Instagram Shopping 101: Průvodce krok za krokem pro obchodníky
Zapomeňte na nákupní centra: v dnešní době je Instagram místem, kde můžete nakupovat, dokud nepadnete.
Jistě, Orange Julius není vhodný pro občerstvení uprostřed akce, ale Instagram Shopping nabízí maloobchodní příležitost sociálních médií, jak oslovit publikum s více než 1 miliardou uživatelů měsíčně .
Namísto přesměrování zákazníků z vašeho instagramového účtu na váš web jim Instagram Shopping usnadňuje výběr a nákup produktů z aplikace.
Každý měsíc klikne na nákupní příspěvek na Instagramu více než 130 milionů uživatelů – návštěvnost, o které si majitel kamenného obchodu může nechat jen zdát. Pokud tedy máte produkty na prodej, je čas nastavit si virtuální obchod. Začněme.
Nejprve se podívejte na toto video, kde se dozvíte, jak nastavit obchod na Instagramu:
Co je nakupování na Instagramu?
Instagram Shopping je funkce, která umožňuje značkám elektronického obchodu vytvářet digitální sdílený katalog svých produktů přímo na Instagramu.
Uživatelé se mohou dozvědět více o produktech přímo v aplikaci a buď provést nákup přímo na Instagramu (přes Checkout), nebo kliknutím dokončit transakci na e-shopu značky.
Sdílení produktů nebo podpora prodeje na Instagramu není žádnou novinkou. Podle Instagramu 87 % uživatelů tvrdí, že je k nákupu inspirovali influenceři a 70 % zapálených nakupujících se na platformu obrací, aby objevili nové produkty.
V minulosti byl pro online značky jediným způsobem, jak přímo řídit prodejní návštěvnost od společnosti Grams, buď bio odkaz, nebo příběhy Instagramu, na které lze kliknout.
S těmito novými funkcemi Instagram Shopping je celý proces zjednodušen. Prohlédněte si, lajkujte, kupte na pár kliknutí: celý cyklus Ariana Grande.
Zde je několik klíčových podrobností a podmínek, které by měl každý prodejce Instagramu znát, než začne:
Instagram Store je přizpůsobitelný digitální obchod značky, který umožňuje nakupujícím nakupovat přímo z vašeho profilu na Instagramu. Představte si to jako vstupní stránku, kde uživatelé mohou najít nebo zobrazit všechny vaše produkty.
Stránky s podrobnostmi o produktu zobrazují všechny klíčové informace o produktu, od popisu produktu po cenu a fotografie. Na stránce s podrobnostmi o produktu se také zobrazí všechny obrázky označené produktem na Instagramu.
Zdroj: Instagram
Pomocí nákupní značky můžete označovat položky ze svého katalogu ve svých příbězích, videích nebo příspěvcích na Instagramu, aby vaše publikum mohlo kliknout a dozvědět se více nebo koupit. Americké firmy využívající omezenou funkci Checkout na Instagramu mohou také označovat produkty v titulcích příspěvků a bios. (V reklamách můžete také použít nákupní značky! Yowza!)
Díky službě Checkout (aktuálně k dispozici pouze ve vybraných regionech) mohou zákazníci nakupovat přímo z Instagramu, aniž by opustili aplikaci. (U značek bez funkce pokladny budou zákazníci přesměrováni na stránku pokladny na vlastním webu elektronického obchodu dané značky.)
Nová karta Store Discovery v aplikaci Instagram také poskytuje nástroj pro vyhledávání pro nesledovníky. Prohlédněte si velké i malé značky z celého světa: to je Showcase 2.0.
Jak získat schválení pro nákupy na Instagramu
Než budete moci nastavit nakupování na Instagramu, musíte se ujistit, že vaše firma splňuje několik požadavků.
- Vaše firma se nachází na podporovaném trhu, kde jsou dostupné služby Instagram Shopping. Zkontrolujte seznam pro potvrzení .
- Prodáváte fyzický produkt, který splňuje požadavky.
- Vaše podnikání je v souladu s obchodní smlouvou a obchodními pravidly Instagramu .
- Vaše firma vlastní váš e-shop.
- Máte firemní profil na Instagramu. Pokud je váš účet nastaven jako osobní profil, nemějte obavy – změnit nastavení na firemní je snadné.
