Kalkulačka míry zapojení + průvodce pro rok 2023

Metriky zapojení jsou měnou marketingového průmyslu na sociálních sítích.

Marné metriky, jako jsou odběratelé a zobrazení, samozřejmě něco znamenají. Ale metriky zapojení, jako je počet lajků a komentářů, poskytují přehled o vašem výkonu na sociálních sítích.

Většina odborníků na marketing na sociálních sítích souhlasí s tím, že dobrá míra zapojení se pohybuje mezi 1 % a 5 %, ale čím více následovníků máte, tím těžší je dosáhnout.

Pokračujte ve čtení, abyste se dozvěděli více o různých vzorcích míry zapojení a pomocí naší interaktivní kalkulačky míry zapojení se podívejte, jak dobré jsou vaše účty.

Co je míra zapojení?

Míra zapojení je měřítkem toho, jak aktivně vaše publikum interaguje s vaším obsahem. V marketingu na sociálních sítích měří počet interakcí s určitým obsahem (nebo kampaní nebo celým účtem) v porovnání s dosahem, sledujícími nebo velikostí publika.

Proč je úroveň zapojení důležitá? Pokud jde o analýzu sociálních médií, na růstu sledujících záleží, ale ve skutečnosti nezáleží na tom, zda vaše publikum nezajímá obsah, který zveřejňujete. Potřebujete komentáře, sdílení, lajky a další akce, které dokážou, že váš obsah rezonuje s lidmi, kteří ho vidí. Vysoká míra zapojení vám také pomáhá získat lepší viditelnost na platformách sociálních médií a působit důvěryhodněji pro nové návštěvníky profilu.

Obecné metriky zapojení

V závislosti na sociálních kanálech, které používáte, možná budete chtít zahrnout některé nebo všechny tyto metriky při výpočtu míry zapojení do sociálních médií:

Instagram: lajky, komentáře, opětovné příspěvky, ukládání, soukromé zprávy, návštěvy profilu, kliknutí na nálepky příběhu, kliknutí na tlačítko „Vyhledat trasu“, používání značkových hashtagů.
Facebook: reakce, prokliky, komentáře, sdílení, soukromé zprávy
Twitter: retweety, zmínky, komentáře, používání značkových hashtagů
Pinterest: lajky, komentáře, piny
LinkedIn: lajky, komentáře, reposty, reposty prostřednictvím přímých zpráv, kliknutí na vlastní tlačítka
TikTok: lajky, komentáře, ukládání, sdílení
YouTube: lajky, komentáře, sdílení, stahování, ukládání

Zdarma kalkulačka míry zapojení

Jste připraveni vypočítat míru zapojení? Pomocí níže uvedené kalkulačky zjistěte míru zapojení e-mailů.

Poznámka. Pokud počítáte celkové zapojení svého účtu, zahrňte informace o všech svých příspěvcích (např. celkový počet odeslaných příspěvků, celkový počet lajků atd.). Pokud počítáte míru zapojení pro konkrétní kampaň, zahrňte pouze informace o příspěvcích, které byly součástí kampaně.

Pokud potřebujete podrobnější údaje nebo chcete vypočítat různé typy zapojení (například zapojení podle dosahu nebo zapojení podle zobrazení), stáhněte si naši bezplatnou tabulkovou kalkulačku, která to spočítá za vás.

Nebo, ještě lépe, spusťte bezplatnou 30denní zkušební verzi Hootsuite, abyste mohli snadno sledovat výkon všech svých sociálních kanálů na jednom místě (takže můžete replikovat to, co funguje, a získat větší zapojení). Hootsuite Analytics shromažďuje vaše statistiky z Facebooku, Instagramu, Twitteru, LinkedIn a TikTok.

6 Vzorce pro míru zapojení

Toto jsou nejběžnější vzorce, které budete potřebovat k výpočtu míry zapojení do sociálních sítí.

1. Míra zapojení podle dosahu (ERR): nejčastější

Tento vzorec je nejběžnějším způsobem výpočtu interakce s obsahem sociálních médií. ERR měří procento lidí, kteří se rozhodli interagovat s vaším obsahem po jeho zhlédnutí. Použijte první vzorec pro jeden příspěvek a druhý pro výpočet průměrné nabídky pro více příspěvků.

