Google od tohoto týdne vrátí peníze za tři roky nákupů na Stadii

Google Stadia byla označena za smrt a v rámci čtyřměsíčního procesu odstávky Google milostivě slíbil plnou náhradu za všechny hry nebo hardware zakoupené od umírající služby. Aktualizované časté dotazy na webu podpory Google nyní vysvětlují, jak bude tento proces fungovat. Google říká, že refundace začaly včera, 9. listopadu, a společnost očekává, že „většina refundací“ bude dokončena do data uzávěrky Stadie, což je 18. ledna 2023.

Google vrátí téměř vše kromě měsíčního poplatku za službu „Stadia Pro“. Zde je úplný popis vrácení:

Nabídneme vrácení peněz za všechny nákupy hardwaru Stadia (ovladač Stadia, edice pro zakladatele, premiérovou edici a balíčky Play & Watch with Google TV) provedené prostřednictvím obchodu Google Store a za softwarové transakce (nákupy her a doplňků) prostřednictvím obchodu Stadia . Předplatné Stadia Pro je nevratné, ale až do konečného data uzávěrky budete moci pokračovat v hraní her v Pro bez dalších poplatků.

Pokud to nebude fungovat, obdržíte e-mail na účet Google použitý k nákupu s pokyny, jak nastavit alternativní způsob vrácení prostřednictvím partnerské společnosti s názvem „Payoneer“. Pokud to nepomůže, pravděpodobně proto, že jste smazali svůj účet Google, Google zákazníkům doporučuje, aby „kontaktovali zákaznickou podporu Stadie a byli připraveni poskytnout e-mailovou adresu smazaného účtu, datum vaší poslední transakce a částku vašeho poslední transakce.“ “

Zní to draho

Neúspěšné služby mají tendenci poškodit rozvahu společnosti, ale vypnutí Stadie se zdá být obzvláště drahé. Kromě počítání s odmítnutými zúčastněnými stranami zbude Googlu hromada jednorázového vybavení, které nyní nemá zjevné využití.

Stadia se také podílela na vývoji vlastního ovladače Wi-Fi a Google tyto nákupy také vrací. Kromě toho, že společnost přijde o veškerý čas a peníze investované do jejich vývoje, bude nyní muset něco udělat se stohy neprodaných, dnes již téměř nepoužitelných ovladačů. Stadia vám v podstatě umožňuje vzdáleně pronajmout herní počítač střední třídy, a protože běžná hardwarová sada společnosti Google není vhodná pro hraní počítačových her, společnost musela investovat do spousty vyhrazeného serverového hardwaru speciálně pro Stadii. Nyní se Google pokusí zachránit tento hardware prodejem toho, co zbylo ze Stadie, jako cloudové služby Google s názvem „Immersive Stream for Games“.

Pokud jde o tento jednorázový hardware, v současné době probíhá kampaň, která má přinutit Google odemknout ovladač Stadia, aby to mohl být obecný ovladač Bluetooth. Google tento nápad zatím nekomentoval, ale FAQ uvádí, že pokud vám nevadí vrátit čas o 20 let zpět , stále můžete používat kabelový ovladač. Není to dokonalé a vzhledem k tomu, že ovladač je již kompatibilní s Bluetooth, bylo by hezké, kdyby Google opravil obecnou bezdrátovou podporu, aby omezil e-odpad.

„Žádáme vás o trpělivost, když pracujeme na každé transakci, a žádáme vás, abyste se zdrželi kontaktování podpory, protože během této doby nebude moci urychlit vaši refundaci,“ uvedl Google.

Přejít na diskuzi…