Opravy běžných problémů s Microsoft Edge

Microsoft Edge existuje již nějakou dobu, ale stále je to nový prohlížeč, zejména s jeho nedávným přepracováním Chromia. Výsledkem je, že stále existují chyby, které je třeba opravit, nové ovládací prvky, na které je třeba si zvyknout, a problémy, které je třeba ladit.

Někdy se například webové stránky nemusí načítat správně nebo zobrazovat stránky velmi pomalu. Microsoft Edge může selhat při spuštění, zobrazovat chybové zprávy bez vysvětlení problému nebo se vůbec neotevře.

Kromě toho můžete mít potíže se synchronizací oblíbených položek, hesel a dalších dat, pokud prohlížeč používáte mimo jiné s účtem Microsoft.

Tento článek pojednává o běžných problémech spolu s rychlými opravami běžných problémů s Microsoft Edge, které vám pomohou vrátit se na správnou cestu.

opravy běžných problémů s Microsoft Edge

Problém: Microsoft Edge je pomalý, má problémy s načítáním stránek nebo se nemůže připojit

Prvním řešením běžného problému s Microsoft Edge je kontrola aktualizací. Tento problém může pomoci vyřešit instalace nejnovějšího softwaru a ovladačů do počítače.

• Najděte a otevřete nastavení služby Windows Update v systému Windows.

• Klepněte na tlačítko Zjistit aktualizace. Pokud jsou k dispozici nějaké aktualizace, nainstalují se automaticky.
• V případě potřeby po instalaci aktualizací restartujte počítač.

Otevřete nabídku Upřesnit možnosti pro další nastavení služby Windows Update.

• Klikněte na Upřesnit možnosti v okně Windows Update.
• Distribuci a instalaci aktualizací můžete spravovat v části Nastavení aktualizací:
• Chcete-li, aby váš počítač při aktualizaci systému Windows automaticky aktualizoval disky a programy pro další produkty společnosti Microsoft, zapněte možnost Získat aktualizace pro další produkty společnosti Microsoft při aktualizaci systému Windows.
• Pokud aktualizace vyžaduje restart, restartujte toto zařízení co nejdříve.

Dalším možným řešením je vyhledat poškozené systémové soubory. Spusťte kontrolu systému a najděte poškozené systémové soubory.

• Klikněte pravým tlačítkem na „Start“ a vyberte „Windows PowerShell (Admin)“.

• Pokud se objeví vyskakovací okno „Řízení uživatelských účtů“, klikněte na „Ano“.
• Do příkazového řádku Administrator:Windows PowerShell zadejte sfc /scannow a stiskněte Enter.
• Kontrola systémových souborů najde a opraví chybné nebo chybějící systémové soubory. Tento postup může trvat několik minut.

Po dokončení skenování zkuste znovu použít Microsoft Edge. Pokud problém přetrvává, pokračujte dalším krokem.

Posledním řešením je vymazat data prohlížení. Vymazání internetové historie může pomoci Microsoft Edge fungovat lépe.

• Klikněte na ikonu „Více“ v prohlížeči Microsoft Edge, poté na „Nastavení“ a nakonec „Ochrana osobních údajů a zabezpečení“.
• Klikněte na „Vyberte, co chcete vymazat“ v části „Vymazat údaje o prohlížení“.
• Zrušte zaškrtnutí políček vedle položek Historie procházení, Soubory cookie a uložená data webových stránek a Data a soubory v mezipaměti.

Problém: Všechny online stránky mají problémy a nenačtou se

• Chcete-li tento problém vyřešit, prvním řešením je smazat uložená data webových stránek a poté zkusit Edge znovu restartovat.
• Ujistěte se, že není povolena podpora proxy. Kliknutím na „…“ otevřete rozevírací nabídku „Nastavení“ a poté vyberte „Systém a výkon“. Poté v části Systém a výkon klikněte na tlačítko „Otevřít nastavení proxy počítače“ a ujistěte se, že jsou všechny přepínače proxy vypnuty.

Problém: Internet Edge se často odpojuje nebo se nepřipojuje

• Pokud vaše zařízení není připojeno k internetu, zkontrolujte, zda váš router funguje.
• Pokud upgradujete na Windows 10 nebo 11 s nepodporovaným softwarem VPN, nebudete mít přístup k Edge; možná budete muset aktualizovat svůj software nebo vyměnit VPN.
• S vaším připojením se může pokazit mnoho věcí. Podívejte se, co má společnost Microsoft k tématu „Proč se nemohu připojit k internetu“ na stránce odstraňování problémů.

Problém: Nelze najít oblíbené položky nebo soubory ke stažení

• Přejděte na hlavní panel a klikněte na tlačítko „Hub“, které má částečnou hvězdičku a tři řádky.
• Chcete-li zobrazit své aktuální oblíbené položky, klikněte na ně a v rozbaleném panelu vyberte tlačítko Oblíbené ve tvaru hvězdy.
• Výběrem možnosti „Importovat oblíbené“ z nabídky „Nastavení“ na panelu „Oblíbené“ můžete také načíst předchozí záložky z jiného prohlížeče.
• V zobrazeném okně Import dat prohlížeče vyberte, ze kterého prohlížeče chcete importovat a jaká data chcete importovat.
• Historii stahování můžete zobrazit kliknutím na tlačítko se šipkou dolů, když jste na panelu Hub.

