10 nejlepších způsobů, jak opravit nefunkčnost zoomu na Macu

Máte důležitou schůzku v kanceláři nebo s klientem a Zoom na vašem Macu nefunguje? Kromě toho, že je to frustrující, může to vést k potenciálním peněžním ztrátám.

Naštěstí zde uvedená řešení jistě vyřeší problémy, kterým čelíte při používání aplikace Zoom na vašem Macu. Začněme od základů a propracujme se k vyřešení tohoto problému.

1. Ujistěte se, že máte nainstalovanou aplikaci Zoom

Ke schůzce Zoom se můžete připojit prostřednictvím prohlížeče. Existují také rozšíření pro Chrome a Firefox, ale možnosti a funkce jsou omezené. Někdy to může dokonce fungovat špatně. Nejlepších výsledků tedy dosáhnete, když si stáhnete aplikaci Zoom . Pokud již aplikaci máte, spusťte ji a klikněte na zoom.us na horní liště nabídek. Poté klikněte na „Zkontrolovat aktualizace“ a nainstalujte, pokud je aktualizace k dispozici.

2. Zkontrolujte, zda je váš Mac připojen k internetu.

Než půjdeme dále, je důležité se ujistit, že váš Mac má aktivní a stabilní připojení k internetu. Chcete-li to provést, otevřete prohlížeč a zkuste stránku navštívit. Pokud internet nefunguje, postupujte podle tohoto průvodce a opravte problémy s Wi-Fi na Macu.

Za druhé, pokud na svém Macu používáte VPN, zvažte její vypnutí. Někdy Zoom nemusí fungovat s některými službami VPN.

Rada. Čím rychlejší internet, tím lepší zážitek ze zoomu. Pokud máte pomalý internet nebo něco stahujete nebo nahráváte nebo streamujete film do jiného zařízení připojeného ke stejné Wi-Fi, zvažte zastavení tohoto režimu během hovoru Zoom.

3. Zkontrolujte stav serveru Zoom.

I když je to vzácné, je možné, že na vaší straně je vše v pořádku a problém je na straně Zoomu. Je tedy velmi důležité zajistit, aby vše fungovalo i na straně Zoom. Chcete-li to provést, přejděte na stránku Stav přiblížení a ujistěte se, že vše funguje. Pokud ne, možná budete muset počkat, až bude vše opraveno.

4. Vynucení zavření aplikace Zoom.

• Klikněte na logo Apple v levém horním rohu.
• Vyberte Vynutit odhlášení.
• Vyberte zoom.us a klikněte na Vynutit odhlášení.
• Po několika sekundách znovu otevřete aplikaci Zoom.

5. Restartujte svůj Mac

1. Klikněte na logo Apple v levém horním rohu a vyberte Restart.
2. Po restartování Macu zkuste použít Zoom. S největší pravděpodobností to bude fungovat.

6. Udělte Zoom potřebná oprávnění

Zoom vyžaduje mikrofon, kameru a několik dalších oprávnění, aby správně fungoval a poskytoval kompletní zážitek z videokonferencí. K tomu je důležité ujistit se, že aplikace má správná oprávnění.

• Klikněte na logo Apple v levém horním rohu a vyberte Předvolby systému.
• Klikněte na Zabezpečení a soukromí. Ujistěte se, že jste na kartě „Soukromí“.
• Kamera: Klikněte na „Camera“ na levém postranním panelu a ujistěte se, že je zaškrtnutá „Zoom.us.app“. Pokud ne, klikněte na visací zámek v levém dolním rohu, ověřte se heslem pro Mac a zaškrtněte políčko „Zoom“.
• Mikrofon: Ujistěte se, že Zoom má povolen přístup k mikrofonu vašeho Macu.
• Pokud používáte macOS Catalina nebo macOS Big Sur, klikněte na Soubory a složky a zaškrtněte políčko Lupa. To vám umožní sdílet soubory z chatu a ukládat je, stejně jako nahrávat hovory lokálně na vašem Macu.
• Poté klikněte na „Záznam obrazovky“ a zaškrtněte políčko „Zvětšit“. To vám umožní sdílet obrazovku vašeho Macu během hovorů Zoom.

Po udělení požadovaného oprávnění zavřete aplikaci Zoom a znovu ji otevřete. Nyní by vše mělo fungovat správně.

7. Zavřete ostatní aplikace pomocí kamery a mikrofonu vašeho Macu.

Spouštíte jiné aplikace na pozadí (jako Skype, Discord, FaceTime atd.) pomocí fotoaparátu, mikrofonu nebo při nahrávání obrazovky? Pokud ano, zavřete tyto aplikace. Zoom nemusí mít přístup ke kameře nebo mikrofonu, pokud je používá jiná aplikace.

8. Ukončete ostatní aplikace, které spotřebovávají značné zdroje

Stisknutím příkazu + mezerníku vyvoláte vyhledávání Spotlight. Nyní zadejte Activity Monitor a otevřete tuto aplikaci.

Odtud, pokud zjistíte, že aplikace jsou nejvíce/zbytečně náročné na CPU, zvažte jejich uzavření. Chcete-li to provést, klikněte na název aplikace/procesu a klikněte na x v levém horním rohu. Nakonec klikněte na „Exit“.

9. Odinstalujte a znovu nainstalujte Zoom

• Vynutit odchod z Zoomu.
• Otevřete Finder → Aplikace → a klikněte pravým tlačítkem na zoom.us.app
• Klikněte na Přesunout do koše.
• Vysypte koš a restartujte Mac.
• Nakonec si znovu stáhněte a nainstalujte Zoom. Při prvním volání funkce Zoom mu udělte potřebná oprávnění.

10. Vypněte bránu firewall

V některých případech může deaktivace brány firewall pomoci Zoomu správně fungovat. Chcete-li to provést, otevřete Předvolby systému a klikněte na Zabezpečení a soukromí. Klikněte na Firewall. Poté klikněte na „Vypnout bránu firewall“. Jakmile to uděláte, restartujte Mac a zkuste použít Zoom. Mělo by to fungovat bez problémů.

Je škálování na Macu opět pohodlné?

Věřím, že výše uvedené kroky vám pomohly znovu spustit Zoom na vašem Macu. Ve výjimečných případech, kdy tomu tak není, zvažte kontaktování podpory Zoom .

Také, pokud máte potíže se spuštěním Zoomu na vašem iPhonu nebo iPadu, máme pro to také několik osvědčených oprav.

Na závěr by bylo ideální věnovat pár minut a naučit se klávesové zkratky Zoom pro Mac. Vylepší váš zážitek a dokonce ušetří čas!