19 Facebook triků a tipů, které potřebujete vědět [2022]

Myslíte si, že rozumíte základním obchodním funkcím a nástrojům Facebooku? I když jste na webu od doby kamenné (aka 2004), vždy se najdou nějaké nové Facebookové triky a tipy, které můžete objevit.

S 2,91 miliardami aktivních uživatelů měsíčně (to je 36,8 % světové populace!) je Facebook stále největší platformou sociálních médií. A protože průměrný uživatel stráví na Facebooku 19,6 hodiny měsíčně, máte spoustu příležitostí, jak upoutat pozornost své cílové skupiny.

Konkurence je ale velká a organický dosah klesá. V dnešní době potřebujete více než poutavý obsah, abyste oslovili své cílové publikum.

Zde jsou naše nejlepší tipy a triky pro Facebook, které vám pomohou zvýšit zapojení a dosah.

Obecné hacky na Facebooku

Nejste si jisti, jak posunout svou firemní stránku na Facebooku na další úroveň? Tyto obecné triky na Facebooku mohou pomoci zlepšit váš dosah a zapojení.

1. Optimalizujte svůj profil na Facebooku

Po nastavení své firemní stránky na Facebooku věnujte nějaký čas optimalizaci dat svého profilu.

Než lidé označí vaši stránku jako Líbí se, často přejdou do sekce O vás, kde se o vaší firmě dozvědí více. Dejte jim tedy to, co hledají! Vyplňte všechny podrobnosti, abyste stanovili očekávání publika a povzbudili uživatele, aby si vaši stránku oblíbili.

Podělte se o jedinečný příběh, poslání a hodnoty vašeho podnikání v sekci Náš příběh. Pokud má vaše firma fyzické sídlo, vyplňte klíčové informace, jako je adresa, kontaktní údaje a otevírací doba.

Kosmetická značka Lush používá sekci „O nás“ ke sdílení svých hodnot a kontaktních údajů:

2. Propagujte svůj profil na Facebooku

Pokud s Facebookem teprve začínáte, sdílejte svůj profil se stávajícím publikem na jiných platformách.

Více lajků na Facebooku můžete získat přidáním tlačítek Sledovat nebo Sdílet na svůj web nebo blog.

Zde je návod, jak módní značka Asos křížově propaguje své kanály sociálních médií na svých webových stránkách:

Můžete také křížově propagovat svou stránku na Facebooku tím, že vložíte odkazy na svou stránku do biosu jiných sociálních médií. Ostatně přes 99 % uživatelů Facebooku má účty na jiných sociálních sítích.

3. Připněte nejrelevantnější obsah

Příspěvek můžete připnout, aby zůstal viditelný pro návštěvníky. Zkuste připnout reklamu, propagaci nebo působivý příspěvek, který vaše publikum již miluje.

Jak to udělat:

1. Klepněte na tlačítko se třemi tečkami v pravém horním rohu zprávy.

2. Vyberte možnost Připnout na začátek stránky.

Tip pro profesionály: Aktualizujte svůj připnutý příspěvek každých několik týdnů.

4. Používejte vyhledávací operátory na Facebooku

Operátoři vyhledávání na Facebooku vám umožňují filtrovat výsledky vyhledávání podle toho, co chcete nebo nechcete vidět. Místo prohrabávání se nepodstatnými výsledky za vás udělají veškerou těžkou práci vyhledávací operátoři Facebooku.

Jak vám tedy mohou operátoři vyhledávání na Facebooku pomoci optimalizovat vaše marketingové kampaně na Facebooku?

Zde je několik nápadů:

1. Prozkoumejte své publikum. Pokud porozumíte svému publiku a typu obsahu, který se jim líbí, pomůže vám to zveřejňovat poutavější obsah.
2. Najděte obsah vytvářený uživateli (UGC). Vyhledejte název své značky a najděte lidi, kteří se o vaší značce zmínili, ale neoznačili vás.
3. Studujte své konkurenty. Podívejte se na obsah, který vaši konkurenti sdílejí, jak jsou zapojení a jak vypadá jejich publikum. Identifikujte nové konkurenty ve vaší oblasti.
4. Najděte obsah, který chcete sdílet. Hledejte témata nebo fráze, abyste určili obsah, se kterým bude vaše publikum interagovat.

Chcete-li používat vyhledávací operátory Facebooku, musíte se spolehnout na booleovské vyhledávání přes Google.

Jak to funguje?

Logické operátory jsou termíny, které umožňují rozšířit nebo zúžit výsledky vyhledávání. Například můžete použít „AND“ k hledání dvou hledaných výrazů současně.

Jak to udělat:

1. Použijte site:Facebook.com [topic] k identifikaci relevantního obsahu a společností

Do vyhledávacího pole Google zadejte site:Facebook.com [pokojové rostliny].