Problém: Hesla v Edge nefungují

Pokud přihlašovací údaje k webu nefungují, spusťte Poradce při potížích s aplikacemi Windows Store.

• V systému Windows přejděte na a otevřete Ovládací panely.
• Do vyhledávacího pole v Ovládacích panelech zadejte Poradce při potížích a poté klikněte na Poradce při potížích.
• Vyberte „Hardware a zvuk“ v poli „Odstraňování problémů“ a poté „Aplikace Windows Store“.
• Klikněte na „Další.
• Pokud poradce při potížích zjistí nějaké problémy, postupujte podle pokynů na obrazovce.
• Po dokončení zavřete nástroj pro odstraňování problémů.

Problém: Edge uvízl v nekonečné smyčce

Tyto chyby můžete vyhledat pomocí nástroje Kontrola systémových souborů v systému Windows 10.

• Chcete-li získat přístup k možnosti Windows PowerShell (Admin) v nabídce, klepněte pravým tlačítkem myši na tlačítko Start nebo použijte kombinaci kláves Windows + X na klávesnici.
• Do pole „Hint“ zadejte „SFC /scannow“ a stiskněte „Enter“. Vyberte Windows Terminal ve Windows 11 (Administrátor). Do pole „Hint“ zadejte „SFC /scannow“ a stiskněte „Enter“. To opraví všechny chyby systémových souborů, které by mohly způsobovat problémy.
• Pomocí vyhledávacího pole na ploše vyhledejte nástroj Obnovení systému.

Pokud se nemůžete dostat z nekonečné smyčky vyskakovacích oken nebo pokud se okna prohlížeče odmítají zavřít, musíte Microsoft Edge zavřít silou.

• Chcete-li to provést, stisknutím kláves Ctrl + Alt + Del otevřete obrazovku s možností spuštění Správce úloh systému Windows 10; alternativně můžete ke stejnému programu přistupovat zadáním „správce úloh“ do vyhledávacího pole na hlavním panelu.
• V obou případech přejděte na kartu Procesy, ze seznamu vyberte Microsoft Edge a klikněte na tlačítko Ukončit úlohu v pravém dolním rohu.

Problém: Text je v Edge příliš malý

• Velikost textu na otevřené webové stránce můžete změnit stisknutím Ctrl+ nebo Ctrl- nebo otevřením nabídky „…“ a úpravou možnosti „Měřítko“.
• Chcete-li změnit velikost písma v Zobrazení pro čtení, klikněte jednou na převedenou stránku a otevřete panel nástrojů Zobrazení pro čtení.

Problém: Nelze ukládat webové stránky pomocí Edge

• Chcete-li zkontrolovat, zda existuje možnost přímého uložení, zkuste kliknout pravým tlačítkem myši na samotnou webovou stránku. Web lze také přidat do oblíbených.
• Na panelu nástrojů Edge je malý symbol pera a papíru. Nyní se zobrazí nástroj webové poznámky a napravo se objeví nový panel nástrojů s tlačítkem Uložit webovou poznámku ve tvaru diskety. Kliknutím na tlačítko můžete provést libovolné změny a uložit stránku do počítače.

Problém: Nemohu získat zvuk na Edge

Karta může být zakázána, pokud používáte Windows 10 Build 17035 nebo novější.

• Chcete-li zkontrolovat, zda je vybrána možnost Zakázat kartu, klepněte pravým tlačítkem myši na kartu prohlížeče.

Problém: YouTube a další video stránky v Edge nefungují

• Po výběru „Nastavení“ pomocí tlačítka „…“ zkuste vymazat další data Edge. Soubory mezipaměti lze poté smazat kliknutím na „Vyberte, co chcete vymazat“ v části „Vymazat údaje o prohlížení“. Poté restartujte Edge.
• Ujistěte se, že je systém Windows aktuální a nainstalujte nejnovější ovladače grafické karty nebo integrované grafické karty.
• Pokud to nepomůže, zadejte do vyhledávacího pole tlačítka Start „Ovládací panely“ a výběrem výsledku ze seznamu spusťte aplikaci pro stolní počítače.
• Po zobrazení okna klikněte na „Zobrazit stav sítě“ a na úkoly uvedené v části „Síť a Internet“.
• Musíte kliknout na odkaz „Možnosti Internetu“ v levém dolním rohu a poté přejít na kartu „Upřesnit“ v okně Možnosti Internetu, které se zobrazí.
• Nejprve se na stránce s výsledky zobrazí „Použít softwarové vykreslování, nikoli vykreslování GPU“. Obvykle není zaškrtávací políčko zaškrtnuto, zaškrtnutím políčka jej povolte, restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
• Pokud se web YouTube ve vašem prohlížeči nezobrazuje správně, možná používáte Microsoft Edge a nový design webu.
• Na YouTube klikněte na svůj profilový obrázek a poté z rozevíracího seznamu vyberte možnost „Obnovit starý YouTube“.

