9 kreativních způsobů, jak zvýšit povědomí o značce

Povědomí o značce: Toto je jeden z těch pojmů, o kterých víte, že jim musíte porozumět, ale možná se vám zdá, že je trochu… obtížné definovat? Nejsi sám.

Na první pohled je vše jednoduché. Povědomí o značce = lidé o vaší značce vědí. Ale jak to změřit? A jaká přesná definice povědomí o značce má pro vaše podnikání smysl?

Níže vysvětlíme vše, co potřebujete vědět o tom, jak vytvořit efektivní strategii povědomí o značce.

Co je povědomí o značce?

Povědomí o značce je měřítkem toho, jak dobře lidé vaši značku rozpoznají, včetně toho, jak si „uvědomují“, že vaše značka vůbec existuje. Povědomí o značce není jen individuální metrika, ale koncept, který se dotýká mnoha různých KPI, od návštěvnosti po sdílení hlasu na sociálních sítích.

O tom, jak měřit povědomí o značce, si povíme více později v tomto příspěvku, ale zatím to berte jako jeden z ukazatelů zdraví značky.

Proč je povědomí o značce důležité?

Silné povědomí o značce a povědomí o značce znamená, že vaše značka je v centru pozornosti, když lidé uvažují o kategorii produktů nebo služeb, které prodáváte. Rozpoznají vaše logo nebo slogan, což usnadňuje efektivní komunikaci prostřednictvím sociálního obsahu, zejména v obrázcích nebo krátkých videích.

Povědomí o značce je povinným prvním krokem před budováním loajality ke značce. Zákazníci totiž nemohou milovat vaši značku, dokud ji nepoznají a nepoznají.

Představte si to jako rozdíl mezi Colou a generickou kolou z obchodu. Nikdo nenosí tričko vyjadřující svou lásku k běžné cole. Lidé si to samozřejmě kupují – obvykle proto, že je to nejlevnější varianta. Ale nikdo nekáže společnou značku.

Nejdražší značky jsou obvykle nejznámější. Nike je nejhodnotnější oděvní značkou . Apple vítězí v kategorii spotřebitelských technologií. A ano, Coca-Cola je lídrem v oblasti jídla a pití.

Nemusíte dosáhnout úrovně těchto gigantů, abyste mohli využít povědomí o značce, ale můžete hodně modelovat v tom, jak tyto společnosti vybudovaly své značky.

Jak zvýšit povědomí o značce: 9 taktik

1. Vytvořte rozpoznatelnou značku

Budování značky je důležitým prvním krokem k povědomí o značce. To znamená, že musíte mít jasnou představu o tom, co vaše značka je a co představuje. Jak vypadá vaše značka? Zní to jako? Podpěra, podpora?

Některé klíčové součásti rozpoznatelné značky zahrnují:

Hlas značky

Jaký tón používáš? Jste formální nebo neformální? Odvážně nebo vážně? Hravé nebo obchodní?

Nemusíte používat stejný tón ve všech formátech. Hlas vaší značky na sociálních sítích může být veselejší a zábavnější než hlas, který používáte například v tištěných reklamách. Váš hlas se může dokonce mírně změnit z Facebooku na TikTok.

Ale způsob, jakým mluvíte se zákazníky a o svém produktu, by měl být rozpoznatelný napříč všemi kanály. Vyberte několik konzistentních klíčových slov a frází a postupujte podle průvodce stylem.

Estetika značky

Konzistence je klíčem k budování značky a uznání značky. To platí jak pro váš pohled, tak pro vaše slova.

Jaké jsou barvy vaší značky? Písma? Jak se obecně díváte na vizuální platformy jako Instagram a TikTok?

Podívejte se například na tyto příspěvky na Instagramu od Old Navy, Banana Republic a The Gap. Všechny tři značky vlastní stejná společnost, ale každá cílí na jinou demografickou skupinu se svou příslušnou sociální estetikou.