ERR = celkový počet interakcí na příspěvek / zásah na příspěvek * 100

Chcete-li určit průměr, sečtěte všechny ERR příspěvků, které chcete zprůměrovat, a vydělte je počtem příspěvků:

Průměrná ERR = Celková ERR / Celkový počet příspěvků

Jinými slovy: příspěvek 1 (3,4 %) + příspěvek 2 (3,5 %) / 2 = 3,45 %

Klady: Zásah může být přesnějším měřením než počet sledujících, protože ne všichni vaši sledující uvidí veškerý váš obsah. A uživatelé, kteří nejsou odběrateli, mohou přistupovat k vašim příspěvkům prostřednictvím repostů, hashtagů a dalších prostředků.

Nevýhody: Dosah může z různých důvodů kolísat, což z něj činí další proměnnou, kterou lze ovládat. Velmi nízký dosah může vést k neúměrně vysokým úrovním zapojení a naopak, takže na to pamatujte.

2. Míra zapojení poštou (Post ER): Nejlepší pro konkrétní příspěvky

Technicky tento vzorec měří zapojení odběratelů s konkrétním příspěvkem. Jinými slovy, je to podobné ERR, s tím rozdílem, že místo dosahu vám říká míru, jakou odběratelé interagují s vaším obsahem. Většina influencerů na sociálních sítích počítá průměrnou míru zapojení tímto způsobem.

Příspěvek ER = Celkový počet interakcí s příspěvkem / Celkový počet odběratelů * 100

Chcete-li vypočítat průměr, sečtěte všechny příspěvky ER, které chcete zprůměrovat, a vydělte je počtem příspěvků:

Průměrná ER na příspěvek = Celková ER na příspěvek / Celkový počet příspěvků

Příklad: příspěvek 1 (4,0 %) + příspěvek 2 (3,0 %) / 2 = 3,5 %

Klady: Zatímco ERR je nejlepší způsob, jak odhadnout zapojení na základě toho, kolik lidí vidělo váš příspěvek, tento vzorec nahrazuje dosah sledujících, což je obecně stabilnější metrika. Jinými slovy, pokud váš zásah často kolísá, použijte tuto metodu k přesnějšímu měření interakce po postu.

Nevýhody: Jak již bylo zmíněno, i když to může být spolehlivější způsob sledování zapojení příspěvků, nemusí to nutně vyprávět celý příběh, protože nebere v úvahu virální dosah. A jak se počet vašich sledujících zvyšuje, míra zapojení může mírně klesat.

Nezapomeňte zkontrolovat tyto statistiky spolu s analýzou růstu předplatitelů.

3. Impression Engagement (ER Impressions): Nejlepší pro placený obsah

Zobrazení ER = celkový počet interakcí s příspěvky / celkový počet zobrazení * 100
Průměrná zobrazení ER = celkový počet zobrazení ER / celkový počet příspěvků

Klady: Tento vzorec může být užitečný, pokud provozujete placený obsah a potřebujete měřit výkon na základě zobrazení.

Nevýhody: Rovnice míry zapojení, která jako základ používá počet zobrazení, by měla být nižší než rovnice ERR a ER pro příspěvky. Stejně jako dosah mohou metriky zobrazení také kolísat. Může být dobrý nápad použít tuto metodu ve spojení s pokrytím.

4. Daily Engagement (Daily ER): Nejlepší pro dlouhodobou analýzu.

Denní ER = celkové denní zapojení / celkový počet sledujících * 100
Průměrný denní ER = X dní celkový počet interakcí / (X dní * sledující) * 100

Klady: Tento vzorec je dobrým způsobem, jak změřit, jak často vaši sledující denně komunikují s vaším účtem, spíše než jak interagují s konkrétním příspěvkem. V důsledku toho vyvažuje interakci s novými a starými zprávami. Tento vzorec lze také upravit pro konkrétní případy použití. Pokud chce vaše značka například měřit pouze denní komentáře, můžete podle toho nastavit „obecné zapojení“.

Nevýhody: V této metodě je velký prostor pro chyby. Vzorec například nezohledňuje skutečnost, že stejný odběratel se může zapojit 10krát denně ve srovnání s 10 odběrateli, kteří se zapojí jednou. Denní závazky se také mohou lišit z mnoha důvodů, včetně počtu příspěvků, které sdílíte. Z tohoto důvodu by možná stálo za to porovnat denní zapojení s počtem příspěvků.

5. View Engagement Rate (ER Views): Nejlepší pro video

ER zhlédnutí = celkový počet interakcí s příspěvkem videa / celkový počet zhlédnutí videa * 100
Průměrná zobrazení ER = celkový počet zobrazení ER / celkový počet příspěvků

Klady: Pokud je jedním z cílů vašeho videa upoutat pozornost, může to být dobrý způsob, jak to sledovat.

