Apple nyní zákazníkům nabízí videochat s prodejcem

Apple získává nákup s funkcí video specialista. Ideální pro ty, kteří potřebují komunikovat s prodejci.

Co se týče nakupování, každý má své zvyky. Někteří udělají vše nebo téměř vše pro to, aby se vyhnuli jakémukoli kontaktu s prodejcem, jiní naopak budou tento kontakt potřebovat pro získání informací, doporučení, odpovědí na dotazy atd. Pokud patříte spíše do druhé kategorie, vězte, že Apple může mít řešení ušité přímo pro vás z pohodlí domova. Cupertinská společnost spouští funkci s názvem „Nakupujte s odborníkem přes video“ („Nakupujte s odborníkem přes video“).

Apple získává nákup s funkcí Video Specialist

Tato funkce umožňuje obyvatelům USA, kteří si chtějí koupit iPhone, mít video s prodejcem Apple. Poté bude možné požádat o radu ohledně modelu ke koupi, obejít možnosti platby nebo se dozvědět více o procesu přechodu ze zařízení Android.

Tato možnost videohovoru je k dispozici každý den od 10:00 do 22:00 místního času. Značka Apple sdělila Engadgetu, že tato funkce je dostupná z jakéhokoli zařízení, které může navštívit web Apple. Komunikovat můžete také pouze zvukem, takže Specialista vás samozřejmě neuvidí.

Ideální pro ty, kteří potřebují komunikovat s prodejci

Nepomůže vám, pokud chcete se zařízením začít, a pravděpodobně nezískáte odpovědi, které byste mohli najít v úplném testu. Tuto novou funkci také nebudete moci použít, pokud hledáte Mac nebo jakýkoli jiný produkt Apple. Může se však velmi hodit, pokud nechcete procházet stránky produktů a hledat tu či onu informaci. A svým způsobem také zpřístupňuje službu vzdáleného prodeje společnosti Apple, pokud se například nemůžete dostat do Apple Store.

Tato inovace přichází v důležité době pro Apple. Stejně jako mnoho jiných výrobců zařízení to bylo od podzimu tohoto roku docela těžké období, protože hospodářský pokles a omezení dodávek ovlivnily prodeje. Takový nástroj sám o sobě nebude hrát velkou roli při podpoře prodejů, ale určitě může pomoci zákazníkům, kteří by jinak s objednávkou iPhonu váhali.