8 snadných řešení problému s nefunkčním Gmailem

Google Mail se stal velmi důležitým prvkem celého našeho života. Každý, kdo má zařízení Android, má účet Gmail. Jeden účet vám může pomoci propojit více funkcí Google s minimální interakcí, takže je velmi univerzální. Noční můrou však může být, když Gmail nefunguje tak, jak bychom chtěli, nebo nefunguje vůbec.

Nefunkční nebo neúčinný Gmail není nic neobvyklého. Pokud máte potíže s řešením tohoto problému, nebojte se; Sestavili jsme seznam řešení a dalších nezbytných kroků, které vám pomohou zbavit se problému s nefunkčním Gmailem na vašem PC a Androidu. Pohodlně se usaďte a přečtěte si tento článek, abyste zjistili, proč se to děje a co dělat.

Proč moje aplikace Gmail nefunguje?

Níže jsou uvedeny důvody, proč Gmail na vašem mobilním telefonu nebo počítači nefunguje:

• Některé prohlížeče nepodporují spouštění Gmailu na svých rozhraních.
• Server Gmailu nefunguje.
• Úložiště Gmailu je plné a již nelze ukládat poštu.
• Prohlížeč je plný cookies a souborů mezipaměti.
• Internetové připojení k zařízení je nestabilní.
• Nainstalovaná rozšíření prohlížeče mohou rušit.

Řešení problému s nefunkčním Gmailem

1. Zkontrolujte stav serveru Gmail
2. Ukončete a restartujte aplikaci Gmail
3. Odhlaste se a znovu se přihlaste ke svému účtu Google
4. Zkontrolujte připojení k internetu
5. Použijte jiný prohlížeč
6. Povolit synchronizaci s Gmailem
7. Smažte mezipaměť a data aplikací pro Gmail
8. Hledejte aktualizace aplikace Gmail
9. Aktualizujte firmware svého mobilního telefonu
10. Zakázat rozšíření Chrome

Oprava problému s nefunkčním Gmailem

Zkontrolujte stav serveru Gmail

Někdy může dojít k přerušení služby Gmail. Na rozdíl od většiny ostatních služeb nejste upozorněni na problém se servery Google. Naštěstí pro nás můžeme ke kontrole stavu serveru použít downdetector nebo Google Workspace Health Dashboard . Pokud jsou mimo provoz, budeme muset počkat, až budou servery opět v provozu.v

Ukončete a restartujte aplikaci Gmail

Někdy je to nejjednodušší řešení nejúčinnější. Ukončení aplikace a její opětovné otevření vám může pomoci vyřešit související problémy. To je to, co chceme s Gmailem dělat.

Otevřete na svém zařízení stránku aktivních aplikací. Musíte buď klepnout na speciální ikonu v dolní části obrazovky, nebo přejet prstem nahoru. U starších zařízení Android budete muset stisknout a podržet tlačítko Domů. Odtud budete muset klepnout a přejet prstem po aplikaci Gmail, abyste to dokončili.

Po zavření aplikace znovu otevřete aplikaci Gmail. Měli byste to udělat pomocí zástupce nebo hlavní ikony v nabídce aplikace.

Odhlaste se a znovu se přihlaste ke svému účtu Google

Dalším způsobem, jak opravit chyby v aplikaci, je smazat ověřující účet Gmail a znovu se přihlásit.

• Otevřete aplikaci Gmail. Registrovaný účet Google uvidíte v pravém horním rohu.
• Klikněte na ikonu profilového obrázku a zobrazí se seznam všech účtů, ke kterým jste se aktuálně i dříve přihlásili.
• Vyberte možnost „Správa účtu Google“. Tato akce vás přesměruje na stránku nastavení účtu.
• Potáhněte prstem doleva přes karty, dokud neuvidíte kartu Zabezpečení.
• Přejděte na stránku „Zabezpečení“ a najděte část „Vaše zařízení“.
• Klikněte na možnost „Spravovat všechna zařízení“.
• Najděte zařízení, ze kterého se chcete odhlásit, a vyberte možnost Odhlásit se.
• Restartujte prohlížeč a klikněte na ikonu profilu Google v pravém horním rohu.
• Vyberte Přidat další účet a zadejte své přihlašovací údaje pro přihlášení ke svému účtu.

Zkontrolujte připojení k internetu

Síť, ke které jste připojeni, může být nestabilní. I když faktorů způsobujících příčinu je mnoho, řešení je jednoduché. Nejprve doporučujeme provést test rychlosti a zkontrolovat rychlost sítě a latenci. V případě nízké rychlosti a/nebo vysoké latence by uživatelé měli kontaktovat svého poskytovatele internetových služeb (ISP).

Pokud jsou výsledky normální, budete muset restartovat síť. Problém může souviset s konfigurací vaší sítě.

• Zvedněte router a otočte jej.
• Rozhlédněte se na zadním panelu, dokud neuvidíte malý otvor označený jako Reset.
• Jemně propíchněte párátkem a podržte asi 5 sekund.
• Jakmile světla začnou blikat, můžete trsátko vyjmout.

