Nová aktualizace Redmi Note 10 Pro způsobí selhání aplikace fotoaparátu

„Jsme si vědomi problému s funkcí fotoaparátu, který nahlásilo několik uživatelů na jejich Redmi Note 10 Pro. Žádáme uživatele, kteří mají tento problém, aby navštívili kterékoli z více než 2000 servisních středisek Xiaomi ve vašem okolí. Naše servisní týmy poskytnou komplexní technickou podporu, aby našim zákazníkům zajistil hladký chod.

Omlouváme se za jakékoli nepříjemnosti způsobené našim uživatelům v důsledku toho samého. Abychom zajistili, že uživatelé Redmi India dostanou ze svých smartphonů to nejlepší, udržujeme nejvyšší standardy kvality a snažíme se poskytovat zákaznicky orientovaný zážitek, který předčí očekávání našich zákazníků.“

Původní příběh je následující:

Minulý rok kvůli aktualizaci zemřel oblíbený fotoaparát Poco X2. Po silné odpovědi Poco problém vyřešil a ujistil uživatele, že jejich servisní středisko opraví základní desku zdarma. O pár měsíců později se zdá, že problém nastává znovu, ale tentokrát na Xiaomi Redmi Note 10 Pro.

Uživatelé Redmi Note 10 Pro na Twitteru vyjádřili svou frustraci ze smrti fotoaparátu po nové aktualizaci. Před dnem uživatelé Redmi Note 10 Pro začali dostávat aktualizaci MIUI V12.5.10.0.RKFINXM, ale po aktualizaci zařízení to šlo z kopce. Uživatelé hlásí, že po nové aktualizaci nemohou používat aplikaci fotoaparátu.

Kamera Redmi Note 10 Pro nefunguje po aktualizaci MIUI 12.5

Uživatel jménem Soumyadip zveřejnil na Twitteru video, které tvrdilo, že selfie kamera Redmi Note 10 Pro jeho bratra nefunguje a že jakákoli aplikace využívající přední kameru padá. Sumyadeep dále dodává, že přítel jeho bratra měl stejný problém. Protože jeho telefon byl v záruce, servisní středisko vyměnilo základní desku zdarma, jinak by výměna základní desky stála 155 dolarů.

Další uživatel jménem Akshay Nair uvedl, že po aktualizaci svého Redmi Note 10 Pro na MIUI V12.5.10.0.RKFINXM čelil problému s fotoaparátem na svém telefonu. Podle něj nelze přední kameru použít ve výchozí aplikaci fotoaparátu, protože znovu a znovu padá. Všechny aplikace, které používají přední fotoaparát, jako je Duo nebo Whatsapp, také padají. Po restartu zařízení však přední kamera obnoví normální provoz, uvádí.

Uživatel Twitteru Abhishek Yadav tweetoval 15. ledna, že ho dva uživatelé Redmi Note 10 Pro informovali, že jejich přední kamera po aktualizaci MIUI 12.5.9 nefunguje.

Není to však poprvé, co aktualizace MIUI způsobila uživatelům Xiaomi/Poco problémy. Jak již bylo zmíněno dříve, fotoaparát Poco X2 začal padat po aktualizaci, která způsobila spoustu hluku. Poco však problém vyřešil prohlášením, že problém byl menší a že základní desku opraví zdarma.

Pokud narazíte na tento problém, doporučujeme restartovat telefon.