se historicky zaměřoval především na Instagram. Proto je Hootsuite obecně řešením volby pro značky, které chtějí spravovat profily ve více sítích.

Pokud však chcete, aby byl váš kanál Instagramu trochu oslnivý, Later má některé užitečné doplňky. Nabízejí Instagram Feed Planner, který vám umožní přesně si představit, jak bude vaše mřížka Instagramu po zveřejnění vypadat. Je to dobrý způsob, jak dát vaší mřížce rychlý rebranding.

Nástroje sociální spolupráce

Týmová práce dělá sen skutečností, že?

Sociální týmy mají tendenci udržovat ve vzduchu hodně míčů současně a komunikační technologie pomáhají zajistit, aby nic nespadlo.

22. Slabý

Pokud existuje jedna věc, kterou tato aplikace nedělá, je… pomalá.

Slack je bezpečný komunikační nástroj, který je velmi užitečný pro týmy. Skupinové zprávy můžete rozdělit do témat, posílat soukromé zprávy a dokonce si posílat poznámky.

Slack také podporuje video a audio chaty. Můžete dokonce spolupracovat na skupinových dokumentech na platformě (a posílat GIFy, což je nutnost v každém luxusním pracovním prostoru).

Zdroj: Slabý

Bezplatný tarif Slack má všechny základní funkce, včetně 10 000 prohledávatelných zpráv, 10 aplikací a integrací a videohovorů.

Placené verze začínají na zhruba 7 USD za člena týmu měsíčně.

23. Automatická vzduchotechnika

Tato technologie je jako kouzlo – můžete naprogramovat svůj pracovní postup a automatizovat určité úkoly.

Airtable má integraci s pracovními prostory Google, Facebook, Twitter a Slack. Můžete dělat věci, jako je automatický e-mail členovi týmu, když je aktualizováno určité pole tabulky, a získat zprávy o stavu každého projektu v reálném čase.

Přestože se tento software může zdát komplikovaný, je snadno použitelný a skvělý pro začátečníky. Automatizace může být složitější, když se o technologii dozvíte více.

Základní plán je zdarma. Plány Plus a Pro stojí 10 USD a 20 USD měsíčně .

24. Trello

Trello je perfektní seznam úkolů.

Nástěnky, seznamy a karty platformy vám pomohou spravovat a přidělovat úkoly a sledovat práci vašeho týmu. Označování předmětů touto aplikací je velmi pěkné.

Zdroj: Trello