Jak opravit chybu „Je nám líto, e-mail zastaven“ na Galaxy S10/S20
![Jak opravit chybu „Je nám líto, e-mail zastaven“ na Galaxy S10/S20](https://cdn.4pmtech.com/wp-content/uploads/2023/07/how-to-fix-unfortunately-email-has-stopped-error-640x375.webp)
V poslední době mnoho uživatelů hlásilo chybu „Bohužel, e-mail se zastavil“ na Galaxy S10. Tento druh problému je na zařízeních Android poměrně běžný a mnoho uživatelů zařízení Galaxy tuto chybu nahlásilo. Pokud se na vašem Galaxy S10 potýkáte s chybou „Bohužel, e-mail se zastavil“, není se čeho obávat. S tímto problémem se můžete setkat kvůli chybám e-mailových aplikací, zastaralému firmwaru a aplikacím atd.
Oprava chyby „Bohužel, e-mail se zastavil“ na Galaxy S10/S20
V tomto článku budeme diskutovat o různých krocích pro odstraňování problémů, jak opravit chybu „Bohužel, e-mail se zastavil“ na Galaxy S10 S20.
Zavřete nedávné aplikace
Pokud narazíte na problém s vaší e-mailovou aplikací a stále padá, měli byste pravděpodobně zkusit zavřít nedávné aplikace. Chcete-li to provést, postupujte podle následujících kroků:
- Stisknutím kontextového tlačítka Nedávné aplikace přejděte do části Nedávné aplikace.
- Nyní klikněte na možnost „Zavřít vše“ (ikona křížku) v dolní části.
- Po zavření všech aplikací znovu otevřete aplikaci E-mail a zjistěte, zda stále čelíte problému nebo ne.
Restartujte zařízení
Můžete také čelit problému kvůli náhodným chybám na vašem zařízení. Tyto problémy můžete snadno vyřešit restartováním zařízení. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení a poté klepnutím na možnost Restartovat restartujte zařízení. Po restartování zařízení zkuste otevřít e-mailovou aplikaci. Aplikace by již neměla spadnout, ale pokud se tak stane, pokračujte dalším krokem pro odstraňování problémů v tomto článku.
Vymažte mezipaměť poštovní aplikace
Dalším krokem při odstraňování problémů je vymazání mezipaměti e-mailové aplikace. Často nahromaděná data uložená v mezipaměti v e-mailové aplikaci mohou být důvodem, proč čelíte problému. Chcete-li tento problém vyřešit, vymažte mezipaměť e-mailové aplikace takto:
- Stiskněte a podržte svou e-mailovou aplikaci v zásuvce aplikace a potom klepněte na ikonu Informace o aplikaci.
- Zde přejděte do sekce „Úložiště“.
- Poté kliknutím na tlačítko „Vymazat mezipaměť“ vymažte mezipaměť e-mailové aplikace.
Znovu se přihlaste ke svému e-mailovému účtu
Pokud se stále potýkáte s problémem, pravděpodobně byste se měli odhlásit ze svého e-mailového účtu v e-mailové aplikaci na Galaxy S10. Odstraňte/odhlaste se ze svého e-mailového účtu z telefonu. Po odhlášení ze svého e-mailového účtu restartujte e-mailovou aplikaci. Znovu se přihlaste ke svému účtu a zjistěte, zda problém přetrvává nebo ne.
Aktualizujte své zařízení
K problému může dojít také v případě, že firmware vašeho zařízení je zastaralý. Chcete-li aktualizovat firmware vašeho Galaxy S10, postupujte takto:
- Otevřete na svém zařízení aplikaci Nastavení.
- V nastavení klikněte na sekci „Aktualizace softwaru“.
- Poté klikněte na možnost „Stáhnout a nainstalovat“. Vaše zařízení zkontroluje aktualizace.
- Pokud je k dispozici nějaká aktualizace, stáhněte si ji a nainstalujte.
Aktualizujte e-mailovou aplikaci
Příčinou problému může být také zastaralá poštovní aplikace. Měli byste zkusit aktualizovat svou e-mailovou aplikaci a poté zkontrolovat, zda problém přetrvává nebo ne. Chcete-li aktualizovat svou e-mailovou aplikaci, postupujte takto:
- Přejděte na svém telefonu do Obchodu Play.
- V Obchodě Play najděte e-mailovou aplikaci, kterou používáte.
- Klepněte na aplikaci E-mail ve výsledcích vyhledávání a klepněte na Obnovit. Tím dojde k aktualizaci aplikace.
- Po aktualizaci aplikace ji spusťte na svém zařízení a zjistěte, zda problém přetrvává nebo ne.
Resetovat e-mailovou aplikaci
Pokud žádný z výše uvedených kroků nepomohl problém vyřešit, pravděpodobně byste měli zkusit resetovat aplikaci E-mail. Chcete-li resetovat e-mailovou aplikaci, postupujte takto:
- Otevřete Nastavení v telefonu. V nastavení přejděte do sekce „Aplikace“.
- Zde najděte svou e-mailovou aplikaci a klikněte na ni.
- Poté klikněte na „Úložiště“ a poté na tlačítko „Vymazat data“.
- Poté aplikaci restartujte a nastavte.
Závěrečná slova
Pokud se vám na Galaxy S10 zobrazuje chyba „Bohužel, e-mail se zastavil“, tento článek vám pomůže to opravit. Když se setkáte s tímto problémem, nebudete moci otevřít e-mailovou aplikaci a bude nadále padat. Tento článek uvádí některé kroky pro odstraňování problémů, které opraví chybu „Bohužel, e-mail se zastavil“ na vašem telefonu.
Napsat komentář