Jak nastavit nakupování na Instagramu
Krok 1: Převeďte na obchodní nebo autorský účet
Pokud ještě nemáte Business (nebo Creator) účet na Instagramu, je čas se do toho pustit.
Kromě toho, že vám umožňují přístup k funkcím Instagram Shopping, mají obchodní účty také přístup ke všem druhům vzrušujících analýz… a mohou také používat panel plánování Hootsuite k přidávání příspěvků.
Navíc je to zdarma. Pojďme! Zde je náš podrobný průvodce změnou osobního účtu (a 10 důvodů, proč byste to měli udělat!).
Krok 2: Použijte Commerce Manager k nastavení svého obchodu
1. K nastavení obchodu použijte Commerce Manager nebo podporovanou platformu.
2. Chcete-li vybrat způsob platby, vyberte, kde chcete, aby zákazníci nakupovali.
Tip: Pokladna na Instagramu se doporučuje firmám v USA, protože umožňuje lidem nakupovat vaše produkty přímo z Instagramu. Další informace o konfiguraci funkcí služby Checkout získáte zde !
3. Chcete-li vybrat prodejní kanály, vyberte obchodní účet Instagram, který chcete propojit s vaším obchodem.
4. Pokud máte stránku na Facebooku, zaškrtněte políčko vedle svého účtu, abyste měli obchod na Facebooku i Instagramu.
Krok 3: Připojte se k Facebookové stránce
Pokud máte stránku na Facebooku, můžete ji propojit se svým obchodem na Instagramu, abyste se ujistili, že vše běží hladce. K založení instagramového obchodu již nepotřebujete mít stránku na Facebooku, ale pokud chcete, zde je návod, jak si ji nastavit v sedmi snadných krocích. Budu čekat.
Teď je čas je svázat!
1. Na Instagramu přejděte na „Upravit profil“.
2. V části Veřejné obchodní informace vyberte Stránka.
3. Vyberte svou firemní stránku na Facebooku, kterou chcete připojit.
4. Ta-da!
Krok 4. Stáhněte si katalog produktů.
Dobře, toto je část, kde si vlastně stahujete všechny své produkty. Zde máte několik různých možností. Každý produkt můžete zadat ručně do Commerce Manager nebo můžete integrovat existující databázi produktů z certifikované platformy elektronického obchodu (jako Shopify nebo BigCommerce).
Skvělý tip: Hootsuite má nyní integraci Shopify, takže je velmi snadné spravovat váš katalog přímo z hlavního panelu!
Pojďme si projít jednotlivé možnosti vytvoření adresáře krok za krokem.
Možnost A: Obchodní manažer
1. Přihlaste se do Commerce Manageru .
2. Klepněte na Adresář.
3. Klepněte na Přidat produkty.
4. Vyberte Přidat ručně.
5. Přidejte obrázek produktu, název a popis.
6. Pokud máte WeU nebo jedinečné ID produktu, přidejte je do sekce Content ID.
7. Přidejte odkaz na webovou stránku, kde si lidé mohou koupit váš produkt.
8. Přidejte cenu vašeho produktu, která je uvedena na vašich webových stránkách.
9. Vyberte dostupnost vašeho produktu.
10. Přidejte podrobnosti o kategorii produktu, jako je stav, značka a daňová kategorie.
11. Přidejte možnosti dopravy a informace o zásadách vrácení.
12. Přidejte možnosti pro jakékoli možnosti, jako jsou barvy nebo velikosti.
13. Až budete hotovi, klikněte na Přidat produkt.
Možnost B: Integrace databáze elektronického obchodu
1. Přejděte na Trade Manager .
2. Klepněte na kartu Katalog a přejděte na Zdroje dat.
3. Vyberte „Přidat položky“, poté „Použít partnerskou platformu“ a klikněte na „Další“.
4. Vyberte si správnou platformu: Shopify, BigCommerce, ChannelAdvisor, CommerceHub, Feedonomics, CedCommerce, adMixt, DataCaciques, Quipt nebo Zentail.
5. Klikněte na odkaz na web partnerské platformy a podle pokynů propojte svůj účet s Facebookem.
Horký tip: Nezapomínejte na údržbu katalogu. Jakmile je váš katalog nastaven, je důležité jej udržovat. Vždy aktualizujte fotografie produktů a skryjte nepřístupné položky.
