Jak opravit chybějící SIM, neplatnou SIM a další problémy se SIM na vašem iPhone

Zobrazují se vám na vašem iPhone chyby související se SIM kartou a nevidíte pruhy mobilního signálu? Nemůžete v důsledku toho volat, používat mobilní data, odesílat nebo přijímat textové zprávy?

To je obvykle způsobeno problémy se SIM kartou, kterou se pokoušíte použít. Váš iPhone zobrazí chybové zprávy jako „Neplatná SIM karta“, „Žádná SIM karta“, „SIM karta není nainstalována“, „SIM karta neplatná“, „SIM karta není podporována“ a „SIM karta selhala“.

V ostatních případech může problém souviset s vaším iPhonem, kvůli kterému nedokáže rozpoznat SIM kartu. Řekneme vám více a ukážeme vám, jak vyřešit problémy se SIM kartou na vašem iPhone nebo mobilním iPadu.

Je váš iPhone zakoupen od operátora a uzamčen?

Existují dva typy iPhonů – zamčené a odemčené. Telefony iPhone vázané na operátora lze používat pouze s jedním operátorem (obvykle tím, u kterého jste iPhone zakoupili). Na druhou stranu na odemčeném iPhonu můžete použít SIM kartu jakékoliv firmy.

Chcete-li zkontrolovat, zda je váš iPhone uzamčen operátorem nebo ne, přejděte do Nastavení > Obecné > O aplikaci. Pokud zde vedle položky „Carrier Lock“ vidíte „Žádná omezení SIM“, znamená to, že váš iPhone je odemčený. Prosím přeskočte všechny následující a přejděte k dalšímu nadpisu .

Pokud je váš iPhone uzamčen operátorem a pokoušíte se použít SIM kartu jiné společnosti, na obrazovce se zobrazí chybová zpráva „SIM karta je neplatná“ s následujícím textem:

SIM karta, kterou máte aktuálně nainstalovanou v tomto iPhone, pochází od poskytovatele služeb, který není podporován aktivačními zásadami aktuálně přiřazenými aktivačním serverem. U iPhonu se nejedná o hardwarový problém. Vložte prosím jinou SIM kartu od podporovaného poskytovatele služeb nebo nechte tento iPhone odemknout naším poskytovatelem služeb. Pro více informací prosím kontaktujte Apple.

Naštěstí odemknutí iPhone uzamčeného operátorem není obtížné. Přečtěte si tento příspěvek od Sebastiana a navštivte také tuto stránku podpory Apple .

Pár slov o eSIM na iPhone

Používáte na svém iPhonu eSIM? Obvykle u eSIM (která je vestavěna ve vašem iPhone) nevidíte chybu SIM nebo neplatné chyby SIM.

Pokud eSIM na vašem iPhonu nefunguje, je to pravděpodobně proto, že jste nezaplatili nevyřízený účet nebo nedobili předplacenou SIM kartu. Zaplaťte účet a vaše mobilní služby by měly fungovat jako dříve.

Ve vzácných případech je možné, že váš operátor deaktivoval váš účet omylem. V takovém případě je musíte kontaktovat a požádat o vysvětlení. V nejhorším případě budete muset eSIM na svém iPhonu znovu nastavit. Váš operátor vám případně poskytne potřebné pokyny, QR kód, jednorázové heslo atd. Proces se mírně liší pro různé společnosti po celém světě.

Aktivace iPhone přes SIM

Dříve jste k aktivaci nového nebo repasovaného iPhonu potřebovali funkční SIM kartu. To už ale není potřeba a svůj nový nebo repasovaný iPhone můžete nastavit pomocí Wi-Fi. Pokud po nastavení váš iPhone nerozpozná SIM kartu, pomohou následující řešení.

Jak vyřešit problémy se SIM kartou na vašem iPhone a mobilním iPadu

Postupujte podle těchto řešení a opravte neplatnou SIM kartu, žádnou SIM kartu nebo jiné související problémy.

1. Aktivujte a deaktivujte režim Letadlo

Nejprve přejděte do Nastavení iPhone nebo Ovládací centrum a povolte režim Letadlo. Po asi 15 sekundách jej vypněte. Na několik sekund se zobrazí Hledat, kde obvykle vidíte pruhy buněk. Pokud v Ovládacím centru vidíte jméno svého operátora, znamená to, že SIM karta funguje. A pokud se zobrazí „Žádná služba“, znamená to, že SIM karta funguje, ale není k dispozici mobilní připojení. V této situaci se ujistěte, že jste v mobilním pokrytí (váš operátor).

