Jak opravit chybu „Je nám líto, e-mail zastaven“ na Galaxy S10/S20

V poslední době mnoho uživatelů hlásilo chybu „Bohužel, e-mail se zastavil“ na Galaxy S10. Tento druh problému je na zařízeních Android poměrně běžný a mnoho uživatelů zařízení Galaxy tuto chybu nahlásilo. Pokud se na vašem Galaxy S10 potýkáte s chybou „Bohužel, e-mail se zastavil“, není se čeho obávat. S tímto problémem se můžete setkat kvůli chybám e-mailových aplikací, zastaralému firmwaru a aplikacím atd.

Oprava chyby „Bohužel, e-mail se zastavil“ na Galaxy S10/S20

V tomto článku budeme diskutovat o různých krocích pro odstraňování problémů, jak opravit chybu „Bohužel, e-mail se zastavil“ na Galaxy S10 S20.

Zavřete nedávné aplikace

Pokud narazíte na problém s vaší e-mailovou aplikací a stále padá, měli byste pravděpodobně zkusit zavřít nedávné aplikace. Chcete-li to provést, postupujte podle následujících kroků:

• Stisknutím kontextového tlačítka Nedávné aplikace přejděte do části Nedávné aplikace.
• Nyní klikněte na možnost „Zavřít vše“ (ikona křížku) v dolní části.
• Po zavření všech aplikací znovu otevřete aplikaci E-mail a zjistěte, zda stále čelíte problému nebo ne.

Restartujte zařízení

Můžete také čelit problému kvůli náhodným chybám na vašem zařízení. Tyto problémy můžete snadno vyřešit restartováním zařízení. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení a poté klepnutím na možnost Restartovat restartujte zařízení. Po restartování zařízení zkuste otevřít e-mailovou aplikaci. Aplikace by již neměla spadnout, ale pokud se tak stane, pokračujte dalším krokem pro odstraňování problémů v tomto článku.

Vymažte mezipaměť poštovní aplikace

Dalším krokem při odstraňování problémů je vymazání mezipaměti e-mailové aplikace. Často nahromaděná data uložená v mezipaměti v e-mailové aplikaci mohou být důvodem, proč čelíte problému. Chcete-li tento problém vyřešit, vymažte mezipaměť e-mailové aplikace takto:

• Stiskněte a podržte svou e-mailovou aplikaci v zásuvce aplikace a potom klepněte na ikonu Informace o aplikaci.
• Zde přejděte do sekce „Úložiště“.
• Poté kliknutím na tlačítko „Vymazat mezipaměť“ vymažte mezipaměť e-mailové aplikace.

Znovu se přihlaste ke svému e-mailovému účtu

Pokud se stále potýkáte s problémem, pravděpodobně byste se měli odhlásit ze svého e-mailového účtu v e-mailové aplikaci na Galaxy S10. Odstraňte/odhlaste se ze svého e-mailového účtu z telefonu. Po odhlášení ze svého e-mailového účtu restartujte e-mailovou aplikaci. Znovu se přihlaste ke svému účtu a zjistěte, zda problém přetrvává nebo ne.

Aktualizujte své zařízení

K problému může dojít také v případě, že firmware vašeho zařízení je zastaralý. Chcete-li aktualizovat firmware vašeho Galaxy S10, postupujte takto:

• Otevřete na svém zařízení aplikaci Nastavení.
• V nastavení klikněte na sekci „Aktualizace softwaru“.
• Poté klikněte na možnost „Stáhnout a nainstalovat“. Vaše zařízení zkontroluje aktualizace.
• Pokud je k dispozici nějaká aktualizace, stáhněte si ji a nainstalujte.

Aktualizujte e-mailovou aplikaci

Příčinou problému může být také zastaralá poštovní aplikace. Měli byste zkusit aktualizovat svou e-mailovou aplikaci a poté zkontrolovat, zda problém přetrvává nebo ne. Chcete-li aktualizovat svou e-mailovou aplikaci, postupujte takto:

• Přejděte na svém telefonu do Obchodu Play.
• V Obchodě Play najděte e-mailovou aplikaci, kterou používáte.
• Klepněte na aplikaci E-mail ve výsledcích vyhledávání a klepněte na Obnovit. Tím dojde k aktualizaci aplikace.
• Po aktualizaci aplikace ji spusťte na svém zařízení a zjistěte, zda problém přetrvává nebo ne.

Resetovat e-mailovou aplikaci

Pokud žádný z výše uvedených kroků nepomohl problém vyřešit, pravděpodobně byste měli zkusit resetovat aplikaci E-mail. Chcete-li resetovat e-mailovou aplikaci, postupujte takto:

• Otevřete Nastavení v telefonu. V nastavení přejděte do sekce „Aplikace“.
• Zde najděte svou e-mailovou aplikaci a klikněte na ni.
• Poté klikněte na „Úložiště“ a poté na tlačítko „Vymazat data“.
• Poté aplikaci restartujte a nastavte.

Závěrečná slova

Pokud se vám na Galaxy S10 zobrazuje chyba „Bohužel, e-mail se zastavil“, tento článek vám pomůže to opravit. Když se setkáte s tímto problémem, nebudete moci otevřít e-mailovou aplikaci a bude nadále padat. Tento článek uvádí některé kroky pro odstraňování problémů, které opraví chybu „Bohužel, e-mail se zastavil“ na vašem telefonu.