Co je KOL v marketingu? (A jak s nimi pracovat)

Pokud nejste vášnivým cestovatelem v čase z 19. století, pravděpodobně už víte, co je influencer. (Pokud opravdu spadáte do první kategorie, vítejte v roce 2022! Počkejte, až uslyšíte o BeReal.) Vliv jako kariéra má významný dopad na sociální marketing a mediální průmysl obecně.

Ale ne všichni influenceři jsou si rovni a existuje nová komunita slavných lidí, kteří používají kruhová světla, aby se odlišili. Tito lídři v oboru se nazývají KOL a jsou cennou součástí každé moderní marketingové strategie sociálních médií.

V tomto příspěvku na blogu vás provedeme spletitostmi a nevýhodami KOL: co to je, proč jsou skvělé pro marketing a jak najít ten správný KOL pro vaši značku. Posuň ještě něco (cestovatel časem: ne takový svitek).

Co je KOL?

KOL znamená „opinion leader“. KOL je podobný influencerům v tom, že má vliv: KOL mají významnou sledovanost tvořenou lidmi, kterým záleží na jejich hodnotách, a tito lidé jsou často ochotni dát své vlastní peníze do toho, co dotyčný považuje za hodné.

Hlavní rozdíl mezi influencery a KOL je ten, že KOL mají užší publikum a jsou obecně ceněni jako odborníci v této oblasti. Influenceři jsou také zvláštní online fenomén a KOL nemusí být online (ale protože v tomto příspěvku mluvíme o sociálním marketingu, zaměříme se pouze na ty, kteří ano).

Například vlivný psí módní influencer @jiffpom má více než 9 milionů věrných sledujících, ale nebyl by považován za klíčového vůdce veřejného mínění v určité oblasti (promiň Jiffe, dobře, že neumíš číst).

V kategorii zvířat je také Dr Lauren Thielen . Je veterinární lékařkou exotických zvířat a je považována za KOL: lidé na ni spoléhají, že sdílí znalosti ve svém konkrétním oboru, a je považována za znalou odbornici.

4 důvody, proč pracovat s KOL

Proč se tedy obracet na KOL se sociálním marketingovým partnerstvím? Pojďme spočítat cesty:

1. Oslovte širší (a angažovanější) publikum

Spolupráce s ostatními tvůrci vždy povede k tomu, že se vaše značka objeví ve více kanálech – vaše firma bude dostupná jak vašim sledujícím, tak sledujícím tvůrce. To je důvod, proč je influencer marketing tak populární.

Širší publikum je tedy samozřejmostí. Ale protože KOL mají užší publikum, jejich sledující mají tendenci být více angažovaní: je pravděpodobnější, že budou lajkovat, komentovat a sdílet příspěvky. Je to lepší pro podnikání.

Sledovatelé nejsou jen o kvantitě (a kromě toho je na Instagramu spousta sledujících botů a finančně vás nepodpoří) — mít malou komunitu kvalitních sledujících je důležitější než získat určitý počet.

2. Proveďte větší prodej

To je konečný cíl každé marketingové kampaně, ne?

Vzhledem k výše uvedeným faktorům (oslovení více aktivnějších uživatelů sociálních médií) je snazší převést vaši přítomnost na sociálních sítích na prodej, pokud se stanete partnerem KOL. Jsou špičkou ve svém oboru, takže jejich podpora jakéhokoli produktu pravděpodobně povede k vyšším prodejům.

Kromě peněžní podpory je se vztahem KOL spojena určitá autentizace, ale o tom více v další části.

3. Požádejte o pomoc odborníky

Nejde jen o peníze. Veřejná podpora od uznávaného odborníka v oboru spojeného s vaší značkou je neocenitelná z hlediska důvěry vašeho publika ve váš produkt.

Stručně řečeno: podpora KOL vás činí více legitimními.

