Jak Hootsuite rozrostlo naše TikTok sledující na 11,8 tisíc za pouhých 10 měsíců
Pro společnost zabývající se sociálními sítěmi lze namítnout, že jsme se hrou TikTok trochu pozdě. Ale zatímco jsme naši oficiální strategii TikTok spustili teprve v červenci 2021, schovávali jsme se za TikTok už roky předtím.
Sledovali jsme, sledovali, učili se jazyk a pak jsme se ponořili do toho nejzajímavějšího, co se sociálním médiím stalo od vynálezu selfie. Jsme jen pár měsíců na naší cestě TikTok, ale jak skvělá byla doposud, a za necelý rok nás to dostalo na 11 800 sledujících.
Smáli jsme se, plakali jsme, tančili jsme, stali se virálními, velkolepě jsme propadli a bojovali jsme s jinými značkami sov (koukáme na tebe, Duolingo). Za prvé, naučili jsme se spoustu lekcí, o které se s vámi chceme podělit, abychom vám používání TikTok pro vaše podnikání udělali o něco méně zastrašující.
Jak jsme vyvinuli naši strategii TikTok
Ať se vám to líbí nebo ne, TikTok je stále těžší ignorovat. S více než 2 miliardami stažení celkem roste rychlým tempem. Byla to nejstahovanější aplikace roku 2021 s 656 miliony stažení (o více než 100 milionů více než její nejbližší konkurent, Instagram).
TikTok nikam nešel, takže jsme věděli, že tam potřebujeme přítomnost. Ale jako většina značek jsme se obávali role, kterou bude TikTok hrát v naší širší strategii sociálních médií. Nechtěli jsme kvůli tomu jen skočit do rozjetého vlaku, tak jsme provedli průzkum.
- Podívali jsme se na to, co na TikToku dělají ostatní značky a jak ty úspěšné oslovují své publikum.
- Podívali jsme se na komentáře a zjistili jsme, že titokeři mluví jiným jazykem. Slova a emotikony mají různé významy. (např. ?=?)
- Zjistili jsme, že trendy přicházejí a odcházejí závratnou rychlostí, a pokud budete čekat příliš dlouho na reakci, budete označeni jako „vulgární“ (to je to, co říkají na TikTok, abyste zůstali mimo trend nebo zastaralí).
- Uvědomili jsme si, že TikTok je jedinečná a děsivá platforma. Ale dává to neuvěřitelnou příležitost zkusit něco zábavného a být skutečný.
V únoru 2021 jsme pro naši značku vytvořili účet TikTok, zajistili jsme rukojeť @Hootsuite a vyvinuli naši počáteční strategii. Zahrnuli jsme obsahový plán s pěti klíčovými prvky v souladu s našimi celkovými marketingovými cíli a souhlasili s použitím přístupu „testuj a učte se“.
Naši strategii jsme spustili v červenci 2021. Stali jsme se virálními; byli jsme okamžitě úspěšní; Ouli byl korunován králem a královnou TikToku; konec.
Dělám si srandu. Byli to cvrčci.
@hootsuite Nebojte se, i na tohle se stále snažíme zabalit ? #socialmedia #instagram #reels
Proč jsme vyhodili naši strategii z okna
Jedním z našich největších zjištění v prvních dnech bylo, že obsah, který jsme používali na jiných sociálních sítích, neměl na TikToku místo.
I když naším cílem bylo zajistit, aby byl náš obsah co nejvíce zaměřen na sociální marketéry, uvědomili jsme si, že to není jediná věc, o které lidé chtějí na TikTok mluvit.
Zjistili jsme, že existuje příležitost oslovit nové publikum, zvýšit lásku ke značce a polidštit naši organizaci tím, že do popředí postavíme maskota Sovy. Změnili jsme náš životopis z „našich přátelských odborníků na sociální média ?“ na „jen sova TikTok, která žádá internet, aby mě miloval“, abychom tento posun odráželi.
Co se nám nepovedlo
Udělali jsme klasickou chybu, když jsme pro naše raná videa TikTok vytvořili profesionálně vytvořený videoobsah. Předvedli dobrý výkon, ale rychle se ukázalo, že styl TikTok není na místě.
Studie TikTok to potvrdila: 65 % uživatelů TikTok souhlasí s tím, že profesionálně vypadající videa od značek se na TikTok cítí nepatřičně nebo divně, podle studie (Marketing Science Global Community and Self-expression Study 2021).
