16 nejlepších způsobů, jak změnit stav tiskárny z offline na online

Vaše tiskárna předtím fungovala dobře. Nyní je však offline nebo nezobrazuje seznam dostupných tiskáren. Někdy se tiskárna zobrazí offline, pokud systém není schopen komunikovat se zařízením.

To může být způsobeno zastaralými ovladači tiskárny, uvolněným kabelovým připojením, problémy se základními systémovými službami atd. Nebojte se. Máme tě. Podívali jsme se na 15 řešení, jak změnit stav tiskárny z offline na online.

Řešení pro změnu stavu tiskárny z offline na online

1. Zkontrolujte síťové nebo kabelové připojení tiskárny.
2. Zkontrolujte kontrolku stavu tiskárny
3. Zakázat tiskárnu offline
4. Restartujte systém
5. Aktualizujte firmware tiskárny
6. Spusťte poradce při potížích s tiskárnou
7. Odstraňování problémů se softwarem tiskárny
8. Restartujte zařazovací službu tisku
9. Změna řady detekce funkcí systému Windows
10. Odinstalujte a znovu nainstalujte tiskárnu
11. Nainstalujte nové aktualizace systému Windows
12. Restartujte tiskárnu
13. Odstraňte čekající tiskové úlohy
14. Přidejte druhou tiskárnu
15. Aktualizujte ovladače související s tiskárnou
16. Vymazání tiskových front

Řešení pro změnu stavu tiskárny z offline na online

1. Zkontrolujte síťové nebo kabelové připojení tiskárny.

Před kontrolou nastavení počítače se ujistěte, že je tiskárna správně připojena k elektrické zásuvce. Pokud používáte bezdrátovou tiskárnu, zkontrolujte, zda jsou počítač a tiskárna ve stejné síti. Někdy tiskárna přejde do režimu spánku po několika minutách nečinnosti.

Pokud přejde do režimu spánku, zobrazí se na vašem počítači offline. Chcete-li ho probudit, stiskněte tlačítko napájení tiskárny. Počkejte několik sekund a zkontrolujte, zda je tiskárna online nebo ne. Ujistěte se také, že kabel spojující tiskárnu se směrovačem nebo počítačem je správně připojen k příslušnému portu.

Pokud problém přetrvává, přepněte tiskárnu na jiný port na routeru nebo počítači. Pokud používáte bezdrátovou tiskárnu, restartujte ji. Znovu připojte tiskárnu k síti.

2. Zkontrolujte kontrolku stavu tiskárny.

Jedním z nejjednodušších způsobů, jak zjistit, zda je tiskárna offline, je zkontrolovat stav kontrolky. Pokud kontrolka Wi-Fi na tiskárně svítí červeně, došlo k problému s připojením Wi-Fi. Může to také znamenat jiné problémy, jako je zaseknutí papíru v kazetě nebo selhání aktualizace firmwaru.

Další informace o stavovém indikátoru naleznete na webových stránkách výrobce nebo v příručce k tiskárně.

3. Vypněte tiskárnu offline.

Chcete-li vypnout režim offline tiskárny, postupujte podle následujících kroků.

• Otevřete v počítači nebo notebooku aplikaci Nastavení.
• Klepněte na Zařízení.
• Klepněte na položku Tiskárny a skenery.

• V této části vyberte dotčenou tiskárnu.
• Klikněte na „Otevřít frontu“.
• Vyberte svou tiskárnu z panelu nabídek. Ujistěte se, že je tiskárna offline.

4. Restartujte systém

Někdy může problém nastat kvůli dočasné chybě souboru na vašem PC nebo notebooku. V takovém případě vypněte nebo odpojte tiskárnu. Nyní vypněte systém a znovu jej zapněte. Znovu připojte tiskárnu.

5. Aktualizujte firmware tiskárny.

Tento problém může být způsoben problémem s firmwarem tiskárny. Pokud je toto hlavní příčina problému, nainstalujte nejnovější firmware tiskárny. Můžete si jej stáhnout přímo z tiskárny prostřednictvím webových stránek výrobce nebo softwaru tiskárny.

6. Spusťte nástroj pro odstraňování problémů s tiskárnou.

Tento problém vám může pomoci vyřešit spuštění Poradce při potížích s tiskárnou. Toto je vestavěný nástroj. Vyhledá a opraví problémy související s tiskárnou na vašich zařízeních. Chcete-li spustit nástroj pro odstraňování problémů s tiskárnou, postupujte podle následujících kroků.

• Otevřete v počítači nebo notebooku aplikaci Nastavení a klikněte na Aktualizace a zabezpečení.
• Klikněte na Řešení problémů a vyberte další nástroje pro odstraňování problémů.

• Klepněte na položku Tiskárna.
• Vyberte možnost spuštění poradce při potížích.

Tím zkontrolujete službu zařazování tisku vaší tiskárny a zkontrolujete síťovou konfiguraci tiskárny. Tím se také spustí další kontroly odstraňování problémů. Pokud zjistí jakýkoli problém s dotčenou tiskárnou, navrhne řešení.

7. Odstraňte problémy se softwarem tiskárny

Většina výrobců tiskáren má speciální software, který řeší problémy související s tiskárnou. Například tiskárna HP má nástroj pro tisk a skenování. To najde všechny problémy související s tiskárnami HP na vašich zařízeních.

Můžete kontaktovat výrobce tiskárny a zjistit, zda je k tiskárně přidružena aplikace. Můžete také navštívit sekci podpory nebo stahování na webu výrobce tiskárny a stáhnout příslušný software.

8. Restartujte zařazovací službu tisku.

Je to důležitá součást, která provádí tiskové úlohy. Pokud služba zařazování tisku není spuštěna, tiskárna se zobrazí offline. Přejděte do části Správce služeb systému Windows a ujistěte se, že je vše v pořádku.

• Stiskněte klávesu Windows + R na klávesnici.
• Otevře se spouštěcí dialogové okno. Zadejte services.msca klikněte na OK.

• Tím se spustí okno Správce služeb systému Windows.
• V seznamu služeb vyberte možnost Print Spooler.

• Klikněte na možnost „Restartovat“. Tím se proces zastaví a znovu se spustí. Pokud je proces restartování v kontextové nabídce zašedlý, zařazování tisku neběží.
• Klikněte na tlačítko „Start“. Spustí službu.
• Poklepejte na službu zařazování tisku a změňte typ spouštění na automatické.
• Klepněte na tlačítko Použít a klepněte na tlačítko OK.

Po dokončení výše uvedených kroků zkontrolujte, zda tiskárna funguje normálně.

9. Změňte řadu detekce funkcí systému Windows

Pokud vaše tiskárna používá technologii WSD, ujistěte se, že řada Windows Feature Detection Series na vašem PC nebo notebooku funguje správně. Chcete-li změnit řadu zjišťování funkcí systému Windows, postupujte podle následujících kroků.

• Stiskněte klávesu Windows + R na klávesnici.
• Zadejte services.msca klikněte na OK.
• Klikněte na uzel Poskytovatel zjišťování funkcí a Publikace zdrojů zjišťování funkcí.

• Dvakrát klikněte na poskytovatele zjišťování funkcí.
• Spusťte službu. Změňte typ spouštění na automatický.
• Klikněte na „Použít“ a „OK“.
• Chcete-li publikovat zdroj zjišťování funkcí, musíte opakovat stejné kroky.

10. Odinstalujte a znovu nainstalujte tiskárnu

Někdy je nejlepším řešením odinstalovat a znovu nainstalovat tiskárnu. Odpojte tiskárnu od sítě nebo ji odpojte od počítače nebo notebooku a postupujte podle následujících kroků.

• Otevřete na svém PC nebo notebooku aplikaci Nastavení a klikněte na Zařízení.
• Klepněte na položku Tiskárny a skenery. Vyberte tiskárnu, která problém způsobuje. Klikněte na Odebrat zařízení.
• Pokračujte kliknutím na tlačítko „Ano“.
• Nyní restartujte tiskárnu. Připojte kabel tiskárny. Pokud používáte bezdrátovou tiskárnu, připojte ji k síti Wi-Fi nebo routeru.
• Klikněte na Přidat tiskárnu nebo skener.
• Postupujte podle pokynů na obrazovce na další stránce.

11. Nainstalujte nové aktualizace systému Windows

Tento problém může vyřešit instalace nejnovější aktualizace systému Windows. Při instalaci nejnovější aktualizace systému Windows postupujte podle pokynů níže.

• Otevřete v počítači nebo notebooku aplikaci Nastavení a klikněte na Aktualizace a zabezpečení.
• Klepněte na aktualizaci systému Windows.

• Vyberte možnost pro kontrolu aktualizací. Bude hledat nejnovější aktualizace systému Windows.
• Pokud zobrazuje nějaké čekající aktualizace, aktualizujte je.

12. Restartujte tiskárnu

Pokud vše ostatní selže, vypněte systém. Počkejte dvě nebo tři minuty a zapněte jej. Současně odpojte tiskárnu od zdroje napájení. Mohl bys počkat pár minut a zapnout to?

13. Odstraňte čekající tiskové úlohy

Chcete-li odstranit čekající tiskové úlohy, postupujte podle níže uvedených pokynů.

• Kliknutím pravým tlačítkem na nabídku zobrazíte, co se tiskne, a pokud existují nějaké tiskové úlohy, klepněte na tlačítko Storno.
• Po vymazání všech čekajících tiskových úloh klikněte na Použít tiskárnu online.
• Pokud existují nějaké sekundární tiskové úlohy, restartujte tiskárnu a počítač.

14. Přidejte druhou tiskárnu

Nastavte ručně IP adresu vaší tiskárny. Nyní přidejte do počítače port, který jim bude odpovídat. IP adresu naleznete v návodu k tiskárně. IP adresu můžete získat z webu výrobce, pokud nemáte manuál. Chcete-li přidat druhou tiskárnu, postupujte podle pokynů níže.

• Stiskněte současně logo Windows a klávesu l na klávesnici.
• Klikněte na možnost zařízení.
• Klikněte na možnost „Zařízení a tiskárny“. Toho lze dosáhnout také pomocí nastavení.
• Klikněte pravým tlačítkem na svou tiskárnu a vyberte vlastnosti tiskárny.
• Vyberte kartu port v horní části.
• Klikněte na přidat port.
• Vyberte standardní port TCP/IP a klikněte na nový port.
• V dalším okně klikněte na tlačítko „Další“.
• Zadejte adresu IP tiskárny a klepněte na tlačítko Další.

Tím přidáte druhou tiskárnu.

15. Aktualizujte ovladače související s tiskárnou.

Někdy mohou chybějící nebo zastaralé ovladače způsobit vypnutí tiskárny. Chcete-li tento problém vyřešit, musíte nejprve zkontrolovat, zda jsou ovladače na vašem notebooku nebo PC aktuální. Pokud nejsou aktuální, aktualizujte tyto ovladače.

K nalezení nejnovější verze ovladačů jsou k dispozici dvě metody. Můžete jej ručně najít u výrobce, stáhnout a nainstalovat do počítače. Chce to ale čas a vyžaduje hodně počítačových dovedností. Pokud jste si jisti svými počítačovými dovednostmi, použijte tuto metodu.

Druhý způsob se provádí pomocí Správce zařízení.

• Klepněte pravým tlačítkem na ikonu Windows a vyberte Správce zařízení. Dostanete se k němu také z ovládacího panelu.
• Klikněte na ikonu vyhledávání a vyhledejte Ovládací panely. Když se otevře okno Ovládací panely, klikněte na Správce zařízení.
• Rozbalte část Display Adapters. Zobrazí nainstalované ovladače. Klepněte pravým tlačítkem myši na ovladač a vyberte Aktualizovat ovladač.
• Můžete jej aktualizovat pomocí stávajících aktualizací nebo automaticky vyhledávat aktualizace.

16. Vymažte tiskové fronty

Někdy může ucpaná tisková fronta způsobit spoustu problémů. Chcete-li vymazat tiskové fronty, postupujte podle níže uvedených pokynů.

• Klikněte na ikonu s logem Windows a stiskněte l. Otevře se aplikace Nastavení.
• Klikněte na Zařízení a klikněte na možnost Tiskárny a skenery.
• Vyberte tiskárnu a klikněte na otevřenou frontu.
• V horní oblasti panelu nástrojů přejděte na tiskárnu.
• Klepněte na tlačítko Zrušit všechny dokumenty.

Závěr

Doufám, že výše uvedené metody vám poskytly řešení pro změnu stavu tiskárny z offline na online. Pokuste se implementovat řešení individuálně a zjistěte, kde problém existuje. Jsme si jisti, že jedno z těchto řešení váš problém vyřeší.

FAQ

Proč moje tiskárna HP říká, že je offline?

K tomu může dojít, pokud tiskárna nemůže komunikovat s počítačem nebo notebookem. Postupujte podle řešení 7 v tomto článku a řešte problémy se softwarem tiskárny. To by mohlo problém vyřešit.

Jak změnit stav tiskárny z offline na online?

Stav tiskárny můžete změnit kontrolou síťového nebo kabelového připojení tiskárny, restartováním tiskárny, vypnutím tiskárny v režimu offline, aktualizací ovladačů tiskárny, instalací nejnovějších aktualizací softwaru a řešením problémů se softwarem tiskárny.

Proč je moje tiskárna offline, ale připojená k Wi-Fi?

To může být způsobeno chybou mezi zařízením a tiskárnou. Důvodem je odpojený kabel nebo uvíznutý papír. Někdy to také indikuje problém ve vašem softwaru nebo ovladači.

Jak změnit stav tiskárny Epson z offline na online?

Stav tiskárny Epson můžete změnit z offline na online vypnutím offline režimu tiskárny. Tuto metodu můžete dokončit podle řešení 3 v tomto článku.