Hodnoty značky

Mluvili jsme o tom, jak definovat, jak vypadáte a jak zníte. Ale hodnoty značky definují, kdo jste jako značka. Mít jasný soubor hodnot značky je nejdůležitější složkou budování rozpoznatelné značky.

Nenechte se zavěsit na své představy o tom, jaké hodnoty by měly být. Není to jen o charitativní práci nebo firemních darech (i když to jistě může být aspekt toho, jak žijete hodnoty své značky). Jde spíše o definování toho, co reprezentujete jako značka a jak to ztělesňujete ve svých interakcích se všemi od zákazníků po zaměstnance.

Ujistěte se, že hodnoty vaší značky odpovídají hodnotám vaší cílové skupiny. Podle Edelman Trust Barometer 58 % spotřebitelů nakupuje nebo obhajuje značky na základě jejich přesvědčení a hodnot, zatímco 60 % zaměstnanců používá přesvědčení a hodnoty při výběru zaměstnavatele.

Nejde o prázdná slova. To, co děláte, je stejně důležité jako to, co říkáte.

Zdroj: Edelman Trust Barometer Special Report 2022: The New Impact Cascade.

Logo a slogan

Můžete namítnout, že jsou součástí hlasu a estetiky vaší značky, ale jsou natolik důležité, aby si zasloužily být pojmenovány samy o sobě. Jsou to okamžitě rozpoznatelné obrázky vaší značky.

Pokud si přečtete „Just Do It“ nebo uvidíte zaškrtnutí, nepotřebujete, aby vám někdo řekl, že se díváte na produkt nebo reklamu Nike. Co ti dává Red Bull? (Řekněte to se mnou teď: Křídla.) Přemýšlejte o těchto aspektech své značky, protože se stanou měnou vaší značky.

Zdroj: Nike na Facebooku.

2. Vyprávějte příběh značky

To koreluje s některými prvky, o kterých jsme již mluvili, ale jde to trochu dále, než jsou hodnoty a hlas vaší značky. Příběh vaší značky je příběhem vaší značky a toho, jak se tam dostala.

Pro podnikatele může příběh značky spočívat v tom, že si ve své každodenní práci všimli problému a vymysleli řešení, jak jej vyřešit.

U větší firmy může být příběh vaší značky konglomerátem vašeho poslání a vašeho příběhu.

Každá značka má svůj příběh. Nejdůležitější složkou povědomí o značce je ale vyprávění příběhu. Pomocí vyprávění příběhů předveďte příběh své značky, například prostřednictvím zkušeností zákazníků nebo zdůrazněním klíčových milníků ve vašem růstu.

Harley-Davidson například produkuje časopis The Enthusiast , který obsahuje příběhy jezdců a také tipy pro řízení a informace o nových modelech a vybavení. Příběhy jezdců jsou také sdíleny na jejich sociálních kanálech:

3. Vytvořte hodnotu mimo svůj produkt

Klíčovým způsobem, jak vytvořit dlouhodobé povědomí o značce, je vytvořit hodnotu, která přesahuje váš produkt. Zvažte, jak můžete informovat, vzdělávat nebo bavit.

Máte vy nebo váš tým speciální znalosti? Nenechávejte si to pro sebe! Podělte se o své znalosti prostřednictvím blogu, podcastu, kanálu YouTube nebo zpravodaje.

To by se nemělo vztahovat na přímý prodej. Místo toho je to budování vztahů a povědomí o značce, které vytváří více příležitostí pro vaše publikum, aby poznalo vaši značku.

Patagonia například vytváří filmy, které jsou v souladu s hodnotami a příběhem jejich značky. Jejich produkty se objevují ve filmech, ale nejsou vnucovány. Hodnota je ve filmech samotných. Webová stránka, na které jsou filmy streamovány , uvádí: „Jsme kolektiv vypravěčů, který točí filmy jménem naší domovské planety.

4. Vytvořte sdílený obsah

To se trochu překrývá s několika posledními body, ale důraz je zde kladen na vytváření obsahu, který lze snadno sdílet. I když není vždy možné předvídat, co se stane virálním, určitě můžete podniknout kroky k tomu, aby byl váš obsah přístupnější a přístupnější veřejnosti.