Tak jsme naši strategii vyhodili z okna a začali znovu.
Zbavili jsme se našich původních prvků základního obsahu a zavedli jsme aktualizované prvky obsahu, které vycházely z trendů TikTok, a přijali jsme flexibilnější krátkodobou strategii, která lépe vyhovuje rychlému tempu vývoje platformy.
Abychom vytvořili autentičtější obsah s omezeným rozpočtem, oslovili jsme některé influencery TikTok, aby vytvořili sdílený obsah generovaný uživateli (UGC). Uživatelsky vytvářený obsah fungoval velmi dobře a zaplnil mezeru v našem obsahu, ale s tolika různými lidmi v našem zdroji jsme začali trochu ztrácet hlas značky.
Tehdy jsme si uvědomili, že potřebujeme vlastní tvůrce obsahu TikTok.
Co se nám osvědčilo na TikTok – velkolepé
Bitva o značku
Když jsme poprvé představili našeho maskota sovy na TikTok, zjistili jsme, že to nejsou jediné sovy ve městě.
Rychle se jim přezdívalo „Walmart verze“ oblíbeného maskota Duo, aplikace Duolingo pro výuku jazyků. Mohli bychom si to vzít k srdci a poslat sovu do jejich hnízda.
Místo toho jsme viděli příležitost se trochu pobavit.
@hootsuite Odpovědět @duolingo to ty???
Rozpoutali jsme „bitvu značek“ – rostoucí trend na TikToku – a udělali jsme si malý vtip o stylu videa Duolingo na TikToku. Lidem se náš pikantní tón líbil a začali si kolem Owly a Duolinga vymýšlet vlastní příběhy – někteří chtěli, abychom spolu bojovali; jiní chtěli, abychom se zamilovali.
Náš přístup „bitva značek“ vedl k 5 205% nárůstu předplatitelů. Jedno video se dokonce stalo virálním s 647 000 zhlédnutími za týden!
7 sekundová výzva
Začátkem roku 2022 začali tvůrci TikTok hlásit neuvěřitelné zapojení pouhým zveřejněním vícetextových sedmisekundových videí s oblíbenými zvukovými klipy, aby porazili algoritmus TikTok.
Experimentovali jsme s trendem sedmi sekund a fungovalo to! Naše video jsme zveřejnili 2. února 2022 a stalo se virálním se 700 000 zhlédnutími.
@hootsuite zkuste tento hack sami ??
Jak vydělat na trendovém zvuku
Všimli jsme si, že lidé, kteří komentovali naše příspěvky, spadali do dvou kategorií: lidé, kteří znali a milovali Hootsuite, a lidé, kteří absolutně netušili, co je Hootsuite.
Abychom předvedli více obsahu o tom, co Hootsuite dělá, představili jsme příspěvky zaměřené na produkty, včetně řady „produktových hacků“, které ukazují nejoblíbenější (a často podceňované) funkce a málo známé triky Hootsuite.
Jeden příspěvek předvádějící náš nový vzhled plánovače na řídicím panelu Hootsuite používal trendový zvuk a byl obrovským úspěchem a generoval spoustu pozitivní zpětné vazby od našich následovníků.
@hootsuite plánování na sociálních sítích je teď mnohem lepší ?
Taneční výzva (měli bychom!)
Poté, v březnu 2022, jsme spolupracovali s Brianem Esperonem – tanečním choreografem WAP Cardi B – na vytvoření jedinečné taneční výzvy pro Hootsuite jako součást naší kampaně na SXSW, hlavní technologické a zábavní konferenci.
Owley a Brian se svými bláznivými pohyby vyrazili do ulic texaského Austinu a přilákali spoustu různých lidí. Celkově měla videa kampaně na TikTok přes 56 000 zhlédnutí.
Zatímco taneční videa byla úspěšná, způsob, jakým jsme tuto kampaň provozovali, neodpovídal tomu, jak lidé konzumují obsah na TikTok. Před akcí jsme spustili sérii video teaserů skládajících se z několika částí, které byly vytvořeny pro sekvenční sledování. Zjistili jsme, že offline videa fungují lépe na TikTok.