Poznámka. Buďte opatrní s párátky, protože se mohou zlomit a uvíznout v knoflíkové dírce.

Použijte jiný prohlížeč

Nastavení prohlížeče nemusí být nakonfigurováno pro Gmail. Ač to může znít nepravděpodobně, v některých prohlížečích nebudete moci používat Gmail. Naší jedinou možností je přejít na jiný prohlížeč. Zde je seznam prohlížečů, které mohou používat Gmail:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• prohlížeč opera
• Safari
• internet Explorer
• Microsoft Edge

Povolit synchronizaci s Gmailem

Synchronizace Gmailu může mít něco společného s tímto problémem Gmailu. Můžete to opravit opětovným povolením této funkce −

• Spusťte aplikaci Gmail.
• Klepněte na nabídku hamburgerů a vyberte možnost Nastavení.
• Vyberte svůj účet a najděte kategorii „Využití dat“.
• Zaškrtněte políčko Synchronizovat Gmail. Problém je způsoben jiným faktorem, pokud je již povolen.

Smažte mezipaměť a data aplikací pro Gmail

Soubory mezipaměti a AppData mohou způsobit spoustu problémů. Pokud se takové problémy vyskytnou, je vždy dobré je odstranit.

Webový prohlížeč na PC

• Zvedněte okno Google Chrome.
• Otevřete nabídku se třemi tečkami v pravém horním rohu.
• Vyberte Nastavení.
• V levém podokně vyberte Zabezpečení a soukromí.
• Klikněte na možnost „Vymazat údaje o prohlížení“.
• Zaškrtněte všechna zaškrtávací políčka ve vyskakovacím okně.
• V části „Časový rozsah“ vyberte „Celý čas“.
• Klikněte na možnost „Vymazat data“.

aplikace pro Android

• Otevřete „Nastavení“ a najděte „Nastavení aplikace“.
• Vyberte možnost „Spravovat aplikace“. Zobrazí se seznam všech nainstalovaných aplikací a služeb.
• Klepněte na aplikaci Gmail.
• V dolní části stránky vyberte možnost „Vymazat data“. Možná se budete muset vypořádat s vyskakovacím oknem s potvrzením.
• Najděte možnost vymazat mezipaměť zařízení a potvrďte ji pomocí výzev.

Hledejte aktualizace aplikace Gmail

Aplikace Gmail nemusí fungovat správně, pokud není aktuální. I když to není řešení, je dobré ho udržovat aktuální. Aktualizace aplikace Gmail je velmi snadná.

• Otevřete stránku Gmail v Obchodě Google Play.
• Najděte možnost Obnovit a klepněte na ni.

Pokud nevidíte tlačítko Aktualizovat, aplikace byla aktualizována. V tomto případě můžeme přejít k dalšímu a konečnému řešení.

Aktualizujte firmware svého mobilního telefonu

Verze uživatelského rozhraní (UI) může rušit vaši aplikaci Gmail. Někdy může být příčinou pádů služby i verze pro Android. Zde je návod, jak aktualizovat firmware svého mobilního telefonu −

• Otevřete nastavení mobilního telefonu.
• Přejděte do nastavení „O telefonu“. Zde najdete všechny aktuální informace o vašem zařízení.
• Najděte sekci „Mobilní verze“. Pokud existují aktualizace, zobrazí se ikona aktualizace.
• Klikněte na ikonu Refresh a ujistěte se, že máte spolehlivé síťové připojení.
• Po dokončení stahování restartujte mobilní telefon, abyste nainstalovali aktualizace a aplikovali nové změny.

Proces může trvat velmi dlouho.

Zakázat rozšíření Chrome

Rozšíření pro Chrome, i když jsou pohodlná, mohou být v některých případech překážkou. Možná je budeme muset deaktivovat, abychom zjistili, zda to pomůže našim problémům s Gmailem. Než se pokusíme zakázat pluginy prohlížeče, můžete zkusit přistupovat k Gmailu prostřednictvím anonymní karty v prohlížeči.

Pokud se na vašich anonymních kartách stále zobrazují problémy s načítáním Gmailu, můžete postupovat takto:

• Spusťte okno Chrome a otevřete nastavení prohlížeče.
• Vyberte kartu „Rozšíření“ v levém podokně.
• Najděte rozšíření prohlížeče, která chcete zakázat, a klikněte na ně.
• Tím se rozbalí část, kde vám tlačítko „Odinstalovat“ pomůže rozšíření deaktivovat.

Budete to muset zkoušet s různými rozšířeními, dokud odstranění jednoho z nich nevyřeší problém s načítáním Gmailu.

Doufáme, že výše uvedená řešení jsou pro vás užitečná. Pokud se vám stále nedaří zprovoznit Gmail, budete muset požádat o další pomoc podporu Google. Měli by být schopni vás provést výjimečnými problémy.