Meta pro firmy: Jak dosáhnout nejlepších výsledků z každé platformy

Ve druhém čtvrtletí roku 2022 používalo 3,65 miliardy lidí každý měsíc alespoň jeden produkt Meta . To je téměř polovina světové populace. Snad žádná jiná značka nemá větší dosah, takže používání Meta pro podnikání je naprostou nutností.

Jedním z důvodů, proč Meta změnila své jméno z Facebooku, bylo lépe reprezentovat několik produktů pod její deštníkem. Meta má několik hlavních produktů včetně Facebooku, Instagramu, Messengeru a WhatsApp.

Navzdory velkému publiku nebude mít každá platforma stejný dopad na vaše podnikání. Každá sociální síť nebo aplikace vyžaduje různé marketingové nástroje a strategie, aby si ji zákazníci všimli. Pojďme se ponořit do toho, jak dosáhnout nejlepších výsledků pro všechny!

Meta pro podnikání

Různé meta platformy mají pro podniky neuvěřitelně velké a různorodé publikum. Stačí se podívat na počet lidí na každé platformě:

• Facebook: 2,9 miliardy
• Messenger: 988 milionů
• Instagram: 1,4 miliardy
• WhatsApp: 2 miliardy

Pojďme se podívat na jednotlivé aplikace v sadě Meta Business Suite, kdo je používá a co potřebujete, abyste byli úspěšní.

Facebook pro podnikání

Vytvoření firemní stránky na Facebooku je prvním krokem ke spojení se svým publikem na Facebooku.

Obchodní stránka vám umožňuje zveřejňovat aktualizace, sdílet kontaktní informace a propagovat události nebo produkty.

Zatímco Facebook marketing je zcela zdarma, můžete také vytvářet a spouštět reklamy na Facebooku.

Statistiky uživatelů Facebooku

S téměř 3 miliardami uživatelů to vaše cílové publikum pravděpodobně používá. Zde je rychlý přehled publika na Facebooku:

• Ženy ve věku 35-54 let a muži ve věku 25-44 let nejčastěji uvádějí Facebook jako svou oblíbenou sociální síť.
• Průměrný čas strávený na Facebooku je pro uživatele Androidu 19,6 hodin měsíčně.

Obchodní nástroje Facebooku

Bez ohledu na to, co děláte, Facebook má obchodní nástroj, který vám pomůže růst online. Pojďme se podívat na některé funkce dostupné na firemní stránce na Facebooku, které byste mohli chtít použít:

• Schůzky: Požádejte své klienty, aby si domluvili schůzku přímo na Facebooku.
• Události: Ať už hrajete na koncertě nebo uvádíte nový produkt, nástroj Události může ve vašem publiku vyvolat zájem a připomenout mu událost.
• Práce: Najmout talentované zaměstnance není snadné. Více potenciálních kandidátů ale můžete oslovit zveřejňováním pracovních míst na Facebooku.
• Obchody: Podniky zaměřené na produkty budou mít prospěch ze zahrnutí nástroje Obchody. To vám umožní sdílet svůj inventář a zákazníci mohou nakupovat přímo z Facebooku.
• Skupiny na Facebooku: Skupiny mohou být soukromé nebo veřejné komunity pro publikum se společným zájmem. Toto je intimnější způsob, jak se spojit se svými následovníky.

Stále si nejste jisti, jak propagovat svou firmu na Facebooku? Podívejte se na našeho VELMI komplexního průvodce marketingem na Facebooku.

Facebook příklady

Podívejme se na reálné příklady toho, jak společnosti využily Facebook k dosažení svých obchodních cílů.

Pink Tag používal Facebook Shops a Live Shopping k výdělku přes 40 000 $ za téměř 5měsíční období. Předvedením produktů a jejich zpřístupněním ke koupi na Facebooku je snazší zvýšit jejich prodej.

Máte zájem o totéž? Podívejte se na našeho průvodce nastavením obchodu na Facebooku.

Tonal vytvořil na Facebooku skupinu, která má klienty motivovat k používání jejich systému silového tréninku. Hostil události a sociální chaty, aby podpořil interakci.

To vedlo k tomu, že 95 % nejaktivnějších členů facebookové skupiny řeklo, že by byli velmi zklamaní, kdyby už Tonal nemohli používat.

Je pro vás facebooková skupina tou správnou strategií? Čtěte dále a zjistěte, jak mohou skupiny na Facebooku pomoci k růstu vašeho podnikání.

Instagram pro podnikání

Instagram začal jako platforma pro sdílení fotografií a nyní obsahuje funkce, jako jsou příběhy, videa a nakupování. To z něj dělá vynikající platformu pro vytváření influencer marketingové strategie.

