Spotify nefunguje na iPhone? 13 způsobů, jak to napravit!

Jako kolega milovník hudby chápu, jak frustrující může být, když vám na iPhonu nefunguje Spotify a nemůžete hrát své oblíbené melodie. Pokud máte problémy s přehráváním, prémiovými funkcemi, problémy s přihlášením nebo se samotnou aplikací, nebojte se! Zde vás provedu řešeními, jak znovu spustit aplikaci Spotify na vašem iPhone.

1. Vynutit zastavení Spotify

Vynucení ukončení aplikace a její restartování opravuje několik dočasných problémů. Pokud Spotify zamrzne nebo vám nedovolí procházet seznam skladeb nebo používat ovládací prvky, doporučuje se ukončit, počkat několik sekund a znovu jej otevřít.

1. Na iPhonu s Face ID přejeďte od spodního okraje obrazovky nahoru a podržte. Na iPhonu s tlačítkem Domů na něj rychle dvakrát klepněte.
2. V přepínači aplikací přetáhněte kartu aplikace Spotify nahoru a ukončete ji.
3. Po několika sekundách restartujte Spotify.

2. Zkontrolujte připojení k internetu

Je možné, že vaše Spotify Premium funguje, ale nemáte spolehlivé připojení k internetu. Špatné nebo nestabilní připojení k internetu může způsobit problémy s přehráváním Spotify nebo zabránit správnému načtení aplikace. Ujistěte se tedy, že váš iPhone má aktivní Wi-Fi nebo mobilní síť.

1. Otevřete Nastavení → klepněte na Wi-Fi.
2. Vyberte dostupnou síť, ke které se chcete připojit.

Pokud používáte mobilní data, ujistěte se, že máte aktivní datový tarif. Také zkontrolujte, zda má aplikace Spotify přístup k mobilním datům.

Po dokončení výše uvedených kroků otevřete Safari a navštivte webovou stránku. Pokud se načte, znamená to, že je zařízení připojeno k internetu. Pokud máte problémy s Wi-Fi nebo mobilními daty, prohlédněte si naše podrobné průvodce, jak nefunguje Wi-Fi na iPhonu nebo jak nefungují mobilní data na iPhonu.

3. Zkontrolujte stav serveru Spotify

Ve vzácných případech nemusí Spotify fungovat globálně nebo se rozhořčení může týkat pouze vašeho regionu.

Nejjednodušší způsob, jak to zkontrolovat, je navštívit Spotify Status na Twitteru . Stav Spotify ve vašem konkrétním regionu najdete na stránkách, jako je DownDetector . Můžete také hledat „Spotify Server Status“ na Googlu, Bingu nebo jiném vyhledávači.

4. Odhlaste se a znovu se přihlaste

Všichni jsme se mohli přihlásit do Spotify na více zařízeních. Po přihlášení k odběru Spotify Premium se tedy musíte odhlásit a znovu přihlásit do svého iPhone, abyste mohli synchronizovat a aktualizovat svůj účet a zařízení.

1. Otevřete aplikaci Spotify.
2. Klepněte na ikonu ozubeného kola na domovské stránce.
3. Přejděte dolů, klikněte na Odhlásit a potvrďte.
4. Vynutit ukončení aplikace (vysvětleno výše).
5. Restartujte Spotify a přihlaste se pomocí svých přihlašovacích údajů.

Vaše předplatné Premium by se nyní mělo zobrazit ve vašem účtu a fungovat správně.

5. Zkontrolujte stav svého plánu

Musíte ověřit stav svého účtu, abyste se ujistili, že jste stále předplatitelem Premium. Přejděte na stránku Váš plán nebo na stránku předplatného na Spotify. Pokud se zobrazuje „Zdarma“, můžete být přihlášeni ke špatnému účtu nebo vaše předplatné Premium není zaplaceno.

Pro nově upgradované uživatele doporučuji počkat 12 hodin, aby si mohli užít Premium. Jako někdy trvá kontrola předplatného od společnosti a přemýšlení o vašem účtu.

6. Přihlaste se pomocí příslušných přihlašovacích údajů

Pokud máte více účtů, ujistěte se, že jste zadali správnou e-mailovou adresu spojenou s Premium. Pokud je e-mailová adresa neplatná, zkuste se při přihlašování přihlásit ke svému účtu na Facebooku.