To zvyšuje prodej, ale může také pomoci rozšířit vaši komunitu a učinit vás atraktivnějšími pro potenciální budoucí zaměstnance. Influencer, se kterým jste byli v kontaktu, může být pravděpodobnější, že s vámi bude spolupracovat, pokud máte podporu od KOL. Totéž platí pro společnost, se kterou chcete kreslit.

Odborná podpora dokáže odlišit dobrý sociální marketing od skvělého sociálního marketingu. To dokazuje, že jen nemluvíte.

4. Jděte za hranice sociálního marketingu přirozeně

Zde je klíčový rozdíl mezi KOL a influencery užitečný: KOL nemusí být na sociálních sítích. Zůstaň s námi.

KOL si své publikum obvykle nebudují prostřednictvím sociálních médií. Jsou odborníky ve svém oboru, takže si své následovníky dokážou získat prostřednictvím úspěšných podniků, odborných konferencí nebo dokonce ústního podání. Předplatitelé v sociálních sítích se zpravidla objeví poté, co již toto publikum vytvořili.

Již dříve jsme zmínili, že se zaměřujeme pouze na KOL, kteří mají následovníky na sociálních sítích, a to je pravda. Ale partnerství s KOL by mohlo oslovit i publikum mimo sociální média.

Například Dr. Sanjay Gupta je neurochirurg, spisovatel, hostitel podcastů a uznávaný názorový vůdce v oblasti medicíny. Má přítomnost na sociálních sítích (245 tisíc sledujících na Instagramu, 2,5 milionu na Twitteru), ale má také lidi, kteří sledují jeho výzkum, sledují ho v televizi, poslouchají jeho podcasty a čtou jeho práci.

Když někdo jako Dr. Gupta veřejně podporuje vaši značku, je to dobré pro obchod, nejen pro komunikaci. Není jen v show, je v televizi, poskytuje rozhovory Big Bird a pořádá podcasty.

Jak najít správné KOL pro vaši značku

Pokud s marketingem KOL teprve začínáte, může být nalezení správných potenciálních zákazníků náročný úkol. Zde je několik tipů, jak vytvořit dokonalé partnerství.

Hledejte KOL v odvětví souvisejícím s vaší značkou.

To, že obdivujete klíčového influencera, ještě neznamená, že se hodí pro partnerství. Ujistěte se, že KOL, se kterými chcete pracovat, pracují v oboru souvisejícím s vaším.

Před použitím si KOL pečlivě prostudujte.

Podrobněji se toho dotkneme v další části, ale stručná a špinavá pravda je, že se nechcete spojovat s nikým, kdo může vaší značce udělat špatné jméno. Ujistěte se, že se hluboce ponoříte do jejich sociálních médií (a jakýchkoli dalších informací, které můžete získat!), abyste se ujistili, že se náhodou nestanete partnerem noční můry PR.

Nechte si poradit od jiných úspěšných značek

Skvělé společnosti, na které vzhlížíte, pravděpodobně v minulosti spolupracovaly s KOL. Získejte od nich inspiraci a oslovte podobné lídry.

Kontaktujte pouze KOL se zkušenostmi v sociálních médiích.

Jak již bylo zmíněno dříve, klíčoví influenceři nepotřebují přítomnost na sociálních sítích, aby byli považováni za KOL, ale protože spolupracujete s konečným cílem růstu vašeho podnikání online, musíte se ujistit, že každý KOL, se kterým spolupracujete, má znalosti o sociálních médiích.

Hledejte KOL, kteří v minulosti spolupracovali se značkami.

Mnoho klíčových názorových vůdců již uzavřelo partnerství s podniky a zkušenosti jsou vždy dobrá věc. KOL, který má na svém webu sadu médií nebo jiné informace související se spoluprací, má pravděpodobně alespoň nějaké základní znalosti o tom, jak partnerství se značkou funguje.

Proveďte veřejný hovor

Toto není příliš specifická strategie, ale vyžaduje malou investici a může potenciálně přinést velký zisk. Oslovení na sociálních sítích (požadování klíčových názorových lídrů na dané téma) je rychlé a dává vašemu publiku příležitost doporučit odborníky. Není to spolehlivý herní plán, ale nikdy nevíte, co může veřejná výzva přinést.

