Proti diskriminaci začíná Airbnb skrývat jména hostů

Airbnb provádí nové změny v procesu rezervace, ale zatím pouze v Oregonu.

Airbnb právě oznámilo změnu v procesu rezervace, konkrétně ve způsobu zobrazování profilů. Tato změna se aktuálně týká pouze státu Oregon v USA. Jde o to skrývat jména hostů před hostitelem. Tenhle je bude moci vidět až poté, co bude rezervace přijata k boji proti diskriminaci. Tato změna vstoupí plně v platnost 31. ledna 2022.

Airbnb provádí nové změny v procesu rezervace

Cílem je tedy podle společnosti bojovat proti rasové diskriminaci mezi hostiteli tím, že jim zabráníme uhodnout původ konkrétního hosta z jejich prostého jména. Studie z roku 2016 zjistila, že hosté Airbnb s „černými“ jmény měli o 16 % nižší pravděpodobnost, že obdrží žádost o rezervaci, ve srovnání s hosty, jejichž jména „znějí bíle“.

Oznámení následuje po mimosoudním vyrovnání Airbnb v roce 2019 po stížnosti tří portlandských žen. Celočerní žalobci obvinili platformu, že umožňuje hostitelům diskriminovat černé uživatele tím, že je nutí, aby na svůj profil zveřejnili své jméno a fotografii.

Zatím jen v Oregonu

Po této dohodě se žadateli Airbnb oznámilo, že „aktualizuje způsob, jakým se jména zobrazují na profilech hostitele během procesu rezervace“.

Airbnb v minulosti hojně mluvil o důležitosti rasové spravedlnosti pro ně. Platforma nyní žádá uživatele, aby souhlasili s jejím závazkem komunity Airbnb nikoho nediskriminovat. V létě 2020 společnost také spustila Project Lighthouse, iniciativu na prozkoumání diskriminace na své platformě. Před tímto programem společnost uvedla, že v době rezervace neměla možnost měřit „megatrendy a další důvody související s diskriminací“.

Hosté Airbnb nejsou povinni poskytovat profilový obrázek (ačkoli hostitelé mohou vyžadovat, aby si svůj profil zarezervovali). Od roku 2018 platforma také skrývá fotografie hostů, dokud nebudou potvrzeny rezervace. Tato změna, zaměřená rovněž na boj proti diskriminaci, se mezi uživateli ukázala jako poněkud kontroverzní, protože někteří se obávali, že by marginální hosty dostala do nebezpečných situací, kterým se mohli vyhnout. „Raději bych nechal svou rezervaci odmítnout, než abych byl zbit nebo zabit, až se tam dostanu,“ vysvětlil jeden uživatel.

Pokud je společnost skutečně oddána takové strategii na snížení diskriminace, proč ji omezovat na Oregon? Liz DeBold Fusco, mluvčí, výslovně neřekla, zda bude tato funkce v blízké budoucnosti rozšířena. Podle oficiálního oznámení stálo: „V rámci našich současných projektů vezmeme v úvahu jakékoli výsledky této změny a použijeme je k informování o našem budoucím antidiskriminačním úsilí.“ Společnost dodala, že plánuje „pokračovat v spolupracovat s hostiteli a hosty, stejně jako vůdci občanských práv, aby byla [jeho] komunita inkluzivnější.“