Za prvé, musíte dodržovat osvědčené postupy optimalizace sociálních médií, jako je pravidelné zveřejňování příspěvků a ve správný čas.

Vytvářejte ale také obsah, který budou chtít vaši sledující sdílet. To je v souladu s myšlenkou poskytovat hodnotu ve vašem obsahu spíše než se vždy snažit o prodej. Zkuste přidat výzvu k akci, která vás vyzve ke sdílení zdrojů nebo označení přítele.

Usnadněte si také sdílení obsahu pomocí tlačítek sociálních médií na vašem webu a blogu, což může pomoci poskytnout sociální důkaz.

5. Přispějte své komunitě

Ne všechno budování značky probíhá online. Povědomí o značce můžete zvýšit tím, že přispějete své komunitě konkrétními způsoby, jako je sponzorování akcí, nabízení firemních darů nebo povzbuzování zaměstnanců k účasti na charitativních akcích.

Mohlo by to být sponzorování velké události, jako je každoroční soutěž ohňostrojů ve Vancouveru známá jako Honda Celebration of Light.

Nebo by to mohlo být tak jednoduché jako odeslání položky do tiché aukce pro místní sbírku.

6. Nabídněte pozornost

Každý má rád zadarmo. Nabídnout něco zdarma je dobrý způsob, jak přimět skeptické potenciální zákazníky, aby váš produkt vyzkoušeli. Může také vytvořit rozruch o vaší značce online.

Ať už se jedná o bezplatný vzorek, bezplatnou zkušební verzi nebo obchodní model freemium, seznámení se s tím, co nabízíte zdarma, pomáhá upoutat pozornost lidí a zvýšit povědomí o vaší značce.

Jaký je rozdíl mezi bezplatnou zkušební verzí a sharewarem?

V bezplatné zkušební verzi nabízíte celý svůj běžný produkt nebo službu nebo jeho verzi zdarma po omezenou dobu – obvykle 7, 14 nebo 30 dní.

S obchodním modelem Freemium nabízíte základní verzi svého produktu zdarma na dobu neurčitou s možností upgradu na placený plán pro více funkcí.

Například Hootsuite nabízí omezený bezplatný plán a 30denní bezplatnou zkušební verzi pro plán.

Zdroj: Hootsuite Professional

7. Spusťte soutěže na sociálních sítích

Výše uvedený bod je o budování povědomí o značce tím, že lidem usnadníte vyzkoušet váš produkt nebo službu. Tato položka také zahrnuje bezplatné věci, ale zde jde o použití dárku, aby si vaši značku všimli na sociálních sítích.

Model vstupu do sociální soutěže s označením přítele je obzvláště dobrý způsob, jak přilákat nové návštěvníky na vaše účty na sociálních sítích a následně zvýšit povědomí o vaší značce. Pokud navážete partnerství s jinou značkou nebo tvůrcem obsahu, dále zvýšíte velikost svého potenciálního nového publika.

8. Práce se sociálními algoritmy

Instagram možná prozatím vrátil navrhované změny algoritmu obsahu, ale vypadá to, že doporučený obsah přesto zůstane na platformách Meta. Mark Zuckerberg to zdůraznil ve svém posledním výdělku:

„Aktuálně asi 15 % obsahu ve feedu na Facebooku člověka, a o něco více než ve feedu na Instagramu, doporučuje naše umělá inteligence od lidí, skupin nebo účtů, které nesledujete. Očekáváme, že se tato čísla do konce příštího roku více než zdvojnásobí.“

A samozřejmě hlavní obsah na FYP je hnací silou TikTok.

Doporučený obsah zvyšuje vaše šance na objevení na sociálních platformách, protože váš obsah vidí uživatelé, kteří vás ještě nesledují. Tato dodatečná expozice je dobrým způsobem, jak zvýšit povědomí o značce.