Proč? Kromě toho, že je TikTok velmi rychlý, není nijak zvlášť chronologická platforma, takže nevíte, co a kdy zasáhne #fyp vašeho publika. Lidé mohou vidět videa ve vašem seriálu mimo pořadí nebo vidět pouze jedno z nich a postrádat důležité detaily z jiných záznamů. Zachování celého příběhu v jednom videu vám dává nejlepší šanci, že vaše publikum uvidí celý příběh, zvláště pokud toto video uděláte co nejkratší.
@hootsuite ?UPOZORNĚNÍ NA NOVÝ TREND? připravte se zatřepat ocasními pery těmito pohyby ? dc: @besperon & Owly #WheresOwly
Klíčové poznatky pro nováčky TikTok
Role správce sociálních sítí se mění
V minulosti mohli manažeři sociálních sítí sedět v zákulisí, psát texty, vytvářet grafiku a manipulovat s čísly. S příchodem TikTok (a podobných funkcí jako Instagram Reels) mají naše role příležitost stát se všestrannějšími, když napínáme naše kreativní svaly.
Pochopení výhod a nevýhod vytváření videa může být zpočátku zastrašující. Ne každému vyhovuje natáčet sám sebe nebo být před kamerou, ale s praxí je to snazší.
Pokud můžete, najměte si tvůrce obsahu nebo najděte ve svém týmu lidi, kteří jsou skutečně nadšení pro TikTok a milují práci před kamerou.
Náš koordinátor sociálního marketingu a vnitřní fanynka TikTok Eileen Kwok to rozdrtí. Sledujte nás na TikTok, abyste viděli, jak dosahuje dokonalé rovnováhy mezi využíváním trendů TikTok a poskytováním užitečných, stále zelených rad a podpory našemu hlavnímu publiku manažerů sociálních médií.
@hootsuite hootsuite mi vždy šetří čas ?
Nejlépe fungují ty autentické
Když marketéři myslí na produkci videa, obvykle máme na mysli nákladnou nebo časově náročnou produkci, která spotřebuje TUNU rozpočtu a zdrojů.
TikTok nepotřebuje tak vysoce výkonný obsah. Ve skutečnosti autentická, syrová videa s nízkým výkonem rezonují u uživatelů TikTok mnohem lépe.
Naučte se mluvit na TikTok
TikTok má svůj vlastní jazyk a styl. Můžete svému publiku ukázat, že platformě rozumíte tím, že se naučíte, jak na ní lépe komunikovat. Podívejte se, jak to dělají ostatní značky, přečtením sekcí komentářů nebo se podívejte na tipy v našem průvodci kulturou TikTok.
Komentář k účtům jiných značek
Sekce komentářů videí TikTok je vzrušujícím (a překvapivě pozitivním) místem. Mnoho uživatelů ve skutečnosti před zhlédnutím celého videa přejde přímo na komentáře, aby zjistili, co o něm říkají ostatní. (Komentáře jsou také skvělým místem, kde se můžete naučit mluvit na TikTok.)
Začali jsme aktivně komentovat účty jiných značek a některé z našich komentářů získaly tisíce lajků, což přivedlo na náš účet tuny návštěvnosti.
Trendy TikTok nečekají
Opřít se o různé trendy TikTok je nejjednodušší způsob, jak získat následovníky. Pokud tedy najdete trend, který vyhovuje vaší značce, neztrácejte čas přemýšlením o tvorbě obsahu.
Jednejte rychle, jinak vás trend může přejít. (Tip: Pokud se s trendem na TikTok opozdíte, nebojte se: stále můžete být na Instagramu brzy.)
Buďte selektivní s trendy, na které skočíte
Humor na TikTok je velmi temný a NSFW (Not Safe for Work). Dávejte pozor, jaké trendy volíte (a jaké písně volíte pro doprovodné skladby).
Vždy mějte na paměti své publikum, když se ptáte sami sebe, zda ocení váš humor nebo ho ocení.
Trendy TikTok se RYCHLE mění. Zůstaňte v obraze díky našemu zpravodaji o trendech TikTok. Přihlaste se k odběru a získejte nejnovější aktualizace, naše doporučení, zda by je vaše firma měla používat, tipy od značek, které dělají skvělé věci na TikTok, a horké tipy.
![Jak zvýšit návštěvnost pomocí bio odkazu [Instagram + TikTok]](https://cdn.4pmtech.com/wp-content/uploads/2023/07/link-in-bio-1-200x112.webp)
Napsat komentář