Jak vypočítat míru zapojení (kalkulačka)

Metriky zapojení jsou měnou marketingového průmyslu na sociálních sítích.

Marné metriky jako sledující, lajky a imprese samozřejmě něco znamenají. Ale metriky zapojení, jako jsou sdílení a komentáře, poskytují přehled o vašem výkonu na sociálních sítích.

To je důvod, proč se míry zapojení často používají jako prodejní místo v mediálních sadách influencerů nebo k vyhodnocení návratnosti investic do sociální kampaně. Existuje však několik různých způsobů výpočtu.

Co je míra zapojení?

Míra zapojení měří počet interakcí s obsahem sociálních médií ve vztahu k dosahu, sledujícím nebo velikosti publika. Interakce mohou zahrnovat reakce, lajky, komentáře, sdílení, uložení, přímé zprávy, zmínky, kliknutí na odkazy a další (v závislosti na sociální síti). Existuje několik způsobů, jak měřit míru zapojení a různé výpočty mohou lépe odpovídat vašim cílům sociálních médií.

„Zapojení“ na sociálních sítích se obvykle týká aktivit, které jsou více aktivní než pasivní (jako jsou zhlédnutí nebo dojmy).

Proč sledovat zapojení?

Pokud jde o analýzu sociálních médií, růst sledujících je důležitý, ale ve skutečnosti nezáleží na tom, zda vaše publikum nezajímá obsah, který zveřejňujete. Potřebujete komentáře, sdílení, lajky a další akce, které dokážou, že váš obsah rezonuje s lidmi, kteří ho vidí.

Jaké metriky jsou považovány za zapojení?

Do rovnic míry zapojení můžete zahrnout všechny nebo některé z těchto metrik zapojení:

• reakce
• jako
• Komentáře
• skladem
• šetří
• Přímé zprávy
• zmínky (označené nebo ne)
• kliky
• kliky
• návštěvy profilu
• odpovědi
• retweety
• citovat tweety
• programy
• kliknutí na odkazy
• hovory
• texty
• nálepky (příběhy)
• e-maily
• Získat trasu (pouze instagramový účet)
• používání značkových hashtagů

5 metod pro výpočet míry zapojení

Toto jsou nejběžnější vzorce, které budete potřebovat k výpočtu míry zapojení do sociálních sítí.

1. Míra zapojení podle dosahu (ERR): nejčastější

Tento vzorec je nejběžnějším způsobem výpočtu interakce s obsahem sociálních médií.

ERR měří procento lidí, kteří se rozhodli interagovat s vaším obsahem po jeho zhlédnutí.

Použijte první vzorec pro jeden příspěvek a druhý pro výpočet průměrné nabídky pro více příspěvků.

• ERR = celkový počet interakcí na příspěvek / zásah na příspěvek * 100

Chcete-li určit průměr, sečtěte všechny ERR příspěvků, které chcete zprůměrovat, a vydělte je počtem příspěvků:

• Průměrná ERR = Celková ERR / Celkový počet příspěvků

Jinými slovy: příspěvek 1 (3,4 %) + příspěvek 2 (3,5 %) / 2 = 3,45 %

Klady: Zásah může být přesnějším měřením než počet sledujících, protože ne všichni vaši sledující uvidí veškerý váš obsah. A lidé, kteří nesledují, se mohli dostat k vašim příspěvkům prostřednictvím repostů, hashtagů a dalších prostředků.

Nevýhody: Dosah může z různých důvodů kolísat, což z něj činí další proměnnou, kterou lze ovládat. Velmi nízký dosah může vést k neúměrně vysokým úrovním zapojení a naopak, takže na to pamatujte.

2. Míra zapojení poštou (Post ER): Nejlepší pro konkrétní příspěvky

Technicky tento vzorec měří zapojení předplatitelů v konkrétním příspěvku. Jinými slovy, je to podobné ERR, s tím rozdílem, že místo dosahu vám říká míru, jakou odběratelé interagují s vaším obsahem.

Většina influencerů na sociálních sítích počítá průměrnou míru zapojení tímto způsobem.

• Příspěvek ER = Celkový počet interakcí s příspěvkem / Celkový počet odběratelů * 100

Chcete-li vypočítat průměr, sečtěte všechny příspěvky ER, které chcete zprůměrovat, a vydělte je počtem příspěvků:

• Průměrná ER na příspěvek = Celková ER na příspěvek / Celkový počet příspěvků

Příklad: příspěvek 1 (4,0 %) + příspěvek 2 (3,0 %) / 2 = 3,5 %

Klady: Zatímco ERR je nejlepší způsob, jak odhadnout zapojení na základě toho, kolik lidí vidělo váš příspěvek, tento vzorec nahrazuje dosah sledujících, což je obecně stabilnější metrika.

Jinými slovy, pokud váš zásah často kolísá, použijte tuto metodu k přesnějšímu měření interakce po postu.

Nevýhody: Jak již bylo zmíněno, i když to může být spolehlivější způsob sledování zapojení příspěvků, nemusí to nutně vyprávět celý příběh, protože nebere v úvahu virální dosah. A jak se počet vašich sledujících zvyšuje, míra zapojení může mírně klesat.

Nezapomeňte zkontrolovat tyto statistiky spolu s analýzou růstu předplatitelů.

3. Míra zapojení podle zobrazení (ER zobrazení): nejlepší pro placený obsah

Další základní metrikou publika, kterou můžete použít k měření zapojení, jsou zobrazení. Zatímco zásah měří, kolik lidí vidí váš obsah, zobrazení sledují, jak často se tento obsah zobrazuje na obrazovce.