Pokud například vlastníte obchod s pokojovými rostlinami, můžete použít tento vyhledávací příkaz k nalezení nejvýkonnějších facebookových stránek a skupin s pokojovými rostlinami:

2. K identifikaci místních konkurentů použijte stránku: Facebook.com [typ podnikání v místě]

Zadejte do vyhledávacího webu Google: Facebook.com [obchod s domácími dekoracemi v Seattlu]

Pokud například provozujete obchod s domácími dekoracemi v Seattlu, můžete pomocí tohoto vyhledávacího příkazu na Facebooku zjistit, co dělají vaši přímí konkurenti.

Poté se ve výsledcích vyhledávání zobrazí seznam obchodů s domácími dekoracemi v Seattlu:

Jedná se o přesnou shodu vyhledávání, takže Google nebude vracet výsledky ani s malými odchylkami. Výsledky vyhledávání pro „obchody pro domácí kutily v Seattlu“ a „obchod pro domácí kutily v Seattlu“ se mohou lišit.

Facebook triky pro podnikání

Firemní stránky na Facebooku obsahují mnoho funkcí a nástrojů, které vám pomohou rozvíjet vaše podnikání. Zde je náš výběr nejlepších obchodních triků na Facebooku.

5. Optimalizujte svou výzvu k akci

Tlačítka s výzvou k akci na Facebooku jsou umístěna nahoře uprostřed facebookových stránek. Tuto výzvu k akci si můžete přizpůsobit tak, aby navedla členy zainteresovaného publika k dalšímu kroku, který je pro vaši firmu nejcennější.

Pokud chcete získat potenciální zákazníky nebo jen více komunikovat, zvažte přidání tlačítek s výzvou k akci, jako je Zaregistrovat se nebo Odeslat zprávu.

Designová značka Threadless používá standardní výzvu k akci „Odeslat zprávu“, aby povzbudila lidi, aby pokládali otázky:

Pokud chcete, aby si lidé něco koupili nebo si domluvili schůzku, vyberte tlačítko s výzvou k akci, například Koupit nebo Rezervovat.

Zde je návod, jak změnit tlačítko CTA na ploše:

1. Na své stránce Facebook klikněte na Upravit Odeslat zprávu.

2. Z rozevírací nabídky vyberte Upravit.

3. Vyberte si ze 14 možností tlačítka Facebook výzvy k akci.

6. Uplatněte nárok na vlastní adresu URL své stránky

Když vytvoříte firemní stránku na Facebooku, získá náhodně přidělené číslo a adresu URL, která bude vypadat nějak takto:

facebook.com/pages/yourbusiness/8769543217

Udělejte svou stránku na Facebooku přístupnější a snáze ji najít pomocí přizpůsobené, personalizované adresy URL.

Bude to vypadat takto:

facebook.com/hootsuite

Jak to udělat:

Navštivte facebook.com/username a změňte své uživatelské jméno na Facebooku a URL.

7. Přizpůsobte si záložky stránky

Každá stránka na Facebooku má několik výchozích karet, včetně:

• O
• Fotografie
• Společenství

Můžete však také přidat další karty, aby se vaše publikum mohlo dozvědět více o jedinečných funkcích vaší firmy. Můžete se pochlubit svými recenzemi, zvýraznit své služby nebo dokonce vytvořit vlastní karty.

Jak to udělat:

1. Klikněte na „Více“

2. V rozbalovací nabídce přejděte na karty úprav.

3. Vyberte karty, které chcete přidat na svou stránku Facebook.

Můžete dokonce spolupracovat s vývojářem nebo použít aplikaci Facebook Page k vytvoření vlastních karet .

8. Předveďte své produkty v kolekcích

Každý měsíc nakoupí v obchodech na Facebooku milion uživatelů. Tato funkce vám umožňuje katalogizovat vaše produkty do kolekcí, aby si zákazníci mohli vaše produkty prohlížet, ukládat, sdílet a kupovat.

Použijte Facebook Collections k výběru a uspořádání produktů vaší značky. Tímto způsobem, když zákazníci přijdou na váš obchod na Facebooku, mohou snadno vidět různé typy vašich produktů.

Například, stejně jako mnoho e-shopů, Lorna Jane Active rozděluje své produkty do kolekcí a typů produktů. Kolekce jsou také pro klienty intuitivnější:

Uspořádání produktů do kategorií také usnadňuje nakupujícím najít to, co hledají:

9. Nastavte v aplikaci Facebook ověření

Facebook Checkout umožňuje zákazníkům snadno provádět platby přímo na Facebook (nebo Instagram), aniž by opustili platformu.