Krok 5: Odešlete svůj účet k ověření
V tomto okamžiku musíte odeslat svůj účet k ověření. Tyto kontroly obvykle trvají několik dní, ale někdy mohou trvat déle.
1. Přejděte do nastavení svého profilu na Instagramu.
2. Klikněte na „Zaregistrovat se k nákupu na Instagramu“.
3. Podle pokynů odešlete svůj účet k ověření.
4. Zkontrolujte stav své aplikace v části Nákupy v Nastavení.
Krok 6 Povolte nakupování na Instagramu
Jakmile projdete procesem ověření účtu, je čas propojit katalog produktů s vaším obchodem na Instagramu.
1. Přejděte do nastavení svého profilu na Instagramu.
2. Klikněte na Business a poté na Nákupy.
3. Vyberte produktový katalog, ke kterému se chcete připojit.
4. Klepněte na tlačítko Dokončit.
Jak vytvářet nákupní příspěvky na Instagramu
Váš digitální obchod září a září. Váš inventář praská ve švech. Jste připraveni začít vydělávat peníze – vše, co potřebujete, je jeden nebo dva klienti.
Podívejte se na toto video a zjistěte, jak označovat produkty v příspěvcích, videích a příbězích Instagramu přímo na Instagramu:
Jak vytvářet nákupní příběhy na Instagramu
Pomocí funkce nálepek označte produkt ve svém příběhu na Instagramu.
Nahrajte nebo vytvořte obsah pro svůj příběh jako obvykle a poté klikněte na ikonu nálepky v pravém horním rohu. Vyhledejte nálepku „Produkt“ a vyberte příslušný produkt ze svého katalogu.
Jak vytvořit instagramovou nákupní reklamu
Buď propagujte příspěvek s možností nákupu, kterou jste již vytvořili, nebo vytvořte reklamu od začátku ve Správci reklam pomocí značek produktů Instagram. Snadný!
Reklamy označené produktem mohou vést buď na váš web elektronického obchodu, nebo otevřít službu Instagram Checkout, pokud máte tuto funkci povolenou.
Další informace o Správci reklam naleznete v našem průvodci reklamami na Instagramu zde.
Jak vytvořit nákupní živý kanál na Instagramu
V mnoha částech světa je živé nakupování nedílnou součástí kultury elektronického obchodování. Se zavedením instagramového živého nakupování mohou nyní podniky v USA používat platby na Instagramu během živého vysílání.
Instagram Live Shopping v podstatě umožňuje tvůrcům a značkám živě se spojit s nakupujícími, zveřejňovat ukázky produktů a podporovat nákupy v reálném čase.
Jedná se o mocný nástroj, takže si zaslouží svůj vlastní podrobný blogový příspěvek. Naštěstí jsme jeden napsali. Získejte 4-1-1- na živé nakupování na Instagramu zde.
Jak vytvořit průvodce nakupováním na Instagramu
Průvodci Instagramem, jedna z nejnovějších funkcí aplikace, jsou jako mini-blogy, které žijí přímo na platformě.
Pro uživatele s instagramovým obchodem to může být skvělý způsob, jak propagovat produkty z nějakého redakčního hlediska: vzpomeňte si na průvodce dárky nebo zprávy o trendech.
1. Ve svém profilu klikněte na ikonu plus v pravém horním rohu.
2. Vyberte možnost Průvodce.
3. Klikněte na Produkty.
4. Najděte seznam produktů, které chcete aktivovat pomocí účtu. Pokud jste si produkt uložili do svého wishlistu, můžete ho tam také najít.
5. Vyberte produkt, který chcete přidat, a klepněte na tlačítko Další. Můžete povolit více příspěvků pro jeden záznam, pokud je k dispozici. Budou zobrazeny jako karusel.
6. Přidejte název a popis průvodce. Pokud chcete použít jiný obal, klikněte na Změnit obal.
7. Znovu zkontrolujte předvyplněný název místa a v případě potřeby jej upravte. Pokud chcete, přidejte popis.
8. Klikněte na „Přidat produkty“ a opakujte kroky 4–8, dokud nebude průvodce hotový.
9. Klepněte na tlačítko Další v pravém horním rohu.
10. Klepněte na Sdílet.
12 tipů, jak prodat více produktů s nakupováním na Instagramu
Nyní, když jsou vaše virtuální regály plné, je čas upoutat pozornost potenciálního kupce.