Nevýhody: Počty zhlédnutí často zahrnují opakovaná zhlédnutí od stejného uživatele (neunikátní zhlédnutí). I když tento divák může video zhlédnout několikrát, nemusí nutně vícekrát interagovat.

6. Cena za zapojení: Nejlepší pro influencery marketéry

CPE = celková utracená částka / celkový počet interakcí

Většina reklamních platforem sociálních médií provede tento výpočet (používá se k měření zapojení většiny influencerů) za vás spolu s dalšími objektově orientovanými výpočty, jako je CPC. Nezapomeňte zkontrolovat, které interakce se počítají jako interakce, abyste měli jistotu, že porovnáváte jablka s jablky.

Jak vypočítat míru zapojení automaticky

Pokud vás nebaví ruční počítání míry zapojení, nebo prostě nejste dobří v matematice (ahoj!), možná budete chtít zvážit použití nástroje pro správu sociálních médií, jako je Hootsuite. To vám umožní analyzovat vaši aktivitu na sociálních sítích na vysoké úrovni a získat tolik podrobností, kolik chcete, pomocí přizpůsobitelných zpráv.

Zde je příklad toho, jak vypadají vaše data zapojení Hootsuite:

Vyzkoušejte to zdarma na 30 dní

Kromě zobrazení celkové míry zapojení příspěvků můžete také vidět, které typy příspěvků generují největší zapojení (takže je můžete v budoucnu zvýšit) a dokonce i počet lidí, kteří navštívili váš web.

Přehledy Hootsuite umožňují velmi snadno zjistit, kolik interakcí jste obdrželi v daném časovém období, co se počítá jako interakce pro jednotlivé sítě, a porovnat metriky vašich interakcí s předchozími časovými obdobími.

Tip pro profesionály: Můžete si naplánovat automatické generování těchto přehledů a připomínat si je, abyste je kontrolovali tak často, jak chcete.

Skvělým bonusem je, že s Hootsuite můžete vidět, kdy se vaše publikum s největší pravděpodobností zapojí do vašich příspěvků, a podle toho naplánovat svůj obsah.

Jak používat metriky zapojení ve vaší sociální strategii

Nyní víte, jak měřit zapojení. Jaké jsou tedy další kroky?

Není nic špatného na tom, když si spočítáte míru zapojení (nebo ji převezmete z Hootsuite), jen abyste ji zahrnuli do svých měsíčních zpráv pro svého šéfa, klienty nebo jiné zainteresované strany – udělejte, co musíte udělat.

Měli byste si ale také vyhradit nějaký čas na pravidelnou kontrolu zapojení, protože údaje o míře zapojení vám mohou pomoci lépe poznat své publikum, vyvinout lepší strategie založené na datech a snadno zopakovat vítězné taktiky.

U vašeho týmu to může vypadat následovně:

Naplňte svůj obsahový kalendář zajímavými příspěvky. Ponořte se do své analýzy, abyste viděli, které příspěvky v minulosti fungovaly nejlépe, hledejte vzory a najděte nové způsoby, jak zabalit vítězné nápady nebo formáty obsahu.
Zjistěte, co si myslí vaše publikum a zákazníci. Sledování komentářů, příspěvků a zmínek vám poskytne bezplatné obchodní zpravodajství, tj. zpětnou vazbu o vašich produktech, značce, zákaznických službách a další.
Identifikujte zastánce značky. Když budete bedlivě sledovat své nejaktivnější online fanoušky, pomůže vám to najít zastánce značky pro sponzorované nabídky a spolupráci.

Často kladené otázky o úrovni zapojení

Jak vypočítat míru zapojení?

Nejběžnějším vzorcem zapojení je Engagement by Reach Score (ERR). Měří procento lidí, kteří se rozhodli interagovat s vaším obsahem po jeho zhlédnutí. Chcete-li vypočítat zapojení podle dosahu, vydělte celkový počet interakcí na příspěvek zásahem na příspěvek a poté vynásobte výsledek 100.

Jaká je dobrá míra zapojení?

Většina odborníků na marketing na sociálních sítích souhlasí s tím, že dobrá míra zapojení se pohybuje mezi 1 % a 5 %. Čím více odběratelů máte, tím těžší je toho dosáhnout. Vlastní tým sociálních médií Hootsuite uvedl, že průměrná míra zapojení na Instagramu v roce 2022 byla 4,59 % se 177 tisíci sledujícími.

Proč je úroveň zapojení důležitá?

Zapojení lze použít k prokázání úspěchu vaší strategie na sociálních sítích. Vysoká míra zapojení vám také pomáhá získat lepší viditelnost na platformách sociálních médií a působit důvěryhodněji pro nové návštěvníky profilu.