Jak opravit kód chyby zoomu 5003 „Nelze se připojit“

Během této pandemie se aplikace Zoom ukázala jako zachránce života. Pomocí Zoomu můžeme pořádat bezplatné schůzky až pro 100 lidí. Kromě toho nabízí funkci chatu, která vám umožní chatovat se svými členy. Zoom vám navíc umožňuje sdílet obrazovku s ostatními účastníky schůzky, aby viděli vše, co chcete sdílet.

Zdá se, že tato aplikace pro videokonference je ledoborec, který potřebujeme, abychom prolomili ledy během pandemie Covid-19. Uživatelé však zuří na nejnovější aktualizaci a Twitter je zavalen stížnostmi na nemožnost používat aplikaci Zoom.

Při každém pokusu o spuštění aplikace Zoom se zobrazí kód chyby zoomu 5003. Na tom vlastně nezáleží, protože máme několik oprav, které vám pomohou opravit kód chyby Zoom 5003. Začněme tedy opravami:

Obsah:

• 1 Proč kód chyby 5003 v Zoomu?
• 2 Opravte kód chyby zoomu 5003
  • 2.1 Restartujte zařízení
  • 2.2 Ukončení programů na pozadí
  • 2.3 Zkontrolujte nastavení brány firewall a proxy
  • 2.4 Vypněte antivirový program a firewall
  • 2.5 Označte Zoom.us jako důvěryhodný web
    • 2.5.1 Povolit ověřování:
  • 2.6 Znovu nainstalujte aplikaci Zoom
  • 2.7 Kontaktujte technickou podporu Zoom
  • 2.8 Nabízí Zoom technickou podporu?
  • 2.9 Z autorského stolu

Proč kód chyby 5003 v Zoomu?

Pokud se nemůžete připojit k serverům Zoom, zobrazí se kód chyby Zoom 5003. V podstatě máte problémy s komunikací s aplikací Zoom. To se může stát z různých důvodů. Vaše brána firewall může být vadná, váš antivirový software může být blokován nebo může být poškozen ovladač bezdrátové sítě. Tento článek vysvětluje, jak tyto problémy vyřešit.

Opravit kód chyby zoomu 5003

Kvůli této pandemii si Zoom za poslední dva roky získal obrovské publikum. Nicméně, když máte tak obrovské publikum, máte velkou zodpovědnost. Představitelé Zoomu se s tím však jen těžko vyrovnávají, protože mnoho uživatelů pravidelně dostává chyby. V současné době čelí kódu chyby Zoom 5003, který jim brání v připojení ke schůzce. Zde je návod, jak tuto chybu opravit.

Restartujte zařízení

Zpočátku by restartování zařízení bylo tou správnou možností, jak opravit kód chyby Zoom 5003. Mnoho uživatelů však hlásilo, že nyní po restartování svých zařízení používají aplikaci Zoom bez jakýchkoli chyb.

Proto byste to měli také vyzkoušet a zjistit, zda to pomůže. Mezitím, pokud ani po restartování zařízení nebyl problém vyřešen, měli byste se podívat na další opravy uvedené dále v tomto článku.

Ukončete programy na pozadí

Programy na pozadí musíte zavřít, aby se počítač mohl soustředit na konkrétní aplikaci jejich zavřením. Aplikace Zoom obvykle nezíská požadované zdroje kvůli aplikacím nebo programům náročným na zdroje. Z tohoto důvodu je lepší zavřít procesy na pozadí.

• Nejprve otevřete Správce úloh pomocí Ctrl+Alt+Del.
• Poté klikněte na kartu Procesy.
• Nakonec vyberte aplikace a klikněte na Ukončit úlohu.

Zkontrolujte nastavení brány firewall a proxy

Je velmi důležité zkontrolovat nastavení brány firewall a proxy sítě, kterou používáte. Pokud nejste správcem této sítě, nemáte k ní přístup. Možná by bylo dobré kontaktovat správce a požádat ho, aby se na to podíval.

Vypněte antivirus a firewall

Někdy může být vaše antivirová aplikace zablokována nebo zabráněno v používání systémových prostředků vaší bránou firewall nebo antivirovým programem. V závislosti na okolnostech můžete chtít deaktivovat aplikaci zoom nebo ji přidat na seznam povolených v programu Windows Defender a Windows Firewall.

