8 nejlepších nápadů na řešení problémů s Firestick pro běžné problémy

Firestick je uživatelsky přívětivé zařízení, ale může mít najednou problémy, stejně jako jakýkoli jiný hardware. Zde je několik tipů a triků, které vám pomohou řešit problémy.

Amazon Firestick je jedním z nejlepších zařízení pro streamování nejoblíbenějších zábavních aplikací, pokud se vaše televize nepřipojí nebo pokud dáváte přednost použití streamovacího zařízení. Dodává se se zařízením USB a dálkovým ovládáním, které vám pomůže kdykoli sledovat vaše oblíbené pořady Netflix. Můžete snadno nainstalovat další aplikace třetích stran.

Ale ani moderní pokročilé technologie nejsou dokonalé. Když ohnivá hůlka přestane fungovat, zničí vaši skvělou párty. Stále zklamáním. Na obrazovce smartphonu nemůžete streamovat žádný obsah ze služeb Netflix, Hulu ani zrcadlený obsah.

Uklidněte se, protože jste naštěstí přišli na správné místo. Tento článek obsahuje nejčastější problémy a způsoby řešení každého z nich.

Nápady na řešení problémů s Firestick a jak na to?

Odstraňování problémů s Firestick je jednoduchý proces, který tu a tam vyžaduje nějaké úpravy. Nejprve se pokuste určit příčinu problému, například pokud FireStick nereaguje nebo se objeví chyba „Žádný signál“.

Pak hledejte vhodná řešení. Například ve výše uvedeném příkladu Firestick nereaguje kvůli nefunkčnímu dálkovému ovládání a chyba bez signálu může být způsobena uvolněným spojením.

Postupujte podle článku stejným způsobem, přejděte na problém, kterému čelíte, a podle toho jej vyřešte.

Problémy s připojením TV a Firesticku

Zobrazuje se vám při připojování k Firesticku chyba „Žádný signál“ nebo prázdná obrazovka?

Chcete-li problém rychle vyřešit, postupujte podle těchto pokynů:

1. Restartujte Fire Stick
2. Zkontrolujte připojení HDMI
3. Firestick Remote nevysílá signál
4. Vady FireStick

1. Restartujte Fire Stick

Nejprve byste se měli pokusit provést cyklus napájení. Pouhé zapnutí a vypnutí může vyřešit spoustu problémů. Restartování FireStick:

• Stiskněte tlačítko Home na několik sekund.
• Jdi do nastavení“
• Přejděte dolů a klikněte na „My Fire TV“.
• Najděte a kliknutím na „Restartovat“ restartujte zařízení.

2. Zkontrolujte připojení HDMI

Špatné spojení mezi Firestickem a portem HDMI je jednou z nejčastějších příčin chyb souvisejících s FireStick. Pro port HDMI postupujte podle těchto pokynů:

• Zkontrolujte připojení FireStick k televizoru. Pokud nepoužíváte HDMI extender a FireStick je volně připojen k TV nebo vidíte mezeru, přitlačte FireStick pevně k TV.
• Případně zkuste zapojit Firestick do jiného portu HDMI. Pokud to funguje, je hotovo! Kámen úrazu byl vadný HDMI port.

Pamatovat si:

Navštivte firemní obchod s televizory a nechte si opravit vadný port HDMI.

3. Firestick Remote nevysílá signál

Firestick se nezapne, pokud nemůže přijímat signál z Firestick TV Remote ze dvou možných důvodů:

• Dálkový ovladač nemusí fungovat, protože jsou vybité baterie. Používejte silné, energetické baterie AA, protože dálková ovládání FireStick fungují přes Bluetooth, nikoli infračervené.
• Dálkové ovládání mohlo ovlivnit fyzické poškození a poškození tekutinou. Zkontrolujte dálkové ovládání, zda nemá tyto závady.

4. Vady Firestick

Poslední příčinou chyby No Screen nebo Blank Screen je buď hardwarová závada nebo chyba softwaru FireStick. V tomto případě:

• Zkontrolujte FireStick, zda nemá hardwarové závady, jako je přerušený kabel HDMI nebo spálené vnitřní obvody. Můžete si všimnout silného zápachu vycházejícího z FireStick.
• Operační systém FireStick může chybět z několika důvodů.
• Hlavními důvody jsou poškozený pevný disk nebo chyby systému BIOS. V tomto případě je vaší jedinou možností koupit nový FireStick.