• Zobrazení ER = celkový počet interakcí s příspěvky / celkový počet zobrazení * 100
• Průměrná zobrazení ER = celkový počet zobrazení ER / celkový počet příspěvků

Klady: Tento vzorec může být užitečný, pokud provozujete placený obsah a potřebujete měřit výkon na základě zobrazení.

Nevýhody: Míra zapojení vypočtená na základě zobrazení by měla být nižší než ERR a ER v následujících rovnicích. Stejně jako dosah mohou metriky zobrazení také kolísat. Může být dobrý nápad použít tuto metodu ve spojení s pokrytím.

Přečtěte si další informace o rozdílu mezi zásahem a zobrazením.

4. Daily Engagement (Daily ER): Nejlepší pro dlouhodobou analýzu.

I když Engagement by Reach měří zapojení oproti maximální expozici, je stále užitečné mít představu o tom, jak často vaši sledující denně interagují s vaším účtem.

• Denní ER = celkové denní zapojení / celkový počet sledujících * 100
• Průměrný denní ER = X dní celkový počet interakcí / (X dní * sledující) * 100

Klady: Tento vzorec je dobrým způsobem, jak změřit, jak často vaši sledující denně komunikují s vaším účtem, spíše než jak interagují s konkrétním příspěvkem. V důsledku toho vyvažuje interakci s novými a starými zprávami.

Tento vzorec lze také upravit pro konkrétní případy použití. Pokud chce vaše značka například měřit pouze denní komentáře, můžete podle toho nastavit „obecné zapojení“.

Nevýhody: V této metodě je velký prostor pro chyby. Vzorec například nezohledňuje skutečnost, že stejný odběratel se může zapojit 10krát denně ve srovnání s 10 odběrateli, kteří se zapojí jednou.

Denní závazky se také mohou lišit z mnoha důvodů, včetně počtu příspěvků, které sdílíte. Z tohoto důvodu by možná stálo za to porovnat denní zapojení s počtem příspěvků.

5. View Engagement Rate (ER Views): Nejlepší pro video

Pokud je hlavní odvětví vaší značky video, pravděpodobně budete chtít vědět, kolik lidí se rozhodlo interagovat s vašimi videi po jejich zhlédnutí.

• ER zhlédnutí = celkový počet interakcí s příspěvkem videa / celkový počet zhlédnutí videa * 100
• Průměrná zobrazení ER = celkový počet zobrazení ER / celkový počet příspěvků

Klady: Pokud je jedním z cílů vašeho videa upoutat pozornost, může to být dobrý způsob, jak to sledovat.

Nevýhody: Počty zhlédnutí často zahrnují opakovaná zhlédnutí od stejného uživatele (neunikátní zhlédnutí). I když tento divák může video zhlédnout několikrát, nemusí nutně vícekrát interagovat.

Jak vypočítat náklady na interakci: Nejlepší pro měření zapojení influencerů

Další užitečnou rovnicí, kterou lze přidat do sady nástrojů sociálních médií, je cena za interakci (CPE). Pokud se rozhodnete sponzorovat obsah a zapojení je klíčovým cílem, musíte vědět, jak moc se tato investice vyplatí.

• CPE = celková utracená částka / celkový počet interakcí

Většina inzertních platforem sociálních médií provede tento výpočet za vás spolu s dalšími objektově orientovanými výpočty, jako je CPC. Nezapomeňte zkontrolovat, které interakce se počítají jako interakce, abyste měli jistotu, že porovnáváte jablka s jablky.

Zdarma kalkulačka míry zapojení

Nyní, když jste probrali všechny vzorce, jste připraveni vypočítat míru zapojení? Vyzkoušejte naši bezplatnou kalkulačku míry zapojení.

Vše, co potřebujete k použití této kalkulačky, je tabulka Google. Klikněte na záložku „Soubor“ a vyberte „Vytvořit kopii“ a začněte vyplňovat pole.

Chcete-li vypočítat míru zapojení jednotlivého příspěvku, zadejte „1“ do pole „No. zpráv.“ Chcete-li vypočítat míru zapojení více příspěvků, zadejte celkový počet příspěvků do pole Počet zpráv.“

Jak vypočítat míru zapojení automaticky

Pokud vás nebaví ruční počítání míry zapojení, nebo prostě nejste dobří v matematice (hej!), možná budete chtít zvážit použití nástroje pro správu sociálních médií, jako je Hootsuite. To vám umožní analyzovat vaši aktivitu na sociálních sítích na vysoké úrovni a získat tolik podrobností, kolik chcete, pomocí přizpůsobitelných zpráv.

Zde je příklad toho, jak vypadají vaše data zapojení Hootsuite:

A zde je příklad toho, jak vypadá zpráva o zapojení Instagramu v Hootsuite.

Kromě zobrazení celkové míry zapojení příspěvků můžete také vidět, které typy příspěvků generují největší zapojení (takže je můžete v budoucnu zvýšit) a dokonce i počet lidí, kteří navštívili váš web.

V obou přehledech je velmi snadné zjistit, kolik interakcí jste obdrželi v daném časovém období, co se počítá jako interakce pro jednotlivé sítě, a porovnat metriky interakcí s předchozími časovými obdobími.

Tip pro profesionály: Můžete si naplánovat automatické generování těchto přehledů a připomínat si je, abyste je kontrolovali tak často, jak chcete.

Vyzkoušejte to zdarma na 30 dní

Jaká je dobrá míra zapojení?

Většina odborníků na marketing na sociálních sítích souhlasí s tím, že dobrá míra zapojení se pohybuje mezi 1 % a 5 %. Čím více odběratelů máte, tím těžší je toho dosáhnout.

Nyní, když víte, jak sledovat aktivitu vaší značky na sociálních sítích, zjistěte, jak zvýšit míru zapojení.