Zde je několik tipů, jak povzbudit uživatele, aby nakupovali, dokud neklesnou. (Nebo by to mělo být „Babička, zatímco oni… bum?“ Hmmm, stále na tom pracuji.)
1. Používejte živé vizuální prvky
Instagram je vizuální médium, takže vaše produkty musí na mřížce vypadat dobře! Vyberte si vysoce kvalitní fotografie a videa, aby vaše produkty vypadaly profesionálně a atraktivně.
Jen se podívejte, jak módní značka Lisa Says Gah hravě předvádí své tašky: visí z ruky držící láhev vína.
Ujistěte se, že používáte nejnovější specifikace obrázků a videí (Instagram to někdy mění) a fotografie a videa mají co nejvyšší rozlišení.
Pokud můžete, dodejte svým produktům vzrušující redakční atmosféru tím, že je předvedete v akci nebo ve skutečném prostředí. Atraktivní možností může být i sdílení krásných záběrů s detaily. Chcete-li získat další inspiraci pro příspěvky na Instagramu, podívejte se na tuto epizodu pořadu Lednička, kde dva naši odborníci na sociální média vysvětlují, proč je tento obchod s nábytkem TAK DOBRÝ v prodeji koberců:
Tip pro profesionály: Experimentujte s těmito nástroji pro úpravu fotografií, abyste opravdu vynikli z davu.
2. Přidejte hashtagy
Používání relevantních hashtagů na Instagramu je chytrou strategií pro všechny příspěvky, včetně nákupního obsahu.
Zvýší šanci, že vás objeví někdo nový, a otevřou zcela nové cesty pro potenciální interakci.
Při hledání značky #shoplocal se například objeví spousta malých podniků, jako je epoxidový umělec Dar Rossetti , u kterých si mohu na místě koupit.
Použití správných hashtagů vám také může pomoci dostat se na stránku Procházet, která má vyhrazenou kartu Obchod, kterou každý měsíc navštíví více než 50 % uživatelů Instagramu (to je více než půl miliardy lidí).
3. Sdílejte prodejní kód nebo propagační kód
Každý má rád skvělé nabídky a provozování reklamní kampaně je spolehlivý způsob, jak zvýšit prodej.
Značka oblečení pro volný čas Paper Label propaguje prodej svých charakteristických nezbytností. Zainteresovaní uživatelé mohou jednoduše kliknout, aby využili nabídku a mohli nosit spandex během okamžiku.
Když propagujete kód přímo ve svých příspěvcích na Instagramu, je pro kupující ještě jednodušší jednat.
4. Ukažte svůj produkt v akci
Nejoblíbenějším typem videoobsahu na Instagramu je instruktážní video. A tento formát je ideální pro nákupní příspěvky, protože nabízí divákům produktové vzdělání a důkaz konceptu.
Zde Woodlot ukazuje jedno z jejich esenciálních olejových mýdel v akci, napěněné těsně před koupáním.
5. Buďte autentičtí
Všechny principy zapojení na sociálních sítích platí pro produktové příspěvky… a to včetně zlatého pravidla autenticity.
Není třeba se držet kopie produktu. Vaše osobnost a hlas by zde měly zazářit! Využijte příležitosti spojit se se svým publikem pomocí promyšleného titulku, který nabízí úžasný vhled nebo emocionální spojení. Čím se dílo inspirovalo? jak se to dělalo? Vyprávění příběhů je prodejní nástroj starý jako svět.
Společnost One Tough Mother pro poporodní péči podporuje všechna svá produktová sdělení empatickými, často vtipnými hláškami o novém mateřství.
6. Hrajte si s barvou
Barva vždy přitahuje pozornost, takže se nebojte použít jasný odstín jako pozadí pro váš produktový snímek.
Umělkyně Jackie Lee sdílí své grafické výtisky na neonovém pozadí pro maximální dopad.
Pokud si všimnete, že určitá barevná paleta je mezi influencery oblíbená, zvolte něco kontrastního, abyste zastavili scrollery.
