Federální obchodní komise zvažuje opravu spotřebičů, ale měla by jít nad rámec pokynů.

FTC zvažuje nové předpisy , které by vyžadovaly, aby všechny spotřebiče propagující známý žlutý štítek EnergyGuide obsahovaly také „informace o tom, jak mohou spotřebitelé své produkty opravit“.

S odkazem na vlastní „ Repair Opt Out “ FTC uvádí, že informace o opravách „posílí právo spotřebitelů na opravu poškozených výrobků, aniž by museli kontaktovat výrobce.“ To by mohlo zákazníkům ušetřit peníze a umožnit nelicencovaným prodejcům a opravářům lépe konkurovat, a chránit životní prostředí, tvrdí FTC.

Zastánci práva na opravu jsou povzbuzeni navrhovanou tvorbou pravidel , jejíž zveřejnění bylo jednomyslně schváleno. „Je to velký problém,“ napsal v pondělí na Twitteru Kyle Vince, generální ředitel profesionálního opravárenského obchodu iFixit. „Je těžké vymyslet efektivnější krok FTC, zaměřený na spotřebitele a politiku oprav, nebo jistější způsob, jak sdělit pokyny k opravám více spotřebitelům, kteří je potřebují.“ Vince poznamenal, že manuály k přístrojům, ať už poskytnuté společností nebo písemné od členů iFixit na wiki společnosti, je těžší najít než ty pro malou elektroniku. Většina lidí nechce rozebírat zařízení, která váží stovky liber a používají hodně energie nebo hořlavého plynu, aby se o nich dozvěděli více.

Nathan Proctor, šéf americké výzkumné skupiny veřejného zájmu, v tiskové zprávě uvedl, že „začlenění požadavků na opravy do programu Energy Guide je správné pro planetu a důležité pro spotřebitele“.

Co bude rozhodující pro jakýkoli navrhovaný požadavek na informace o opravě, je přístup k firmwaru a softwaru zařízení: diagnostika, resetování varování a možnost opravy nad rámec základů. Pokud vám spotřebitelská příručka pro opravy nařizuje použít softwarový nástroj k dokončení instalace nového řemene nebo filtru, ale tento program není k dispozici nebo stojí stovky dolarů, příručka FTC nevynucuje žádné právo na opravu.

900 $, abyste viděli pojistku za 20 $, je třeba vyměnit

GE Appliances, divize giganta Haier pro domácí spotřebiče, poskytuje službu SmartHQ licencovaným technikům. SmartHQ umožňuje opravářům „komunikovat přímo s techniky za účelem diagnostiky v reálném čase“. Služba také poskytuje návody k údržbě zařízení. Registrací do služby získáte mobilní aplikaci, školicí videa, technickou podporu a přenosný Bluetooth modul, který se připojuje k zařízením. Registrace bez statusu GE Appliances Authorized Service Center stojí 919 USD, pokud platíte předem na celý rok. 720 USD z tohoto poplatku je přístup k mobilní a webové verzi SmartHQ.

Téměř každá velká značka spotřebičů má podobný „autorizovaný“ nebo licencovaný program oprav. Liší se rozsahem a rozsahem, od diagnostického nástroje „dobré mít“ po základní zařízení, která odemykají a znovu aktivují zařízení, která selhala. Je nepravděpodobné, že výrobci spotřebičů snadno poskytnou zákazníkům stejné služby, jaké prodávají opravovnám za stovky dolarů ročně.

Dostupnost náhradních dílů je další potenciální nevýhodou nebo mezerou v požadavcích návodu na opravy. Pokud výrobce nedodává díly potřebné pro běžné opravy nebo vyžaduje software pro autorizaci a spárování těchto dílů se zařízením, je návod k opravě spíše deníkem snů než učebním nástrojem.

Společnost není schopna otevřít část své licencované sítě oprav – odpovídající díly, exkluzivní software a vše – pod tlakem opravárenských prací. Apple, který se dlouho bránil jakékoli svépomocné opravě, spustil v dubnu samoobslužný program. Zákazníci si mohou zakoupit díly, pronajmout si speciální nástroje a používat podrobné návody k opravám svých telefonů a poté díly na svých zařízeních autorizovat prostřednictvím webové služby. Tento proces zahrnuje poskytnutí všech příslušných sériových čísel společnosti Apple; většina lidí se však bude o něco méně obávat společnosti LG s vědomím, že mají ve své sušičce nový pás.

Měl jsem zkušenost se snahou opravit maminčin sporák, který fungoval dobře, dokud se jednoho dne nerozbil. Obvodová deska uvnitř konzoly měla viditelně poškozený kondenzátor, což způsobilo, že se trouba během provozu nejistě restartovala. Skutečné aspekty ohřevu/cirkulace trouby fungovaly dobře, ale nebylo možné je ovládat. Strávil jsem dny hledáním náhrady PCB na stránkách s díly s vysokými značkami, na eBay a u oficiálních prodejců, ale nakonec jsem musel pomáhat mámě koupit nový model. V železářství vytáhli starou troubu a pochybuji, že byla přizpůsobena pro nový domov.

Právo na opravu Legislativa se zastavila

Tyto druhy úskalí oprav podporují legislativu týkající se práva na opravu, přičemž zákony platí ve více než polovině států USA a na federální úrovni. V červnu schválili newyorští zákonodárci první takový návrh zákona, který by od výrobců elektroniky vyžadoval, aby jednotlivcům poskytovali stejné diagnostické a opravárenské nástroje a díly, jaké poskytuje svým opravářům. Guvernérka New Yorku Kathy Hochul musí zákon ještě podepsat .

Proces tvorby pravidel navržený FTC , který byl jednomyslně schválen, také zahrnuje potenciální změny a rozšíření štítků pro řadu produktů, včetně čističek vzduchu, zvlhčovačů a varných desek, a také zpřístupnění štítků EnergyGuide lidem nakupujícím spotřebiče online.