Problém: Oznámení push nefungují

• Nejprve se ujistěte, že jsou zapnutá oznámení. Chcete-li otevřít aplikaci Nastavení, klikněte na tlačítko Start systému Windows 10 a poté vyberte ikonu ozubeného kola.
• Po načtení stránky vyberte ze seznamu vlevo možnost Oznámení a akce a poté přejděte dolů do části Oznámení a ujistěte se, že jsou povoleny.
• Přejděte do části Systém > Oznámení ve Windows 11. Chcete-li zkontrolovat, zda je povolen Microsoft Edge, přejděte ještě dále dolů do oblasti „Získat oznámení od těchto odesílatelů“.

Pokud určitá webová stránka neodesílá upozornění, prohlížeč ji již možná zablokoval.

• Otevřete Microsoft Edge a klikněte na tlačítko „…“.
• Odtud vyberte „Nastavení“ a poté „Soubory cookie“ a „Oprávnění webu“.
• Odtud přejděte do oblasti Oprávnění webu, poté přejděte dolů na Všechna oprávnění a poté na Oznámení.

Problém: Automatické doplňování nefunguje podle očekávání

• Pokud se vaše informace automatického vyplňování nezobrazí, klikněte na tlačítko „…“, z rozbalovací nabídky ve spodní části vyberte „Nastavení“, klikněte na „Profily“ a poté klikněte na „Osobní údaje“ v části „Váš profil“.
• Ujistěte se, že jsou povoleny přepínače „Uložit a vyplnit informace o uživateli“ a „Uložit a vyplnit základní informace“.
• Zkontrolujte nainstalovaná rozšíření a zjistěte, zda nenarušují data automatického doplňování. Kliknutím na tlačítko „…“ v prohlížeči získáte přístup ke svým rozšířením.

Problém: Prohlížeč náhodně padá

S tímto běžným problémem Microsoft Edge se většinou potýkají uživatelé.

• Prvním zřejmým řešením je ujistit se, že používáte nejnovější verzi Windows 10 nebo Windows 11 a Microsoft Edge.
• Chcete-li to zjistit, otevřete aplikaci Nastavení, přejděte do části Aktualizace a zabezpečení a vyberte možnost Zjistit aktualizace.
• Selhání prohlížeče může nebo nemusí být způsobeno problémem s mezipamětí.
• Klikněte na tlačítko „…“, poté na „Nastavení“ a nakonec na část „Vymazat údaje o prohlížení“. Historii prohlížeče, soubory cookie, uložená data webových stránek, data v mezipaměti a další položky můžete vymazat výběrem možnosti „Vyberte, co chcete vymazat“.

Problém: Příliš mnoho vyskakovacích oken

• Může to být způsobeno malwarem. Prohledejte svůj počítač pomocí antivirového softwaru nebo vestavěného klienta Windows Defender společnosti Microsoft.
• Nainstalujte si plugin pro blokování reklam ve vašem prohlížeči. AdBlock, Adguard AdBlock, AdBlocker Ultimate, uBlock Origin a další jsou k dispozici v Microsoft Store.
• Užitečné může být i vymazání mezipaměti.

Problém: Domovská stránka se neustále mění

• To, stejně jako problém s vyskakovacími okny, může být způsobeno malwarem. Prohledejte svůj počítač pomocí antivirového softwaru nebo vestavěného klienta Windows Defender společnosti Microsoft.
• Tento problém mohou potenciálně způsobit nainstalovaná rozšíření. Jedno po druhém zakažte rozšíření, abyste zjistili, které z nich způsobuje chybu.

Problém: Důležité karty stále usínají

• Řešením je změnit způsob spánku karet: přejděte do Nastavení, poté Systém a výkon a poté do oblasti Optimalizace výkonu.
• Zde můžete vypnout spací karty, ale pro maximální rychlost vytvořte bílou listinu tak, že přejdete na „Nikdy neuspat tyto karty“ a vyberete „Přidat“. Zadejte adresy URL, které potřebujete, abyste zůstali aktivní.

Problém: Edge se mezi zařízeními nesynchronizuje

• Zkontrolujte aktualizace Edge a restartujte prohlížeč, abyste zjistili, zda se tím váš problém vyřešil.
• Pokud problém přetrvává nebo se zhoršuje, vyberte Profily z nabídky Nastavení.
• Najděte svůj profil, klikněte na ikonu tří teček a vyberte Smazat. Vytvořte si nový profil a zjistěte, zda to vyřeší váš problém.

Závěr

Výše uvedené metody vám s největší pravděpodobností pomohou vyřešit běžné problémy s Microsoft Edge. Pokud problém přetrvává, doporučujeme odinstalovat aktuální verzi Microsoft Edge a znovu ji nainstalovat.

Protože však prohlížeč vyžaduje připojení k internetu, můžete zaznamenat načítání stránky, synchronizaci a další problémy související se sítí, stejně jako další problémy související s vaším zařízením nebo nastavením sítě, které mohou vyžadovat další postupy.

Pokud to nepomůže, můžete zkusit nainstalovat do počítače jiné prohlížeče, jako je Google Chrome, Firefox nebo Opera.