Očekává se, že sociální obchod neboli prodej produktů přímo na sociálních sítích vygeneruje do roku 2028 celosvětově 3,37 bilionu dolarů . Dává to smysl – když si můžete něco koupit, aniž byste museli chodit na nový web, je pravděpodobnější, že utratíte peníze.

Poznámka. K nastavení plateb na Facebooku budete potřebovat Commerce Manager, který je momentálně dostupný pouze v USA. Facebook má podrobné pokyny pro nastavení pokladny a požadavků na způsobilost.

10. Vytvořte komunitu stejně smýšlejících lidí

Skupiny na Facebooku používá každý měsíc 1,8 miliardy lidí . A algoritmus Facebooku v současné době upřednostňuje smysluplné interakce. S vědomím toho se společnostem doporučuje používat komunitní funkce platformy.

Facebookové skupiny jsou jedním z nejúčinnějších způsobů, jak vybudovat komunitu podobně smýšlejících lidí. Skupina je místo, kde se fanoušci mohou dozvědět o propagačních akcích a událostech, sdílet zkušenosti nebo komunikovat mezi sebou a s vaší firmou.

Sportovní značka lululemon má skupinu Sweat Life, kde mohou členové přispívat o nadcházejících událostech a chatovat spolu:

11. Živě

Facebook Live video má v dnešní době nejvyšší dosah ze všech typů příspěvků. Získává 10krát více komentářů než běžné video a lidé se na něj dívají třikrát déle .

Kromě toho Facebook upřednostňuje živé video tím, že jej umístí do horní části feedu. Platforma dokonce zasílá upozornění potenciálním zainteresovaným členům publika.

Využijte všech těchto výhod naplánováním vysílání nebo jednoduše začněte streamovat živě výběrem ikony Živě v poli Stav aktualizace.

Zde je několik nápadů pro Facebook Live:

• Poskytování výukových programů nebo ukázek
• Vysílaná událost
• Udělat velké oznámení
• V zákulisí.

Čím déle budete naživu (doporučujeme alespoň deset minut), tím je pravděpodobnější, že si vás lidé naladí.

Triky zveřejňování na Facebooku

Pomocí těchto tipů pro zveřejňování na Facebooku se vyhněte dohadům při zveřejňování správného obsahu ve správný čas.

12. Naplánujte si příspěvky

Důsledné zveřejňování vysoce kvalitního obsahu udrží vaše publikum v kontaktu. Ale publikovat každý den působivé kopie a vysoce kvalitní vizuály není snadné. Jedním z nejlepších hacků na Facebooku je seskupování obsahu nebo vytváření více příspěvků před jejich naplánováním předem.

K plánování příspěvků pro Facebook a Instagram můžete použít vestavěné nástroje Facebooku, jako je Creator Studio nebo Meta Business Suite. Pokud však zveřejňujete příspěvky i na jiných sociálních sítích, možná budete potřebovat nástroj pro správu sociálních médií třetí strany.

13. Použijte Facebook Page Insights k analýze výkonu

Publikování kvalitního obsahu je jen polovina úspěchu. Musíte také sledovat své metriky, abyste identifikovali trendy zapojení.

Pozorně sledujte statistiky své stránky na Facebooku , abyste viděli, co na vaše publikum funguje.

Pomocí řídicího panelu Page Insights můžete zkontrolovat snímek výkonu vaší stránky za posledních sedm dní, včetně:

• Stránka se líbí. Celkový počet nových a stávajících hodnocení Líbí se pro vaši stránku.
• Návštěva stránky na Facebooku. Počet návštěv vaší stránky uživateli.
• Zasnoubení. Celkový počet jedinečných lidí, kteří interagovali s vaší stránkou a příspěvky.
• Pokrytí publikace. Měří počet jedinečných zobrazení vaší stránky a příspěvků.

Můžete si také prohlédnout podrobné rozdělení každého příspěvku, včetně dosahu, hodnocení Líbí se a dalších.

14. Použijte Audience Insights, abyste se dozvěděli o chování publika

Podívejte se na Facebook Audience Statistics, abyste hlouběji porozuměli preferencím a chování vašeho publika. Tento nástroj vám poskytuje podrobné informace o vašem hlavním publiku.

Získáte demografické rozdělení, které zahrnuje informace o:

• Stáří
• Podlaha
• Umístění
• Rodinný stav
• Úrovně vzdělání
• Popis volné pozice

Můžete také najít informace o zájmech, koníčcích a dalších facebookových stránkách vašeho publika, které sledují.

Pomocí těchto údajů se můžete rozhodnout, která témata obsahu budou vaše publikum nejvíce zajímat.

Facebook Messenger triky

Facebook Messenger je jednotné kontaktní místo pro komunikaci s přáteli, rodinou a dokonce i značkami. Mnoho z nejlepších tajemství Facebooku je odhaleno v Messengeru.

