Jak opravit chybu aktivace Sky Q a aplikaci Discovery Plus
Discovery Plus a Sky Q mají partnerství a můžete snadno sledovat Discovery Plus na Sky Q. Chcete-li však sledovat Discovery Plus na Sky Q, musíte kanál nejprve aktivovat. Pokud jste hledali průvodce aktivací Discovery Plus na vašem Sky Q nebo řešením problémů s aplikací Discovery Plus na vašem Sky Q boxu, tento článek vám pomůže. Tento průvodce aktivací Sky Q vám pomůže s aktivací Discovery Plus a řešením problémů.
Obsah:
Aktivace Discovery Plus Sky Q
Pokud chcete aktivovat Discovery Plus na Sky Q, můžete postupovat takto:
- Přejděte do nabídky Aplikace na vašem Sky Q. Zde vyberte Discovery Plus.
- Nyní vyberte možnost Aktualizovat nyní.
- Na další stránce vyberte možnost Pokračovat.
- Zobrazí se stránka s cenou Discovery Plus. Pokračujte výběrem „Pokračovat“ .
- Nyní budete vyzváni k zadání 4místného kódu PIN, abyste mohli pokračovat na obrazovku aktivace předplatného.
- Obdržíte QR kód, který bude naskenován fotoaparátem vašeho telefonu. Tím přejdete na webovou stránku Sky.
- Na stránce se přihlaste ke svému účtu Sky. Nyní restartujte aplikaci Discovery Plus a vyberte možnost Pokračovat v aktivaci oblohy .
- Nyní ve vašem Sky Q Code uvidíte 6místný kód.
- Navštivte web Discovery Plus a přihlaste se ke svému účtu.
- Zadejte kód zobrazený na vašem televizoru a Discovery Plus se aktivuje na vašem Sky Q.
Oprava Discovery Plus nefunguje na Sky Q
Pokud nemůžete používat Discovery Plus na Sky Q, můžete postupovat podle kroků pro odstraňování problémů, které jsme uvedli níže:
Aktivujte Discovery Plus na Sky Q
Nejprve se musíte ujistit, že jste aktivovali Discovery Plus na Sky Q. Discovery Plus nefunguje na Sky Q bez aktivace, takže jej budete muset nejprve aktivovat, abyste jej mohli používat. Kroky pro totéž byly zmíněny v průvodci aktivací Discovery Plus Sky Q výše.
To by mělo problém vyřešit a nyní byste měli být schopni používat Discovery Plus. Pokud však již byl Discovery Plus aktivován a problém přetrvává, přejděte k dalšímu kroku odstraňování problémů zde.
Zkontrolujte servery Discovery Plus
Pokud nemůžete používat Discovery Plus na Sky Q, měli byste zkontrolovat servery Discovery Plus. Pokud jsou servery mimo provoz, Discovery Plus nemusí na Sky Q fungovat. Ke kontrole serverů Discovery Plus lze použít Downdetector . To vám řekne, zda existují nějaké problémy se servery Discovery Plus nebo ne.
V případě problémů se servery Discovery Plus budete muset chvíli počkat, než budou servery znovu spuštěny. Pokud nejsou žádné problémy se serverem, můžete přejít k dalšímu kroku v tomto článku.
Vypněte a znovu zapněte televizor
Dalším krokem při odstraňování problémů, který je třeba provést, je vypnutí a opětovné zapnutí televizoru. To opravuje všechny chyby a technické závady, se kterými se setkáváte u Sky Q, a řeší problémy s Discovery Plus. Chcete-li televizor vypnout a znovu zapnout, postupujte takto:
- Nejprve vypněte Sky Q a TV. Jakmile to uděláte, odpojte televizor od zdroje napájení.
- Stiskněte a minutu podržte tlačítko napájení.
- Nyní znovu připojte televizor ke zdroji napájení.
- Poté zapněte TV a Sky Q.
- Zkontrolujte, zda problém s Discovery Plus stále přetrvává.
Zkontrolujte připojení k internetu
Měli byste zkontrolovat rychlost internetu. Pro použití Discovery Plus na Sky Q je vyžadováno stabilní připojení k internetu. Své připojení k internetu můžete zkontrolovat na Fast.com . Pokud je internet stabilní, není to důvod k řešení tohoto problému. Můžete přejít k dalšímu kroku odstraňování problémů v tomto článku.
Pokud je však internet nestabilní, můžete zkusit řešení problémů následujícími způsoby:
- Přibližte router k televizoru.
- Připojte televizor k routeru pomocí kabelového připojení.
- Pokud je internet stále pomalý, restartujte router.
- Pokud s ní stále máte problémy, připojte se k jiné síti.
- Pokud se vyskytne problém s vaší sítí, obraťte se na svého poskytovatele internetových služeb, aby jej vyřešil.
Aktualizujte Sky Q Box
Dalším důvodem, proč se s tímto problémem můžete setkat, je čekající aktualizace firmwaru na vašem boxu Sky Q. Zastaralé systémy s větší pravděpodobností selžou a obsahují chyby. Pokud s tím máte problémy, zkuste aktualizovat Sky Q. Chcete-li to provést, postupujte takto:
- Přejděte do nastavení vašeho Sky Q Boxu.
- Zde vyberte „Systémové informace“ a poté vyberte „Verze softwaru“.
- Vyberte „Nastavení“ a poté „Stáhnout software“.
- Nyní si stáhněte a nainstalujte všechny dostupné aktualizace.
Kontaktujte podporu
Pokud se vám stále nedaří spustit Discovery Plus na vašem Sky Q, zkuste kontaktovat podporu Sky Q i Discovery.
- Kontaktní číslo zákaznického servisu Sky Q-03337591074
- Kontaktní stránka Discovery Plus – klikněte zde
Závěr
Výše uvedený průvodce vám pomůže aktivovat Discovery Plus Sky Q. Kromě toho jsme také probrali, jak můžete vyřešit problémy, kterým čelíte při používání Discovery Plus na Sky Q.
Napsat komentář