Statistiky uživatelů Instagramu

S více než 1,4 miliardami uživatelů je Instagram čtvrtou nejoblíbenější platformou sociálních médií. Pojďme studovat publikum Instagramu:

• Ženy ve věku 16-34 let a muži ve věku 16-24 let nejčastěji uvádějí Instagram jako svou oblíbenou sociální síť.
• Průměrný čas strávený na Instagramu je pro uživatele Androidu 11,2 hodiny měsíčně.

Nástroje pro podnikání na Instagramu.

Zde je několik nástrojů, které můžete zahrnout do své strategie Instagramu:

• Akční tlačítka: Výzva k akci je důležitou součástí každé strategie. Tlačítka akcí na vašem profilu usnadňují rezervaci schůzky, rezervaci stolu v restauraci nebo rozvoz jídla.
• Collab Posts: Instagram zveřejňuje Collab příspěvky na instagramovém kanálu značky i na zdroji tvůrce. Kolaborativní publikování může snadno zvýšit efektivitu partnerství s influencery a značkami.
• Nákupy: Díky službě Instagram Checkout mohou sledující najít produkt a koupit jej, aniž by opustili aplikaci.
• Nejdůležitější příběhy: Můžete si vybrat své nejdůležitější příběhy a uložit je do sekce nejdůležitějších věcí. Noví předplatitelé mohou vidět více obsahu a stávající předplatitelé na něj mohou odkazovat a sledovat produkty, nabídky nebo služby.

Příklady Instagramu

Kromě statických reklam ve feedu Instagramu zvažte použití videí a příběhů. Chobani použil videoreklamy Instagram Stories, aby zvýšil povědomí o uvedení produktu na trh.

Potřebujete pomoc s vytvářením efektivních reklam Instagram Story? Máme vás pokryto.

elf Cosmetics používá Story Highlights a připnutí k propagaci určitých produktů.

Umístěním svých požadovaných produktů na začátek jejich kanálu a profilu bude pro sledující těžké přehlédnout to, co prodávají.

Nezapomeňte si přečíst náš příspěvek o některých nejlepších tipech a tricích pro používání Instagram Stories.

Messenger pro podnikání

Meta Messenger umožňuje posílat texty, fotografie, videa a audio. Obsahuje také funkce, jako jsou skupinové videohovory v reálném čase a platby.

To vám umožní komunikovat s předplatiteli a poskytovat jim informace, které potřebují.

Statistiky uživatelů Messengeru

Messenger je klíčovou součástí celkové marketingové strategie Facebooku. Funkce živého chatu může odpovídat na otázky a zajistit prodej.

Chcete-li toho využít, informace o demografických údajích lidí používajících Messenger vám pomohou při zasílání zpráv:

• Průměrný čas strávený uživateli Androidu na Messengeru jsou 3 hodiny měsíčně.
• Největší reklamní demografickou skupinu (19 %) tvoří muži ve věku 25 až 34 let.
• 82 % dospělých Američanů říká, že Messenger je aplikace pro zasílání zpráv, kterou používají nejčastěji

Obchodní nástroje Messenger

Messenger je víc než jen výměna textů s publikem. Může podporovat celou cestu zákazníka od objevení až po nákup.

Zde je několik obchodních nástrojů Messengeru, které můžete použít k vytvoření silné marketingové kampaně:

• Chatboti: Automatizujte odpovědi na často kladené otázky pomocí chatbotů. Poskytuje vašim předplatitelům zdroj 24/7 a může odpovídat na otázky, dávat doporučení nebo dokončit proces prodeje. Pokud však potřebujete lidský dotek, chatbot může spojit osobu s vaším živým týmem zákaznické podpory.
• Připojení k Instagramu: Messenger se také připojí k vašemu účtu Instagram. Když někdo pošle přímou zprávu na váš profil na Instagramu, Messenger mu pomůže.
• Hodnocení zákazníků. Průzkumy vám pomohou dozvědět se o vašich zákaznících. Messenger má nástroj pro zpětnou vazbu od zákazníků, který usnadňuje dotazování se publika, zda je s vaší službou spokojeno.
• Prezentace produktů: Můžete proměnit svůj messenger v minikatalog, který pomůže vašim zákazníkům najít a koupit produkty.
• Přijímat platby: Když už mluvíme o nakupování, můžete přijímat platby integrací Webview. Po nákupu také zašle účtenku a zprávy.

Příklady aplikace Messenger

BetterHelp používá chatboty, aby pomohli předplatitelům naučit se, jak to funguje, odpovědět na otázky a v případě potřeby kontaktovat podporu.

Nereagovat na Messenger je špatná etiketa. Podívejte se na 9 dalších tipů, jak komunikovat se svými zákazníky na Messengeru.

Společnost Dii Supplements využila své reklamní kampaně k tomu, aby povzbudila lidi, aby přispívali na Instagram (který je propojen s Messengerem). Se specialistou na druhé straně se lidé mohli dozvědět o produktech společnosti. Níže je uveden příklad jednoho z jejich klientů, Lucky Shrub.

