SWOT analýza sociálních médií: Jak spustit jeden + tipy pro rok 2023

SWOT analýza je dlouhodobě zavedená metoda analýzy toho, kde se vaše značka nachází a jak si vedete proti své konkurenci. SWOT analýza sociálních médií se podrobně podívá na prostředí sociálních médií pro vaši specializaci. To vám pomůže pochopit, co děláte správně, co lze zlepšit a jak se můžete poučit z úspěchů a chyb druhých.

Pokračujte ve čtení, abyste se dozvěděli více o tom, jak provádět analýzu SWOT sociálních médií a o nástrojích, které ji usnadňují.

Co je to SWOT analýza sociálních médií?

SWOT analýza sociálních médií používá standardní sadu kategorií k analýze vašeho výkonu na sociálních sítích a hledání způsobů, jak se zlepšit. SWOT znamená:

Silné stránky. To je něco, co už děláte správně. Plníte nebo překračujete své cíle a alespoň držíte krok s konkurencí.
Nedostatky. To jsou oblasti, kde se vaše značka může zlepšit, od výkonu přes zdroje až po strategii.
Možnosti. Příležitosti jsou externí faktory, které dávají vaší značce šanci uspět, například jste úspěšně implementovali novou platformu.
Výhrůžky. Jedná se o externí faktory, které mohou poškodit váš společenský výkon, jako jsou změny v legislativě nebo obrovské náklady na reklamu od konkurence.

Silné a slabé stránky jsou vnitřními faktory vaší strategie sociálních médií. Příležitosti a hrozby jsou zaměřeny na vnější faktory.

Provádění SWOT analýzy vás nutí přemýšlet o celkovém obrazu. Může být lákavé zaměřit se na vlastní analýzu sociálních médií a zaměřit se pouze na silné a slabé stránky. Ale SWOT analýza zajišťuje, že přemýšlíte o širší krajině a změnách na obzoru, takže si můžete být jisti, že máte vždy navrch.

Kdy a proč byste měli provádět SWOT analýzu sociálních médií?

Stanovení ročních cílů

Vzhledem k tomu, že se sociální sítě tak rychle mění, může být prospěšné provádět SWOT analýzu sociálních médií pravidelně, například ročně nebo dokonce čtvrtletně.

S touto podrobnou analýzou po ruce si můžete stanovit náročné, ale realistické cíle a cíle. Může vám také pomoci plánovat dopředu nové strategie, povrchy nebo funkce, které byste měli mít na paměti při plánování ročního rozpočtu.

Spuštění velké kampaně

Před spuštěním nové kampaně je důležité ohlédnout se za tím, co se v minulosti osvědčilo a co ne. To platí jak pro vaše vlastní kampaně, tak pro kampaně vašich konkurentů.

I když nechcete kopírovat nápady svých konkurentů, určitě se můžete poučit z jejich největších výher a proher.

Hodnocení výkonnosti

Stejně jako chcete posoudit stav věcí před spuštěním velké kampaně, chcete to udělat i po skončení kampaně.

Aby tato analýza byla skutečnou SWOT, musíte se podívat za hranice svých vlastních metrik. Vaše metriky, obchodní cíle a návratnost investic jsou dobrým začátkem, ale nezapomeňte, že analýza SWOT sociálních médií zohledňuje také externí faktory. To znamená, že musíte zvážit příležitosti a hrozby, abyste určili:

Pokud ovlivnily výsledky vaší aktuální kampaně
Jak mohou ovlivnit výsledky podobné kampaně v budoucnu?

Jak provést SWOT analýzu pro sociální média

Najděte své silné stránky na sociálních sítích

Údaje v kvadrantu silných stránek vaší SWOT analýzy by se měly zaměřit na metriky, ve kterých si vedete dobře, zejména pokud si vedete lépe než vaši konkurenti.

Začněte shromažďováním vlastních metrik pomocí nástrojů pro analýzu sociálních médií. Pak se podívejte na své konkurenty, abyste zjistili, kde jste lepší než oni.

Samozřejmě nebudete moci znát všechny metriky vašich konkurentů, ale k některým z nich určitě budete mít přístup. Můžete například zobrazit veřejné informace, jako je počet odběratelů a počet zúčastněných uživatelů.

Můžete také použít funkce pro srovnávání a analýzu konkurence Hootsuite, abyste získali přehled o výkonu vašich konkurentů a o tom, jak si vedete.

Důležitým způsobem, jak porozumět a měřit svůj úspěch, je také sledování vašeho sociálního sdílení hlasu a měření sociálního sentimentu.

Identifikace slabých stránek

Postup je zde téměř stejný jako při identifikaci vašich silných stránek. Začněte s vlastními metrikami. Porovnejte své nejnovější výsledky s předchozími kampaněmi na sociálních sítích nebo časovými obdobími. Poté se porovnejte se svými konkurenty.