Obrazovka Frozen Fire Stick

Koupili jste si FireStick, abyste mohli sledovat své oblíbené pořady na Netflixu, nikoli prázdnou obrazovku „No Signal“. Pokud obrazovka FireStick zamrzne, přestane reagovat nebo zůstane zapnutá, postupujte podle těchto kroků.

1. Zkontrolujte baterie v dálkovém ovladači.

Pokud si všimnete, že obrazovka Firesticku zamrzla, znovu nainstalujte nové baterie dálkového ovladače. Dálkový ovladač Alexa využívá více energie než standardní dálkový ovladač.

2. Vymažte mezipaměť a vymažte data

Časem se Firestick zaplní tolika informacemi, že běží pomalu a nakonec obrazovka zamrzne. Ve většině případů je problém s jednou aplikací a zbytek aplikací funguje dobře. Zde jsou pokyny pro vymazání mezipaměti a dat:

• Otevřete Nastavení a přejeďte prstem doprava na Aplikace.
• Přejděte dolů na Správa nainstalovaných aplikací.
• Najděte aplikaci, která nefunguje, a klikněte na ni.
• Proveďte tři operace. Nejprve vynutit zastavení aplikace, vymazat data a nakonec vymazat mezipaměť.
• Nyní otevřete aplikaci a zjistěte, zda funguje.

Problémy se zrcadlením obrazovky

Screen Mirroring umožňuje prohlížet fotografie z telefonu nebo notebooku na obrazovce televizoru. Obvykle to funguje bez problémů, ale kdykoli to může způsobit problémy. Zde je několik věcí, kterým je třeba věnovat pozornost před provedením zrcadlení obrazovky:

Zapněte „Povolit zrcadlení displeje“

Zde je návod, jak zrcadlit váš telefon Android/iOS a Windows/Mac na Firestick:

• Otevřete nabídku nastavení vašeho zařízení FireTV.
• Přejděte na kartu Obrazovka a zvuky.
• Rolováním povolte zrcadlení displeje.

Povolením této funkce mohou ostatní zařízení efektivněji komunikovat s vaší Fire TV.

Pomocí stejné sítě Wi-Fi

Zrcadlení obrazovky vyžaduje, aby vaše zařízení a FireStick TV byly ve stejné síti Wi-Fi. Také se ujistěte, že jsou zařízení od sebe vzdálena maximálně 30 stop.

Problémy s vyrovnávací pamětí Amazon Fire Sticks

Zkuste tyto věci, pokud vidíte, že se malý kruh zkázy pravidelně točí v kruzích.

1. Restartujte Fire TV a WiFi router.

Jednoduchý restart vymaže paměť, ukončí procesy na pozadí a zrychlí vaše zařízení. Podržte tlačítka Vybrat a Pozastavit po dobu asi pěti sekund, abyste restartovali Fire TV. Svůj Wi-Fi router můžete resetovat tak, že jej vypnete a znovu zapnete.

2. Spusťte testy rychlosti

K ukládání do vyrovnávací paměti dochází, když se vašemu FireStick nepodaří načíst určité množství dat před přehráváním videa. Zde je návod, jak můžete zkontrolovat rychlost internetu na FireStick:

• Přejeďte prstem doprava a v horní nabídce vyberte Aplikace.
• Vyberte „Kategorie“ a přejděte na „Nástroje“.
• Klikněte na Amazon Silk-Web Browser.
• Zadejte fast.com a spusťte testy
• Zde je tabulka ukazující rychlost internetu, kterou musíte mít na svém FireStick, abyste mohli streamovat Netflix:

3. Jak opravit FireStick s pomalým Wi-Fi připojením?

Zde je návod, jak můžete zvýšit rychlost internetu na FireStick:

• Přesuňte svůj Wi-Fi router a FireStick blíže k sobě.
• Pokud streamujete ve 4K, připojte se k FireStick pomocí ethernetového kabelu.
• Vytvořte dvě WiFi připojení pomocí routeru. Nastavte jedno připojení WiFi v pásmu 5 GHz a další připojení v pásmu 2,5 GHz. Připojte svůj FireTV k 5GHz připojení, protože přenáší internet vyšší rychlostí.

Tip pro profesionály: 2,5 GHz má širší rozsah, ale nižší rychlost než 5 GHz, takže je možná budete chtít použít pro chytré reproduktory nebo bezpečnostní kamery.

