Existuje nějaký důvod k obavám, když posíláte smartphone do opravy?

Odeslání smartphonu výrobci k opravě je někdy naprosto nezbytné. Ale není to bez rizika. Vysvětlení.

Nikdo nedá svůj smartphone do rukou úplně cizímu člověku, pokud si myslí, že ten může ukrást a/nebo zveřejnit jejich osobní údaje. Nedávné zprávy však ukazují, že přesně to dělají opraváři Apple a Google. Vysvětlení.

Autorka a designérka videoher Jane McGonigalová je nejnovější „veřejnou“ obětí této praktiky, konkrétně obnovy opravitelného smartphonu a jeho použití k získání osobních údajů. Podle tweetu Jane McGonigalové se zdá, že se telefon „ztratil“ v ​​opravárenském středisku Google. Tak si koupila novou. O pár týdnů později byl údajně ztracený telefon použit k přístupu k fotografiím a dalším citlivým datům. Oběť také vysvětluje, že zloděj „shlédl několik selfie v naději, že najde nahotu“, podle protokolů aktivit.

To se stalo již dříve, a to nejen u majitelů Pixelů. V odpovědích na původní tweet Jane McGonigalové je mnoho podobných příběhů. Fotografie, data a dokonce i peníze byly ukradeny prostřednictvím telefonů odeslaných do Googlu k opravě. Loni v červnu Apple souhlasil, že zaplatí 2 miliony dolarů ženě, která byla okradena o nahé fotografie, které na internetu zveřejnili technici pracující na jejím telefonu.

Naštěstí se Apple a Google rozhodly nechat své zákazníky, aby si určitou část domácích oprav provedli sami. Odeslání smartphonu výrobci k opravě však dnes pro mnohé zůstává jedinou možností. Jak tedy zabránit tomu, aby vaše vlastní data a soubory ukradli technici, zloději a kdokoli, kdo nakonec získá přístup k vašemu zařízení?

Je zřejmé, že nejúčinnějším opatřením je neukládat citlivá data na vaše zařízení. Bohužel to není vždy možné. Všichni máme na svých zařízeních osobní údaje a nechtěli bychom, aby se dostaly do rukou cizích lidí. A nemluvíme zde jen o nahých tělech. Ohroženy jsou také finanční informace, hesla a podobně.

Z tohoto důvodu je nutné věnovat čas přípravě smartphonu před jeho odesláním do opravy. Nejdůležitější je přesun citlivých dat. Můžete je odeslat do cloudu, který není propojen s vaším účtem Disk Google nebo iCloud, ani s vaším místním pevným diskem. A pokud je to šifrované, tak ještě lepší. Poté deaktivujte všechny své účty a pokud je to možné, proveďte obnovení továrního nastavení.

Ale nepomůže, pokud je zařízení nepoužitelné nebo pokud jste jej již odeslali. V těchto případech se přihlaste ke svým různým účtům z jiného zařízení, zapněte dvoufaktorové ověřování a upozornění na přihlášení, kdykoli je to možné. Změňte svá hesla. Můžete také vidět, která zařízení jsou připojena k vašim účtům Google nebo iCloud. Pokud se vám zobrazují upozornění na podezřelé připojení nebo aktivitu, můžete pomocí aplikace Najít můj telefon od společnosti Apple nebo funkce Najít můj telefon systému Android vzdáleně deaktivovat zařízení z vašeho prohlížeče.

Bohužel tato řešení nejsou zaručena. Jak jsme viděli u Jane McGonigalové, zloděj věděl, jak skrýt, co dělá, a zabránit oběti ve snaze zjistit, co se děje. V každém případě může sledování vašich účtů pomoci zabránit cizím osobám v přístupu k vašim datům.