Jak ale Instagram zjistil, když se s doporučeným obsahem nechal příliš unést, lidem se líbí jen to, co se jim líbí. Zobrazování obsahu ve zdrojích uživatelů je v zásadě pouze částí rovnice. Chcete-li vytvořit skutečné povědomí o značce, musíte vytvořit obsah, který opravdu chtějí vidět.

Máme plné blogové příspěvky o tom, jak pracovat s každým z algoritmů sociálních platforem, pokud se chcete ponořit do této marketingové strategie sociálních médií:

• Algoritmus Instagramu (TL; DR: Kotouče. Kotouče. A další kotouče.)
• Algoritmus Facebooku
• Algoritmus TikTok
• Algoritmus Twitteru

Abyste zajistili, že obsah, který vytvoříte, bude pro vaše potenciální publikum skutečně hodnotný, musíte také pochopit, kdo toto publikum je. Další informace najdete v našem článku o tom, jak najít svůj cílový trh.

9. Spusťte informační reklamy

Všechny sociální sítě vědí, že povědomí o značce je pro mnoho značek využívajících jejich nástroje klíčovým obchodním cílem, a proto nabízejí reklamy specificky cílené na povědomí.

Která možnost cílení je nejlepší pro budování povědomí o značce? Konkrétní štítek se může lišit v závislosti na platformě, ale vždy bude pojmenován jako „Povědomí“, „Povědomí o značce“ nebo „Dosah“.

Zdroj: správce meta reklam.

Takto Meta popisuje cíl povědomí o značce pro reklamu na jejich platformách:

„Cílem povědomí o značce je pro inzerenty, kteří chtějí zobrazovat reklamy lidem, kteří si je s větší pravděpodobností zapamatují.

Cíl Povědomí o značce vám poskytuje odhadované zvýšení výbavnosti reklamy (lidé), které ukazuje, kolik lidí by si podle našeho odhadu zapamatovalo vaši reklamu, kdybychom se jich zeptali do dvou dnů.“

LinkedIn to vyjadřuje trochu jednodušeji: „Řekněte více lidem o svých produktech, službách nebo organizaci tím, že si pro své reklamní kampaně zvolíte cíl Povědomí o značce.“

Mezitím TikTok nazývá svůj charakteristický hashtag reklamní formát „mistr masového povědomí“ a jeden z „největších a nejlepších reklamních formátů pro široké a rozpoznatelné povědomí“.

Stručně řečeno, reklamy na zvyšování povědomí o značce jsou snadným způsobem, jak zajistit, aby váš rozpočet PSA šel na budování povědomí o značce.

Jak měřit povědomí o značce

Jak jsme si řekli výše, povědomí o značce není jediným ukazatelem. Existuje ale řada statistik, které můžete použít k měření. Zde jsou některé z nejdůležitějších metrik povědomí o značce a jak je sledovat.

Vezměte prosím na vědomí, že i když každá ze sociálních platforem nabízí své vlastní analytické nástroje, poskytují vám přehledný pohled na vaše výsledky po jednom účtu. Chcete-li získat obecnou představu o úspěchu budování povědomí o vaší značce, je důležité zvážit všechny platformy společně.

Dosáhnout

Zásah měří počet lidí, kteří vidí váš obsah na sociálních sítích. Čím více lidí uvidí váš obsah, tím více lidí pravděpodobně začne rozpoznávat, v čem jste jako značka odlišní. (Proto je tak důležité mít konzistentní hlas značky a estetiku.

Při sledování zásahu jako měřítka povědomí o značce věnujte velkou pozornost počtu sledujících a nesledujících.

Nesledující, kteří uvidí váš obsah, potenciálně poprvé poznají vaši značku a vytvoří nové povědomí. Vidí váš obsah, protože jim byl doporučen buď některým z jejich sociálních kontaktů, nebo sociálním algoritmem.

Dojem

Jak je uvedeno výše, zásah měří počet lidí, kteří si prohlédli váš obsah (nebo konkrétněji počet účtů, které si váš obsah prohlédly). Naproti tomu zobrazení měří, kolikrát lidé viděli váš obsah.