• Vyměňte router, pokud nedosahujete rychlosti, kterou jste si předplatili u svého ISP.
• Aktualizujte firmware routeru.
• Pokud vše ostatní selže, měli byste si zakoupit rychlejší internetový tarif od svého poskytovatele internetu.

Aplikace Fire Stick neočekávaně havaruje

Postupujte podle níže uvedeného průvodce a spusťte aplikaci FireStick, pokud stále havaruje bez zjevného důvodu.

Aktualizace systémového softwaru

Provedení aktualizace systému nejen chrání vaše zařízení před ransomwarem, ale také opravuje selhání a chyby systému. Takto byste měli aktualizovat.

• V horizontální nabídce přejeďte prstem doprava a vyberte Nastavení (indikováno ikonou ozubeného kola). Vyberte Aplikace z nabídky Nastavení.

• Klikněte na App Store

• Ujistěte se, že jsou povoleny automatické aktualizace

Aktualizujte aplikace ručně

• Otevřete domovskou obrazovku a přejeďte prstem úplně doprava. Vyberte Aplikace, které jsou zobrazeny se třemi čtverečky a znaménkem plus.
• Najeďte myší na aplikaci, kterou chcete aktualizovat.
• Podržte tlačítko na dálkovém ovladači Fire TV se třemi vodorovnými čarami.
• Přejděte do části Další informace. Pokud je k dispozici aktualizace, klikněte na Aktualizovat.

Znovu nainstalujte aplikaci

Chcete-li znovu nainstalovat aplikaci na FireStick, postupujte takto:

• Otevřete Nastavení a vyberte Aplikace.
• Přejděte na „Správa nainstalovaných aplikací“.

• Najděte požadovanou aplikaci ze seznamu a „Vyberte ji“.
• Kliknutím na „Odstranit“ aplikaci odstraníte.

• Chcete-li aplikaci znovu nainstalovat, vyhledejte ji v hlavní nabídce. Vstupte přesunutím přepínače myši nad písmena. Jakmile aplikaci uvidíte, vyberte ji.
• Kliknutím na „Získat“ zahájíte stahování.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Obnovení továrního nastavení je poslední možností, protože budete muset znovu provést celé nastavení. Jediný způsob, jak začít od nuly, je následovat tyto kroky.

• Spusťte Firestick a přejděte na „Domovská obrazovka“.
• Najděte možnost Nastavení, která vypadá jako ikona ozubeného kola, a klikněte na ni.
• Přejděte na My Fire TV, zařízení nebo systém.
• Přejděte dolů a vyberte možnost Obnovit tovární nastavení
• Po zobrazení výzvy klikněte na „Potvrdit“ a restartujte systém.

Problémy s internetovým připojením Firestick

Pokud máte potíže s připojením k WiFi, vyzkoušejte následující kroky pro odstraňování problémů:

Zapomeňte na Wi-Fi

Měli byste se také pokusit znovu připojit k síti Wi-Fi pomocí

• Otevřete „Nastavení“ a vyhledejte „Síť“.
• Nyní stisknutím tlačítka „Menu“ otevřete možnosti a klikněte na „Zapomenout síť“.
• Znovu se připojte k síti

Odstraňování problémů s routerem

Přejděte do umístění, kde je uložen váš router, a proveďte následující kontroly:

• Vypněte router vypnutím hlavního vypínače.
• Odpojte všechny kabely od routeru. Konektor ethernetového kabelu očistěte hadříkem. Vložte dráty zpět a zapněte router. Zkontrolujte, zda je připojení obnoveno.
• Pokud místnost, kde se FireStick nachází, nemá WiFi připojení, přibližte router a FireStick, abyste zvýšili sílu signálu.
• Některé starší routery nemusí být kompatibilní s vaším FireStickem. Pravděpodobnost nekompatibility se zvyšuje, pokud má váš router potíže s připojením k jiným zařízením. V takovém případě zavolejte technika a získejte nový hardware routeru.

Vady dálkového ovládání Fire TV

Dálkové ovládání FireStick je jednoduché spartánské zařízení. Nejsou s ním spojeny žádné pohyblivé části a svou práci plní tiše. To ale neznamená, že je zcela neomylný.