Rada. Přejděte do Nastavení iPhone > Mobilní > Výběr sítě a vypněte automatický přepínač. Váš iPhone nyní ručně vyhledá všechny dostupné signály operátora v této oblasti. Až se zobrazí jméno operátora, klepněte na něj. Pokud se neobjeví, váš operátor nebude v této oblasti působit, protože zde nemá mobilní věže (nebo partnerství s jinými operátory).

2. Zapněte linku SIM

Pokud používáte dvě SIM karty a zobrazuje se „Žádná SIM karta“, přejděte do Nastavení iPhone > Mobilní > klepněte na SIM kartu a zapněte přepínač „Povolit tuto linku“. Tento postup opakujte pro další SIM kartu.

3. Restartujte svůj iPhone

Někdy se ty nejnepříjemnější problémy vyřeší jednoduchým restartem. Pokud se vám na vašem iPhone zobrazují chybové zprávy SIM, vypněte jej a počkejte minutu, než jej znovu zapnete. Toto řešení nepřeskakujte, zvláště pokud jste vyjmuli a vložili novou SIM kartu, když byl iPhone zapnutý.

4. Jemně otřete a znovu vložte SIM kartu.

Někdy se mi po restartu mého čtyři roky starého iPhone zobrazila zpráva „SIM karta je neplatná“ nebo „Žádná SIM karta“, i když byla vložena funkční karta. Chcete-li tento problém vyřešit:

• K vyjmutí přihrádky SIM použijte nástroj pro vysunutí SIM karty nebo příslušný kolík. Na iPhonu 12 a novějším je zásobník SIM vlevo. Na iPhone 4 až iPhone 11 je zásobník SIM na pravé straně. A na iPhone 3GS, 3G a původním iPhone je zásobník SIM nahoře.
• Poté jemně otřete SIM kartu měkkým a suchým hadříkem. Nepoužívejte tekutiny.
• Vyčistěte zásobník SIM.
• Poté vyfoukněte trochu vzduchu do slotu pro SIM kartu vašeho iPhone (nenechte náhodně plivat a nevnášet vlhkost).
• Nakonec vložte SIM kartu do přihrádky a vložte ji správně do vašeho iPhone. Pevně ​​zatlačte.

Po několika sekundách byste měli v Ovládacím centru vidět název operátora a pásma buněk. Pokud to nepomůže, opakujte výše uvedený postup několikrát.

5. Odstraňte pouzdro, kryt nebo laminát z vašeho iPhone.

Používáte pro svůj iPhone tlusté nebo luxusní pouzdro? Nebo jste zalaminovali boky iPhonu tenkým plastem či kůží, která se přilepí na SIM zásobník? Pokud ano, odstraňte tyto překážky a poté znovu vložte SIM kartu. Nezavírejte víko nebo pouzdro, dokud neobdržíte mobilní signál.

6. Zkontrolujte, zda je vaše SIM karta aktivní.

Název operátora a sílu mobilní sítě uvidíte pouze v případě, že je SIM karta, kterou se pokoušíte použít, aktivní. A SIM karta je považována za aktivní, pokud ji používáte pravidelně (na jakémkoli telefonu) nebo dobíjíte/platíte své účty včas.

Pokud se pokoušíte použít opuštěnou SIM kartu, s největší pravděpodobností nebude fungovat, protože je neaktivní. Pokud v mé zemi nenabijete SIM kartu po dobu tří měsíců, většina operátorů ji může znefunkčnit. A pokud nedobijete peníze po dobu šesti měsíců nebo déle, může dokonce toto telefonní číslo přidělit někomu jinému!

Pokud se tedy ve svém iPhonu pokoušíte použít starou SIM kartu, buď ji nejprve dobijte (pokud je předplacená), nebo zaplaťte její účty a požádejte svého operátora, aby ji znovu aktivoval. To je obvykle snadný proces.

7. Odstraňte PIN SIM karty pomocí jiného telefonu a znovu jej vložte do svého iPhone.

SIM kartu můžete chránit pomocí kódu PIN. Tato funkce je k dispozici již několik let téměř na všech telefonech, včetně běžných.

Předpokládejme, že PIN kód je nastaven na SIM kartě. Pokud se pokusíte tuto SIM kartu použít na libovolném telefonu, budete muset nejprve zadat správný PIN.

Když do iPhonu vložíte zamčenou SIM kartu, zobrazí se obrazovka pro zadání PIN SIM karty a odemknutí. Ve vzácných případech se však může stát, že tuto obrazovku pro zadání PIN neuvidíte kvůli softwarovým chybám. V takovém případě přejděte do Nastavení iPhone > Mobilní a může se vám zobrazit možnost zadat PIN. Pokud tak neučiníte, restartujte svůj iPhone a poté to uděláte.