Bílá listina zoomu v programu Windows Defender:

• Nejprve přejděte na „Nastavení“ a klikněte na „Ochrana osobních údajů a zabezpečení“.
• Poté postupujte podle následujících kroků: Zabezpečení systému Windows > Ochrana před viry a hrozbami.
• Poté klikněte na „Spravovat nastavení“ a klikněte na „Výjimky“.

• Poté musíte kliknout na přidat nebo odebrat vyloučení.

• Na další obrazovce klikněte na Přidat výjimku.

• Nakonec klikněte na aplikaci Zoom.

Whitelist Zoom v bráně Windows Firewall:

• Přejděte do části Zabezpečení systému Windows v Ovládacích panelech a klikněte na sekci Brána firewall.
• Poté přejděte na Windows Defender Firewall a klikněte na Povolit aplikaci nebo funkci prostřednictvím brány Windows Defender Firewall.

• Poté vyberte možnost „Změnit nastavení“.

• Poté vyberte aplikaci Zoom a zaškrtněte políčko vedle ní. Nakonec klepněte na tlačítko OK.

Označte Zoom.us jako důvěryhodný web

Většina uživatelů byla údajně schopna opravit kód chyby Zoom 5003 na svých počítačích se systémem Windows, díky čemuž je Zoom.us spolehlivým webem.

1. „Možnosti Internetu“ můžete otevřít tak, že ve vyhledávací liště Windows vyhledáte „Možnosti Internetu“ a poté vyberete „Možnosti Internetu“.
2. Poté přejděte na kartu Zabezpečení a klikněte na Důvěryhodné servery .
3. Nyní vyberte „ Weby “ a klikněte na „ Přidat tento web do zóny“.
4. Nakonec vyberte zoom.us. Poté klikněte na Přidat a uložte změny.

Povolit ověřování:

• Chcete-li to provést, přejděte na Možnosti Internetu.
• Poté přejděte na „Zabezpečení“ a klikněte na „Důvěryhodné stránky“ a poté na „Stránky“.

• Poté vyberte úroveň zabezpečení pro tuto zónu a klikněte na tlačítko „Vlastní úroveň“.
• Nakonec najděte a klepněte na Spustit komponenty podepsané pomocí Authenticode.

Znovu nainstalujte aplikaci Zoom

A konečně, pokud pro vás žádná z metod nefungovala, přeinstalace aplikace vám jistě pomůže. Pokud potřebujete Zoom přeinstalovat, můžete tak učinit z telefonu, PC nebo Macu. U zařízení iOS a Android můžete Zoom odinstalovat dlouhým stisknutím ikony aplikace a kliknutím na Odinstalovat.

Na druhou stranu může být pro běžného uživatele obtížné znovu nainstalovat aplikaci Zoom na Mac nebo Windows PC. Pokud tedy používáte Mac nebo Windows, můžete aplikaci Zoom přeinstalovat pomocí společnosti Google.

Kontaktujte technickou podporu Zoom

Technická podpora Zoom vám může pomoci, pokud se nemůžete k Zoomu připojit. To jim umožní určit, zda došlo k problému s vaším účtem nebo sítí, nebo zda neudělali chybu.

Jejich podporu můžete kontaktovat pouze prostřednictvím lístku podpory, pokud jste bezplatný uživatel jako většina z nás. Na jejich odpověď tedy možná budete muset čekat několik hodin (možná déle).

Kliknutím sem přejdete do centra nápovědy Zoom a odešlete žádost o podporu. Dalším krokem je přihlášení pomocí účtu Zoom, který jste použili. Poté je vyplnění formuláře poměrně jednoduché, protože každé pole obsahuje pokyny.

Nabízí Zoom technickou podporu?

Ano jistě. Zoom nabízí technickou podporu. Pokud chcete mluvit s živým agentem, budete muset svůj plán upgradovat. I když je Zoom zdarma, neposkytuje mnoho zákaznické podpory, když narazíte na problémy. V plánu Pro mohou uživatelé chatovat s agentem, zatímco plán Zoom na nejvyšší úrovni uživatelům umožňuje chatovat s agentem živě.

Z autorského stolu

Zde je návod, jak opravit kód chyby Zoom 5003 na PC a mobilu. Doufáme, že vám opravy uvedené výše v této příručce pomohly. Mezitím, pokud máte nějaké dotazy k tomuto tématu, zanechte komentář níže a dejte nám vědět. Pokud vás však po opravě chyby 5003 nudí dlouhé a nekonečné schůzky, můžete si s přítelem oprášit myšlenky hraním Pictionary na živé schůzce Zoom .