Disk Google nečekaně zavedl limity souborů, které blokují některé uživatele.

„Smažte 2 miliony souborů, abyste mohli nadále používat svůj účet na Disku Google.“ To byla zpráva, kterou se jednoho dne probudil uživatel Redditu ra13. Google se zjevně rozhodl zavést pevný limit na počet souborů, které smíte mít v jednom účtu na Disku Google. Google zavedl tento limit souborů, aniž by kohokoli varoval, že se tak stane. Uživatelé, kteří překročili limit, se náhle ocitli ve zablokovaném stahování nových souborů a potřebovali zjistit, co se pokazilo.

Zmínili jsme, že to všechno začalo v únoru? Zpráva nástroje pro sledování problémů s rozhraním Google Drive APIukazuje, že někteří uživatelé tuto chybu zaznamenávají již téměř dva měsíce. Původní zpráva zněla: „Překročil limit počtu položek odeslaných do koše nebo nevytvořených tímto účtem.“ A někdy v březnu byla aktualizována na „Chyba 403: Tento účet překročil limit pro vytvoření 5 milionů položek. Chcete-li vytvořit více položek, přesuňte položky do koše a trvale je smažte.“ Protože uživatele nikde nic neinformuje o tom, že Disk Google má limit souborů, uživatelé si zpočátku mysleli, že jde o chybu, a požádali Google, aby ji rychle napravil. Nicméně uplynuly dva měsíce a Google nezveřejnil oficiální veřejnou odpověď. Někteří uživatelé prý získali podporu Google, aby soukromě potvrdili, že omezení je zamýšlené, a vyskakovací zprávase u některých uživatelů začíná objevovat v uživatelském rozhraní Disku.

Možná by bylo pochopitelné omezit žrouty dat zneužívající bezplatný účet, ale o to tady nejde. Google toto úložiště prodává uživatelům prostřednictvím firemních účtů Google Workspace i běžných tarifů úložiště Google One. Google One má 30 TB úložiště, jehož používání stojí neuvěřitelných 150 $ měsíčně. Oficiální plány Google Workspace jsou omezeny na 5 TB, ale plán Enterprise slibuje „tolik prostoru, kolik potřebujete.“ Z toho, co můžeme říci v různých komentářích na Redditu a v nástroji pro sledování problémů, spotřebitelské i firemní účty podléhají tomuto skrytému limit 5 milionů souborů.

Disk Google má limit pro sdílení souborů na 400 000 souborů, ale tento limit lze snadno obejít jednoduchým zrušením sdílení souborů – nemusíte nic mazat. Toto omezení je také podrobně popsáno v článcích podpory Google. Celkový limit 5 milionů souborů není nikde zdokumentován a pamatujte, že od jeho spuštění uplynuly dva měsíce. Rozhodně není uveden na stránkách tarifu Google One ani Google Workspace a neviděli jsme pro něj žádné podpůrné dokumenty. Google také nemá žádné nástroje, jak zjistit, zda se blížíte tomuto limitu souborů – nikde není žádný počet souborů. Poslali jsme e-mailem tiskovému týmu Google spoustu otázek a pokud obdržíme odpověď, aktualizujeme je.

Pět milionů souborů o velikosti 4 KB by zabralo 20 GB místa na disku, takže tento souborový limit není dostatečný pro zákazníky Google k využití úložiště, které si skutečně kupují. Na 30TB prostoru můžete velmi snadno uložit miliardy souborů. I když Google bude nějak tvrdit, že tento limit je přijatelný, je neodpustitelné, aby to platící zákazníky překvapilo. Google ví, jak to udělat správně: pošlete všem e-mail, napíšete příspěvek na blog a v uživatelském rozhraní Disku zveřejníte vyskakovací varovnou zprávu a uděláte to měsíce předtím, než bude změna skutečně implementována. Zejména pro firemní zákazníky Workspace, kteří musí platit za stabilnější verzi služeb Google s pomalým zaváděním,