To vám umožní vidět, kde selháváte, a identifikovat strategie, které v minulosti fungovaly, ale již nepřinášejí očekávané výsledky.

Buďte dostatečně konkrétní, když identifikujete své slabé stránky. Na TikToku nemůžete jen tak říct, že stojíte za konkurencí. Pravděpodobně máte na každé platformě své silné a slabé stránky a pouze jejich podrobnou analýzou budete schopni správně pochopit, co dělat dál.

Možná si například vaše příspěvky na Instagramu vedou špatně, ale vaše videa si vedou lépe, než se očekávalo, a vy máte aktivní komunitu, která komunikuje s vašimi příběhy. Nebo vám možná video výzvy na TikTok fungují opravdu dobře, ale nevidíte žádnou podporu pro obsah zaměřený na povědomí o značce.

Některé z těchto informací můžete opět získat z vlastních zdrojů pro analýzu sociálních médií, ale pro robustnější analýzu je užitečný specializovaný analytický nástroj s funkcemi srovnávání.

Kromě analýzy sociálních médií se podívejte na svou organizaci a uveďte všechny změny, které by mohly ovlivnit vaši sociální strategii. Docházelo k propouštění? Rozpočtové škrty? Možná se zotavujete z krize sociálních sítí?

Sledování sociálního sentimentu zde může být obzvláště důležité, protože vám pomůže porozumět sentimentu, který stojí za zmínkou o vaší značce na sociálních sítích. Například vysoká míra zapojení pro konkrétní příspěvek nebo platformu se může zpočátku zdát jako síla. Ale pokud jsou vaše společenské nálady na dně, možná jste objevili slabinu v přestrojení.

Křišťálově čistý obraz vašich stávajících silných a slabých stránek vám umožní lépe porozumět a těžit z následujících částí SWOT analýzy: Příležitosti a hrozby.

Hledejte příležitosti

Pamatujte, že příležitosti a hrozby berou v úvahu faktory mimo vaši organizaci. Chcete-li tedy hledat příležitosti, musíte se ujistit, že dobře rozumíte tomu, co se právě děje ve světě sociálních sítí i ve vašem vlastním odvětví.

Dává vám například nový předplatitelský program Meta Verified šanci odlišit se od konkurence? A naopak, přicházíte o příležitost, když testem neprojdete?

Chcete-li si udržet náskok ve svém oboru, vytvořte si poslechový program sociálních médií pomocí relevantních klíčových slov a hashtagů ke sledování konkurence. Pokud například roste objem konverzace kolem určitého klíčového slova, existuje příležitost vytvořit obsah, který je na toto klíčové slovo zaměřen.

Můžete také dávat pozor na nové produkty, služby nebo marketingové přístupy ve vašem výklenku.

Na sociálních sítích sledujte tento blog a kanály sociálních médií Hootsuite, abyste se jako první dozvěděli o novém vývoji, který by mohl otevřít příležitosti pro vaši značku. Je užitečné přečíst si naši výroční zprávu o trendech na sociálních sítích a také naše příspěvky o budoucích trendech na sociálních sítích:

Trendy sociálních médií
facebookové trendy
Trendy TikTok
Trendy na Instagramu

Pomocí experimentů na sociálních sítích Hootsuite můžete také zaznamenat změny v tomto odvětví.

Detekce hrozeb

Stejně jako příležitosti jsou i hrozby vnějšími faktory. Takže znovu musíte porozumět klimatu, ve kterém pracujete. Je obzvláště důležité porozumět všem nadcházejícím změnám, které mohou ohrozit váš status quo.

Například změny ve sledování a cookies třetích stran, které začaly s iOS 14, radikálně změnily způsob, jakým marketéři sledují a cílí online reklamy. Tyto změny byly ale oznámeny předem. Sociální platformy podnikly kroky ke zmírnění dopadu na inzerenty, ale chytří marketéři v té době také vyčlenili dodatečné prostředky na testování, aby se naučili, jak se přizpůsobit změnám.

A všichni manažeři sociálních médií znají bolest změny algoritmu (koukáme na vás, Instagram). Je to neustálá existenční hrozba pro každého v oboru, a i když ji nemůžete nechat ovládnout váš život, musíte ji mít na radaru, abyste mohli plánovat své obraty. (Například se místo hashtagů zaměřte na sociální SEO.)

TikTok je v současné době pod dohledem vlády. Co to bude znamenat pro obchodníky, zatím není jasné, ale určitě to spadá do kategorie hrozeb pro každého, kdo na této platformě získá následovníky a interaguje se svou cílovou skupinou.

4 Nástroje SWOT analýzy sociálních médií

1. Houtsuit

Hootsuite je obzvláště užitečný nástroj pro analýzu SWOT sociálních médií, protože vám poskytuje jasný přehled o vašem sociálním výkonu napříč platformami na jediné obrazovce.

Toto srovnání dat vedle sebe vám ukáže, které sociální nástroje fungují pro vaši značku nejlépe, takže můžete s jistotou identifikovat své silné a slabé stránky s úrovní podrobností, kterou požadujete.

Nástroj Industry Benchmarking Tool vám ukáže, jaké jsou vaše výsledky v porovnání s průměry ve vašem odvětví. A funkce analýzy konkurence porovná vaše výsledky s 20 konkrétními konkurenty podle vašeho výběru. Tato podrobná analýza vám umožní identifikovat konkrétní příležitosti a hrozby, jakmile se objeví.

Kromě toho je Hootsuite Insights poháněná Brandwatch užitečným nástrojem pro automatizaci analýzy sociálního sentimentu, takže tyto výsledky budete mít vždy po ruce, když budete provádět SWOT analýzu.

2. Meta business suite

Zdroj: Meta Business Suite

Nativní analytické nástroje zabudované do Meta Business Suite vám poskytnou obrázek o výsledcích vašich sociálních médií na Facebooku a Instagramu.

To vám může pomoci pochopit, která z těchto platforem právě teď nejlépe funguje pro vaši značku. Můžete také vidět, jak se vaše výsledky liší na různých površích v rámci platforem, když se ponoříte do detailů identifikace konkrétních silných a slabých stránek.

3. Twitter Analytics

Zdroj: Twitter Analytics.

Pokud Twitter tvoří většinu vaší aktivity na sociálních sítích, Twitter Analytics může být užitečným nástrojem.

I když budete moci identifikovat pouze silné a slabé stránky samotného Twitteru, můžete získat užitečné informace, které vám pomohou utvářet vaši konkurenční strategii na platformě. Budete také dobře vybaveni k identifikaci příležitostí a hrozeb specifických pro Twitter.

4. TikTok Analytics

Zdroj: TikTok

Pokud dáváte přednost TikTok, můžete získat některé důležité informace s jeho vlastní analytickou platformou. Informace se však vrací pouze po dobu 60 dnů, což znamená, že tento nástroj je méně užitečný pro čtvrtletní nebo roční analýzu SWOT.

Další proprietární analytické nástroje

Získáte představu: vestavěné analytické nástroje vám pomohou identifikovat silné a slabé stránky konkrétní platformy.

Problém je v tom, že multiplatformní analýza vám poskytne ty nejšťavnatější informace, a to můžete udělat pouze s nástrojem třetí strany. (Pokud nezkopírujete a nevložíte všechna svá čísla z různých platforem do tabulky. V tom případě máme šablonu, která vám pomůže.)

Tyto nativní nástroje jsou však dobrým způsobem, jak začít s vaší první analýzou SWOT, a všechny lze používat zdarma.

SWOT analýza sociálních médií: Často kladené otázky

Co je SWOT analýza pro sociální média?

SWOT analýza pro sociální média je specifický způsob, jak se podívat na váš výkon a celkové klima ve vašem odvětví a odvětví sociálních médií. SWOT znamená silné stránky, slabé stránky, příležitosti a hrozby.

Jak provést SWOT analýzu účtu na sociálních sítích?

Obecně je výhodnější provést SWOT analýzu vaší celkové marketingové strategie na sociálních sítích, než studovat jeden profil na sociálních sítích izolovaně. To vám umožní lépe porozumět tomu, jak přerozdělit zdroje, abyste maximalizovali sociální návratnost investic.

Můžete však provést analýzu SWOT pro účet sociálních médií tak, že se podíváte na metriky pro tento účet a porovnáte je s vašimi vlastními minulými výsledky a poté své výsledky porovnáte s výsledky vašich hlavních konkurentů na stejné platformě.

Pokud jde o část analýzy příležitostí a hrozeb, zůstaňte naladěni na příslušnou platformu sociálních médií, abyste se ujistili, že rozumíte všem změnám, které mohou ovlivnit vaše budoucí úsilí v oblasti sociálního marketingu.

Jaké jsou silné a slabé stránky sociálních sítí?

Silné a slabé stránky sociálních médií jsou sociální strategie, které používáte nejvíce a nejméně efektivně. Silné stránky jsou to, co děláte opravdu dobře – ve srovnání s vaším předchozím výkonem a výkonem vašich konkurentů.

Slabé stránky jsou oblasti, ve kterých nejste tak dobří, jako jste byli v minulosti, nebo zaostáváte za svými konkurenty. Mohou to být také změny ve vaší společnosti, které ovlivňují výkon nebo které očekáváte.

Příkladem silných stránek SWOT analýzy sociálních médií může být: