Jak vytvořit marketingovou strategii sociálních médií v 9 snadných krocích (bezplatná šablona)

Marketingová strategie na sociálních sítích je souhrn všeho, co plánujete dělat a čeho chcete na sociálních sítích dosáhnout. Řídí vaše činy a dává vám vědět, zda se vám daří nebo nedaří.

Čím konkrétnější je váš plán, tím efektivnější bude. Buďte struční. Nedělejte to tak vysoké a široké, aby se nedalo změřit nebo dosáhnout.

V tomto příspěvku vás provedeme devítikrokovým plánem pro vytvoření vlastní vítězné strategie sociálních médií. Dostali jsme dokonce odborný příspěvek od Amandy Wood, senior manažerky sociálního marketingu Hootsuite.

Co je marketing na sociálních sítích?

Marketing na sociálních sítích je praxe využívání kanálů sociálních médií k prodeji nebo propagaci značky, produktu nebo služby.

Marketing na sociálních sítích pomáhá firmám:

• Zvyšte povědomí o značce
• Vytvářejte angažované komunity
• Prodávejte zboží a služby
• Změřte věrnost značce
• Poskytovat sociální služby zákazníkům
• Inzerujte produkty a služby cílovému publiku
• Sledujte výkon a podle toho upravte větší marketingové strategie

Co je marketingová strategie na sociálních sítích?

Strategie sociálních médií je dokument, který nastiňuje vaše cíle na sociálních sítích, taktiku, kterou budete používat k jejich dosažení, a metriky, které budete sledovat, abyste mohli měřit svůj pokrok.

Vaše marketingová strategie na sociálních sítích by také měla obsahovat všechny vaše stávající a plánované účty na sociálních sítích a také cíle specifické pro každou platformu, na které jste aktivní. Tyto cíle by měly být v souladu s širší strategií digitálního marketingu vaší firmy.

A konečně, dobrý plán sociálních médií by měl definovat role a odpovědnosti ve vašem týmu a také nastínit vaši frekvenci podávání zpráv.

Vytvoření vlastní marketingové strategie na sociálních sítích (video tutoriál)

Nemáte čas číst celý článek? Nechte Amandu, vlastní senior marketingovou manažerku pro sociální média Hootsuite, aby vám pomohla s naší bezplatnou šablonou marketingové strategie pro sociální média za méně než 10 minut:

Jak vytvořit marketingovou strategii na sociálních sítích v 9 krocích

Krok 1: Vyberte cíle, které odpovídají vašim obchodním cílům

Stanovte si SMART cíle

Prvním krokem k vytvoření vítězné strategie sociálních médií je stanovení jasných cílů a cílů. Bez cílů nemáte způsob, jak měřit úspěch a návratnost investic (ROI).

Každý z vašich marketingových cílů na sociálních sítích by měl být SMART: konkrétní, měřitelný, dosažitelný, relevantní a časově omezený.

Psst: Pokud potřebujete příklady cílů chytrých sociálních sítí, máme pro vás řešení.

Sledujte smysluplné metriky

Metriky marnosti, jako je počet sledujících a lajky, lze snadno sledovat, ale je těžké prokázat jejich skutečnou hodnotu. Místo toho se zaměřte na věci, jako je zapojení, míra prokliku a míra konverze.

Pro inspiraci se podívejte na těchto 19 klíčových metrik sociálních médií.

Možná budete chtít sledovat různé cíle pro různé sociální sítě nebo dokonce různé způsoby použití každé sítě.

Pokud například používáte LinkedIn ke zvýšení návštěvnosti svých webových stránek, měli byste měřit kliknutí. Pokud je Instagram zaměřen na povědomí o značce, můžete sledovat počet zobrazení v příběhu Instagramu. A pokud inzerujete na Facebooku, cena za proklik (CPC) je běžným měřítkem úspěchu.

Cíle sociálních médií by měly být v souladu s vašimi celkovými marketingovými cíli. To usnadňuje demonstraci hodnoty vaší práce a zajištění souhlasu vašeho šéfa.

Začněte vyvíjet úspěšný marketingový plán sociálních médií tím, že si sepíšete alespoň tři cíle na sociálních sítích.

„Při rozhodování o tom, co zveřejnit a jaké metriky sledovat, je snadné se zmást, ale nejprve se musíte zaměřit na to, co chcete ze sociálních médií dostat,“ říká Amanda Wood, senior manažerka pro sociální marketing Hootsuite. „Nezačínejte pouze zveřejňovat a sledovat vše: slaďte své cíle s vaším podnikáním a své metriky s vašimi cíli.“

Krok 2: Zjistěte o svém publiku vše, co můžete

Poznejte své fanoušky, sledující a zákazníky jako skutečné lidi se skutečnými přáními a potřebami a naučíte se, jak je zacílit a zaujmout na sociálních sítích.

Pokud jde o vašeho ideálního klienta, musíte vědět věci jako:

• Stáří
• Umístění
• Průměrný výdělek
• Typická pozice nebo odvětví
• Zájmy
• a tak dále.

Zde je jednoduchý průvodce a šablona pro vytváření osobností publika/zákazníků.

Analýzy sociálních médií mohou také poskytnout spoustu cenných informací o tom, kdo jsou vaši sledující, kde žijí a jak interagují s vaší značkou na sociálních sítích. Tyto statistiky vám umožní vylepšit vaši strategii a lépe zacílit na vaše publikum.

Jugnoo, služba auto-rikša v Indii podobná Uberu, pomocí Facebook Analytics zjistila, že 90 % jejich doporučených uživatelů bylo ve věku 18 až 34 let a 65 % z této skupiny používalo Android. Tyto informace použili k cílení svých reklam, což vedlo ke snížení ceny za doporučení o 40 %.

Podívejte se na našeho průvodce používáním analýzy sociálních médií a nástrojů, které potřebujete k jejich sledování.

Krok 3. Poznejte své konkurenty

Je pravděpodobné, že vaši konkurenti již sociální média používají, což znamená, že se od nich můžete učit.

Proveďte konkurenční analýzu

Konkurenční analýza vám umožní pochopit, kdo jsou konkurenti a co dělají dobře (a co už tak dobré není). Získáte dobrou představu o tom, co se ve vašem oboru očekává, což vám pomůže stanovit si vlastní cíle v oblasti sociálních médií.

Pomůže vám také identifikovat příležitosti.

Možná jeden z vašich konkurentů dominuje například Facebooku, ale na Twitteru nebo Instagramu se příliš nesnaží. Možná se budete chtít zaměřit na platformy sociálních médií, kde je vaše publikum nedostatečně obslouženo, než se snažit vylákat fanoušky od dominantního hráče.

Používejte sociální naslouchání

Sociální naslouchání je další způsob, jak sledovat své konkurenty.

Vyhledejte název konkurenční společnosti, ID účtů a další relevantní klíčová slova sociálních médií. Zjistěte, co sdílejí a co o nich říkají ostatní. Pokud používají influencer marketing, jakou míru zapojení jim tyto kampaně generují?

Tip pro profesionály: Použijte Hootsuite Streams k monitorování relevantních klíčových slov, hashtagů a účtů v reálném čase.

Vyzkoušejte Hootsuite zdarma. Zrušit můžete kdykoli.

Při sledování si můžete všimnout změn ve způsobu, jakým vaši konkurenti a lídři v oboru používají sociální média. Můžete narazit na nové, vzrušující trendy. Můžete si dokonce všimnout určitého sociálního obsahu nebo kampaně, která skutečně zasáhla – nebo prostě bomby.

Tyto informace použijte k optimalizaci a informování o vaší vlastní marketingové strategii na sociálních sítích.

Jen to nepřehánějte se špionážní taktikou, radí Amanda. „Ujistěte se, že se VŽDY neporovnáváte s konkurencí – to může být rušivé. Řekl bych, že měsíční kontrola je zdravá. Jinak se zaměřte na svou vlastní strategii a výsledky.“

Krok 4: Proveďte audit sociálních médií

Pokud již používáte sociální média, oceňte vaše úsilí. Položte si následující otázky:

• Co funguje a co ne?
• Kdo s vámi spolupracuje?
• Jaká jsou vaše nejcennější partnerství?
• Jaké sítě používá vaše cílová skupina?
• Jaká je vaše přítomnost na sociálních sítích ve srovnání s konkurencí?

Jakmile tyto informace shromáždíte, budete připraveni začít přemýšlet o způsobech zlepšení.

Vytvořili jsme snadno použitelnou příručku a šablonu auditu sociálních médií, která vás provede každým krokem procesu.

Váš audit by vám měl dát jasnou představu o tom, k jakému účelu každý z vašich sociálních účtů slouží. Pokud není účel účtu jasný, zvažte, zda se vyplatí jej ponechat.

Abyste se mohli rozhodnout, položte si následující otázky:

1. Je tady moje publikum?
2. Pokud ano, jak tuto platformu používají?
3. Mohu tento účet použít k dosažení svých cílů?

Položením těchto těžkých otázek se budete soustředit na svou strategii sociálních médií.

Hledejte podvodné účty

Během ověřování můžete najít falešné účty využívající název vaší společnosti nebo názvy vašich produktů.

Tito podvodníci mohou poškodit vaši značku – bez ohledu na to, zda chytnou sledující, kteří by měli být vaši.

Můžete také zkontrolovat své účty, abyste svým fanouškům dali vědět, že jednají se skutečným vámi.

Postup ověření:

• Facebook
• Cvrlikání
• Instagram
• tik tak

Krok 5: Nastavení účtů a vylepšení profilů

Rozhodněte se, které sítě použít

Když se rozhodnete, které sociální sítě použijete, budete si také muset pro každou z nich určit strategii.

Angela Purcaro, manažerka sociálních médií pro Benefit Cosmetics, řekla eMarketeru : „V našich make-up tutoriálech… všichni používáme Snapchat a Instagram Stories. Na druhou stranu Twitter je o zákaznických službách.“

Vlastní sociální tým Hootsuite dokonce definuje různé cíle pro formáty v rámci sítí. Na Instagramu například využívají feed k publikování vysoce kvalitních vzdělávacích infografik a produktových oznámení a Stories pro živé přenosy událostí nebo rychlé aktualizace na sociálních sítích.

Pro tip: Napište prohlášení o poslání pro každou síť. Prohlášení o jedné větě, díky kterému se budete soustředit na konkrétní cíl.

Příklad: „Použijeme Twitter pro zákaznickou podporu, abychom snížili počet hovorů a e-mailů.“

Nebo: „Budeme používat LinkedIn k propagaci a sdílení naší firemní kultury, abychom pomohli při náboru a obhajobě zaměstnanců.“

Další: „Použijeme Instagram k zvýraznění nových produktů a zveřejňování kvalitního obsahu od influencerů.“

Pokud se vám nedaří vytvořit jasné poslání pro konkrétní kanál sociálních médií, možná si kladete otázku, jestli to za to stojí.

Poznámka. Zatímco velké společnosti mohou pracovat s jakoukoli platformou, malé podniky to možná dělat nebudou – a to je v pořádku! Upřednostněte sociální platformy, které budou mít největší dopad na vaše podnikání, a ujistěte se, že váš marketingový tým má prostředky na vytváření obsahu pro tyto sítě. Pokud potřebujete pomoc se zaměřením svého úsilí, podívejte se na náš 18minutový akční plán pro sociální média.

Nastavte si profily

Jakmile se rozhodnete, na které sítě se zaměřit, je čas vytvořit si profily. Nebo vylepšete stávající, aby odpovídaly vaší strategii.

• Ujistěte se, že jste vyplnili všechna pole profilu
• Zahrňte klíčová slova, která lidé použijí při hledání vaší firmy.
• Používejte konzistentní branding (loga, obrázky atd.) napříč sítěmi, aby byly vaše profily snadno rozpoznatelné.

Tip pro profesionály: Používejte vysoce kvalitní obrázky, které odpovídají doporučeným velikostem pro každou síť. Podívejte se na naše vždy aktuální cheaty o velikosti obrázku na sociálních sítích, kde najdete rychlou referenci.

Máme také podrobné průvodce pro každou síť, které vám pomohou projít procesem:

• Vytvořte si firemní stránku na Facebooku
• Vytvořte si firemní účet na Instagramu
• Vytvořte si účet TikTok
• Vytvořte si firemní účet na Twitteru
• Vytvořte si účet Snapchat
• Vytvořte stránku společnosti LinkedIn
• Vytvořte si firemní účet na Pinterestu
• Vytvořte kanál YouTube

Nenechte se tímto seznamem přemoci. Pamatujte, že je lepší používat méně kanálů, než se namáhat snahou udržovat přítomnost v každé síti.

Krok 6. Najděte inspiraci

I když je důležité, aby byla vaše značka jedinečná, stále můžete čerpat inspiraci od jiných společností, které jsou v sociálních sítích dobré.

„Vnímám to jako svůj úkol zůstat aktivní na sociálních sítích: vědět, co je trendy, které kampaně vyhrávají, co je nového na platformách, kdo si vede nejlépe,“ říká Amanda. „Tento krok může být pro vás nejzajímavější nebo nejtěžší, ale je stejně důležitý jako všechny ostatní.“

Příběhy úspěšných sociálních sítí

Obvykle je najdete v obchodní části stránky sociální sítě. ( Tady je například Facebook.)

Případové studie mohou poskytnout cenné poznatky, které můžete použít pro svůj vlastní plán sociálních médií.

Oceněné účty a kampaně

Můžete se také podívat na vítěze cen The Facebook Awards nebo The Shorty Awards , kde najdete příklady značek, které jsou na vrcholu své hry na sociálních sítích.

Chcete-li se poučit a zasmát, podívejte se na Fridge-Worthy, dvakrát týdně udílené ceny Hootsuite, věnované značkám, které dělají chytré a chytré věci na sociálních sítích.

Vaše oblíbené značky na sociálních sítích

Koho rád sledujete na sociálních sítích? Co dělají, aby se lidé zapojili a sdíleli jejich obsah?

National Geographic je například jedním z nejlepších na Instagramu, který kombinuje ohromující vizuální prvky s poutavými titulky.

Pak je tu Shopify. Značka e-commerce využívá Facebook k marketingu tím, že předvádí příběhy zákazníků a případové studie.

A Lush Cosmetics je skvělým příkladem vynikajícího zákaznického servisu na Twitteru. Svých 280 postav využívají k zodpovězení otázek a řešení problémů mimořádně okouzlujícím a značkovým způsobem.

Ahoj zlato! ? Mrzí nás, že vám chybí Scrub Scrub Scrub. Zajistíme, aby náš tým věděl, že byste jej rádi viděli zpět na pultech. Mezitím se podívejte na Magic Crystals, abyste se cítili jako peeling ??

— Lush North America (@lushcosmetics) 15. října 2021

Vezměte prosím na vědomí, že každý z těchto účtů má stejný hlas, tón a styl. To je klíč k tomu, aby lidé věděli, co mohou od vašeho zdroje očekávat. To znamená, proč by vás měli následovat? Co to pro ně znamená?

Konzistence také pomáhá udržovat váš obsah rozpoznatelný, i když máte v týmu sociálních médií více lidí.

Přečtěte si o tom více v našem průvodci vytvořením působivého hlasu značky na sociálních sítích.

Zeptejte se svých sledujících

Spotřebitelé mohou také nabídnout inspiraci na sociálních sítích.

O čem vaši cíloví zákazníci online mluví? Co se můžete dozvědět o jejich přáních a potřebách?

Pokud máte existující sociální kanály, můžete se také zeptat svých sledujících, co od vás chtějí. Jen se ujistěte, že postupujete a dodáváte to, co požadují.

Krok 7: Vytvořte kalendář obsahu sociálních médií

Sdílení skvělého obsahu je důležité, ale stejně tak důležité je mít plán, kdy budete obsah sdílet, abyste z něj vytěžili maximum.

Váš kalendář obsahu sociálních médií by měl také zohledňovat čas, který strávíte interakcí se svým publikem (ačkoli byste měli počítat i s určitou spontánní interakcí).

Nastavte rozvrh zveřejňování

Váš kalendář obsahu sociálních médií uvádí data a časy, kdy budete zveřejňovat typy obsahu na každý kanál. Je to ideální místo pro plánování všech vašich aktivit na sociálních sítích, od obrázků, výměny odkazů a opětovného sdílení obsahu vytvořeného uživateli až po blogové příspěvky a videa. Zahrnuje jak vaše denní příspěvky, tak obsah pro kampaně na sociálních sítích.

Váš kalendář také zajišťuje, že vaše příspěvky budou správně zveřejněny a zveřejněny v nejlepší čas pro zveřejnění.

Tip pro profesionály: Můžete si naplánovat celý svůj kalendář obsahu a získat navržený nejlepší čas pro zveřejnění v každé síti na základě vašich minulých zapojení, zobrazení nebo údajů o kliknutí na odkaz Hootsuite.

Funkce Hootsuite „Nejlepší čas pro odeslání příspěvku“.

Určete správnou sadu obsahu

Ujistěte se, že vaše obsahová strategie a kalendář odrážejí poslání, které jste každému sociálnímu profilu přiřadili, aby vše, co zveřejníte, sloužilo k dosažení vašich obchodních cílů.

(Víme, že je lákavé skočit na každý meme, ale za vaším marketingovým úsilím na sociálních sítích by vždy měla být strategie!)

Můžete se rozhodnout, že:

• 50 % obsahu vrátí provoz na váš web
• 25 % obsahu bude vybráno z jiných zdrojů.
• 20 % obsahu bude podporovat cíle generování potenciálních zákazníků (předplatné zpravodaje, stahování e-knih atd.)
• 5 % obsahu bude věnováno kultuře vaší společnosti.

Umístění těchto různých typů příspěvků do obsahového kalendáře zajistí správnou kombinaci.

Pokud začínáte od nuly a nevíte, jaké typy obsahu zveřejnit, zkuste pravidlo 80-20:

• 80 % vašich příspěvků by mělo informovat, vzdělávat nebo bavit vaše publikum.
• 20 % může přímo propagovat vaši značku.

Můžete také vyzkoušet pravidlo třetin pro marketing obsahu na sociálních sítích:

• Třetina vašeho obsahu propaguje vaši firmu, konvertuje čtenáře a generuje příjmy.
• Třetina vašeho obsahu sdílí nápady a příběhy od názorových lídrů ve vašem oboru nebo podobně smýšlejících společností.
• Třetinu vašeho obsahu tvoří osobní interakce s publikem.

Nezveřejňujte příliš mnoho nebo příliš málo

Pokud začínáte s marketingovou strategií na sociálních sítích od nuly, možná jste ještě nepřišli na to, jak často publikovat na jednotlivých sítích pro maximální zapojení.

Přidávejte příspěvky příliš často a riskujete tím, že obtěžujete své publikum. Pokud ale zveřejňujete příliš málo, riskujete, že budete vypadat, že vás nestojí za sledování.

Začněte s těmito pokyny pro frekvenci zveřejňování:

• Instagram (feed): 3-7krát týdně
• Facebook: 1-2x denně
• Twitter: 1-5krát denně
• LinkedIn: 1-5x denně

Tip pro profesionály: Jakmile si naplánujete kalendář obsahu na sociálních sítích, použijte plánovací nástroj k přípravě příspěvků s předstihem, než abyste je neustále aktualizovali v průběhu dne.

Můžeme být zaujatí, ale věříme, že Hootsuite je nejlepší nástroj pro správu sociálních médií. Můžete si naplánovat příspěvky na sociálních sítích pro každou síť a intuitivní zobrazení kalendáře vám poskytne úplný obrázek o všech vašich sociálních aktivitách každý týden.

Zde je rychlý přehled videa o tom, jak funguje plánování v nástroji pro odesílání příspěvků Hootsuite.

Krok 8: Vytvořte působivý obsah

Pamatujete si tato prohlášení o poslání, která jste vytvořili pro každý kanál v kroku 5? No, je čas jít trochu hlouběji, tedy uvést nějaké příklady obsahu, který budete publikovat, abyste splnili své poslání v každé síti.

Pokud nevíte, co zveřejnit, zde je dlouhý seznam nápadů na obsah sociálních médií, které vám pomohou začít.

Myšlenka je zde:

• Ujistěte se, že váš obsah odpovídá účelu každé sítě;
• Ukažte ostatním zúčastněným (pokud je to možné), jaký obsah mohou očekávat v každé síti.

Tento poslední bod vám zvláště pomůže vyhnout se napětí, když vaši kolegové chtějí vědět, proč jste ještě nezveřejnili jejich případovou studii/bílou knihu/blogový příspěvek na TikTok. Není to o strategii, Lindo!

V ideálním případě vygenerujete typy obsahu, které jsou vhodné pro síť i účel, který jste pro danou síť nastavili.

Například byste nechtěli ztrácet čas zveřejňováním tweetů o povědomí o značce, pokud jste Twitter určili primárně pro zákaznickou podporu. A nechtěli byste na TikTok zveřejňovat super vyleštěné firemní videoreklamy, protože uživatelé očekávají, že na platformě uvidí krátká, nevyleštěná videa.

Časem může být nutné určité testování, abyste zjistili, jaký typ obsahu na jakém typu sítě nejlépe funguje, takže buďte připraveni tuto část často aktualizovat.

Nebudeme si nic nalhávat: tvorba obsahu není tak jednoduchá, jak se zdá každému, kdo není součástí sociálního týmu. Ale pokud máte potíže, Amanda navrhuje vrátit se k základům.

První otázka, kterou je třeba si položit, zní: existuje vztah mezi vašimi typy obsahu? Je váš obsah hodnotný? Máte dobrý mix zábavného nebo vzdělávacího obsahu? Co nabízí, že se člověk zastaví a stráví čas? Dobrým začátkem je vytvoření několika různých sloupců nebo kategorií obsahu, které pokrývají různé aspekty vyprávění vaší značky a toho, co můžete nabídnout svému publiku.

Tím se dostáváme ke kroku 9.

Krok 9: Sledujte výkon a proveďte úpravy

Vaše marketingová strategie na sociálních sítích je pro vaše podnikání nesmírně důležitým dokumentem a nemůžete očekávat, že se vám to povede hned na první pokus. Když začnete realizovat svůj plán a sledovat své výsledky, možná zjistíte, že některé strategie nefungují tak, jak jste očekávali, zatímco jiné fungují ještě lépe, než jste očekávali.

Podívejte se na metriky výkonu

Kromě analýzy na každé sociální síti (viz krok 2) můžete pomocí parametrů UTM sledovat návštěvníky ze sociálních sítí, když se pohybují vaším webem, abyste přesně viděli, které příspěvky na sociálních sítích přivádějí na váš web největší návštěvnost.

Přehodnoťte, otestujte a udělejte to všechno znovu

Jakmile tato data začnou přicházet, použijte je k pravidelnému přehodnocování své strategie. Tyto informace můžete také použít k testování různých publikací, sociálních marketingových kampaní a strategií proti sobě. Neustálé testování vám umožní pochopit, co funguje a co ne, takže můžete v reálném čase zlepšovat svou marketingovou strategii na sociálních sítích.

Budete chtít zkontrolovat výkon všech svých kanálů alespoň jednou týdně a naučit se základy hlášení sociálních médií, abyste mohli sledovat svůj růst v průběhu času.

Tip pro profesionály: Pokud používáte Hootsuite, můžete na jednom místě zobrazit výkon všech svých příspěvků v každé síti. Jakmile se naučíte ověřovat své analýzy, můžete dokonce nastavit různé přehledy, aby zobrazovaly konkrétní metriky pro různá časová období.

Průzkumy mohou být také skvělým způsobem, jak zjistit, jak dobře funguje vaše strategie sociálních médií. Zeptejte se svých odběratelů, e-mailového seznamu a návštěvníků webu, zda splňujete jejich potřeby a očekávání a co by chtěli vidět více. Pak určitě udělejte, co vám řeknou.

Dokončení vaší strategie sociálních médií

Spoiler: nic není konečné.

Sociální sítě se rychle pohybují. Vznikají nové sítě, jiné procházejí demografickými posuny.

I vaše podnikání projde obdobími změn.

To vše znamená, že vaše marketingová strategie na sociálních sítích by měla být živým dokumentem, který si prohlédnete a upravíte podle potřeby. Často na něj odkazujte, abyste zůstali na správné cestě, ale nebojte se provést změny, aby lépe odrážely nové cíle, nástroje nebo plány.

Když aktualizujete svou sociální strategii, dejte o tom vědět všem ve vašem týmu. Všichni tedy mohou spolupracovat a pomoci vaší firmě vytěžit z vašich účtů maximum.

Šablona strategie sociálních médií

Co bude dál? Až budete připraveni uvést svůj plán do praxe, jsme tu, abychom vám pomohli…

Ušetřete čas při správě marketingové strategie na sociálních sítích s Hootsuite. Z jediného ovládacího panelu můžete snadno:

• Plánujte, vytvářejte a plánujte příspěvky v každé síti
• Sledujte relevantní klíčová slova, témata a účty
• Zůstaňte v obraze díky poštovní schránce vše v jednom
• Získejte jasné zprávy o výkonu a podle potřeby vylepšete svou strategii

Se soubory od Shannon Tien.