8 Facebook trendů, které budou formovat vaši strategii pro rok 2023

Facebook dosáhl nového milníku na začátku roku 2023 a poprvé dosáhl 2 miliard uživatelů denně. V neustále se měnícím prostředí sociálních médií si největší sociální síť na světě nadále drží své místo.

Co je tedy na Facebooku aktuálně trendy – a jak se Facebook změní v roce 2023? Shrnuli jsme nejdůležitější trendy na Facebooku, kterým by marketéři měli letos věnovat pozornost.

Tip: Trendy AI na Facebooku vedou. Pokud ještě nepřemýšlíte o tom, jak umělá inteligence ovlivní vaši strategii na Facebooku, nyní je čas začít!

Top 8 Facebook trendů pro rok 2023

Trend 1: Bubny tu zůstanou

Cívky byly okamžitě hitem Instagramu. Zpočátku však nebylo jasné, zda se tento úspěch promítne do jejich uvedení na Facebooku.

Nyní uplynulo dost času na to, abychom mohli oficiálně říci, že verdikt padl. Reelovy ztráty na Facebooku se za poslední rok zdvojnásobily a Reelsovy reposty se zdvojnásobily během šesti měsíců před 1. únorem 2023. To drží krok s růstem úrovní Instagramu.

Kromě toho dal Facebook ve zprávách o výdělcích a dalších oznámeních jasně najevo, že hlavním cílem platformy jsou kotouče. A to navzdory skutečnosti, že v současné době ztrácí peníze na hrách s krátkými válci, které ubírají čas z pásky.

Kromě vytváření organického obsahu Reels můžete v současné době inzerovat prostřednictvím tvůrců Reels. Můžete si také vytvořit vlastní vsunuté reklamy. Jelikož se platforma snaží zvýšit příjmy z Reels, zůstaňte naladěni na nové reklamní příležitosti s krátkými videi na Facebooku.

Zdroj: Centrum nápovědy Meta Business

Seznam úkolů:

• Začněte uvažovat o Reels jako o součásti vaší strategie na Facebooku, nejen jako o povrchu Instagramu.
• Přidělte část svého reklamního rozpočtu na testování reklam na válcích a vytváření vlastních placených videí.
• Zůstaňte naladěni na novinky o nových reklamních příležitostech s Reels. (Tento blog Hootsuite a sociální kanály jsou skvělým místem pro získání nejnovějších zpráv.)

Trend 2: Nákup živých je mrtvý; ahoj obchody na Facebooku

V říjnu Facebook ukončil online nakupování, aby se mohl více soustředit na, hádáte správně, bubny. Online nakupování na sesterské platformě Instagram vydrželo o něco déle. Ale od 16. března již online nakupování během živých akcí není dostupné v žádné síti Meta.

Živý sociální obchod se v Severní Americe prostě neuchytil jako v Číně. Vzhledem k tomu, že toto je „rok účinnosti“ Meta, je čas se této funkce zbavit.

Naštěstí pro společnosti, které si vybudovaly zákaznickou základnu prostřednictvím Facebooku, se tato platforma vůbec nevzdálila ze sociálního obchodu. Stále můžete prodávat přímo prostřednictvím platformy pomocí svého obchodu na Facebooku.

eMarketer předpovídá, že počet kupujících v sociálním obchodu na platformě sociálních médií bude i nadále pomalu růst. Očekává se, že se Facebook stane vedoucí platformou sociálního obchodu v USA minimálně do roku 2025.

Zdroj: eMarketer

I když již není online nakupování, můžete také streamovat video živě na Facebooku. A přestože obchodní funkce zabudované do živého nakupování již nejsou k dispozici, stále můžete při streamování odkazovat na externí webové stránky.

Seznam úkolů:

• Proveďte audit svého obchodu na Facebooku, abyste se ujistili, že je nastaven tak, aby maximalizoval prodej. (Potřebujete inspiraci? Podívejte se na tyto příklady.)
• Prohlížejte si přehledy prodeje Live Shopping, abyste pochopili, které produkty byly u publika na Facebooku úspěšné. Poté zvažte způsoby, jak tyto produkty zvýraznit ve videích, reklamách nebo ukázkách produktů Facebook Live.

Trend 3: Meta Verified zpřístupňuje ověření všem

Vytoužený modrý šekový odznak je nyní k dispozici všem dospělým na Facebooku nebo Instagramu, kteří ho chtějí a jsou ochotni platit 11,99 až 14,99 USD měsíčně. (Pokud žijí v zemi, kde je tato funkce dostupná – v současnosti Austrálie, Nový Zéland a Spojené státy americké.)

Meta Verified je prozatím k dispozici pouze jednotlivcům, nikoli značkám. Meta však říká , že plánují otevřít program pro podniky v dlouhodobém horizontu, takže značky musí program průběžně kontrolovat.