Pro Tip: Po úspěšném zaplacení Spotify Premium obdržíte potvrzovací e-mail. Tímto způsobem můžete zkontrolovat své poštovní schránky, abyste si zapamatovali, jakou poštovní adresu jste použili.

7. Zkontrolujte stav platby

Někdy platby neprocházejí kvůli vytížení bankovních serverů. Zkontrolujte si tedy stav platby v platební aplikaci.

Pokud se zobrazí jako „nevyřízeno“, neproběhlo správně. V případě neúspěšné platby budou peníze vráceny. Po zaplacení počkejte na potvrzovací e-mail, abyste ověřili, že máte aktivní předplatné Spotify Premium.

Předplatné si můžete ověřit v Nastavení → Apple ID (profilový obrázek) → Předplatné. Na kartě ACTIVE najdete Spotify.

8. Poskytněte přístup k Family Premium

Zeptejte se správce rodinného účtu, zda vám odebral přístup z balíčku předplatného Family nebo Duo. Pokud vaše uživatelské jméno není uvedeno, možná jste ztratili přístup. V takovém případě požádejte manažera, aby vás znovu pozval, nebo si vybral jiný prémiový tarif.

9. Zkontrolujte nastavení Spotify

Někdy může být nemožnost streamovat hudbu přes Spotify Premium kvůli nastavení v aplikaci.

1. Otevřete Spotify → přejděte na „Nastavení“ (ikona ozubeného kola).
2. Zkontrolujte nastavení jako Přehrávání, Kvalita zvuku a Stahování a ujistěte se, že jsou nastavena správně. Zkuste také zapínat a vypínat možnosti, jako je režim offline nebo spořič dat.

Pokud máte předplatné Premium pro jeden mobilní telefon, musíte se odhlásit ze svých ostatních telefonů. V nabídce Zařízení můžete zkontrolovat, která zařízení mají přístup k vašemu účtu.

10. Aktualizujte Spotify

Zastaralé aplikace mohou často způsobovat problémy s kompatibilitou, takže se ujistěte, že je vaše aplikace Spotify aktuální. S každou aktualizací se navíc Spotify snaží opravit stávající chyby, zlepšit uživatelské prostředí a zavést nové funkce nebo změny. Aktualizace Spotify na nejnovější verzi tedy opraví všechny chyby nebo závady způsobující problémy se Spotify na iPhone.

11. Vymažte mezipaměť dat Spotify

Vymazání mezipaměti a dat Spotify může pomoci vyřešit problémy s výkonem aplikace.

1. Přejděte do Nastavení → Obecné → Úložiště pro iPhone.
2. Najděte Spotify v seznamu aplikací a klikněte na něj.
3. Pro potvrzení dvakrát vyberte „Stáhnout aplikaci“.

Tím se aplikace odstraní ze zařízení spolu s mezipamětí a daty. Poté znovu nainstalujte Spotify z App Store a znovu se přihlaste, abyste zjistili, zda Spotify Premium funguje nebo ne.

12. Odinstalujte a znovu nainstalujte Spotify

A konečně, pokud vám žádné z výše uvedených řešení nefunguje, je čas nainstalovat novou verzi Spotify. To zahrnuje odinstalaci aplikace a její přeinstalaci. Vezměte prosím na vědomí, že smazáním aplikace smažete také všechny stažené skladby.

1. Přejděte do knihovny aplikací → klikněte na ikonu aplikace Spotify.
2. Klikněte na Odinstalovat aplikaci → Odinstalovat.
3. Otevřete App Store → vyhledejte Spotify.
4. Klepněte na ikonu stahování.
5. Poté se přihlaste do aplikace.

13. Restartujte svůj iPhone

Resetování iPhonu vyřeší několik menších problémů s aplikacemi a dočasných problémů na úrovni softwaru. Pokud k vyřešení problému nestačí jednoduchý restart, můžete na svém iPhone provést tvrdý reset. Po restartování iPhonu zkuste spustit Spotify, abyste se ujistili, že funguje správně.

Vraťte se ke streamování hudby!

Doufám, že vám tato příručka pomohla vyřešit problém, že Spotify Premium nefunguje na vašem iPhone. Pokud problém přetrvává, možná budete muset kontaktovat podporu Spotify nebo zvážit další kroky pro odstraňování problémů, jako je aktualizace iOS nebo resetování síťových nastavení. Můžete také zkusit použít Spotify na vašem Macu, abyste se ujistili, že váš iPhone funguje správně.