7 způsobů, jak opravit SimpliSafe bez odkazu na dispečera

Systém SimpliSafe je známý domácí zabezpečovací systém, který poskytuje monitorovací služby a umožňuje chránit váš domov, ať už doma nebo v zahraničí, pomocí poplašného systému.

Toto je zařízení pro chytrou domácnost; takže aby fungoval správně, musí být vždy připojen k Wi-Fi nebo mobilnímu datovému tarifu.

SimpliSafe může fungovat i v případě výpadku proudu.

Původní verze SimpliSafe a verze 3. generace SimpliSafe, vydané v lednu 2018, jsou dvě důležité verze Simplisafe.

Mezi těmito dvěma verzemi je však pouze několik významných rozdílů, které jsou většinou srovnatelné.

Bez ohledu na verzi SimpliSafe se odkaz na problémový řadič neobjevuje pravidelně. Problém nepřipojení k Simplisafe Manager obvykle znamená, že WiFi nebo mobilní internetové připojení základny je neaktivní. A někdy falešně pozitivní.

Jak odstraňovat problémy se Simplisafe bez odkazování na dispečera na původním Simplisafe

Ve většině případů lze problém vyřešit restartováním základnové stanice za účelem vytvoření nové mobilní sítě. Tyto zprávy se obvykle zobrazují na pravé straně obrazovky. Otevřete jej prosím a nejprve si pozorně přečtěte otázku.

Následujícím postupem resetujete základnu:

• Odpojte napájecí kabel.
• Použijte tento křížový šroubovák k odstranění šroubu zajišťujícího nabíjecí dok k baterii.

• Před vyjmutím jedné z baterií základnové stanice počkejte přibližně 10-15 sekund (tím zajistíte, že základna nedostává energii, což je velmi důležité).
• Před výměnou baterie vždy znovu připojte napájecí adaptér k základně.
• Přesuňte baterii.
• Poté pomocí šroubováku znovu utěsněte přihrádku na baterie.
• Než použijete mobilní aplikaci SimpliSafe k zobrazení nastavení systému, počkejte na navázání nového připojení, nejlépe 1–2 minuty.

Jak opravit chybějící odkaz Dispatcher Simplisafe na 3. generaci

Problém je obvykle vyřešen restartováním základnové stanice a vytvořením nového mobilního připojení. K dispozici je také cvičný režim po dobu 3 dnů a pravděpodobně dostanete toto upozornění na chybu.

Základní stanici můžete restartovat takto:

• Odřízněte napájecí kabel ze zásuvky a zařízení.
• Pomocí šroubováku odstraňte šroub, který připevňuje kryt baterie k baterii.

• Před vyjmutím jedné z baterií základnové stanice počkejte přibližně 10-15 sekund (tím zajistíte, že základna nedostává energii, což je velmi důležité).
• Přesuňte baterii.

• Poté pomocí šroubováku znovu utěsněte přihrádku na baterie.
• Připojte k němu napájecí adaptér základnové stanice.
• Nové připojení bude navázáno za 1–2 minuty.
• Chcete-li pokračovat, stiskněte tlačítko Domů nebo Pryč. Pokud již neslyšíte, jak základnová stanice oznamuje, že s dispečerem neprobíhá žádná komunikace, pravděpodobně jste mobilní síť připojili správně.

Proč se zobrazuje varování SimpliSafe, chybí odkaz na dispečink?

Vaše kamera ztratila spojení se základní stanicí. Pokud je to SimpliSafe, vaše zařízení SimpliSafe nezobrazuje zprávu o propojení s dispečinkem.

SimpliSafe může běžet celý den na dobíjecí záložní baterii. Zkontrolujte, zda je baterie vybitá nebo ne. Slabá baterie může také způsobit problémy s pohybovými senzory.

Proto se musíte zaměřit na svou základnovou stanici. Tento problém může být způsoben následujícími důvody.

1. Závada nebo chyba
2. Mimo dosah
3. hardwarový problém

1. Závada nebo chyba

Tato varovná zpráva se může objevit kvůli problému s kamerou nebo základnou, jako je například přepětí.

2. Mimo dosah

Pokud totiž používáte mobilní telefon, vaše základna může být mimo dosah, což způsobí ztrátu připojení k internetu. Snažte se je držet blíž. Může to být chyba snímače.

3. Problém s hardwarem

Selhání komponent je často problémem. Toto byly možné problémy, kterým může vaše připojení čelit.

Jak vyřešit problém nedostatečné komunikace s dispečinkem SimpliSafe?

Předpokládáme, že jste se již pokusili restartovat zařízení, abyste problém vyřešili.

Pokud to problém nevyřeší, možná se potýkáte s problémem, se kterým je těžší se vypořádat. Pravděpodobnost, že tento problém bude rezonovat s kamerou SimpliSafe, je relativně malá.

Z tohoto důvodu se zaměříme především na řešení problémů s komunikací v centru letecké základny. K vyřešení problému nekomunikace s dispečinkem nadále používejte níže uvedená řešení:

1. Znovu připojte základnu
2. Přesuňte základní stanici
3. Tvrdý reset základnové stanice
4. Znovu vložte baterie
5. Tvrdý reset routeru
6. Zakázat zařízení/VPN
7. Resetujte svou kameru SimpliSafe

1. Znovu připojte základnu

Ať už je gadget modem nebo mobilní vysílač, vaše základnová stanice se používá k připojení ke zdroji internetu přes ethernetový port.

Pokud dojde k problému s kabelem, vaše mezistanice ztratí spojení a vaše kamery SimpliSafe budou deaktivovány.

Doporučujeme znovu připojit Ethernet k příslušnému slotu základnové stanice.

Ujistěte se, že je druhý konec ethernetového kabelu zapojen do jednoho ze žlutých konektorů na routeru, pokud jej používáte.

Pro připojení k němu můžete také použít aplikaci SimpliSafe.

Systém EZS se zpravidla sám znovu aktivuje. Senzory vody/pohybu, v závislosti na tom, který z nich spustil poplach, budou deaktivovány, když je poplašný systém znovu aktivován.

2. Přesuňte základní stanici

Ujistěte se, že síť dokáže najít vaše zařízení, pokud ke komunikaci se základnovou stanicí používáte mobilní data.

Ztráta viditelnosti mezi vaší základnovou stanicí a sítí může vést ke ztrátě spojení. Chcete-li získat dobrou síť a zabránit výpadkům připojení, doporučujeme dvakrát přemístit základnu blíže k oknu.

Ukažte také, že nic neblokuje nebo nezastiňuje signál z vaší základnové stanice.

Odpojte základní stanici a přesuňte ji blíže ke klávesnici nebo vyjměte klávesnici z držáku a umístěte ji blíže k základní stanici.

3. Tvrdý reset základnové stanice

Doporučujeme nejprve provést tvrdý reset na základnové stanici. Tento postup jistě vyřeší případné problémy bránící stanici v připojení k internetu. Chcete-li provést tvrdý reset, postupujte podle následujících pokynů:

• Vytáhněte napájecí adaptér pro základní stanici z rozvodné skříně.
• Když je vaše základna plně připravena k dotyku, počkejte pět minut.
• Nyní by měl být napájecí adaptér znovu připojen a pevně zasunut.

Po dokončení zapněte základnu a zkontrolujte přístup k internetu.

4. Vložte zpět baterie

Opětovná instalace baterií je skvělý způsob, jak vyřešit problémy s připojením základnové stanice.

Při výměně baterií základnové stanice musíte postupovat podle následujících kroků:

• Použijte křížový šroubovák a odpojte základnu ze zásuvky.
• Otočte zařízení a na spodní straně základní stanice povolte šrouby držící kryt baterie.
• Po vybití baterií zastavte na 10 až 15 sekund.
• Umístěte přihrádky na gadget a vyměňte baterie.

Zapněte gadget, jakmile jsou baterie v základnové stanici, a zjistěte, zda se SimpliSafe v tu chvíli připojí. Možná budete muset vyměnit baterii senzoru.

5. Proveďte úplný restart routeru.

Odpojte napájecí kabel od routeru, počkejte asi pět minut a poté jej znovu zapojte. Poté zkontrolujte připojení.

6. Deaktivujte zařízení/VPN

Ujistěte se, že vaše síť nebude nadměrně využívána vypnutím všech připojených zařízení, která se často nepoužívají. Bylo by užitečné, kdybyste také přestali používat software VPN na stolních počítačích a prohlížečích.

7. Resetujte kameru SimpliSafe

Nyní, když jste zjistili, že základní stanice nebo váš internet není problém, můžete se zaměřit na bezpečnostní kamery SimpliSafe.

Resetování zařízení do továrního nastavení je nejlepším řešením jakéhokoli problému.

Stisknutím továrního spínače na zadní straně gadgetu po dobu 15–20 sekund obnovíte svůj jednoduchý uložený fotoaparát právě teď.

Po několika minutách by měla kamera před restartem blikat.

Jak se vyhnout zprávě „Žádné spojení s dispečerem“

Pravděpodobně chcete, aby se zpráva po přijetí nikdy nevrátila, a musíte projít procesem příjmu, aby zmizela.

Kamera nesmí detekovat nebo předcházet kritickým situacím, jako je požár, kouř, oxid uhelnatý, zdravotní problémy nebo poškození vodou.

Můžete provést následující kroky, abyste snížili pravděpodobnost, že se bude oznámení o mimo provoz ovladače opakovat:

1. Použijte WiFi
2. Přesuňte základnu blíže k oknu
3. Kontaktujte podporu
4. Navštivte oficiální stránky

1. Použijte WiFi

I když zařízení může používat mobilní data, připojení WiFi s největší pravděpodobností povede k optimálnímu výkonu.

Systém se pak připojí k vaší místní síti spíše než ke vzdálenému centru, což nabízí alternativu k dispečinku.

Někdy je prostě těžší najít silný signál mobilního telefonu. Všichni jsme zažili mrtvé zóny nebo nejednotná místa služeb, kde se hovory často nespojí.

Váš SimpliSafe používá stejnou síť a může mít podobné problémy. Vyzkoušejte tedy svou spolehlivější WiFi.

2. Umístěte základnu blízko okna.

Pro lepší příjem přesuňte základnu blíže k oknu. Jakékoli potenciální rušení a rušení mobilního signálu lze eliminovat přiblížením základnové stanice k oknu.

Modem může poskytovat sekundární připojení k systému monitorovací služby.

Přiblížením k oknu můžete znovu projít kroky 1 až 11 a zjistit, zda se kvalita signálu zlepšila. Je tu ještě jedna možnost. Nechte si to opravit v rámci záruky.

3. Kontaktujte podporu

Můžete mít vadnou stanici nebo systém, pokud se často zobrazuje následující chyba „Nekomunikuje s dispečerem“ a potřebujete základnu pravidelně obnovovat.

Nahlaste problém zákaznické podpoře SimpliSafe tím, že ji kontaktujete. Mohou vám poskytnout další rady nebo pomoc. SimpliSafe vás upozorní na potenciální problémy blikajícím červeným světlem na základnové stanici.

Zavolejte na číslo 1-800-297-1605 mezi 8:00 a 00:00 ET a kontaktujte zákaznickou podporu SimpliSafe. Můžete jim zavolat, pokud potřebujete odpovědi na nouzové odeslání.

4. Navštivte oficiální stránky

Pokud chcete provést další kroky pro řešení problémů sami, můžete navštívit jejich online centrum nápovědy.

Pokud máte například dotazy týkající se testovacího tlačítka nebo otázky týkající se nastavení detektorů kouře. Pro detektory oxidu uhelnatého platí některé místní zákony. Přečtěte si je také na webu.

Důrazně doporučujeme, abyste si přečetli pokyny k instalaci, protože je možná budete potřebovat k nastavení systému z testovacího režimu a režimu 3denní praxe.

A musíte nainstalovat mnoho senzorů, jako jsou senzory vstupu, senzory vody atd.

Vodní čidla vždy instalujte na podlahu. Vodní senzory zabraňují úniku. Chcete-li se o něm dozvědět více, zadejte sériové číslo svého systému SimpliSafe na oficiálních stránkách.

Závěrečné myšlenky

Problém Dispatcher SimpliSafe a nastavení Wi-Fi pro Simplisafe byly popsány v tomto článku.

Zaměstnanci zákaznické podpory společnosti Simplisafe jsou vždy k dispozici, aby vám nabídli další pomoc, pokud narazíte na jakékoli problémy s některým z těchto postupů.

FAQ

Jak resetovat základnu SimpliSafe?

Odpojte napájecí adaptér. Oddělte kryt baterie odšroubováním šroubu a přidržením na místě pomocí křížového šroubováku. Před vyjmutím jedné z baterií ze základny počkejte přibližně 10-15 sekund.

Proč klávesnice SimpliSafe nefunguje?

Detektory SimpliSafe nebudou správně fungovat, pokud je nabití příliš slabé, jsou stále v krabici od nákupu nebo je gadget daleko od základnové stanice. Klávesnice nebude fungovat, pokud je příliš daleko od základny nebo k ní není připojena, stejně jako detektory SimpliSafe.

Jak mohu základnu SimpliSafe zapnout a vypnout?

Po 10-15 sekundách vyjměte jednu z baterií základní stanice. Připojte napájecí adaptér k základní stanici. Obecně je nejlepší znovu připojit napájecí adaptér před baterií. Znovu nainstalujte baterii. Po utěsnění pomocí šroubováku zavřete baterii.

Proč se moje základna SimpliSafe nepřipojí?

Zkontrolujte, zda je vaše SSID viditelné. Pokud ano, přejděte do nastavení systému sítě WiFi routeru a povolte zjišťování sítě. Chcete-li se vrátit, zkuste restartovat napájení základny. Resetujte WiFi router.