Pokud počet zobrazení výrazně překročí dosah, lidé si váš obsah prohlédnou vícekrát. To může být skvělý signál pro rozpoznání značky. Koneckonců, čím vícekrát si někdo prohlédne jeden obsah, tím pravděpodobněji si zapamatuje značku, která za ním stojí.

Míra růstu publika

Míra růstu publika ukazuje, jak rychle vaše publikum roste. To poskytuje vynikající signály pro povědomí o značce, protože sledující se určitě s větší pravděpodobností dozvědí o vaší značce a poznají ji, než lidé, kteří vás ještě nesledují.

Chcete-li vypočítat tempo růstu publika, vezměte počet nových odběratelů za dané období a vydělte jej celkovým počtem stávajících odběratelů. Poté vynásobte 100, abyste získali procento růstu publika.

Podíl hlasu na sociálních sítích

Podíl hlasu na sociálních sítích je dobrý způsob, jak měřit povědomí o vaší značce ve srovnání s konkurencí. Ukazuje, jak velká část společenské konverzace ve vašem odvětví se týká vaší značky.

Pro výpočet společenského podílu hlasů:

1. Počítejte všechny zmínky o vaší značce na sociálních sítích, ať už označené nebo neoznačené.
2. Udělejte totéž pro své hlavní konkurenty.
3. Sečtením obou sad zmínek dohromady získáte celkový počet zmínek pro vaše odvětví.
4. Vydělte své zmínky celkovým počtem.
5. Vynásobením 100 získáte procento.

Přímý provoz

Přímá návštěvnost je měřítkem toho, kolik lidí se dostane na váš web přímým zadáním adresy vašeho webu. (Na rozdíl od hledání vás pomocí vyhledávače, sociálních sítí atd.)

Pokud někdo zná vaši adresu URL, zná velmi dobře vaši značku.

Pomocí nástroje pro webovou analýzu, jako je Google Analytics, můžete vidět, jak lidé nacházejí vaše stránky na webu. Podívejte se na přímé informace o provozu, abyste viděli, kolik lidí zadává vaši adresu URL přímo do svého prohlížeče.

3 Příklady kampaní na zvyšování povědomí o značce na sociálních sítích

1. Balveni

Kampaň na povědomí o značce Balvenie Whisky zahrnovala webovou sérii YouTube ve spolupráci s Questlove. Seriál obsahoval smysluplné rozhovory s kreativci a mysliteli celebrit a zvýšil povědomí o značce.

Hledám řemeslo: Sezóna 1 | Trailer seriálu

Marketingová kampaň přilákala 5,1 tisíce zákazníků . nových odběratelů na YouTube a zvýšení povědomí o značce napříč klíčovými metrikami nad jejich příslušné srovnávací hodnoty.

2. Nahá šťáva

Společnost Naked Juice využila videoreklamy a reklamy na sbírku fotografií na Facebooku a Instagramu, aby dosáhla kampaně na zvýšení povědomí o značce. Reklamy, které se objevovaly jak ve zdroji, tak v příbězích, používaly jasné obrázky a velké textové překryvy ke zvýšení povědomí o značce se zvukem nebo bez něj.

Zdroj: Facebook

Kampaň vykázala zvýšení povědomí o značce o 3,7 bodu.

3. Savage X Fenty

Savage X Fenty využil reklamní cíle zaměřené na povědomí o značce, aby oslovil nové publikum na Facebooku a Instagramu. Informační reklama byla specificky zaměřena na vytvoření silného pocitu ze značky, přičemž prodeje nebo nabídky byly až na druhém místě.

Savage X Fenty, která se zaměřila na všechny ženy ve Francii, vytvořila polovinu reklam sama a zbytek vytvořila ve spolupráci se skupinou instagramových influencerů.

Zdroj: Instagram

Tyto reklamy zaměřené na povědomí o značce vedly ke zvýšení výbavnosti reklamy o 6,9 bodu.