Ve vzácných případech nemusí váš iPhone rozpoznat SIM kartu s uzamčením PIN. To může být způsobeno nevysvětlenými chybami v iOS. Chcete-li tento problém vyřešit, vložte tuto SIM kartu do jiného iPhone, telefonu Android nebo běžného telefonu a vypněte PIN SIM karty. Tuto možnost obvykle vidíte v nastavení SIM nebo mobilní sítě. Po dokončení vložte SIM kartu zpět do vašeho iPhone a měl by ji rozpoznat.

8. Zkuste jinou SIM kartu

Chcete-li zjistit, zda je problém s vaším iPhonem nebo se SIM kartou, postupujte takto:

• Vyzkoušejte neúspěšnou SIM kartu na jiném telefonu a zjistěte, zda funguje nebo ne.
• Zkuste na svém iPhone použít jinou SIM kartu a zjistěte, zda funguje nebo ne.

Tip: Neklikejte na Povolit nebo OK ve vyskakovacích oknech s žádostí o aktivaci iMessage a FaceTime pomocí této dočasné SIM karty.

9. Požádejte svého operátora o výměnu SIM karty.

Měli byste navštívit nejbližší prodejnu operátora a požádat o výměnu SIM karty, pokud:

• Váš iPhone má jinou SIM kartu a
• SIM karta, kterou se pokoušíte použít na svém iPhonu, nefunguje ani na jiných telefonech.

Ve většině případů vám váš operátor kartu vymění zdarma nebo vám bude účtovat minimální částku. Koneckonců chtějí, abyste měli aktivní SIM kartu, abyste ji mohli používat a platit jim měsíční poplatek!

Pokud váháte, zda zajít do prodejny dopravce, navštivte jejich web a podívejte se, zda vám váš operátor doručuje SIM karty domů nebo ne.

Užitečné: Stránka podpory Apple s odkazy na webové stránky mobilních operátorů.

10. Aktualizujte svůj iPhone

Je možné, že váš iPhone nepřijme jinou SIM kartu kvůli chybám. Chcete-li tento problém vyřešit, přejděte do Nastavení > Obecné > Aktualizace softwaru a aktualizujte svůj iPhone.

11. Zkuste aktualizovat nastavení operátora

Váš operátor zasílá aktualizace, které mohou přidat nové funkce a zajistit správnou funkci. Než přejdete ke zbývajícím řešením, zjistěte, co je aktualizace nastavení operátora a jak ji zkontrolovat.

12. Obnovte nastavení sítě

Stále nemůžete zprovoznit SIM kartu? Přejděte do Nastavení > Obecné > Přenést nebo resetovat iPhone > Obnovit > Obnovit nastavení sítě.

13. Obnovte všechna nastavení iPhone

Pokud vám resetování sítě nepomohlo, zvažte resetování všech nastavení a doufáme, že to vyřeší vaše problémy se SIM kartou.

14. Vymažte a znovu nastavte svůj iPhone

Pokud vše ostatní selže a vaše SIM karta je v pořádku, ale problémem je váš iPhone, jediným řešením je zkontrolovat ji v Apple Store.

Než to však uděláte, existuje jedno konečné řešení, které můžete vyzkoušet: Vymažte svůj iPhone a znovu jej nastavte. To by mělo vyřešit problém, pokud váš iPhone nerozpozná SIM karty kvůli problémům se softwarem. Zde jsou všechny tutoriály, které budete potřebovat:

• Zálohování iPhone do iTunes nebo iCloud a proč je to důležité
• Jak vymazat vše na vašem iPhone, iPad nebo iPod touch
• Jak nastavit iPhone ze zálohy iCloud
• Jak nastavit iPhone ze zálohy iTunes

15. Kontaktujte podporu Apple a domluvte si schůzku.

A konečně, pokud ani úplné vymazání vašeho iPhone nefungovalo (nebo jste to neudělali kvůli obtížnosti), promluvte si s podporou Apple a požádejte je, aby si domluvili schůzku v nejbližším Apple Storu nebo v autorizovaném servisním středisku. V určený den a hodinu zkontrolujte svůj iPhone. Pravděpodobně nerozpozná SIM kvůli problémům s hardwarem a Apple Store to opraví za vás.

Opraveno: Chyby SIM karty v iPhone.

Doufám, že již byly problémy se SIM kartou vyřešeny a vy si opět můžete užívat hovory, textové zprávy a mobilní data. Pokud pro vás fungovalo jiné řešení, podělte se o něj v sekci komentářů, aby vaše zkušenost pomohla ostatním uživatelům iPhone, kteří čelí tomuto nepříjemnému problému.