Zařízení Alexa nereaguje: 7 oprav

Alexa není vždy snadné předvídat. Alexa občas mluví bez přestání a ptá se, jestli chceš usínat za zvuku deště. Jedinečná kvalita Alexa, která vyvolala můj zájem o řadu Amazon Echo, je její schopnost komunikovat s dalšími vychytávkami pro chytrou domácnost, zejména nastavit systém Echo Dot Smart Home.

Někdy neodpovídá vůbec. Nemůže to být moc příjemné, zvlášť když se to děje pořád. Ale existuje mnoho přístupů, jak to napravit. Řešení pro nereagující zařízení Alexa bude záviset na problému.

Proč moje zařízení Alexa nereaguje?

Protože připojení Wi-Fi je nespolehlivé nebo má omezenou šířku pásma, vaše zařízení Alexa nereaguje. Také pokud nové chytré zařízení není nastaveno, vypnuto, nekompatibilní nebo připojené k jiné Wi-Fi, Alexa může přestat reagovat.

Problém může být způsoben také zastaralým firmwarem a problémy s připojením napájení. Podívejme se na další možné důvody.

1. Zařízení je příliš daleko od routeru
2. Zařízení není připojeno ke stejné Wi-Fi
3. Špatné spojení
4. fyzické rušení
5. Zařízení Alexa nereaguje, protože vaše zařízení není kompatibilní s Alexou.
6. Zařízení Alexa nereaguje, protože jste své zařízení přejmenovali.
7. Vaše zařízení Alexa nereaguje, protože jste zadali špatné heslo.
8. Servery Amazon nefungují
9. Alexa ti nerozumí.
10. Problémy s mikrofonem

1. Zařízení je příliš daleko od routeru

Někdy musíte své zařízení Alexa umístit daleko od routeru a to oběma způsobuje řadu problémů. Pomohlo by, kdybys to musel otestovat. Rozsah někdy vede k tomu, že Alexa nereaguje.

2. Zařízení není připojeno ke stejné Wi-Fi

Zařízení Alexa nemohou objevit zařízení připojená k samostatné síti Wi-Fi. Připojení Wi-Fi je navrženo tak, aby jej tato zařízení mohla používat k připojení.

A pokud jsou na různých sítích, nemohou to udělat. Pokud jej Alexa stále nedokáže rozpoznat, musíte své moderní digitální zařízení připojit k samostatné síti Wi-Fi.

3. Špatné připojení

Vaše zařízení Alexa vám nebude moci odpovědět, pokud nebude připojeno k vaší Wi-Fi nebo pokud dojde ke ztrátě síťového signálu. Zkontrolujte také, zda nebylo změněno heslo Wi-Fi.

4. Fyzické rušení

Některá bezdrátová zařízení mohou zastavit, narušit nebo rušit komunikaci Wi-Fi. Rušivý signál může způsobit, že zařízení přestane reagovat.

Ujistěte se, že v blízkosti zařízení nejsou žádné potenciální zdroje rušení. Imunita je častým problémem. Nebojte se; následujících několik kroků vám může pomoci problém vyřešit.

5. Zařízení Alexa nereaguje, protože vaše zařízení není kompatibilní s Alexa.

Ne všechny domácí automatizace fungují s Alexou. Vaším počátečním sklonem by mělo být určit, zda je zařízení kompatibilní s Alexa nebo ne. Neexistuje žádný hack, aby software fungoval se špatným hardwarem.

6. Zařízení Alexa nereaguje, protože jste své zařízení přejmenovali.

Když změníte název zařízení, musíte svou položku najít a obnovit v aplikaci pro chytrou domácnost. Buďte proaktivní a udělejte to hned po přejmenování jakéhokoli zařízení Alexa, abyste netrpěli zamrznutím zařízení Alexa.

7. Vaše zařízení Alexa nereaguje, protože jste zadali špatné heslo.

Mnoho uživatelů se s tímto problémem setkává často. Ujistěte se, že přihlašovací údaje, které zadáte, jsou autentické, když nastavujete své chytré zařízení pomocí Alexa. V opačném případě se váš gadget nepřipojí nebo nebude fungovat.

8. Nefunkční servery Amazon

Zařízení Alexa je pouze procesorový čip, reproduktor a mikrofon. Rychlost, s jakou Alexa pracuje, vás může vést k tomu, že budete věřit opaku, ale gadget neprovádí žádné zpracování hlasu.

Váš hlasový příkaz je okamžitě odeslán na servery Amazon, kdykoli budete mluvit s Alexou. Vaše zařízení Alexa obdrží zpracovanou odpověď ze serverů Amazon a bude s vámi moci komunikovat.

Někdy servery Amazon selžou nebo jsou mírně přetížené.

Velký výpadek serveru v Evropě na začátku roku 2022 způsobil selhání mnoha zařízení Alexa. To tedy ukazuje, že i některé z největších společností na světě jsou tímto problémem postiženy.

Poznámka. Kromě sociálních médií může být obtížné zjistit, zda jsou systémy Amazon mimo provoz, ale pokud na vašem zařízení Alexa nefungují žádné pokyny, přestože reproduktor přijímá váš příkaz „Alexa“, problém může být se servery. Zkuste to znovu po pěti nebo deseti minutách.

9. Alexa ti nerozumí

Tento problém se stal méně častým, jak se technologie Alexa vyvíjela. Dříve Alexa nereagovala, pokud jste mluvili špatně. Ve většině případů, pokud vás Alexa nemůže zastihnout, řekne nahlas „promiň“. Tomu nerozumím.

Alexa zaznamená každý vyslovený příkaz, který mu zadáte. Můžete je vidět, pokud otevřete aplikaci Alexa pro smartphone. Znovu si je poslechněte a zkontrolujte, zda byla vaše objednávka jasná.

Mluvit pomaleji je nejlepším řešením tohoto problému. Proces můžete trochu urychlit, protože Alexa lépe rozumí vašemu přízvuku a řeči.

10. Problémy s mikrofonem

Za prvé, na většině moderních zařízení Alexa jsou tlačítka ztlumení. Alexa vás přestane poslouchat, když stisknete toto tlačítko. Dvojitou kontrolou se ujistěte, že jste na něj neklikli náhodou.

V jiných případech mohl být mikrofon skrytý. Někdy se dokonce může ucpat prachem. Ujistěte se, že v blízkosti tlačítka mikrofonu Alexa nejsou žádné překážky.

Prostředí může být příliš hlasité na to, aby se dokončilo. Pokaždé, když někdo řekne „Alexa“, Alexa naslouchá. Alexa nebude reagovat, pokud je příliš hlasitá, protože nemusí slyšet slovo „Alexa“.

Jak mohu odstranit problémy s nereagujícím zařízením Alexa?

Pozoruhodné je, že tento problém můžete vyřešit sami doma, když vaše zařízení Alexa nereaguje. Když vyslovíte slovo probuďte se, vaše zařízení Alexa zmodrá, což znamená, že vás Alexa poslouchá. Pokud se neobjeví žádné modré světlo, Alexa nereaguje.

Chcete-li vyřešit problémy s tím, že Alexa nereaguje, postupujte takto:

1. Vyhledejte aktualizace firmwaru pro zařízení Alexa
2. Jak umístit Echo zařízení pro maximální pokrytí
3. Zkuste restartovat zařízení Alexa
4. Zkontrolujte všechny kabely a připojení
5. Přesuňte echo zařízení blíže ke směrovači
6. Oprava kompatibility Smart Hub
7. Zapněte a vypněte dovednosti Alexa

1. Vyhledejte aktualizace firmwaru pro vaše zařízení Alexa.

Je možné, že Amazon již opravil jakékoli problémy s vaším zařízením Alexa, pokud jsou známy.

Na oficiální stránce webu Amazon Alexa můžete zjistit, zda probíhá aktualizace firmwaru. Alternativním způsobem, jak toho dosáhnout, je otevřít aplikaci Alexa, vybrat „Nastavení“, prozkoumat pole modelu zařízení v části „O aplikaci“ a poté jej porovnat s nejnovějšími verzemi pro vaše zařízení Alexa.

2. Jak umístit Echo zařízení pro maximální pokrytí

Druhá a nejdůležitější věc, kterou se musíte naučit, je toto. Tato oprava zajišťuje, že vaše zařízení Echo je dostatečně blízko k vaší síti, aby bylo v dosahu vašeho Wi-Fi připojení.

Pokud byste měli malé echo zařízení, jako je echo tečka, přesunuli byste ho mimo povolený rozsah routeru, protože je přenosný a malý.

Pokud zjistíte, že je mimo dosah sítě Wi-Fi, umístěte zařízení Echo do blízkosti routeru. Vaše zařízení Alexa se po naplánování obnoví.

3. Zkuste restartovat zařízení Alexa.

S naší pomocí můžete restartovat svůj smartphone a efektivně řešit problémy s odezvou. Musíte provést následující:

• Spusťte aplikaci Alexa.

• V aplikaci vyberte Zařízení.
• Vyberte zařízení, které chcete resetovat.

• Po výběru zařízení přejděte dolů.
• Klikněte nebo klepněte na nabídku Obnovit nastavení.
• Vyberte Factory Reset a klikněte na Potvrdit.

Nepanikařte; Restartování zařízení může nějakou dobu trvat. Po opětovném zapnutí nebudete mít žádné problémy.

Poznámka. Pamatujte, že obnovení továrního nastavení vymaže všechna vaše data a obnoví všechna nastavení.

4. Zkontrolujte všechny kabely a připojení

Kontrola kabelů a kabelových připojení by měla vyřešit jakékoli problémy s vaším zařízením Alexa. Ujistěte se, že je každý kabel připojen ke správnému portu a že žádný z nich není roztřepený nebo zlomený. Také se ujistěte, že jsou všechny vodiče na svém místě. Bylo by moudré opravit všechny kabely, které se zdají být opotřebované nebo poškozené.

Ujistěte se, že elektrická zásuvka je v dobrém provozním stavu, pokud je do ní zapojen napájecí kabel. Chcete-li to vyzkoušet, připojte jiné zařízení, například lampu, a zjistěte, zda se rozsvítí. Pokud zásuvka nefunguje, možná budete muset znovu zapnout jistič, nebo můžete zavolat odborníka.

5. Přesuňte echo zařízení blíže ke směrovači.

Přemístění zařízení Amazon Echo blíže k síti Wi-Fi může být užitečné, pokud máte potíže s připojením k domácí síti Wi-Fi. Podle Amazonu je ideální umístit zařízení Alexa do 30 stop (10 metrů) od připojení Wi-Fi nebo tetheringu.

6. Oprava kompatibility Smart Hub

Zda je váš chytrý rozbočovač zaregistrován u Alexa, můžete zjistit na domovské stránce Amazon Smart. Chcete-li zjistit, zda je váš chytrý rozbočovač kompatibilní s Alexou:

• Procházejte chytrou domovskou stránku Amazonu.

• Navštivte sekci „Hlasoví asistenti a centra“.
• Poté do vyhledávacího pole zadejte výrobce nebo model inovativního pouzdra.

Vaše zařízení není zaregistrováno u Alexa, pokud se nezobrazí model chytrého centra, který jste hledali. Upgradujte svůj chytrý rozbočovač, pokud chcete, aby Alexa mohla ovládat všechny vaše chytré gadgety.

Abyste se ujistili, že je váš chytrý hub registrován u Alexa, tip: nakupujte pouze na Amazon.com. Nebo se alespoň rozhodujte o nákupu s Amazon Smart Home.

7. Zapněte a vypněte dovednosti Alexa

Pokud je dovednost nainstalována, ale není aktivní, budete muset hledat dále. Možná se samotný proces dovedností zasekl nebo nefunguje správně. Dovednost lze v této situaci resetovat, podobně jako ji resetujete restartováním vašeho hubu.

• Jakmile vyberete „Nastavení“, klikněte na své zařízení v seznamu talentů.
• Po stisknutí tohoto tlačítka se zobrazí četné možnosti, zejména „Zakázat dovednost“.

• Vraťte se na seznam talentů kliknutím na něj. Pokud vše půjde podle plánu, gadget již v seznamu neuvidíte.
• Nyní musíte zařízení odpojit a znovu připojit, abyste jej mohli restartovat.
• I když jste to možná dělali dříve, resetování routeru se nyní také vyplatí.
• Nyní zapojte vše do zásuvky a poté se vraťte na seznam dovedností.
• Zkontrolujte, zda lze dovednost přeinstalovat do vašeho zařízení.

Jak opravit aplikaci Alexa odinstalováním a opětovnou instalací

Aplikaci Alexa můžete odinstalovat, a pokud máte telefon se systémem Android nebo ios, před opětovným stažením z obchodu Google Play si ji v App Store stáhněte, pokud dojde k problému s aplikací Alexa, který vede ke stejným odpovědím.

V závislosti na operačním systému vašeho zařízení můžete aplikaci odebrat z domovské obrazovky klepnutím a podržením nebo prostřednictvím sekce Aplikace v Nastavení.

Přeinstalováním aktualizované verze programu z jeho balíčků můžete zajistit, že nová instalace neobsahuje žádné zbytky poškozených souborů ze staré.

Závěrečné myšlenky

Oprava nereagujícího zařízení Alexa je docela snadné pomocí pokynů a metod řešení problémů, které jsme poskytli. Nenechte se zavěsit zjišťováním, proč vaše zařízení Alexa nereaguje.

Místo toho vám doporučujeme projít každou fází experimentováním. Problém můžete vystopovat pomocí předchozí metody odstraňování problémů, jakmile vaše zařízení Alexa začne reagovat více a pak budete hotovi!

FAQ

Proč se mé jasné světlo nepřipojuje?

Wi-Fi vyžaduje síť 2,4 GHz. 5GHz síť vám nedovolí připojit se k Smart Wi-Fi Light. Ujistěte se, že nemáte v telefonu spuštěnou VPN na pozadí, pokud je vaše Smart Wi-Fi Light již na správné frekvenci.

Alexa stále nefunguje?

Služba Alexa v současné době běží hladce.“ Pokud problémy přetrvávají, může mít smysl dotčená zařízení znovu zapnout.

Proč moje zařízení Alexa nereaguje?

Pomalé síťové připojení může způsobit, že vaše zařízení Alexa neodpovídá. Ujistěte se, že každý gadget pro chytrou domácnost má kabelové připojení. Elektrické rušení, nesprávné heslo Wi-Fi nebo velký dosah mezi zařízením Echo a routerem jsou některé další důvody.

Jak znovu připojím zařízení k Alexe?

– Aktivujte aplikaci Alexa.– Přidané zařízení najdete otevřením Více.– Vyberte kategorii zařízení pro chytrou domácnost, která chcete připojit.– Vyberte značku a postupujte podle pokynů na obrazovce.