Program samoopravy MacBooku zdůrazňuje nedokonalý pokrok společnosti Apple v oblasti oprav

V úterý Apple rozšířil svůj samoobslužný program na MacBooky založené na M1. Poskytovat zákazníkům průvodce opravami a možnost nakupovat díly a kupovat nebo půjčovat nástroje pro M1 MacBook Air a M1 MacBook Pro je na hony vzdáleno Apple z minulých let. Po několika dnech dostupnosti však program samoopravy MacBooku vykazuje vítaný pokrok, ale než bude Apple považován za skutečného spojence způsobilého k opravě, je třeba pracovat.

Během několika posledních dnů kritizovalo program samoopravy MacBooků společnosti Apple mnoho aktivistů za právo na opravu. Snad nejpozoruhodnější je neomaleně formulovaný blog iFixit, který říká, že tento program „učiní MacBooky méně opravitelnými“. Zatímco iFixit shledal návod k opravě MacBooku Air „podrobný, většinou logický a zasluhuje si bod navíc za opravitelnost“, MacBook na něj udělal menší dojem. Pro návod na opravu.

iFixit se zaměřil na přístup Applu k výměně baterií MacBook Pro, přičemž uvedl přirozenou degradaci lithiových baterií. Příručky pro vlastní opravu 13-, 14- a 16palcového MacBooku Pro společnosti Apple z roku 2021 říkají, že k výměně baterie je potřeba vyjmout mnohem víc než jen baterii. Příručky říkají uživatelům, aby odstranili celý horní kryt, spodní kryt, ovládací skříňku baterie, flex kabel, snímač úhlu víka, trackpad a jeho flex kabel, modul ventilátoru/antény, základní desku, kryty pantů displeje, displej, zvukovou desku notebooku, ventilátory, Karta MagSafe 3, karty USB-C a karta Touch ID.

To vyžaduje, abyste si přečetli většinu 160-stránkové příručky, která varuje, že „baterie je součástí horního pouzdra“ a že byste se neměli pokoušet je od sebe oddělit. Manuály také uvádějí, že horní pouzdro obsahuje desku BMU, klávesnici, flex kabel klávesnice, mikrofon a reproduktory, které jsou „neodnímatelné“.

V zásadě je rozebrání a opětovné sestavení notebooku za účelem výměny baterie, o které je známo, že ji bude časem potřeba vyměnit, pro uživatele nepohodlné nebo… typické. iFixit má například průvodce výměnou 14palcové baterie MacBook Pro 2021 , který rozděluje proces do 26 kroků a odstraňuje většinou pouze spodní kryt, trackpad a desku baterie.

A rychlý pohled na návody k opravám pro ostatní počítače, jako je Lenovo ThinkPad X1 Carbon [ PDF ] nebo HP Zbook Fury G8 , má jednodušší a kratší procesy výměny baterie. I když tento design se liší od Apple MacBook Pro.

Chcete-li vyměnit baterii na M1 MacBook Pro v samoobslužném obchodě Apple, budete si také muset koupit celé horní pouzdro, což vás vyjde na přibližně 527–615 USD mínus kredit 88 USD, pokud pošlete zpět původní díl ( můžete vidět hlouběji rozdělení cen v tomto praktickém ceníku od The Verge). To je vysoká cena za novou baterii, zvláště pokud vše ostatní funguje.

Apple říká, že nakonec bude prodávat jednotlivé baterie, které nahradí MacBook Pro M1, ale nespecifikoval kdy. Do té doby je výměna baterie prováděná v Apple Self Repair Store velmi časově náročná a nákladná.

„… Apple staví kutily před mučivou řadu překážek: beze strachu si přečtěte 162 stran dokumentace a rozhodněte se, že to stejně napravíte, zaplatíte přemrštěné peníze za přebytečný náhradní díl, rozhodněte se, zda jej chcete vyřadit. 50 USD navíc za nástroje, které doporučují, a opravu proveďte sami do 14 dnů, včetně dokončení konfigurace systému pro spárování vašeho dílu s vaším zařízením. Což nás nutí přemýšlet, jestli Apple vůbec chce lepší udržovatelnost?“ napsal poradce pro obsah iFixit Sam Goldhart.

Blog iFixit uvádí, že Apple není jedinou společností, která kombinuje samoobslužnou výměnu baterie s jinými typy oprav. Příkladem je sada pro výměnu obrazovky a baterie pro Samsung Galaxy S21. Ale porušení Applu, tvrdí iFixit, je ještě horší.

„Apple vyžadující výměnu klávesnice a horního krytu je horší než sestava displeje OEM od Samsungu, protože oprava je mnohem obtížnější, protože kvůli výměně baterie musíte rozebrat celé zařízení,“ Elizabeth Chamberlain, ředitelka pro udržitelnost ve společnosti iFixit. řekl Ars. Poznamenala, že zatímco montáž baterie a displeje S21 je „také nešťastná“, usnadňuje výměnu baterie.

Blog iFixit si také posteskl nad záhadným zmizením 21,5palcových a 27palcových opravárenských příruček pro iMac, které Apple zveřejnil v roce 2019. Existuje však naděje, že se příručky mohou v určitém okamžiku vrátit (možná s úpravami), protože Apple bude nadále rozšiřovat své já -servisní program oprav.

Méně nákladným problémem je nahrazení řady klávesnic MacBook Air M1. Jeho výměna stojí stejné peníze, 39 dolarů, jako výměna kláves na klávesnici. Jak poznamenal The Verge, Apple v kroku, který se v mnoha ohledech zdá bolestivě plýtvání, bude uživatelům za tuto cenu prodávat sedm sad funkčních kláves.

Z rozmaru Applu

Vzhledem k tomu, že Apple je zodpovědný za své samoobslužné snahy, existují obavy, že Apple Store nakonec učiní součásti nedostupné, což omezí budoucí samoopravy.

„Pravděpodobně vyřadí komponenty produktu dříve, než bude hardware skutečný (naše kancelář je například plná MacBooků Pro z roku 2012),“ řekl Chamberlain pro Ars.

Nedávno došlo k významným změnám v zákoně o právu na opravu, včetně prvního zákona o právu na opravu v New Yorku. Společnost iFixit tvrdila, že je stále zapotřebí další legislativa, přestože Apple je stále ochotnější opravovat svépomocí. Protože stejně snadno, jako se Apple rozhodl lépe přizpůsobit svépomocné opravě, mohl změnit názor.

„Když se podřídíme rozmarům výrobců, dostaneme opravy podle jejich podmínek,“ řekl Chamberlain. „Apple může kdykoli odebrat návody na podporu a opravy součástí produktů – důkazem toho je fakt, že odstranil návody pro iMac 2019.“