The Sims 4 se nezobrazuje v aplikaci EA (Oprava chyby)

Právě jste si koupili The Sims 4 a nemůžete si je zahrát, protože to není ve vaší sbírce aplikací EA? Pak jste právě dorazili na správné místo, protože tento průvodce má vše, co potřebujete. Nedávno několik hráčů vyjádřilo svou frustraci z této chyby v aplikaci EA. Naštěstí EA přišla s řešeními, která mohou tento problém vyřešit. Jak se říká, zde je vše, co potřebujete vědět.

The Sims 4 zmizel/nezobrazuje se v aplikaci EA – jak to opravit

Za prvé, vaše kolekce EA nebude zobrazovat doplňky ani obsah ke stažení. Zobrazuje pouze kompletní hry ve sbírce. Pokud však chcete otestovat své rozšiřující balíčky nebo DLC, můžete to udělat takto:

Přihlaste se ke svému účtu v aplikaci EA a přejděte do své sbírky.
Dále zvýrazněte hru, pro kterou jste zakoupili rozšíření nebo DLC.
Klikněte na ikonu tří teček > Spravovat doplňky.
Tam budete moci vidět všechna rozšíření nebo DLC, která jste si zakoupili.

Pokud se nejedná o rozšíření, ale o kompletní hru Sims 4, pak zde je několik věcí, které můžete udělat.

Zkontrolujte stav platby

Pokud jste si nedávno zakoupili The Sims 4 a nezobrazuje se v aplikaci EA, budete muset zkontrolovat stav platby. Chcete-li to provést, postupujte takto:

Pomocí tohoto odkazu se dostanete na portál nastavení účtu EA.
Nyní klikněte na záložku Historie objednávek.
Odtud můžete zkontrolovat stav své objednávky The Sims 4 nebo jakékoli jiné zakoupené hry.
Pokud je stav stále nevyřízen, můžete si hru nárokovat pro svou sbírku EA.

Pokud jste si však zakoupili The Sims 4 a stále se nezobrazuje v aplikaci EA, postupujte takto:

Přejděte a klepněte na „Nabídka“ v levém horním rohu obrazovky.
V dalším kroku zvýrazněte možnost Nápověda a restartujte aplikaci EA.
The Sims 4 by se nyní měli objevit v kolekci. Pokud se stále nezobrazuje, odhlaste se a znovu se přihlaste ke svému účtu.

Znovu nainstalujte aplikaci EA

Pokud nic jiného nefunguje, doporučuji odinstalovat aplikaci EA a znovu ji nainstalovat. Tím by měla být tato chyba opravena a The Sims 4 se znovu objeví ve vaší sbírce.

Vyčistit mezipaměť

Přejděte do aplikace EA a klepněte na Nabídka v levém horním rohu.
Přejděte na možnost Nápověda a klikněte na Obnovení aplikace.
Poté vyberte „Vymazat mezipaměť“ a dokončete práci.
Znovu restartujte aplikaci EA, abyste zjistili, zda je Sims 4 v aplikaci EA k dispozici.

To je v podstatě vše, co můžete udělat s tím, že se problém The Sims 4 nezobrazuje v aplikaci EA. Když už jste tady, můžete se podívat na naše další průvodce Sims 4.