A i když se značky ještě nemohou do programu hlásit, stále existují způsoby, jak těžit. Za prvé, program vám usnadní práci s tvůrci, protože budete vědět, že máte správný účet pro skutečnou osobu. (O spolupráci s autory si povíme více v Trendu 6.)

Zdroj: Meta

Program můžete také použít ke kontrole klíčových ukazatelů vaší společnosti. Zvažte kontrolu svých zakladatelů nebo zástupců, zda mají účty pod svými vlastními jmény. Meta Verified také zahrnuje přístup k živé zákaznické podpoře a ochraně před předstíráním identity. Předplatné pro vaše klíčové hráče tedy může pomoci chránit vaši společnost před některými riziky spojenými se sociálními médii.

Seznam úkolů:

• Pokud žijete v zemi, kde je tento program dostupný, vyzvěte klíčové lidi ve vaší obchodní struktuře, aby se zaregistrovali do Meta Verified. Zvláště pokud o podnikání mluví ze svých osobních facebookových profilů.
• Pokud žijete mimo oblast aktuální dostupnosti programu, připojte se na seznam čekatelů , abyste byli informováni, až se budete moci přihlásit.
• Při hledání potenciálních přispěvatelů, se kterými byste mohli spolupracovat, hledejte modré zaškrtnutí.

Trend 4: Umělá inteligence bude řídit tvorbu a objevování obsahu

Přestože ChatGPT explodoval na scéně teprve před několika měsíci, již byl značně překonán svým vlastním nástupcem, GPT-4. Díky tomu se tvorba obsahu AI, známá také jako generativní AI, dostala do popředí představivosti veřejnosti a Facebook si toho všímá.

Facebook již několik let investuje do AI. V únoru však Mark Zuckerberg oznámil „novou špičkovou produktovou skupinu ve společnosti Meta zaměřenou na generativní umělou inteligenci, aby urychlila naši práci v této oblasti“.

Zejména zmiňuje takové projekty, jako jsou:

• „kreativní a expresivní prostředky“
• obrázky, včetně reklamních formátů
• a „video a multimodální zážitky“.

V roce 2023 uživatelé Facebooku a marketéři také zlepší způsob, jakým používají nástroje pro tvorbu obsahu AI třetích stran. Bude to mnohem náročnější (a přátelské k podnikání) než vlna super selfie Lensa, která se koncem roku 2022 stala trendem AI na Facebooku.

Zůstáváme pevně přesvědčeni, že umělá inteligence není připravena zcela nahradit spisovatele, fotografy nebo designéry. Je ale ochoten jim práci urychlit a usnadnit, zejména pokud jde o opakování obsahu pro A/B testování.

Umělá inteligence také výrazně usnadní psaní krátkých textů, jako jsou titulky na sociálních sítích. Hootsuite již vytvořil generátor AI titulků pro Instagram. A pracujeme na podobných nástrojích pro Facebook, Twitter a LinkedIn.

V roce 2023 také AI pomůže objevit více obsahu. Facebook „stále zobrazuje relevantnější obsah doporučený našimi systémy umělé inteligence.“ CEO Facebooku Tom Alison řekl :

„Za posledních pár let došlo k posunu: lidé se na Facebook připojují více, aby se pobavili, objevili něco nového nebo aby viděli, co se děje ve světě. Právě z těchto nových důvodů investujeme do objevování prostřednictvím AI. … Umělou inteligenci používáme k doporučování všech typů obsahu kromě videí: fotografie, text, skupiny, krátká a dlouhá videa a další.“

Seznam úkolů:

• Pokud ještě neexperimentujete s tvorbou obsahu AI, podívejte se na náš příspěvek o nejlepších nástrojích AI, které vám pomohou začít.
• Vyzkoušejte Hootsuite Instagram AI Caption Generator a připojte se na čekací listinu, abyste byli informováni, až bude připraven k použití na jiných platformách, přímo z vašeho řídicího panelu Hootsuite.
• Seznamte se s algoritmem Facebooku a optimalizací pro vyhledávače na Facebooku, abyste se ujistili, že nástrojem pro doporučování obsahu AI posíláte všechny správné signály.

Trend 5: AI usnadnila cílení reklamních kampaní

Ano, AI pracuje i na reklamách. Facebook se přesunul k cílení na umělou inteligenci, protože změny ochrany soukromí a transparentnosti v iOS 14.5 ztížily cílení reklam na Facebooku pomocí souborů cookie třetích stran. Ve skutečnosti Zuckerberg říká , že umělá inteligence je „páteří“ reklamního byznysu Facebooku.

Facebook se svými nákupními kampaněmi Advantage+ umožňuje inzerentům cílit na zákazníky s vysokou hodnotou pomocí umělé inteligence na základě několika počátečních vstupů.

Mezitím katalogové reklamy Advantage+ (dříve známé jako dynamické reklamy) využívají umělou inteligenci k nabízení nejrelevantnějších produktů ve vašem katalogu lidem, kteří si je s největší pravděpodobností koupí, i když s vaší firmou ještě nekomunikovali.

První výsledky jsou povzbudivé. V únorové zprávě o výdělcích Zuckerberg uvedl, že inzerenti zaznamenali v posledním čtvrtletí o 20 % více konverzí. Zaznamenali také pokles pořizovacích nákladů.

Seznam úkolů:

• Ujistěte se, že rozumíte všem různým typům Facebook reklam, které jsou aktuálně dostupné.
• Začněte experimentovat s reklamními kampaněmi Advantage+ na Facebooku a porovnejte své výsledky s předchozími výdaji na reklamu a návratností investic.

Trend 6: Tvůrci nacházejí nové příležitosti k růstu

Když mluvíme o tvůrcích obsahu sociálních médií, Facebook nemusí být první platformou, která vás napadne. Místo toho pravděpodobně myslíte na Instagram nebo TikTok.

V poslední době ale Facebook podniká kroky ke zlepšení zážitku tvůrců na své platformě. V říjnu Facebook otevřel profesionální režim pro facebookové profily všem. Profesionální režim zahrnuje sadu monetizačních nástrojů a možností, včetně:

• Reels Play (pouze tvůrci z USA) a vydělávejte peníze z válců
• Právo hvězd na kotouče, živé video a video na vyžádání
• In-stream reklama
• Předplatné

Zdroj: Meta for Creators

Zpráva Hootsuite Social Trends 2023 předpovídá, že malé podniky začnou spolupracovat s tvůrci ještě letos. Proč?

Velké značky snižují své rozpočty na influencer marketing. Facebook může být zvláště dobrou sítí pro malé značky pro spolupráci s tvůrci. Ti, kteří používají tuto platformu spíše než Instagram nebo TikTok, mohou mít (zatím) méně sledujících. Mohou být otevřeni kreativním kompenzačním balíčkům.

Seznam úkolů:

• Začněte hledat potenciální autory, se kterými byste mohli spolupracovat. Strategie sociálního naslouchání je dobrý způsob, jak pomoci najít relevantní lidi ve vašem výklenku.
• Oslovte potenciální partnery pro autory pomocí kroků uvedených na našem blogu o influencer marketingu.

Trend 7: Chatboti převezmou zákaznické služby

Zuckerbergův příspěvek Generative AI také poznamenává, že společnost pracuje na „vývoji AI postav, které mohou lidem pomoci mnoha způsoby.“ A jen pár dní předtím oznámil, že Meta vydává svůj vlastní model velkého jazyka AI, který mezi další funkce, slibuje vedení dialogů.

V průzkumu sociálních trendů Hootsuite 2023 pouze 26 % organizací, které používají sociální média jako svůj primární kanál zákaznických služeb, používá chatboty. Pro značky je to skvělá příležitost ukázat vedení a udržet si náskok před trendy.

Chatboti už nějakou dobu dokážou odpovídat na nejzákladnější otázky zákaznických služeb. Ale konverzační umělá inteligence posouvá jejich schopnosti na další úroveň a umožňuje jim účastnit se složitějších chatů se zákaznickým servisem, což snižuje zátěž vašich agentů zákaznických služeb.

V roce 2023 nebudou mít vaši zákazníci důvod čekat pracovní den, aby zjistili, kde jsou jejich balíčky, jak vyřešit běžné problémy se službami nebo dokonce získat personalizovaná doporučení produktů.

Seznam úkolů:

• Přečtěte si o výhodách chatbotů AI obecně a chatbotů na Facebooku konkrétně.
• Pokud ještě nepoužíváte Facebook Messenger pro zákaznické služby, zkuste letos implementovat strategii zákaznických služeb Facebooku.
• Prozkoumejte existující nástroje AI chatbotů, které se integrují s Facebookem, jako je Heyday.

Trend 8: Skupiny a komunity se snáze hledají

Zatímco doporučený obsah na Facebooku byl dříve pouze doporučeným obsahem, AI ​​doporučovací engine nyní také doporučuje připojit se ke skupinám. Doporučení skupin se mohou objevit v mnoha oblastech rozhraní Facebooku:

• Krmit
• Oznámení
• V jiných skupinách
• Při sledování videí nebo událostí

Skupinová doporučení jsou založena na geografických a demografických informacích a také na vaší aktivitě a zájmech na Facebooku.

Pro značky to znamená, že je důležitější než kdy jindy uvažovat o vytváření nebo účasti ve skupinách, abyste se lépe spojili s vaší komunitou. Pamatujte, že Skupiny nejsou místem, kde byste se měli soustředit na prodej. Místo toho jsou důležitým prostředkem k budování komunity a loajality ke značce tím, že poskytují užitečné zdroje a příležitost pro fanoušky komunikovat s lidmi, kteří stojí za vaší značkou.

Seznam úkolů: