Airbnb zastaví vrácení peněz v případě Covid-19

Airbnb ukončí refundaci Covid-19 s účinností od 31. května a brzy nabídne své vlastní cestovní pojištění.

Rezervace Airbnb provedené od 31. května již nebudou mít nárok na vrácení peněz z platformy v případě Covid-19 . Tato změna přichází po uvolnění pravidel obsluhy a týká se jak případu, kdy onemocní hostitel, tak i hosta.

Airbnb ukončí refundaci Covid-19 s účinností od 31. května.

Společnost vysvětluje, že nyní budou platit její standardní storno podmínky. Přibližně dvě třetiny aktivních nabídek podle společnosti umožňují hostům zrušit až pět dní nebo 24 hodin předem.

Rezervace provedené před koncem následujícího měsíce jsou tedy stále způsobilé pro vrácení peněz na Covid-19, pokud splňují kritéria definovaná platformou. V Jižní Koreji a Číně existují výjimky pro vnitrostátní rezervace. Airbnb také objasňuje, že náhrady budou v těchto regionech nadále dostupné kvůli okolnostem souvisejícím s Covid-19, alespoň ve střednědobém horizontu.

„Někteří v cestovním ruchu opustili tuto politiku před měsíci, zatímco jiní to nikdy nenavrhli,“ napsal Airbnb na blogu. „Po konzultaci s našimi lékařskými poradci a naší komunitou věříme, že je čas udělat další krok.“

A brzy nabídne i vlastní cestovní pojištění

Airbnb také začne brzy nabízet cestovní pojištění. Tento produkt bude dostupný v následujících měsících. Společnost zatím vysvětluje, že ti, kteří se obávají, že budou postiženi Covidem, se mohou pojistit proti třetím stranám.

Pandemie zdevastovala cestovní ruch a postiženo bylo i Airbnb. Společnost propustila 25 % svých mezd, tedy asi 1900 lidí, v květnu 2020. Dnes to vypadá, že Airbnb usiluje o obnovení normálního provozu. V každém případě připomíná, že „mnoho zemí začalo žít s plány na Covid-19“.

Pandemie však ještě neskončila. Asi třetina světové populace dosud nedostala alespoň jednu dávku vakcíny. Údaje ukazují, že za poslední dva týdny bylo celosvětově denně hlášeno v průměru 629 798 případů.