15. Získejte odznak „Velmi reagující“.

Pokud rychle odpovíte většině uživatelů, kteří vám na Facebooku pošlou zprávu, můžete získat odznak „Velmi rychle reagující“, který se zobrazí na vašem profilu.

K získání odznaku potřebujete 90% míru odezvy a dobu odezvy alespoň 15 minut za posledních sedm dní.

Oděvní značka Zappos má na svém profilu odznak:

Pokud neodpovíte na zprávy, nic se nezobrazí, takže to není konec světa.

Ale mít odznak Velmi citlivý je důležitým signálem důvěry. To ukáže vašemu publiku, že vám záleží na jeho potřebách a že nasloucháte.

16. Ke zlepšení odpovědí použijte chatbota

Pokud potřebujete pomoc se zlepšením doby odezvy Messengeru, zvažte použití chatbota s umělou inteligencí. Místo toho, aby váš tým podpory odpovídal na všechny otázky, mohou vám chatboti odpovídat na jednoduché otázky ve stylu FAQ. Pokud pak zákazníci potřebují více podpory, mohou chatboti přesměrovat tyto složitější nebo citlivější otázky k vašemu týmu.

Chatboti mohou také prodávat produkty vašim zákazníkům, aby zlepšili jejich zážitek z nakupování.

Facebook reklamní triky

Reklamy na Facebooku mohou oslovit 2,1 miliardy uživatelů po celém světě. Znalost několika reklamních technik na Facebooku vám pomůže oslovit větší část vaší cílové skupiny.

17. Nainstalujte Meta Pixel

Meta pixel vám umožňuje sledovat konverze z vašich reklam na Facebooku a provádět remarketing pro návštěvníky webu.

Funguje tak, že umístí a aktivuje soubory cookie ke sledování uživatelů při jejich interakci s vaší firmou na Facebooku i mimo něj.

Na svém instagramovém kanálu jsem si například všiml bundy The Fold, kterou jsem si chtěl koupit. Kliknul jsem, abych zkontroloval podrobnosti a před přidáním do košíku jsem odbočil.

Když jsem příště otevřel Instagram, vyskočila tato reklama:

Toto je známé jako retargeting a je to skvělý způsob, jak znovu oslovit zákazníky, kteří již projevili zájem o vaše produkty. Instalace Meta Pixel vám může pomoci znovu zacílit na zákazníky, kteří jsou těsně před nákupem.

18. Propagujte svůj nejlepší organický sociální obsah

Vytvořili jste někdy obsah, na který jste tak hrdí, že se nemůžete dočkat, až kliknete na Publikovat? Možná je to uvedením horké novinky, kterou už měsíce odpočítáváte. Nebo je to nový příspěvek na blogu, o kterém víte, že vyřeší problémy vašeho publika.

Ať už je to cokoliv, vyniknout na Facebooku může být složité. A právě teď se organický dosah snížil na 5,2 %. Nemůžete se spoléhat pouze na algoritmus Facebooku, který ukáže váš organický obsah všem lidem, které chcete oslovit.

Použití tlačítka Facebook Boost vám může pomoci zpřístupnit váš obsah na Facebooku vaší cílové skupině. Díky integrovaným možnostem cílení můžete oslovit lidi, kteří se s největší pravděpodobností zajímají o váš obsah.

Místo propagace příspěvku pomocí rozhraní Facebooku můžete také propagovat příspěvek z řídicího panelu Hootsuite.

19. Analyzujte efektivitu své reklamy

Analýza výkonu vašich reklam je klíčem k optimalizaci placených kampaní. Facebook Ads Manager umožňuje nejen vytvářet kampaně, ale také vidět výsledky.

V panelu nástrojů můžete získat úplný přehled o výkonu svého reklamního účtu nebo použít rozdělení a zobrazit podrobné metriky.

• Nastavte sloupce pro testování metrik, jako jsou konverze na webu nebo zobrazení v sociálních sítích.
• Pomocí navrhovaných sloupců zobrazíte další údaje o reklamách na základě cíle, reklamy a dalších.
• Prohlédněte si rozdělení, abyste viděli věk vašeho publika, jaká zařízení používají a jejich polohu.
• Pomocí postranního panelu analýzy můžete zobrazit vizuální znázornění výkonu své reklamy, například celkové výdaje za reklamu.

K testování účinnosti reklam však nemusíte používat Správce reklam. Na Hootsuite můžete také získat detailní pohled na svůj běžný obsah a placené reklamní kampaně. Z jednoho centrálního řídicího panelu můžete zobrazit metriky výkonu a zapojení napříč svými reklamami na Facebooku, Instagramu a LinkedIn.

Nemusíte tak přepínat mezi více platformami a veškeré své snažení vidíte na jednom místě. Můžete také získat vlastní přehledy výkonu svých reklam.