4 tipy, jak co nejlépe využít KOL Marketing

Dobře, teď víte vše, co potřebujete vědět o klíčových názorových vůdcích. Zde je návod, jak se ujistit, že tuto marketingovou strategii využíváte naplno.

1. Proveďte svůj výzkum

Bez pohovoru a prověření referencí byste nového zaměstnance nepřijali, že? I když partnerství s klíčovým influencerem není totéž jako nechat ho pracovat pro vás, platí některé ze stejných principů: KOL je nyní rozšířením vaší značky a vše, co udělají nebo řeknou, může ovlivnit vaši společnost. Poslední věc, kterou chcete, je připojit se k někomu, kdo byl #zrušen.

Takže proveďte svůj výzkum. Nezajistěte jen, aby KOL měli zaujaté publikum a efektivní sociální přítomnost – musíte se také ujistit, že jejich hodnoty a etika jsou v souladu s vaší značkou (a fanoušky vaší značky).

S šířením vaší značky mezi další lidi je vždy spojeno určité riziko, ale některé z těchto rizik můžete zmírnit tím, že předem prohledáte internet („Je [jméno KOL zde] rasista“ je pro začátek dobré vyhledávání Google, IMHO).

2. Poznejte své cíle – a jasně komunikujte

Než se obrátíte na KOL pro potenciální spolupráci, ujistěte se, že víte, co od vztahu chcete. Pokud své potřeby nekomunikujete jasně (nebo v horším případě, pokud nevíte, jaké jsou vaše potřeby), je pravděpodobné, že KOL nebude schopen přinést úspěšný výsledek.

Jasný popis vašich cílů je nejlepší způsob, jak zajistit jejich dosažení. Cíl může vypadat jako dosažení určitého počtu sledujících, získání určitého počtu použití přidružených odkazů nebo jednoduše získání určitého počtu lajků nebo sdílení obsahu KOL. Ať už je váš cíl jakýkoli, udělejte jej křišťálově jasný.

Věřte jejich radám

Ne nadarmo se jim říká vůdci. KOL jsou odborníci: vědí, o čem mluví, a pokud vám nabídnou vhled nebo radu, vážně to zvažte.

Nehledáte partnerství s KOL jen kvůli jejich sociální aktivitě. Vy (a vaši potenciální zákazníci) si jejich názorů skutečně vážíte, takže byste je měli respektovat, i když jsou v rozporu s vaším původním plánem. Spolupráce by měla být kolaborativní a je důležité, aby KOL, se kterým pracujete, měl pocit, že si jejich vstup váží – což nás přivádí k dalšímu bodu:

4. Investujte čas, úsilí a peníze do partnerství

Rovnost je důležitá v každém partnerství a KOL, se kterými spolupracujete, by měli cítit tento pocit rovnosti ve vašem vztahu. Klíčový vůdce veřejného mínění (nebo jakákoli jiná osoba) se nechce cítit využitý.

Takže ano, poslouchejte jejich rady, ale také do partnerství vložte všechny prostředky, které můžete. Ujistěte se, že odpovídáte na jejich e-maily rychle, buďte přátelští a přívětiví a dobře je kompenzujte. V ideálním případě si s KOL vytvoříte pozitivní vztah, který může trvat dlouhou dobu a v budoucnu potenciálně vést k dalším partnerstvím.

Pokud se do takové spolupráce neinvestují adekvátní zdroje, KOL se může cítit nepříjemně, což je obecně špatné (chceme, aby se všichni dobře bavili) a velmi špatné pro podnikání (když se něco nedaří, potřebujete na své straně odborníky). Toto není závazek na poslední chvíli, mimo váš počítač. Dostanete z toho, co do toho vložíte.

A tím oficiálně věříme, že jste připraveni zahájit své první partnerství s KOL. Jít! Jít! Jít!