Společnost Dell vydala novou aktualizaci systému BIOS, která způsobuje selhání notebooků při spouštění

Zdá se, že společnost Dell vydala aktualizaci systému BIOS pro notebooky, která rozbila řadu jejích notebooků. Podle mnoha stížností uživatelů se hlásí, že notebooky havarují před spuštěním – a to se děje pouze po vydání aktualizace systému BIOS. Zatím není jasné, zda Dell přiznal problém s BIOSem, ale je pravděpodobné, že jeho oprava bude brzy vydána.

Podle uživatelských zpráv je tento problém zásadní právě díky řadě notebooků Dell Inspiron a Latitude, které jsou poměrně populárními mainstreamovými sestavami PC-Windows. Konkrétně se problém s aktualizací BIOSu týkal stolních počítačů Dell Inspiron 5680, Latitude 5320 a 5520 a také Alienware Aurora R8.

Není zcela jasné, jaký je problém s aktualizací BIOSu Dell, který mohl technický problém způsobit. Podrobný popis problému s BIOSem, který brání spuštění počítačů, bude s největší pravděpodobností zveřejněn OEM (Original Equipment Manufacturer) před vydáním opravy, která problém vyřeší.

V tomto ohledu Dell zatím nezveřejnil popis problému. Uživatelské zprávy o tomto problému říkají, že i když se infikovaný notebook Dell spustí, krátce se vypne a poté se nespustí.

K vyřešení tohoto problému mohou uživatelé postižených notebooků Dell použít firemní program pro obnovu operačního systému SupportAssist. Ten může uživatelům pomoci vrátit verzi firmwaru systému BIOS zpět, což uživatelům pomůže pokračovat v používání zařízení ve zdravém stavu – až do vydání další aktualizace.

Aktualizace firmwaru systému BIOS je obvykle zásadní, protože uživatelům pomáhá udržovat jejich počítače aktuální pomocí klíčových bezpečnostních záplat proti běžně používaným zranitelnostem zero-day. Během obnovy se uživatelům doporučuje odpojit baterie notebooku a restartovat je podržením tlačítka napájení po dobu 15 sekund.