7. Vytvořte si firemní identitu
Důsledná estetika na Instagramu vám pomůže zvýšit povědomí o vaší značce a prosadit vaši identitu.
Pomáhá také zákazníkům při procházení jejich informačním kanálem nebo prohlížení karty Přehled na první pohled rozpoznat vaše zprávy.
Věděl jsi? Společnosti, které ve svých příspěvcích označují produkty, mají průměrně o 37 % vyšší tržby.
Sebastian Sochan vyrábí ručně všívané koberce v Londýně a všechny své kousky vystavuje jedinečným způsobem ve svém ateliéru. Barevná paleta a osvětlení zůstávají v každé scéně stejné.
Vaše značka Instagramu by měla odpovídat vizuálům vaší značky jinde. Váš web, reklama a obal produktu by měly fungovat společně s doplňkovými obrázky.
8. Buďte inkluzivní
Pokud chcete, aby vaše značka oslovila široké publikum, musíte se ujistit, že vaše obrázky jsou smysluplně reprezentativní.
S více než miliardou uživatelů lze s jistotou říci, že uživatelé Instagramu jsou různorodá skupina.
Ale až příliš často lidé na akciích a obrázcích na Instagramu vypadají stejně: bílí, zdraví, štíhlí. Potěšte všechny své potenciální klienty modely ukazujícími všechny možné typy postavy.
Značka vintage zboží Aisle využívá k propagaci svých produktů modelky všech pohlaví, velikostí a ras.
Další tip pro inkluzivitu: Popisujte obrázky, aby se zrakově postižení uživatelé dozvěděli vše o vašem skvělém produktu.
9. Sdílejte uživatelský obsah
Uživatelsky generovaný obsah (UGM) odkazuje na jakékoli příspěvky nebo příběhy od uživatelů Instagramu, které představují vaše produkty.
Nejen, že tyto příspěvky poskytují nové, skutečné obrázky vašich fotografií v akci, ale také zvyšují vaši důvěryhodnost. Zprávy od skutečných uživatelů jsou totiž považovány za autentičtější a tato autenticita vede k vyšší důvěře. Jsou jako vizuální důkazy.
Butik Mother Funk v Torontu pravidelně zveřejňuje fotky místních obyvatel v jejich oblečení.
10. Vytvořte poutavý kolotoč
Předveďte svůj sortiment na karuselu s různými produkty. Pro uživatele je to rychlý způsob, jak se blíže podívat na vaši nejnovější kolekci, aniž by museli jít až do vašeho obchodu na Instagramu.
11. Spolupracujte s ochutnávači
Spojte se s výrobcem příchutí a pomozte dále šířit poselství vašeho produktu. Pozvěte influencera nebo osobu, kterou obdivujete, aby sestavili speciální kolekci svých oblíbených položek z vašeho katalogu.
Jeden příklad: Značka ložního prádla Droplet se spojila s kanadskou influencerkou Gillian Harris, aby vytvořili speciální řadu produktů. Křížová propagace pomohla získat nový pohled na jejich produkty.
Označíte je ve všech svých příspěvcích; budou sdílet se svým publikem (a získají ten hřejivý pocit, že obdivujete jejich smysl pro styl). Win-win!
12. Vytvořte přesvědčivé výzvy k akci
Nic se neslučuje s krásnou fotografií lépe než přesvědčivá výzva k akci. Výzva k akci je varovná fráze, která čtenáře vybízí k akci – ať už je to „Kup teď!“ nebo „Sdílet s přítelem!“ nebo „Získejte to, než to bude pryč!“
Například značka brýlí Warby Parker dává předplatitelům přesné pokyny, které potřebují k nákupu právě teď: „Klepněte na [ikonu nákupní tašky] a získejte své!“
Aktualizujte své CTA zde na blogu a používejte své nové funkce zodpovědně.
Obliba nakupování na Instagramu bude jen růst a je jen otázkou času, kdy se funkce jako Instagram Checkout rozšíří do celého světa. Je tedy ideální čas se do toho ponořit a zjistit, jak to může prospět vašemu podnikání jako součást vaší celkové strategie sociálních médií. Digitální nakupování může začít!
Se soubory od Michela Sayky.
Napsat komentář