5 způsobů, jak vylepšit svou strategii sociálních médií

Musíte mít strategii sociálních médií z mnoha důvodů. Ale podstatou všech z nich je toto: lidé sedí na sociálních sítích. Pověsti jsou pravdivé.

A studie ukazují, že 26 % lidí používá sociální média k hledání produktů ke koupi. Takže nejen že tam jsou, ale čtvrtina z nich chce utratit nějaké peníze.

Jak tedy vyplácet peníze? Myslíte si, že řeknu, že se musíte naučit tančit TikTok, abyste mohli prodávat svůj motorový olej, že? Špatně. Ve skutečnosti vše, co musíte udělat, je postupovat podle tohoto průvodce a slibujeme, že lekce tance TikTok nejsou zahrnuty.

Proč propagovat svou firmu na sociálních sítích?

Dobře, ale za prvé, proč se vůbec obtěžovat propagací na sociálních sítích?

Začněme tím, že v současné době na celém světě používá sociální média 4,62 miliardy lidí. To je o 10 % více než loni a vaše propagační materiály mají spoustu potenciálních diváků. I to samo o sobě je velkou obchodní výhodou sociálních sítí.

Jedna věc je mít obrovské publikum živých forem založených na uhlíku, ale zde jsou skutečné výhody sociálních médií.

Přilákat nové klienty

Hádej co? Zákazníci vás již hledají na sociálních sítích. 49 % všech uživatelů internetu pravidelně vyhledává značky na sociálních sítích.

Jediné, co musíte udělat, je být tam, kde jsou (na sociálních sítích), poskytovat kvalitní obsah, který chtějí, a mít poloslušný (dobře, docela slušný) produkt nebo službu. To jsou jen tři věci!

Zvyšte věrnost značce

Spotřebitelé hlasují svou peněženkou. Neuvěřitelných 82 % nakupujících uvedlo, že chtějí, aby hodnoty spotřebitelské značky odpovídaly jejich vlastním. Inkluze je například nedílnou součástí 73 % generace Z a 72 % mileniálů, pokud jde o rozhodování o nákupu. Tímto způsobem můžete jako značka propagovat obsah, který je v souladu s vašimi firemními hodnotami.

Lidé nechtějí 500 příspěvků o vašem posledním prodeji. Chtějí vědět, jaké jsou vaše ekologické a charitativní závazky. Chtějí vidět, co zastáváte a jak se chováte ke svým zaměstnancům. Takže se nestyďte; Jedním z nejlepších způsobů, jak propagovat na sociálních sítích, je křičet své hodnoty ze střech.

Sociální média jsou dokonalým způsobem, jak sdělit své hodnoty a zvýšit hodnotu značky pro zákazníky v rámci vaší marketingové cesty.

Přilákejte potenciální zákazníky a prodeje

Mnoho společností využívá sociální média k propagaci svých obchodních cílů, včetně zvýšení příjmů. To poskytuje skvělou návratnost investic a já nemohu lhát přátelé. Jaký má smysl shromažďovat publikum a předvádět své zboží, pokud to nevede k penězům?

Díky integrované marketingové strategii můžete využívat sociální média k ovlivnění nákupních rozhodnutí. Během pandemie COVID-19 se velká část našeho každodenního zaměření a výdajů přesunula online a očekává se, že to bude pokračovat. V roce 2022 58 % všech uživatelů internetu nakupovalo zboží nebo služby online každý týden.

Jak propagovat svou firmu na sociálních sítích

Jaký je nejlepší způsob, jak využít obrovské množství potenciálních online zákazníků? Zde je návod, jak to funguje s marketingovou strategií sociálních sítí.

Zde je váš plán společenského úspěchu (alespoň pro vaši firmu).

Vytvořte marketingovou strategii na sociálních sítích

Potřebuješ plán, člověče.

Vytvoření marketingového plánu na sociálních sítích nemusí být obtížné. Váš plán by měl obsahovat minimálně:

• Seznam měřitelných cílů
• Klientské persony (Koho se snažíte kontaktovat? Co se jim líbí nebo nelíbí? Kdo jsou? Pravděpodobně budete mít více osob)
• Konkurenční analýza
• Obsahová strategie pro témata a typy formátů obsahu, které budete sdílet
• Redakční kalendář zobrazující četnost publikací a také osoby odpovědné za vytváření obsahu.

Pokud máte 9 minut, můžete se z níže uvedeného videa dozvědět vše, co potřebujete vědět o vytvoření marketingového plánu pro sociální sítě:

Použijte nástroj pro správu sociálních médií

Automatizace marketingu na sociálních sítích pomocí nástrojů znamená, že můžete dosáhnout více s malým týmem sociálního marketingu. To šetří čas a peníze, ale také, přiznejme si to, váš zdravý rozum.

Hootsuite vám umožňuje plánovat, plánovat a sledovat výsledky veškerého vašeho obsahu na všech kanálech sociálních médií. Má také další skvělé funkce, jako je sociální poslech, abyste viděli, co o vás lidé skutečně říkají online. Z jedné centrální schránky můžete dokonce odpovídat na komentáře a zprávy napříč všemi svými účty.