Whatsapp pro podnikání

WhatsApp Business vám pomáhá zůstat ve spojení díky automatizaci, organizaci a rychlému odpovídání na zprávy.

Je to skvělé místo, kde se můžete spojit se svými zákazníky, poskytovat skvělou zákaznickou podporu a sdílet aktualizace.

Statistiky uživatelů Whatsapp

WhatsApp je jednou z nejpopulárnějších aplikací na planetě s více než 2 miliardami uživatelů. Zde je souhrn toho, kdo používá whatsapp:

• 15,7 % uživatelů internetu ve věku 16 až 64 let považuje WhatsApp za svou oblíbenou sociální síť.
• Ženy ve věku 55–64 let a muži ve věku 45–64 let nejčastěji uvádějí jako svou oblíbenou sociální síť WhatsApp.
• Průměrný čas strávený uživateli Androidu na Whatsapp je 18,6 hodin za měsíc.

Obchodní nástroje Whatsapp

WhatsApp může fungovat podobně jako Messenger. Zde je několik obchodních nástrojů, které obsahuje:

• Katalog: Vytvořte online obchod s WhatsApp. Tento nástroj vám umožňuje přidávat vaše produkty a služby do vašeho profilu a umožňuje předplatitelům procházet katalog.
• Stav: Podobně jako u příběhů Instagramu a Facebooku, stav WhatsApp zmizí po 24 hodinách. Můžete zveřejňovat text, video, obrázky nebo GIFy, abyste zůstali v kontaktu se svým publikem.
• Profil: WhatsApp umožňuje firemním účtům vytvářet profily. Obsahuje popis, adresu, otevírací dobu, webové stránky a odkazy na sociální sítě. To vám usnadní identifikaci vaší firmy na WhatsApp.
• Automatické zprávy: Zprávy WhatsApp můžete nastavit tak, aby posílaly pozdravy, chybějící zprávy a rychlé odpovědi. Pokud chcete plně vyvinutou funkci chatbota, budete potřebovat dodavatele třetí strany.

příklady whatsapp

Je důležité seznámit zákazníky s aplikacemi, které již používají. Pokud vaše publikum upřednostňuje WhatsApp před Messengerem, vytvořte výjimečný zážitek z WhatsApp.

Společnost Omay Foods propojila svůj obchodní účet WhatsApp se svou webovou stránkou, stránkou na Facebooku a profilem na Instagramu. To vedlo k pětinásobnému nárůstu požadavků zákazníků.

Podívejte se na naši příručku, kde se dozvíte více o tom, jak používat WhatsApp pro podnikání. Můžete si také přečíst naše tipy pro používání WhatsApp pro zákaznický servis.

Facebook Metaverse pro firmy

Zatímco práce na Metaverse stále pokračují, očekává se, že sloučí skutečný svět s rozšířenou realitou (AR) a virtuální realitou (VR).

Uživatelské statistiky Metaverse

Abychom pochopili, kdo může používat Metaverse, podívejme se na demografii moderních virtuálních vesmírů, jako je Roblox. Zde je pohled na to, kdo aktuálně používá online hry:

• Roblox hraje každý den 52 milionů lidí
• Nejrychleji rostoucí demografickou skupinou pro Roblox jsou lidé ve věku 17 až 24 let.
• Nejaktivnější jsou uživatelé z USA a Kanady s téměř 3 miliardami hodin hraní ve druhém čtvrtletí roku 2022.

Obchodní nástroje Metaverse

Tvůrci a společnosti budou důležitou součástí vytváření Metaverse. Mezitím existují způsoby, jak řešit AR nebo digitální produkty. Zde je několik obchodních nástrojů, o kterých je třeba přemýšlet:

• Filtry: Filtry rozšířené reality jsou zodpovědné za proměnu vaší tváře na psa nebo vyzkoušení nového make-upu.
• Digitální zboží: Prodej digitálního zboží Fortnite vygeneroval tržby 1,8 miliardy dolarů . NFT jsou také oblíbenou digitální komoditou s tržní hodnotou 22 miliard dolarů .
• Reklama: AR je k dispozici v reklamách na Facebooku . Je to interaktivní způsob, jak mohou spotřebitelé vyzkoušet vaše produkty nebo značku.

Příklady Metaverse

AR už můžete využít pro reklamu. Podívejte se, co udělal M A DE . Pomocí reklam povzbuzoval lidi, aby používali AR, aby viděli, jak bude vypadat nábytek v jejich domovech. Kampaň měla konverzní poměr 2,5x.

Vytvoření vlastního Instagram AR filtru je další způsob, jak povzbudit sledující, aby sdíleli vaši značku. Disney vytvořil filtr na oslavu uvedení série Loki. Filtr přidá Lokiho rohovou helmu.

( zdroj )