Tváří v tvář nespokojenosti uživatelů se Crypto.com sklání záda

Crypto.com po oznámení snížení cashback odměn mění své plány. Nový program, který se ne každému líbí.

Jen pár dní po oznámení, že výplaty cashbacku budou drasticky sníženy a odměny za sázky úplně zmizí, se Crypto.com rozhodl obrátit zády k četným a pochopitelným výtkám ze strany svých uživatelů.

Crypto.com mění plány poté, co oznámil snížení odměn za cashback

Méně než týden po oficiálním oznámení snížení zákaznického odměnového programu se Crypto.com rozhodl svou kopii dále revidovat. Generální ředitel Chris Marsalek tweetoval zcela nové a pohodlnější podmínky, než jaké byly oznámeny před pár dny. Zejména píše, že cashback na kartě Ruby Steel se zvýší z 0,5 na 1% a na kartách Jade a Indigo – z 1,5 na 2%. Kromě toho mohou zákazníci i nadále získávat odměny za sázky na své karty po dobu dalších šesti měsíců, pokud do začátku června uzamknou své tokeny. Společnost také nabídne upgrade map zdarma, obvykle za 50 dolarů.

30. dubna Crypto.com oznámil velmi prudký pokles cashbacku na předplacených kartách Visa z 1–8 % na 0–2 %. Stejně jako odstranění odměn za sázky. Po obrovském rozhořčení uživatelů Chris Marsalek druhý den napsal, že držitelé karet Obsidian, Icy White a Frosted Rose Gold budou mít nárok na vrácení 8%, zatímco držitelé karet Indigo nebo Jade mohou vydělat 4%.

Nový program, který se nebude líbit každému

Generální ředitel vysvětlil, že „tento proces nebyl zdaleka ideální, ale je důležité, abychom vzali v úvahu vaši zpětnou vazbu a předložili atraktivní, ale promyšlenou nabídku.“ Reakce na tento nový plán zůstávají smíšené. Například uživatel @MKYroot tweetoval: „V současné době mám kartu Ruby Red, protože nejsem bohatý a nemohu si dovolit vyšší úroveň. Ale omezovat se na 1 % v CRO už se nevyplatí. Miluji CRO a zůstanu zde ještě dlouho, ale myslím, že je čas přejít na jinou platformu pro výhody karet.“

Token CRO vložený do blockchainu Cronos Crypto.com ztratil po tomto oznámení téměř 5 %.