Zakladatel aplikace opustil Google s tím, že společnost již neslouží uživatelům

Zde je několik vhledů do nedávných problémů společnosti Google od bývalého zaměstnance. Praveen Seshadri, zakladatel, jehož společnost byla koupena společností Google, nedávno skončil a zanechal kousavý střední post, když vyšel ze dveří a podrobně popsal problémy, kterým čelil při práci pro společnost. Seshadri říká, že Google „uvízl v bludišti schvalování, zahajovacích procesů, právních kontrol, výkonnostních kontrol, výkonných kontrol“ a dalších byrokratických procesů, a přestože jsou zaměstnanci schopni, „dělají jen velmi málo čtvrtletí za čtvrtletím, rok za rokem…“

Seshadri je zakladatelem AppSheet , „bezkódové vývojové platformy“, kterou spustil v roce 2014. Po letech vývoje byla Seshadri v roce 2020 koupena společností Google Cloud a Seshadri strávil další tři roky budováním aplikace do Google AppSheet. Seshadri opustil Google několik sekund poté, co vypršela jeho „povinná tříletá doba uchovávání“ a uvedl: „Odešel jsem z Googlu s tím, jak kdysi skvělá společnost postupně přestala fungovat.“

Seshadri popisuje své velké problémy se společností:

Podle mého názoru má Google čtyři hlavní kulturní problémy. To vše je přirozeným důsledkem stroje na tisk peněz s názvem „Reklama“, který se každým rokem neustále rozrůstá a skrývá všechny ostatní hříchy.

(1) nedostatek poslání, (2) nedostatek naléhavosti, (3) iluze výlučnosti, (4) špatné řízení.

Seshadri pracoval v Microsoftu v letech 1999 až 2011, takže říká: „Není to poprvé, co sleduji postupný kolaps dominantního impéria.“ Dnes Seshadri říká, že „velmi málo zaměstnanců společnosti Google přichází do práce s tím, že slouží zákazníků nebo uživatelů“, místo toho se zaměří na „uzavřený svět, kde téměř každý pracuje pouze pro ostatní zaměstnance společnosti Google“. Příspěvek uvedl, že „snížení rizik je důležitější než cokoli jiného“ ve společnosti Google, což odpovídá článku z roku 2021 v New York Times, podle kterého generální ředitel Sundar Pichai vytvořil „ochromující byrokracii“ při řízení společnosti.

Seshadriho stížnosti vysvětlují mnohé z toho, co vidíme mimo společnost, kde potřeby a přání spotřebitelů nejsou vždy považovány za prioritu. Není to poprvé, co takové stížnosti zaměstnanců slyšíme. Bývalý generální ředitel Waze Noam Bardeen odstoupil z Google v roce 2021 a v příspěvku na blogu uvedl , že zaměstnanci nemají ve skutečnosti zájem o vytváření produktů Google. „Produkt je nástroj pro posun zaměstnanců po kariérním žebříčku,“ napsal Bardeen, „ne vášeň, poslání nebo ekonomická pravidla hry. Propagace mají větší dopad na ekonomický úspěch lidí než růst produktů. práce je o šancích na povýšení, a tak jsme začali přijímat lidi se špatným smýšlením – považovali jsme Waze za odrazový můstek, ne jako povolání. Nedávno sdílel příspěvek uživatele Seshadrina LinkedIn a dodal: „Problém je, že nikoho nezajímá, dokud akcie rostou.“

Je tu také bývalý inženýr Googlu (a Twitteru) Manu Cornet, jehož série Goomics vtipně popisuje, jaký byl život uvnitř Googlu v posledních několika letech. Několik komiksů poukazuje na to, že chybný proces hodnocení zaměstnanců společnosti Google nespojuje úspěch produktu nebo „ spokojenost uživatelů “ s osobními propagacemi, takže některé produkty jsou přirozeně obětovány nebo ignorovány, zatímco se zaměstnanci soustředí na propagace.

Stojí za zmínku, že ne každý Google funguje jako Google. Zejména další zaměstnanci označovali divizi Android za úplně jinou společnost. Steve Yegge, další uznávaný spisovatel v žánru ex-Google křičí na společnost, popsal kulturní šok přechodu na Android z jiné části Google. „Android není Google,“ napsal Yegge. „Nemají spolu téměř nic společného,“ a dodal, že „notoricky známá vznětlivá organizace“ funguje „víceméně autonomně“ v rámci Googlu. Možná to je důvod, proč se Android zdá být nejproduktivnější, nejstabilnější a nejspolehlivější součástí společnosti, která pravidelně vydává novou verzi operačního systému, alespoň každý rok. Je zde také malá fluktuace vedení a divize je velmi přísná, pokud jde o stabilitu a zpětnou kompatibilitu svého softwaru. Možná by to měly vzít na vědomí tradičněji spravované části Googlu.