Dálkové ovládání je napájeno Alexou a má sofistikovanou sadu elektroniky. Může rychle přestat fungovat kvůli problémům s vadnými bateriemi nebo poškozenou elektronikou. Zde jsou některé běžné problémy s dálkovými ovladači FireTV a jak je opravit.

1. Použijte nové baterie

Nejčastějším důvodem, proč ovladače FireStick nefungují, je vybitá baterie. Vyměňte staré baterie za nové.

Rada

I když jste nedávno vyměnili baterie FireStick, měli byste zkusit vyměnit baterie znovu. Dálkové ovladače FireTV jsou energeticky účinnější než běžné ovladače.

2. Vložte baterie správně

Baterie musí být instalovány ve specifické orientaci. Ujistěte se, že je neinstalujete obráceně. Znaménko mínus by mělo být vedle pružinového nebo ocelového segmentu a znaménko plus by mělo být směrem k ocelové desce.

3. Přesuňte svou Amazon Fire TV.

FireStick nemůže zachytit signály, pokud dojde k rušení způsobenému nějakým předmětem. Může to být televizní obrazovka, stůl nebo dekorační předměty. Ujistěte se, že mezi zařízením FireStick a dálkovým ovladačem nejsou žádné předměty.

4. Spárování s dálkovým ovladačem Firestick

FireSticks se obvykle spárují s dálkovými ovladači Amazon Fire TV. Dálkové ovládání by již mělo rozpoznat vstup FireStick. Pokud to však nefunguje, můžete k FireTV připojit dálkový ovladač FireStick:

• Připojte FireStick a zapněte jej.
• Počkejte několik sekund. Umístěte dálkový ovladač vedle FireStick
• Stiskněte a podržte tlačítko Domů (uprostřed s ikonou Domů) po dobu asi 10 sekund.
• Uvolněte tlačítko Home a zjistěte, zda dálkové ovládání funguje.
• Pokud to nefunguje, opakujte postup alespoň třikrát. Pokud to stále nefunguje, zkuste další kroky.

5. Restartujte Firestick

Restartování FireStick obvykle vyžaduje dálkové ovládání, ale v tomto případě máme poškozený dálkový ovladač. Takže restartujeme odpojením napájení. Zde je návod, jak postupovat.

• Odpojte napájecí kabel ze zásuvky
• Počkejte alespoň jednu minutu
• Zapojte jej zpět a zapněte FireStick.

Problémy se zvukem ve FireStick

Jednoduchá zvuková závada vás může připravit o veškerou radost ze sledování vašich oblíbených pořadů a otestovat vaši trpělivost. Nyní byste měli sledovat hru NFL bez jakýchkoli komentářů nebo jásotu v pozadí – pocit naprosté otupělosti.

Zde je několik osvědčených řešení, jak opravit zvuk na vašem zařízení.

1. Zkontrolujte hlasitost

Hlasitost na FireStick můžete zkontrolovat dvěma způsoby:

• Použijte tlačítka hlasitosti na dálkovém ovladači Fire Stick.

• Můžete také požádat Alexu, aby zvýšila hlasitost vyslovením „Alexa zesilte hlasitost“.

Někdy lidé instalují externí reproduktory nebo subwoofery do televizoru. V tomto případě zkontrolujte, zda je jejich hlasitost na max.

Nakonec také zvyšte hlasitost televizoru pomocí dálkového ovladače televizoru. Spousta svazků ke kontrole!

2. Zkontrolujte připojení

Někdy HDMI přenáší video, ale nepřenáší zvuk přes zařízení. Zkontrolujte, zda je kabel HDMI pevně připojen k portu a zda nejsou žádné mezery.

Pamatovat

Mnoho lidí dává přednost použití externích reproduktorů pro zvuk ve filmové kvalitě. Pokud jste jedním z těchto lidí, ujistěte se, že v externích reproduktorech nejsou žádné volné spoje.

3. Vypněte Dolby Digital Plus.

Dolby Digital Plus je komplexní technologický úspěch. Někdy je pochopení této technologie obtížné i pro FireStick kvůli nejrůznějším nadcházejícím aktualizacím. Postup deaktivace:

• Přejděte na „Nastavení“ a poté na „Zobrazení a zvuky“.
• Na panelu Audio najděte Dolby Digital Output.
• Z možností vyberte „Stereo“.

4. Aktualizujte software

Amazon pravidelně vydává aktualizace softwaru pro FireStick, aby opravila chyby a optimalizovala uživatelskou zkušenost. Zde je návod, jak můžete aktualizovat svůj software na Firestick.

