Google zabíjí ‚Duplex on the Web‘, funkci automatické navigace na webových stránkách

Google zastavuje poměrně obskurní projekt: Google Duplex on the Web. „Duplex“ je značka Google pro umělou inteligenci, která provádí „jednoduché, ale známé úkoly, které vám šetří čas.“ Značka existuje ve dvou produktech: tato „webová funkce“ a umělá inteligence lidského hlasu společnosti Google, z nichž druhá, pokud víme, stále funguje. Tato verze Duplex — Duplex on the web — byla funkcí Google Assistant, která mohla autonomně procházet weby vaším jménem a provádět činnosti, jako je nakupování položek a odbavení na let. Tato funkce nemohla být příliš populární a TechCrunch si všiml aktualizace stránky podpory , která říká, že Duplex na webu bude do konce měsíce mrtvý.

Duplex on the Web byl spuštěn na konci roku 2019 a byl oznámen začátkem téhož roku na Google I/O. Normální proces placení položky zahrnuje mnoho navigace a vkládání uložených dat. Budete muset najít položku a případně požadovaný časový úsek, pokud se jedná o rezervaci, zadat své fakturační údaje a hodně klikat na „Další“, a Duplex na webu to všechno musel udělat offline. I když by pravděpodobně bylo rychlejší a spolehlivější, kdyby společnosti vytvořily hlasové API, Duplex on the web byl hack. Asistent by otevřel svůj vlastní webový prohlížeč a během sledování by jednotlivě proklikával obrazovky pokladny. Automatické kliknutí myší od Googlu by se teoreticky dobře škálovalo,

Nyní je však mrtvý. Stránka podpory Google uvádí, že „Duplex on the web byl ukončen a od konce tohoto měsíce již nebude podporován. Po tomto datu již nebudou podporovány žádné automatizační funkce povolené Duplexem na webu.“ Google řekl TechCrunch: „Do konce tohoto roku přejdeme od Duplex na webu a zaměříme se výhradně na zlepšení AI Hlasová technologie Duplex, která pomáhá lidem každý den nejvíce.“

Uděláme divoký odhad a řekneme, že důvodem, proč Duplex on the Internet umírá, je nedostatečné využití. Jedním z (mnoha) problémů s hlasovými asistenty je, že se v podstatě jedná o rozhraní příkazového řádku. Neexistuje žádné uživatelské rozhraní nebo tlačítka, která by lidem říkala, jaké funkce jsou k dispozici, takže uživatelé potřebují vědět, jaké příkazy mají říkat. Většina lidí pravděpodobně dokáže odhadnout, že „jaké bude zítra počasí?“ je cenný příkaz, ale pravděpodobně jen velmi málo lidí vědělo, že Asistent může autonomně procházet webovou stránkou, aby si za vás mohl koupit lístek do kina nebo se odbavit na let. Rozhraní příkazového řádku mají alespoň příkaz „help“, který zobrazuje velký seznam příkazů.

Kromě trvalého problému s objevitelností není jasné, že tato funkce někdy problém skutečně vyřešila. Koupit něco online nebo odbavit se na let není tak těžké, protože společnosti se již snaží tyto věci co nejvíce usnadnit.