Určete nejlepší platformy sociálních médií pro vaši firmu

Sociální média mají místo pro každou firmu, ale ne všude. Je ve vašem nejlepším zájmu znát několik vybraných platforem, které vám přinesou požadované výsledky, a zaměřit se na ně.

„Jaké jsou tedy nejlepší stránky sociálních médií pro propagaci vašeho podnikání?“ Na tohle se mě toužebně ptáš, že?

To se nedá vygooglit, kámo. Ale odpověď je jednoduchá: Kde se vaši ideální klienti scházejí online? Je pravděpodobné, že pouze 1 nebo 2 klíčové platformy přinesou 90%+ ROI vaší investice do sociálních médií.

Pokud si nejste jisti, kde se nachází vaše ideální uživatelská základna, prozkoumejte nejprve trh. Doporučujeme použít praktické (a bezplatné!) stahování Meet Your Audience od Hootsuite.

Přitahovat!

Sociální sítě by měly být sociální. Lidé hledají konverzaci, chat, způsob, jak uniknout z každodenní rutiny prostřednictvím online komunikace.

Neschovávejte se za nudný propagační obsah. Jděte ven a promluvte si se svými zákazníky. Zeptejte se na názory na uvedení nových produktů nebo nové nápady. Poté potvrďte obdrženou zpětnou vazbu a ukažte, jak ji implementujete.

Taco Bell zaujme příklady propagace na sociálních sítích. Jejich Twitter feed je plný zajímavého obsahu. Například slyšeli spoustu křiku o oblíbené a ztracené položce menu „Mexická pizza“. Taco Bell poté pokrm znovu uvedl na trh kvůli vysoké poptávce.

Vy a mexická pizza budete brzy zase spolu. Buďte připraveni na jeho zítřejší návrat. pic.twitter.com/yce574sIu0

— Taco Bell (@tacobell) 14. září 2022

Neexistuje lepší recept na budování loajality ke značce, než aby se vaše publikum cítilo slyšet.

Sledování pokroku

Nemůžete vědět, co neměříte. Musíte z rovnice vyjmout svou subjektivitu a k tomu se stačí podívat na čísla. Sledujte svůj pokrok pomocí dat a analýz.

Když budete pozorně sledovat své analýzy, budete vědět, na co vaše publikum reaguje nejlépe. A identifikujte oblasti pro úpravu vaší strategie.

Alespoň měsíční kontrola:

• Základy: počet sledujících, zisk nebo ztráta, míra zapojení, reposty a reposty, komentáře a lajky.
• Vylepšené možnosti: Výkon Omnikanálové kampaně, prodej související s marketingem na sociálních sítích a rozvoj značky.

Je v pořádku měnit své cíle v průběhu času nebo měnit strategie, když váš původní plán nefunguje tak, jak jste doufali. Jen nezapomeňte svá rozhodnutí podložit daty.

Nápady na propagaci sociálních médií

Myslíte si, že ho na sociálních sítích zabíjejí jen „skvělé značky“? K tomu, abyste přilákali hodnotné publikum, nepotřebujete mít luxusní technický produkt nebo vyrábět nejlepší mexickou pizzu na světě. Stačí jen důsledně a důsledně propagovat svou značku.

Pokud stále hledáte nápady na příspěvky na sociálních sítích, máme spoustu nápadů, které můžete jen tak ukrást. Mezitím se podívejte na tyto marketingové nápady na sociálních sítích, které můžete začlenit do své strategie.

Naplánujte si losování

Existuje mnoho typů soutěží na sociálních sítích, které můžete spustit, od jednoduchého „lajku a komentáře, abyste se mohli zúčastnit“, až po požádání lidí, aby sdíleli váš příspěvek, označili přítele nebo vyplnili formulář na vstupní stránce. Obloha je limit. Můžete dokonce požádat lidi, aby při čtení písní Doja Cat skákali nahoru a dolů. Nemůžete si být jisti, jaké to budou, ale můžete se zeptat.

Musíte se ujistit, že konkurence je v souladu s vašimi cíli, ať už jde o propagaci vaší značky, shromažďování informací o vaší cílové skupině nebo získávání zpětné vazby na vaši nabídku produktů.

Před spuštěním soutěže si přečtěte pravidla platformy a dodržujte je.

Pokud vám chybí nápady, ukradněte jeden z těchto zářivých dárků na Instagramu.

Ukradněte tuto strategii

• Rozhodněte se pro cíl. Chcete získat více sledujících? Získat e-mailové adresy? Jít virální? Sbírat obsah vytvářený uživateli?
• Naformátujte svou konkurenci tak, aby odpovídala tomuto cíli. Chcete-li přilákat více sledujících, dejte lajk a sdílejte fotku ve svém zdroji. Jiné soutěže mohou vyžadovat více plánování.
• Po dokončení analyzujte výsledky. Dosáhli jste svého cíle? Proč proč ne? Co byste mohli příště zlepšit?

Práce s influencery

Influencer marketing nikam nevede. Od roku 2022 je globální tržní hodnota obsahu pro influencery v současnosti 16,4 miliardy dolarů , což je dvojnásobek oproti roku 2019.

Někteří lidé říkají, že influencer marketing se zdá být neupřímný a v některých případech tomu tak je. Určitě se chcete držet dál od product placementu. Ano. Ale když se to dělá správně, influencer marketing je skutečným a efektivním typem digitálního marketingu.

Vezměme si například Mac. Rozhodli se spolupracovat s trans aktivistkou, modelkou a fanynkou make-upu Lauren Sandström. S 30 000 sledujícími nemusí mít Sandstrom tolik sledujících jako Mac, ale výběr influencera, který se hodí k vaší značce, je mnohem důležitější než ten s vysokým dosahem, který nemusí.

Všimněte si, jak se Sandstrom nesnaží zakrýt skutečnost, že se jedná o reklamu? Její následovníci oceňují otevřenost a vědí, že se jí dá věřit.

Ukradněte tuto strategii

• Začněte v malém: oslovte mikroinfluencery (10 000 odběratelů nebo méně) a nabízejte bezplatné produkty výměnou za publikování. Tato strategie může dobře fungovat pro menší společnosti, které chtějí vybudovat kohortu ambasadorů značky.
• Chcete-li dosáhnout skvělých výsledků, přidělte si rozpočet na influencer marketing a vytvořte jednu kampaň, která bude běžet současně s více influencery.
• Vyberte influencery, kteří jsou v souladu s hodnotami vaší značky, a vytvořte skutečné partnerství.
• To platí pro všechny společnosti, nejen pro módu. Buďte kreativní!

Používejte uživatelský obsah

Co je nejtěžší na správě sociálních médií pro podnikání? Držte krok s neukojitelnou poptávkou sociálních sítí po novém obsahu.

Proč to tedy nenechat své klienty, aby to udělali za vás?

Nejen, že vám to ušetří čas (a mozkovou sílu), ale také to pomůže vybudovat komunitu kolem vaší značky. Pokud máte se svými zákazníky opravdový vztah, budou rádi, když budou jejich fotografie na vaší stránce vidět.

Takto propagujete své služby, aniž byste křičeli: „Hej! To je to, co dělám!“

Article, e-commerce dodavatelská společnost nábytku, to dělá dobře. Bez fyzického obchodu, kde by si lidé mohli prohlédnout produkty Article, se spoléhají pouze na digitální marketing. Aby lidé mohli skutečně odesílat články ve svých domovech, značka aktivně podporuje používání obsahu vytvářeného uživateli.

Vytvořili podpisový hashtag #OurArticle, který má na Instagramu přes 27 000 tagů. Článek neustále zveřejňuje obsah z tohoto hashtagu, žádá o povolení a cituje původní účty.

Ukradněte tuto strategii

• Před sdílením fotografií zákazníků požádejte o povolení.
• Zaměřte popisek na svého kupujícího, nikoli na sebe.
• Označte svého klienta, abyste mu dali jméno za fotku.

Posilte svou značku

Dobře, je to dlouhá hra. A to není jen sociální poradenství pro malé živnostníky a velké firmy, ale také strategie, která se vám vyplatí ve všech aspektech vašeho marketingu.

Jedna z nejlepších věcí, které můžete pro své podnikání udělat, je vybudovat si svou značku. Budete potřebovat knihu o značkách nebo sadu průvodců značkami, na které se můžete vy a kdokoli, koho si najmete, snadno odkázat, abyste zajistili, že váš obsah bude odpovídat příběhu, který vyprávíte.

Když vše ukazuje stejným směrem, vizuálně i příběhově, spotřebitelé vás budou moci rozpoznat a pochopit, o čem mluvíte, s minimálním úsilím. Nakonec se vaše značka vtiskne do jejich myslí jako produkt nebo služba, která naplňuje konkrétní potřebu.

Stačí se podívat na giganty jako Coca-Cola, Mcdonald’s nebo Nike, abyste to viděli v akci. Co vám připomíná bílá silueta lahve na červeném pozadí? Co vám připomíná červená a žlutá? Už jste někdy viděli létající klíště a nenapadlo vás, že to prostě uděláte?

Tyto značky nejsou nic jiného než nekompatibilita a to se vyplatí.

Propojte své organické stránky s placenou reklamou

Vaše strategie organického obsahu zatím nepomůže. Chcete-li skutečně využít dosah, kterého jsou sociální média schopna, budete chtít do své sociální strategie začlenit komponentu placené reklamy.

V roce 2022 přesáhly výdaje na reklamu na sociálních sítích 173 miliard dolarů ! Trh je pro něj blázen z dobrého důvodu; se solidní reklamní strategií obvykle získáte více, než jste vložili. Kromě toho existuje mnoho statistik, které to podporují.

Reklama na sociálních sítích může být levná, pokud máte malý rozpočet. Ale pokud máte peníze na utrácení, můžete to udělat také. Sociální reklama má poměrně flexibilní sazby; je opravdu na vás, abyste se rozhodli, kolik za to vsadíte. A nabízejí výkonné možnosti cílení, takže můžete oslovit své cílové publikum, aniž byste utráceli cenné dolary.

Zdroj: Coco and Eve