• V nabídce FireTV přejděte na „Nastavení“.
• Klikněte na Zařízení nebo Systém a poté přejděte na O aplikaci.
• Kliknutím na Zkontrolovat systém zjistíte, zda je k dispozici aktualizace.
• Počkejte na dokončení stahování. Klepnutím na „Instalovat aktualizaci systému“ zahájíte instalaci aktualizace.

5. Může dojít k poškození vnitřního vybavení

Posloucháte rádi rockovou hudbu s dunivými zvuky a tančíte na nohou? Pokud ano, pak pro vás máme špatnou zprávu. Poslech hlasitých zvuků zraňuje vaše uši a poškozuje reproduktory.

Poškození můžete potvrdit připojením náhlavní soupravy pomocí 3,5mm audio jacku k televizoru. Pokud posloucháte čistý a ostrý zvuk s externí náhlavní soupravou a ze sluchátek nevychází žádný zvuk, hurá, narazili jste na problém! Reproduktory jsou bohužel rozbité. Navštivte nejbližší prodejnu televizorů a získejte autorizovanou opravu reproduktorů.

Nezapomeň

Při návštěvě firemní prodejny se ujistěte, že máte platný záruční list.

Zařízení Bluetooth se nemůže připojit

Pokud své zařízení Bluetooth nevidíte v Nastavení → Dálkové ovladače a zařízení Bluetooth → Další zařízení Bluetooth → Přidat zařízení Bluetooth, zkuste následující:

• Ujistěte se, že je vaše zařízení zapnuté, nabité a viditelné.
• Ujistěte se, že Bluetooth je do 33 stop od vašeho zařízení FireTV.
• Restartujte zařízení Bluetooth a znovu zapněte Bluetooth.
• Zkontrolujte verzi Bluetooth nainstalovanou na vašem zařízení.

1. Pokročilý profil distribuce zvuku (A2DP)
2. Audio/Video Remote Control Profile (AVRCP)

Shrnutí

Probrali jsme téměř všechny opravy související s Amazon FireStick v naději, že vám o tolik usnadní den. Mezi nejčastější opravy patří výměna baterií dálkového ovladače FireTV, zajištění připojení všech vodičů a vymazání dat a mezipaměti aplikace. S těmito jednoduchými vylepšeními a důkladným odstraňováním problémů můžete FireStick znovu uvést do provozu.

Pokud však žádná z výše uvedených oprav váš problém nevyřeší, kontaktujte zákaznickou podporu Amazon. Dejte jim vědět, jaké kroky jste podnikli, aby mohli problém zúžit. Na zdraví a jako vždy díky, že jste to snášeli.

FAQ

Jaké jsou některé běžné problémy s Firestick?

Některé běžné problémy s FireStick zahrnují: – Zpoždění nebo zamrznutí obrazovky – Problémy s vyrovnávací pamětí – Nelze se připojit k WiFi připojení – Selhání aplikace – Problémy se zvukem – Problémy se zrcadlením obrazovky

Bude FireStick fungovat na mém televizoru?

FireStick funguje na všech televizorech s portem HDMI kompatibilním s HDCP. Pokud je lichoběžníkový port vašeho televizoru větší než standardní port USB, je váš televizor kompatibilní s FireStick.

Opotřebují se FireSticks?

Průměrná životnost FireSticks je 2-3 roky. Jediné, co stojí za pozornost, jsou baterie. Baterie FireStick odebírají velmi málo proudu, ale při nadměrném používání se dálkové ovládání za měsíc zcela vybije.

Co způsobuje ukládání do vyrovnávací paměti ve Firesticku?

Problémy s ukládáním do vyrovnávací paměti FireStick mohou nastat z následujících důvodů: – Internetové připojení je příliš pomalé pro streamování videa v požadované kvalitě – Wi-Fi router může být daleko od FireStick – Váš router může selhat, ethernetový kabel může být poškozen nebo někdy může dojde k poruchám ve vnitřních komponentách FireStick

Jak zlepšit kvalitu streamování na Firestick?

Pro zlepšení kvality videa ve FireStick: – Přejděte do „Settings“ a poté najděte „Settings“ – klikněte na „Data monitoring“. Nastavte kvalitu videa podle rychlosti vašeho internetu. Uložte a ukončete, abyste viděli, zda došlo ke změnám.